10 470 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Посетила офис банка "ДОМ.РФ" на ВДНХ (ул. Космонавтов, 4), офис находится близко к метро, идти примерно 3-5 минут, отделение легко найти. Отделение банка небольшое, есть места где посидеть, кондиционер есть, обстановка комфортная, персонал приветливый, талон помогли выбрать, ждала примерно 5 минут. Попала к Г-у Ксении М., за 3 окошко. Я открывала текущий счет для дальнейшего открытия вклада или накопительного счета. При подписании каждого документа Ксения все объяснила, рассказала и пояснила, рассказала про тарифы обслуживания, карту, лимиты на переводы. Операция заняла примерно 15 минут. Вообщем все понравилось, Ксения профессионал, спасибо ей большое

Выражаю благодарность за проявленный профессионализм и качественную работу специалисту отдела дистанционной ипотеки Б-ко Евгению! Предоставил всю актуальную информацию, ответил на все интересующие вопросы, оперативно оформил все необходимые документы и постоянно был на связи! И это с разницей в семь часов (Владивосток-Москва). Рекомендую однозначно! 

Всё прошло быстро, пришла в 14:00, ушла через 8 минут. Быстрое и понятное обслуживание. Установила приложение, разобралась в нём. Рассказали о ставках, какие есть вклады. 

Есть места где посидеть. Честный банк и сразу рассказали о некоторой выгоде. Рекомендую как минимум открыть тут вклад, под 16,5 %, да и при таких условиях, это очень выгодно. 

Добрый день!

Мне 85 лет.Пришла в офис г.Пенза 18.09.2024г. для открытия вклада в личном кабинете .

За помощью обратилась к Ангелине А-вой.(тк сама не понимаю как нужно нажимать)

Ангелина помогла открыть вклад в личном кабинете под 19.3% на 3 месяца "Дома лучше".

Доходчиво объяснила какой доход я получу,и когда будет дата окончания вклада .
Мне все понравилось !

Очень удивилась приятной обстановке в офисе .Мне предложили воды.Усадили на удобный диван.И не пришлось долго ждать,приняли сразу.

Хочу выразить большую благодарность работникам Банка ,а так же в частности сотруднику Ангелине .Желаю успехов в работе .

Посетила сегодня с утра банк Дом РФ, метро Парк Культуры.

Сам офис уютный, большой.

Что я хочу здесь отметить, так это приятное и очень внимательное отношение к клиентам. При входе встретили, сразу уточнили какой у меня вопрос, выбрали мне нужный талон и предложили воду. Такое встретишь не в каждом банке. 

Пришла я открывать накопительный счет. Специалист Данияр старался всё доступно объяснить, рассказал о многих предложениях и условиях. Достаточно компетентный молодой человек. Спасибо большое, буду рекомендовать данный офис банка.

в контактном центре говорят что у меня договор от 06 октября, а в приложении написано, что от 23 октября. на что ориентироваться? 

у меня может и не должно быть этого договора, просто объясните людям что как работает и почему, чтобы все было понятно, вам звонят, когда не могут справиться самостоятельно 

По опыту корпоративного взаимодействия обращение в ДОМ.РФ за ипотекой в качестве физического лица вызывала некую осторожность. Однако с ипотечным продуктом банк отработал достаточно быстро и четко (быстрее других кредитных организаций), не обременял излишними требованиями, кредит был получен, непростая сделка проведена. Отдельно отмечу, что банк не повысил ставку по кредиту в согласованной заявке после повышения КС (в отличие от других кредитных организаций). Спасибо сотруднику дистанционной ипотеки Алексею С-ву.

Надеюсь сотрудничество с банком в рамках обслуживания кредита не изменит изложенное выше впечатление.

Обратились по ипотеке с гос поддержкой "семейная программа" под 6%. Менеджер банка был на связи. Заранее выслали договор и расчёт по платежам на е-майл для ознакомления. Все объяснили заранее и я уже знала как будет проходить вся процедура. На сделке провели за руку, было заранее забронированы время для нас и выделен отдельный зал переговоров куда пришли мы все - покупатели, продавец, застройщик. Все максимально удобно. 

С банком Дом.рф меня познакомил ипотечный специалист застройщика. Банк очень быстро провел проверку заёмщика, выдал вердикт, и мы подготовили документы на подачу объекта. После согласования объекта на подписание договора вышли уже через три!дня) Заключение договора сопровождал специалист банка К-в Алексей. Он ознакомил меня со всеми документами, объяснял и уточнял каждый шаг процесса. Все действия были максимально прозрачны и понятны. Алексей был всегда на связи, вежлив, дружелюбен.

Банк ориентирован на клиента, спасибо!)

В процессе рассмотрения и одобрения ипотеки сотрудник Я-ва Валерия внимательно отслеживала каждый этап, согласовывала действия выбранного подрядчика и заявителя,оперативно отвечала на все вопросы, максимально доходчиво объясняла алгоритм действий для достижения результата. По итогу одобрение получено, выходим на сделку...

