11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Давно мечтала обеспечить дочку квартирой в Москве. И в этом мне помогли очень ответственные сотрудники банка Дом РФ- С-ва Юлия и Х-ва Ольга.
они помогли мне со сбором необходимых документов, быстро согласовали объект покупки, ставку по госпрограмме 6%. Сделка прошла онлайн, даже не пришлось ездить в офис. Все документы прислали на ознакомление заранее. В день сделки подписали все документы через госключ.
девушки были со мной на каждом этаре оформления документов и отвечали на все возникающие вопросы, терпеливо объясняя все непонятное. Спасибо им большое! Через 3 дня вышли на подписарие ипотечного договора, через неделю объект уже зарегистрировали. 

Обратился 27.11.2024 в отделение банка города Твери по вопросам Вклада и накопительного счета.

Все подробно объяснили , рассказали ,показали. Открыли в приложении накопительный счёт. Также проконсультировали про досрочное погашение ипотеки

Очень приветливые и общительные сотрудники, как в офисе, так и в контакт центре

Обратились в банк Дом рф для оформления семейной ипотеки. Сотрудник банка Буряк Леонид, сделал все не возможное чтобы сделка состоялась. Оперативно обрабатывал все запросы, быстро проверил документы и назначал день сделки. Хочу выразить благодарность Леониду, за качественно проделанную работу и индивидуальный подход.

Обратился в банк ДОМ.РФ для оформления семейной ипотеке под строительство индивидуального жилого дома. Сотрудник банка Алексей Салтыков оперативно проконсультировал по всем интересующим вопросам. Помог сформировать необходимый пакет документов и вывел на оформление сделки. Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативность и индивидуальный подход в работе.

27 ноября 2024 года приехал на оформление ипотечного кредита в отделение Банка ДОМ.РФ по адресу: г.Тюмень, ул.Сакко, д.31. Учитывая факт того, что я иногородний поначалу подумал, что в час-пик могу столкнуться с пробками на дорогах, но был приятно удивлён, когда быстро добрался до отделения банка, которое находится недалеко от центра города. Очень удобное месторасположение банка, с удобным сервисом и парковкой.

Внутри отделения также было очень комфортно находиться, не пришлось долго ждать очереди на подписание. Специалист Ш-на Вероника В. меня встретила к назначенному времени для подписания сделки. Само подписание сделки в целом прошло легко и недолго. Вероника помогла мне решить с вопросами подключения к интернет-банку и выпуску эл.подписей без каких-либо технических проблем 👌и саму документацию я подписал в оперативном режиме электронно за 1,5 часа (БЕЗ бумаг!!! Отличный сервис👍). Перед самой сделкой процесс согласования прошел также оперативно. Удобство подачи заявки на Высоком уровне в банке. Положительное решение я получил моментально, а самое главное - дистанционно. Не пришлось ехать в офис, чтобы подать документы на согласование объекта (супер удобно). Весь процесс согласования и подготовки сделки у меня занял один день. После чего со мной связался сразу менеджер и мы согласовали удобную дату подписания. В процессе подписания самой сделки специалист Ш-на Вероника В. ответила на все интересующие меня вопросы по условиям договора и дальнейшему обслуживанию, сопровождала весь процесс подписания и дистанционной подачей документов в Росреестр, мне не пришлось никуда ехать, чтобы отдельно подавать док-ты на регистрацию 👍👍👍.

В общем, в работе Банка остались только положительные моменты, сервис мега удобный, скорость принятия решения и выход на сделку на высшем уровне. Отдельная благодарность сотруднице Банка Ш-ной Веронике В. в первую очередь за проявленный профессионализм и клиентоориентированность, ну и в целом всему офиса Банка в городе Тюмени огромное спасибо. Остался довольным!!!

Уже на протяжении трех лет являюсь зарплатным клиентом банка ДОМ.РФ.

Нравится программа лояльности по карте: 5% в нескольких повышенных категориях (красота, развлечения, детские товары) и 1% на остальные покупки. Для новых зарплатных клиентов сейчас действует кэшбек 3% на всё первые три месяца.

