11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

через сайт зарезервировали 08.11.2024, по технической ошибке счет был зарезервирован не полностью. Обратились в отделение банка по адресу г Екатеринбург, Декабристов 69 для активации счета. Офис большой, светлый, очереди в офисе не было, в офисе живые цветы. По талону мы попали к срециалисту Ирине Р. Нам быстро устранили ошибку. Внесни всю информацию. Помогли установить мобильное приложение, активировать счет. Для нас это очень важно, тк мы из другого города, и нам не пришлось ехать второй раз. Спасибо большое за обслуживание. Буду рекомендовать знакомым. 

Решил оформить зарплатную карту в ДомРФ. Бухгалтер на работе предложила несколько банков, выбрал этот. 

Прошёл в отделение, взял талон, вызвали через 3 минуты. Процес оформления занял 15 минут, карту дали сразу решил взять не именную, так как сотрудник рассказал что нет никакой разницы между моментальной картой и той которую надо заказывать и ждать. Карта бесплатная, есть кэшбэк 1% на все, 5% на развлечения. 

В офисе приятно, сотрудники все рассказали. 

Я обратился в банк , хотел закрыть вклад , в очереди сидел минут 20, потратил много времени девушки взяли меня без очереди , помогли решить все вопросы , Наталья сориентировала быстро к кому из менеджеров обратиться.. .Обслуживание на 10 балов , очень приветливые, очень приятно приходить в офис , все красивые . 

12 ноября 2024 года я посетила отделение банка в Ростове-на-Дону по адресу Ворошиловский 26/28. Пришла в обеденное время, думала будет много людей, но мне повезло, ожидание было не более 15 минут. Обратилась я с тем, что нужно было изменить номер телефона. Так как прошлый был утерян, и сим-карта с ним соответственно тоже. Пришлось приобрести новый телефон и восстановить вход в приложение. Операционист Анастасия очень быстро решила мою проблему со сменой номера телефона, помогла войти в приложение банка, чтобы осуществлять дальнейшие операции через онлайн банк.

Сотрудники грамотно и ответственно подходят к своей работе, хотела бы поблагодарить их за это. Для дальнейшего сотрудничества буду выбирать выбирать банк Дом.РФ.

 08.11.2024 посетил отделение банка ДОМ.РФ чтобы открыть счет и выпустить карту. Банк посоветовали друзья, уже пользующиеся услугами банка. 

Посещал отделение банка по адресу ул.Тимура Фрунзе, дом 11, корпус 2. Ближайшее от отделения станция метро—Парк Культуры.

Был в отделении в 10 утра, очереди не было. Специалист Данияр сразу пригласил к окошку, помог оформить счёт, скачать приложение и войти в него. Также специалист показал как и помог оставить заявку на выпуск именной карты на сайте банка. Можно выбрать как доставку карты курьером, так и получить её в отделении. Сайт банка удобный, понятный, сложностей в том, чтобы выпустить карту на возникло. Все это можно было сделать и самостоятельно из дома. Специалист проконсультировал по работе приложения и срокам изготовления карты (около недели). 

В офисе приятная атмосфера, сотрудники профессиональны и вежливы, у банка ДОМ.РФ много интересных предложений, в общем, надеюсь на долгое сотрудничество с банком!👍

11.11.2024 я пришел в офис в Марьино за получением кредита, под действием телефонных мошенников! Обслуживала меня главный специалист Евгения. 

Евгения много раз в течение оформления заявки на кредит меня спрашивала, «точно ли мне не звонили мошенники?!»задавала очень много вопросов, приводила примеры, что могут говорить мошенники и в каких ситуациях может оказаться человек. 

Была очень чутка и проницательна, на что, я постоянно сообщал, что нет, я беру кредит на свои цели! 

После выдачи кредита сотрудница настоятельно не выдала мне деньги, так как она опытная и поняла, что выдача кредита непростая и сказала мне, чтобы день все таки наличными мне не выдаст и лучше мы хорошенико подумаем и встретимся на следующий день.
Оставила свой мобильный номер телефона, визитку.
Отключила мне доступ в личный кабинет, чтобы малоли я никуда не перевел.

Поздно вечером, вернувшись домой, рассказал всё супруге и пришло осознание, что всё-таки попал на мошенников и супруга позвонила и все рассказала Евгении.

Евгения спасла меня от перевода денег на счет мошенников! 

Благодаря Евгении я не потерял деньги!
Будьте все очень внимательны и осторожны.

Понадобилась небольшая сумма для ремонта квартиры. Обратился в банк Дом рф 11.09.2024 в отделение банка в городе Уфа. Меня на обслуживание приняла Васима. Подал заявку на кредит по Qr- коду, мне очень быстро одобрили, минут 10-15 если не ошибаюсь. Сотрудник всё объяснила, показала, по графику, проценты, переплата. Посмотрели вариант при досрочном погашении. Я остался довольным обслуживанием. Ещё мне понравилось то что в банке не было очереди и обслуживание прошло быстро. Может мне повезло ). Сумму получил так же сразу на карту ДОМ РФ. Предложила накопительный счет, там каждый день процент. Часть туда положил. Брал по мере необходимости. Реально за каждый день процент начислили. Мелочь, но приятно.Спасибо

Недавно решил открыть накопительный счёт в банке ДОМ.РФ

Услышал от знакомых, что недавно процентную ставку по накопительному счету повысили до 19,5% годовых. Они уже пользуются продуктами ДОМ.РФ, и рассказали о своем положительном опыте взаимодействия с этим банком. Меня привлекло удобное приложение и то, что процент высчитывается на ежедневный остаток. 

