11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Итак, захожу сегодня 03.11 и вижу, что с 31.10 у меня неожиданно висит просрочка по ипотеке. И моему удивлению не было предела потому что полная сумма на счете была уже 18.10.24! И надпись была , что "средств достаточно". Но деньги никуда не пропали. Недостающая сумма 1000₽ осталась висеть на счете списания. И конечно же не поленились начислить пени. И будут дальше начислять до ближайшего рабочего дня. В чат поддержки можно не писать. Они перекидывали меня в какие-то профильные подразделения и несколько раз ответили, что "решение выше. До свидания". Если прекрасный банк отправит в бки мою просрочку, то я буду жаловаться везде, где можно. Я планирую брать вторую ипотеку в ближайшее время, а у меня будет висеть свежая просрочка. Спасибо вам, дом рф! 

02'11'2024 в городе Воронеже побывала в Банке для открытия вклада "Мой дом" Я попала к специалисту Юлии, хотелось бы отметить компетентность и быстроту работы. Юлия подробно Рассказала об условиях вклада и помогла подобрать для меня наилучший продукт. Также хотелось бы отметить удобство мобильного приложения с помощь которого можно подписывать документы. Посоветую этот банк своим знакомым. ПС вклад открыла на 3 месяца под 21%

Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как я пришел немного ранее, все вспомогательные вопросы помогла уточнить Администратор Людьмила. В назначенное время меня вызвали в окно номер 3 специалист Ксения, которая взяла в работу мой запрос. Специалист очень быстро оформил все нужные бумаги, помог с мобильным приложением и закрыл мой вопрос, чему я очень благодарен. 

Сегодня 2 ноября пришел в банк ДОМ.РФ на краснознаменном переулке 5в для проверки своих вкладов. Один вклад уже пролонгировался, второй лежал под ставкой 6% уже 8 месяце. 

Очереди не было, оперативно принял специалист С-в Анатолий В. Анатолий объяснил, что выгоднее закрыть вклад который по низкой ставке (6%) и открыть новый под 22,2% . Сотрудник расчитал, что убыток полученный за 8 месяцев при закрытии старого велада по нынешним ставкам окупится за 3 месяца.

Также специалист порекомендовал объединить вклады так как ставки были бы 22,2 и 22,4% И показал это примером, где я бы потерял 5 тысяч за год недополучив доход от 0,2%

Все процедуры по открытию и закрытию Анатолий порекомендовал сделать через приложение, при этом сотрудник помог обновить его, войти и научил самостоятельно работать с вкладами. Специалист распечатал всю информацию.

Время было проведено с пользой. Все круто!

Сегодня 1 ноября 2024 г обратилась в Банк Дом.Рф для открытия эскроу и аккредитива по договору ДДУ .Банк находится г.Санкт-Петербурге ,отделении на Невском пр.34 Обслуживание провел специалист очень грамотный, профессионал, старший специалист Грачева Юлия. 

Хочу выразить благодарность, что приняли под конец дня и задержались ради нас на работе. После посещения отделения банка, остались положительные 

Отделение на Доватора, 29, Челябинск

Ужасная очередь, ждал полтора часа, не меньше

Некомпетентные сотрудники с комплексами, особенно директор Саша и сотрудница К-ч Лариса (она к тому же ещё и курсит на массу, подозреваю, что именно она была инициатором беседы с Сашей).

Хотел открыть накопительный счёт, начали сыпать вопросами зачем он вам и откуда у вас деньги (сумма была до 1млн). Под надуманными предлогами вывели к директору прям как в школе, который минут 10 заливал за СВО. Устроли допрос, спасибо, что хоть без пристрастия. Задавал вопросы про место работы, и откуда бабки, семейное положение и кучу всего еще. Возомнил себя то ли сотрудником ОБЭП, то ли ФСБ, то ли обои

Надеюсь, что тебя накажут, ибо вести в такой панибратской манере диалог с человеком, которого видишь впервые и на такие темы, будучи директором банка, невозможно. Хотя кто знает ваш банк, может это у вас в порядке вещей.

Нигде не встречал такого неуважения к клиенту

По поводу техники банка, думаю, что все тоже печально, ибо минимальная версия для скачивания МП IOS - 16, что ж не 17?

Здравствуйте, 31 октября 2023 года обратилась в отделение банка на Полевой 50, чтобы открыть вклад. Все документы оформили сотрудники банка, заявление и справку о пополнении вклада получила на руки и довольная ушла домой. Каково же было мое удивление, когда 30 октября 2024 года зашла в приложение банка и обнаружила, что никакого вклада нет, а деньги висят на текущем счете, да еще с них каждый месяц списывается комиссия за бездействие. Я пенсионерка, для меня это большая сумма, конечно же очень испугалась, подскочило давление, ночь не спала. Побежала в банк, сотрудница А-на О.А. все проверила, и сказала, что это действительно ошибка банка, но проценты за то, что год деньги лежали в банке просто так, мне не вернут, можно только написать заявление на восстановление вклада. Но сейчас уже совсем другие условия, зачем же мне вклад под 14,5%, когда в банке уже 22%? По ГК РФ, ст. 856 банк несет ответственность за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету, а именно обязан уплатить на удерживаемую сумму проценты. Написала претензию, но срок рассмотрения аж 15 рабочих дней! Прошу банк поскорее разобраться в ситуации, вернуть мне неправомерно удержанную комиссию и выплатить проценты с 31.10.2023 в соответствии с ГК РФ по ставке ЦБ.