У банка также удобное приложение, в котором самостоятельно можно открывать различные продукты банка, например вклады и счета. Приложение интуитивно понятное, а в отделениях сотрудники всегда готовы помочь и подсказать по возможностям интернет-банка: по всем вопросам я обычно обращаюсь в отделение банка ДОМ.РФ на метро Парк Культуры (точный адресс--улица Тимура Фрунзе 11к2). В последний раз обращался 27.11.2024 примерно 14:00 в отделение на парке культуры, чтобы проконсультироваться по поводу актуальных ставок и уточнить некоторые вопросы: например, можно ли открывать несколько счетов, как действует повышенная ставка на накопительный счет. Специалист буквально за пять минут объяснил все интересующие меня нюансы!

Спасибо сотрудникам банка за вежливое и профессиональное обслуживание! 

27.11.2024 обратился в отделение банка в г.Нижний Новгород , на ул. Ошарской , д52 для оформления вклада. Менеджер Людмила Г. очень быстро и профессионально выполнила свою работу , рассказала все преимущества данного вклада . обслуживанием остался доволен , буду советовать друзьям . Быстро , качественно ! Все понравилось

27.11 обратился в отделение банка в городе воронеже со следующей ситуацией , у меня проходить купля продажа ипотечной квартиры, специалист Юлия подробно проконсультировала как правильно поступить, сделали заявление на полного погашение, так же рассказала что делать после (снятие обременение) Работой очень доволен

нужно было активировать дебетовую зарплатную карту , мобильное приложение не было установлено . 27.11 пришлось ехать в отделение банка на Ленина 18 для решения моих проблем . Посетила офис , обратилась к сотруднику С-вой Наталье за помощью . наталья установила приложение , активировали карту , все объяснила , рассказала . срасибо большое за помощь . решили все мои проблемы за короткое время 

Обратилась в офис для закрытия кредита , так как в мобильном приложении не удалось осуществить закрытие . Возникли небольшие сложности . Пришлось обратиться в отделение банка на Ленина 18. найти было вас не легко . СМС о переезде не получала . В мобильном приложении адрес не отобразился , пришлось вас поискать . Сотрудники банка очень быстро среагировали , помогли решить мои проблемы , разобраться с суммой и внести платёж . Сотрудники банка встретили хорошо , очень приветливые . Спасибо Оксане за помощь 

Огромная благодарность сотруднику доп офиса Семеновской М-ной Анне за оперативное разрешение сложного вопроса с блокировкой личного кабинета и карты . Именно на таких неравнодушных сотрудниках должны держаться банки . Максимальная компетенция и , что редкость , человеческое отношение. Буду дальше клиентои банка во многом благодаря этому менеджеру 

 26 ноября 2024 г обратился в офис г.Пенза по вопросу работы мобильного приложения.Вход был недоступен.

На обслуживании был у Ангелины.

Ангелина спросила паспорт,уточнила какая ошибка высвечивается при входе приложения.

А проблема оказывается была в том,что нужно было обновить приложение ,тк давно не обновлял.

Специалист помогла обновить приложение,я ввел конкретные данные ,и зашел в мобильное приложение.

Обслуживание заняло 5 минут .

Спасибо за ускоренный процесс.Все понравилось

При переходе организации на зарплатный проект данного банка оценили профессионализм и доброе отношение руководителя направления Алисы П-вой. Простым и понятным языком она донесла все тонкости до каждого сотрудника. Проявила высокую психологическую устойчивость при работе с нашими сотрудниками, на связи 24/7, незамедлительно решает все вопросы.

Добрый день!

26.11.2024г обращался офис г.Пенза для консультации по вкладам/накопительному счёту.

В офисе встретила Ангелина.Помогла взять талон,а так же пригласила к себе на обслуживание (что очень сократило время ожидания).

Ангелина уточнила по какому вопросу я обратился.

