9 378 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дарье за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Очень быстро и оперативно проконсультировала по всем услугам и помогла открыть накопительный счет под выгодный процент и ставку. Сразу чувствуется профессионализм ее и высококлассное отношение к клиентам.

Ровно год назад стала клиентом банка Дом.РФ. Проходила сделка по ипотеки.Про сам банк была наслышан от знакомых и друзей. 

Сегодня 19.11.2024 года обратилась в Краснодарский офис по улице Красная 68/1 для изменения контактных данных. Так как произошла смена фамилии по причине замужества,пришлось придти и сменить данные паспорта.

Хочу выделить кликнтоориентированность сотрудников данного банка.

Как только мы зашли,тут же молодая девушка во 2 окне спросила с каким мы вопросом,далее помогла взять талончик и так как не было очереди,пригласила сразу к себе. Со сменой паспортных данных справилась быстро,а также помогла восстановить мобильное приложение .

В целом я осталась очень довольна. 

Добрый день, обратилась в отделение на Ворошиловском 26, 28 в Ростове-на-Дону 19 ноября 2024 года. Девушка помогла взять талон на получение готовой карты и скачать приложение банка. Ожидание в очереди было минут 5-10. Вызвала специалист Элина, рассказала, что зарплатная карта бесплатная в обслуживании, а также начисляется кэшбек 1-5%. Порадовало, что возможно получать до 19,5 % доход, если перекидывать заработную плату на накопительный счет.  В банке очень актуальные ставки по вкладам, в скором времени планирую переложить свои средства сюда.

18.11.2024г. Обращались в банк по адресу Семёновская набережная, дом 3/1 для полного погашения ипотеке, принимал сотрудник Д-н Диана. Работой сотрудника остались очень довольны профессионализмом, оперативностью, была качественно быстро проведена работа внесение денежных средств на счёт, подписания заявления на счёт и заявление на снятия обременения. Хочу выразить огромную благодсрность банку за такого сотрудника. 

Обратились в банк Дом.РФ для оформления семейной ипотеки (ИЖС, новые условия с эскроу-счетом, материнский капитал).
Сотрудники банка сделали все возможное для быстрого выхода на сделку. Надежда К-ва подробно консультировала при подготовке к сделке, оперативно обрабатывала все запросы, предложила несколько дат и временных слотов для подачи документов в офисе банка. Отделение банка расположено в центре города, рядом есть платные парковки и остановки транспорта. Сделку в офисе сопровождала Алина С-ва: проверила все документы, помогла открыть необходимые счета и оформить страховку, запросила необходимые документы у застройщика. Сделка прошла быстро и комфортно. Позже потребовалось дополнительное подключение сотрудников банка при внесении средств материнского капитала в первоначальный взнос: сотрудники банка (Алина С-ва, Алсу Х-ва) подготовили разъяснительное письмо для СФР, средства МК были успешно переведены. После проведения сделки Надежда К-ва дополнительно проконсультировала по поводу процесса погашения ипотеки.
Выражаем благодарность сотрудникам банка за четкую и внимательную работу, неравнодушие и индивидуальный подход.

Добрый день! 15 ноября посетила Челябинский офис на Доватора с целью получения справки по кредиту. Очень порадовало обслуживание и наличие детского уголка! Очереди не было-приняли сразу. Грамотный, отзывчивый сотрудник, ответила на все интересующие меня вопросы по кредиту, рассказала как проводить частично-досрочное погашение и как получать справки в мобильном приложении без посещения офиса. Очень удобно! Молодцы! 

Хотела бы оставить отзыв об оформлении ипотечного кредита в банке ДОМ.РФ. Заявку на ипотечный кредит приняли очень быстро, рассмотрели в течение недели. Сделку назначили тоже очень быстро, через несколько дней после одобрения ипотеки. Всегда на связи с нами был сотрудник банка Стася Ч-ва, за что ей отдельное огромное спасибо, всегда отвечетала на интересующие нас вопросы. Само оформление ипотечного кредита в офисе банка заняло немного времени примерно 3 часа (это все время от открытия счета в операционном зале до окончательного подписания всех документов в кредитном отделе). Еще хочу поблагодарить кредитного специалиста Гульназ Т-ву, она непосредственно оформляла сделку в офисе банка. Все прошло быстро, четко, на все вопросы были получены развернутые ответы. Спасибо за отличный сервис!

Открыл счёт в банке ДОМ.РФ 14.11.2024 года, для этого посетил отделение на м.Парк Культуры, по адресу улица Тимура Фрунзе, дом 11, корпус 2.

На входе администратор помогла взять талончик и установить приложение банка, заранее рассказала о некоторых возможностях приложения (например, что можно самостоятельно открывать новые продукты банка), что можно заказать именную карту на сайте банка, показала актуальные процентные ставки по вкладам и накопительным счетам. Специалист в окошке оперативно открыла счёт и объяснила, как войти в приложение банка. 

Спасибо банку за интересные предложения и хороший сервис от сотрудников.