С 2021 года являюсь клиентом банка Дом. Рф. С 2022 году меня перевели в премиум сегмент, с выдачей карты. 01.11.2024 года обратился в Краснодарский офис банка с целью закрытия карты по причине недабности по ТП1, достаточно ТП7. 

В зале попал по талончику в 7 окошко к Юлии. Она провела операцию карты, а также сделала расходник на снятие денежных средств. Из документов требуется лишь паспорт. Сотрудники узнают с каким вопросом приходит клиент, объясняет условия закрытия и открытия, как это сделала Юлия и отвечает на все интересующие вопросы. Уже как три года банк оставляет только положительное впечатлерие. Особенно имея таких высоквалифицированных сотрудников 

Обратилась в отделение Банка на кутузовском проспекте . Отделение маленькое , но очень уютно. Работала с менеджером Екатериной К., менеджер рассказал про продукты банка, мы вместе подобрали продукт . Также Екатерина К.рассказала как работает накопительный счёт и решили его открыть , так же рассказала как можно зарегистрироваться в интернет банке.
Спасибо за компетентность и професионАликс.

Я постоянная коиентка банка и часто прихожу обновлять накопительные счета. Сегодня обратилась в банк Дом.рф на краснознаменном переулке 5в для открытия накопительного счета по ставке 19,5%. Специалист Смирнов Анатолий Валерьевич помог через приложение перевести средства со старых накопительных счетов на новый, а такде открыл новый счет.

Сотрудник также проконсультировал по ставкам по вкладам, но меня пока устраивают условия накопительных счетов, т к в любой момент могу вывести средства.

Отличное обслуживание👍🏻

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дом РФ , М-ой Анне Н., которая помогла мне отменить ошибочно сделанные операции по вкладу.

Анна Н., спасибо Вам большое! Никогда не думал, что смогу попасть в такую ситуацию. Ощутил на себе все плюсы работы с персональным менеджером!

банк ДОМ РФ, Вы лучшие!

Обслуживался в офисе Владивосток на краснознаменном переулке 5в у специалиста С-ва Анатолий В. Сотрудник без проблем открыл вклад по ставке 20,7% с ежемесячной выплатой, объяснил как перевести средста с текущего счта по сбп с атб банка и даже предложил выпустить карту банка дом рф. Также объяснил в каких банкоматах можно снимать средства и возможные комисси по карте.

Спасибо, обслуживанием доволен.

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом ДО Уфимский Банка Дом.РФ. Всегда доброжелательные сотрудники, вежливое отношение. Сегодня была в офисе у ПМ Н-ов Петр, он подробно рассказал о новых продуктах и выгодных вкладах. Помог закрыть кредитную карту, т.к. есть еще одна действующая карта. Планирую в ближайшее время открыть вклад. Спасибо. 

31.10.2024 в 15:00 пришла на оформления семейной ипотеки под 6%.
Агент по недвижимости сказал, что с Сбере и ВТБ с 30.10.2024 не проводят сделки по семейной ипотеке, мою сделку хотели поставить нв неопределеную дату ноября. Но благодарю менеждеру Светлане Р-й и Б-ву Юрию, нам удалось подписаться сегоня.

Посетил 30.10.24 Банк Дом.РФ на кл Космонавтов 4, около метро ВДНХ. Отделение приятное, небольшое, ожидал в очереди 5-7 минут, попал к С-вой Ангелине. Девушка рассказала про новые ставки по вкладам, накопительным счетам, уточнила сумму, для чего открываю, чтобы подобрать для меня наилучший вариант. Я выбрал нак счет с пополнением и снятием. Менеджер работает оперативно, операция заняла примерно 10 минут. Мне все понравилось, отделение рекомендую!

31 октября пришёл в офис г. Пенза для открытия накопительного счета. Был на обслуживание у К-вой Ольге. Ольга рассказала преимущества(проценты в конце каждого месяца, проценты начисляются на ежедневный остаток). 

И открытие 19.5% на 3 месяца. 

В итоге открыл накопительный счёт. Выражаю искреннию благодарность в быстром решении моего вопроса. 

Сегодня обратился в офис города Саратова для открытия вклада. Быстро прошёл электронную очередь. Долго не ждал. Сотрудник Ирина быстро открыла вклад, помогла подключиться к WiFi для электронного подписания документов. Высокие вставки по вкладам, обслуживанием доволен. Также Ирина рассчитала доход в будущем по моему вкладу.