Меня интересовал вклад без снятия/пополнения на 6 месяцев .А так же накопительный счёт ,где могу снимать/пополнять деньги в любой момент .

Ангелина предложила рассмотреть вклад «ДОМа лучше» на 6 месяцев ставка 22.4%,проценты в конце срока.

А так же предложила накопительный счёт под 19.5% но уже с ежемесячной выплатой процентов .

Обслуживанием я остался очень доволен .

Так же планирую разместить свои денежные средства в вашем банке.

Была 25.11.24 года в офисе на вднх в дом рф, как всегда меня приняли хорошо, помогли с талончиком, посидела пару минут и меня вызвали. Попала к Ксении, я объяснила ей, что мне надо закрыть вклад досрочно тк мне понадобились денежные средства. Менеджер объяснила мне, что все проценты я потеряю, и мне выплатят под 0,01, все делали через моб приложени, закрыли вклад, и я смогла перевести средства в другой банк. Прошло все быстро, приятно работать с дом рф

В 2021 году впервые обратился в банк Дом.РФ по открытию вклада. В 2024 году ноября открыли текущий счёт для регистрации. Сегодня 25.11.2024 снова пришел в банк с вопросом оплаты страхования НСЖ по арестованному счету .Попал в 5 окошко к главному специалисту Марине. Она помогла зарегистрироваться в мобильном приложении банка,также помогла перечислить денежные средства и ответила на все интересующие меня вопросы 

26.11.2024 посетил отделение Банка в г. САРАТОВЕ по адресу Чапаева 14/26. Давно являюсь зарплатным клиентом Банка и пользуюсь картой. Но приложение так и не установил. Мне понадобилось совершить покупки на сайте Озон, а для этого обязательно требуется мобильное приложение. Спасибо большое специалисту банка Дарье, помогла скачать, зарегистрироваться в приложении, подобрала и помогла оформить в приложении выгодные условия для хранения накопленных средств со ставкой 19.6%, что мне показалось очень удобным, ведь я их могу в любой момент снять деньги без потери %. Так же огромное спасибо, научила переводить денежные средства по номеру телефона в Озон банк, для выгодных покупок. Спасибо за хорошее и доброе отношения! 

Очень давно обращаюсь в этот офис для переоформления вклад. Все сотрудники очень вежливые, всегда все очень понятно объясняют. Всегда приятно находиться в офисе. 

Сегодня 26.11.2024 обращалась для того , что бы узнать под какую ставку продлился вклад , оказалось очень приемлимая ставка по сравнению с другими банками. 

Была у Ш-вой Алёны, она очень часто мне помогает, все быстро. С удовольствитем прихожу в ваш Банк!Спасибо!

Выражаю благодарность сотруднику офиса на Семеновской Темуру А-ву и куратору Нине Б-зе из центрального офиса за внимательное отношение ,профессионализм и оперативное решение моего вопроса по возврату излишне уплаченных застройщику с эскроу. Хочу отметить очень доброжелательное отношение и стремление помочь реализовать банковскую процедуру для клиента в кратчайшие сроки специалиста непосредственно в офисе ,а также было очень приятно ,что куратор из центрального офиса лично два раза перезвонила после подачи документов и лично проконтролировала успешное завершение воппроса. Благодарю за высокий уровень клиентского сервиса!

В банке Дом.РФ у меня имеется военная ипотека. Сегодня 25.11.2024 обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону на Ворошилосвком 26, чтобы мне помогли со входом в мобильное приложение. Администратор без очереди помогла мне с моим вопросом. Девушка помогла подключиться к интеренету банка, установила приложение Дом.РФ, вошла в приложение по номеру счета и написала мне его с собой, чтобы можно было заходить через браузер. В банке очень высокие ставки по вкладам, порадовало, что ставка по накопительному счету начисляется на ежедневный остаток. Планирую открыть в скором времени накопительный счет. Хочу отметить профессионализм сотрудников банка Дом.РФ и поблагодарить их за оперативную работу.