Сегодня, 17.09.2024 обращался в отделение офиса на Невском проспекте 38. Менеджер хорошо сориентировал по ставкам. Вклад открыли быстро не смотря на технические сложности , выдали карту и открыли накопительный счёт, сделали доверенность. Понравилось то что все было по факту. Банк и менеджера своим друзьям по рекомендую.

Малое количество сотрудников и большие очереди. Получить график платежей (погашения ипотеки), идентификация личности для работы с личным кабинетом, квест длинной в половину рабочего дня!

Для составления отзыва не менее 300 символов. Это для того, чтобы откащывались от написания и опубликования. 

Ужасное обслуживание.

Выражаю огромную благодарность менеджерам банка ДОМ.РФ Анастасии М-вой и Софье Д-вой за сопровождение сделки по покупке квартиры в Арктическую ипотеку. Всё прошло успешно, взаимодействие с банком и застройщиком было дистанционным с момента подачи заявки через сайт до подписания кредитного договора.

Удалось оформить IT ипотеку в сложный период, когда, официально она была возобновлена, а по факту банки очень неохотно и осторожно её оформляли. Причём, объект недвижимости был сложный: таун хаус с земельным участком, во владении ИП, при продаже от представителя и т.д. Т.е. объект действительно сложный для всех сторон сделки. Спасибо большое менеджеру Юлии Л-вой, что вела все 3 месяца сделку! И нам удалось в последний день моей заявки оформиться, с учётом того, что офиса банка в моём городе нет. Она отвечала всегда на все вопросы . Те, кто оформлялся по такой программе этим летом знают, какова процедура оформления была. Спасибо ей и банку ещё раз за проделанную работу!

Одобрение по программе "Семейная ипотека" получил практически одновременно от : Альфабанка, ВТБ и Дом.РФ.

Выбрал Дом.РФ исключительно благодаря профессиональным качествам ипотечного менеджера - Ольги А-вой. 

В моём случае был ньюанс с одобрением объекта, и Ольга единствная из трёх менеджеров, вникла в детали, направила запрос на разъяснение юристам банка и в итоге получила одобрение. Сегодня сделка сотоялась! 

Хочу отметить что на сделке не было не одного вопроса к документам, Ольга всё подготовила и спланировала просто замечательно, я потратил минимум времени и нервов.

Спасибо огромное Ольге А-вой от меня лично и моей семьи!

Сотрудники на все 100% лучше,

компетентнее, профессиональнее и коммуникабельнее чем сотрудники СБЕРБ.. сделка в Сберб заняла 4 мес. и так и не вышли на нее, т.к. никто не знает как работать с экскроу и семейной ипотекой. В итоге 5 раз переносили сделку и услышал ответ что мы переезжаем в другой офис и перенесем вас, как переедем и только после определимся как работать с экскроу, проверим ранее проведенные сделки орентируясь с архивных записей, до сегодняшнего дня так и не перезвонили сделка до сих пор стоит на 06.09.2024. Координальное отличие в банке ДОМ.РФ лучший сотрудник ОЛЬГА Р-НА сделала всё за 7 дней , от подачи заявки до окончания сделки, еще и помогла сделать страховку ниже чем у сбера, одним словом профессионал своего дела!

С 7 апреля 2024 году обслуживаюсь в данном банке.До этого всегда работал со Сбербанком,но позже узнал про государственный банк Дом.РФ в городе Краснодар на улице Красная 68/1, зашёл , узнал и понравилось .Несмотря на то,что ставки регулярно меняются,все равно в данном банке они остаются самыми выгодными для клиентов. Сегодня снова пришел в Банк и уже открыл второй по счету вклад. Меня приняла девушка во 2 окне, быстро восстановила и обновила приложение.Использование ДБО достаточно облегчает жизнь .И далее оформили приходник денежных средств и направили в кассу .Потом она мне показала как легко открыть самостоятельно вклад через мобильное приложение Дом.РФ.Уютно,комфортно,быстро и четко .Банк Дом РФ не подводит 

Ни секунды не сомневался в своем выборе, когда обратился в своему менеджеру Диане для получения потребительского кредита в Банк Дом.РФ. Несколько месяцев назад она мне звонила с предложением от банка, но я отказался от получения. В итоге деньги мне понадобились только сейчас. В пятницу вечером написал Диане, она отправила мне ссылку по которой я успел перейти и получить решение до увеличения ставки по кредитам, ключевая выросла именно в этот день! В понедельник созвонился ещё раз с Дианой, она рассказала, как получить кредит через приложение, пояснила по условиям страхования и какие галочки нужно проставить, чтобы задолженность по кредиту Банк не мог передать третьим лицам в одностороннем порядке.
Огромное спасибо моему менеджеру за быструю и оперативную работу, приводящую к нужным мне результатам!