08.11.2024 я посетил отделение банка у метро Парк Культуры (точный адрес: ул.Тимура Фрунзе, дом 11, корпус 2). Примерно в 16:00 очереди не было, на входе встретил администратор, выдал талончик и меня почти сразу вызвали к окну. Сама процедура открытия счёта заняла около 10 минут. Специалист помог скачать приложения, зарегистрироваться, рассказал, как заводить новые продукты (комфортно, когда можно сделать это самостоятельно из дома, не тратя время на посещение отделения). В ДОМ.РФ можно открыть сразу несколько накопительных счетов, например, на разные цели, что тоже удобно. 

В общем, спасибо большое банку и сотрудникам за обслуживание, буду пользоваться накопительным счетом

11.11.2024 г. Обратился в отделение г.Уфа ул.Цюрупы 30 к своему персональному менеджеру Г-вой Наиле с двумя вопросами

1.Нужно было переустановить приложение так как перестало работать и никак не удавалось войти в приложение.

2. Вопрос по возврату денежных средст по накопительному страхованию жизни договор 55***50.

Менеджер все быстро оформила восстановила приложение ,а так же приняла все заявления и обращение.Рекомендую.

Оставляю отзыв не на банк а на его сотрудника ведущего специалиста Лилию Л-ву. У меня был заблокирован личный кабинет , и его можно было разблокировать только через службу поддержки банка , где мне в течении недели никак не могли помочь , тогда я лично решил обратиться в филиал банка Дом РФ в Казани , к моему большему везению я попал к Лилие , объяснив ситуацию она вошла в положение и не просто снова отправила меня обратно бесполезно общаться с службой поддержки , а лично решила во всем разобраться и помочь мне и помогла чему я безмерно благодарен ☺️ профессиональный, отзывчивый сотрудник, в нерешаемой ситуации оперативно выяснила и нашла решение, спасла меня от просрочки платежа по кредиту . Это не первое мое обращение в данный банк и первая моя решенная проблема благодаря компетентному сотруднику .

Была назначена встреча с курьером по открытию счета на 10 ноября с 10 до 12 часов. К назначенному времени курьер не приехал, никто не звонил и не предупреждал об отмене встречи. В 13 часов был сделан звонок на горячую линию с обращением к курьерской службе, чтобы со мной связались и уточнили все-таки время для встречи. По прошествии 1,5 часов никто со мной так и не связался - полный игнор и никакой информации по решению моего вопроса.

Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4. 

Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как это надо было сделать, чего не сказал застройщик. Открыла мне счета, чтобы стать клиентом. Обьяснила, как подать заявки на сайте. Вечером позвонила, сказав, что можно приехать в банк. Целый день потратила на мои договора на следующий день, а их было не мало... супер отзывчивый и грамотный сотрудник! Таких бы во все банки! Желаю успешного карьерного роста сотруднику! Мы молодец! Ваше руководство может вами гордиться! 

На сайте был заказан счёт для ФЛ через ДБО. На 08.11.24 с 10 до 14 была назначена доставка. Банк пользуется услугами сомнительной конторы "финдоставка". В назначенное время курьер не прибыл. По звонку в финдоставку нашли курьера, но он сказал, что опаздывает на 2 часа. Звонок в банк - ответ связываться с курьером. В итоге доставка перенесена на 15.11.24. Вывод: банк нанимает какие то сомнительные конторки и за косяки свои отвечать не хочет и не может. Разбирайтесь. 

Добрый вечер!

Сегодня обращалась в банк дом рф на краснознаменном переулке 5в для открытия вклада. Вызвал специалист С-в Анатолий В. Мне необходимо было открыть вклад. Часть сумма находилась в другом банке, а часть на руках. Сотрудник объяснил, что можно не ходить и не забирать их а воспользоваться системой быстрых поатежей. Специалист помог перевести средства с другого банка на счет, открытый в банке дом рф.
Сначала планировала открыть два вклада, но Анатолий предложил объединить и поднять ставку до 23% на год.

Сотрудник доступным языком объяснил процесс начисления процентных ставок, показал расчеты и указал сумму, которую можно получить а конце срока.

Спасибо Анатолию, рекомендую данного сотрудника!

18.09.2023 году стал клиентом банка Дом.РФ.
Изначально оформлял ипотеку,открывал счет эскроу,а позже решил подписать договор на вклад.

Узнал про банк от застройщиков, и когда узнал всю кухню изнутри,изучил условия, заинтересовался депозитами. Ставки на вклады даже на тот момент были привлекательнее чем у конкурентых банков. 

Сегодня 08.11.2024 обратился в офис за помощью с активацией мобильного аккаунта клиента. 

В зале сотрудники приняли оперативно запрос и помогли решить даннуж проблему. Принимала меня девочка специалист во 2 окошке. Спросила паспорт, уточнила конкретные данные и зашла в мобильное приложение. 

Хочу отметитть профессионализм сотрудников банка Дом.РФ