Добрый день!
Обратилась в отделение банка Дом РФ на Доватора 29. 15.11.2024. Была проблема с переводом ежемесячного платежа со стороннего банка для оплаты кредита и не работал личный кабинет. В отделении банка меня очень быстро приняли, обслуживала меня специалист Лариса, она помогла зарегистрироваться в личном кабинете и рассказала удобные способы оплаты кредита. Также сотрудник предложила мне открыть накопительный счёт с очень привлекательной ставкой и удобным в использовании. Обслуживанием я осталась довольна, планирую разместить свои накопления в вашем банке и рекомендовать коллегам и друзьям.

Решила стать клиентом банка дом РФ 

Пыталась оформить дебетовую карту, через сайт банка, но к сожалению не получилось. 

Обратилась в банк для консультации, обслуживала меня специалист Екатерина, она быстро пригласила к себе и оформила карту, поэтому в течении 5 дней вернусь за её получением

Обслуживанием осталась довольна

Добрый день! 14 ноября 2024 года обратился в отделение банка Дом. РФ в Ростове-на-Дону, чтобы взять справку, что нет задолженности по ипотеке.

Хотел бы поблагодарить менеджера Элину Г., она мне быстро заказала и выдала справку, так же рассказала про нюансы накопительного счёта. Помогла зайти в приложение банка, чтобы в дальнейшем делать всё операции удобнее. Рекомендую банк. 

Обратилась в отделение банка Дом.рф по адресу город Владивосток, ул. краснознаменный переулок 5 в, для открытия накопительного счета. У банка очень выгодные условия по накопительному счету, ставка 19,5%. По приходу в банк главный специалист Ольга рассказала все условия и открыла мне счёт, так же показала как пользоваться мобильным приложениеи. Быстрое обслуживанте, без очереди. 

• Посетила отделение банка 14.11.2024, для открытия дебетовой карты, в отделении меня встретила администратор Наталья, уточнив цель визита, и для чего я буду использовать деьетовую карту, быстро сориентировала, помогли установить приложение на телефон, рассказали про накопительный счет, выяснив, что именно для этого я открываю дебетовую карту, и рассказали про действующие программы, которые могут меня заинтересовать, приятный диалог, а главное не молчали с клиентам и ориентировали про действия, которые делают и для чего это нужно, а это ценно 

Подруга уже несколько месяцев пользуется накопительным счетом в банке ДОМ.РФ, а после того, как повысились ставки, я тоже решил открыть накопительный счёт в этом банке.

Сейчас ставка по накопительному счету 19,5%. Специалист объяснил, что повышенная ставка действует до конца первого месяца открытия и следующие два.

Накопительный счет для меня сейчас самый удобный способ хранения и накопления средств: во-первых, счёт можно как пополнять, так и снимать с него деньги, а так как в ДОМ.РФ проценты по накопительному счету приходят на ежедневный, а не минимальный остаток, можно без больших потерь переводить средства, если они вдруг понадобятся. Во-вторых, можно открывать несколько счетов, причем самостоятельно с помощью приложения. 

Специалист Лилия в отделении на Парке Культуры (Тимура Фрунзе 11к2) проконсультировала по всем вопросам, работала оперативно. Был примерно в 17:00 13 ноября 2024 года, очереди в это время не было, весь процесс открытия счёта занял примерно 15 минут.

6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!)

На все про все ушло минут 10-12. 

Для начала отдельная благодарность Анне М-ной, персональному менеджеру, которая сопровождала и сопровождает, при необходимости, и в данном случае и во всех остальных коммуникациях с баноком - профессионально, оперативно и по-человечески комфортно. Класс!

В отделении пригласила к себе сотрудница офиса Диана Д-н, распечатала заявление на снятие обременения и выдачу закладной, после подписания она направила его в подразделение и проинформировала о последующих действиях.

Буквально через 3-4 дня со мной связалась по телефону Лиана Г-на (менеджер по закладным), предварительно направив подробный мейл.

Девчонки молодцы, буквально передавали меня из рук в руки, под чутким вниманием Анны М-ной. 

Большое им всем спасибо!

Я обратился в банк , хотел закрыть вклад , в очереди сидел минут 20, потратил много времени девушки взяли меня без очереди , помогли решить все вопросы , Наталья сориентировала быстро к кому из менеджеров обратиться.. .Обслуживание на 10 балов , очень приветливые, очень приятно приходить в офис , все красивые . 

12 ноября 2024 года я посетила отделение банка в Ростове-на-Дону по адресу Ворошиловский 26/28. Пришла в обеденное время, думала будет много людей, но мне повезло, ожидание было не более 15 минут. Обратилась я с тем, что нужно было изменить номер телефона. Так как прошлый был утерян, и сим-карта с ним соответственно тоже. Пришлось приобрести новый телефон и восстановить вход в приложение. Операционист Анастасия очень быстро решила мою проблему со сменой номера телефона, помогла войти в приложение банка, чтобы осуществлять дальнейшие операции через онлайн банк.

Сотрудники грамотно и ответственно подходят к своей работе, хотела бы поблагодарить их за это. Для дальнейшего сотрудничества буду выбирать выбирать банк Дом.РФ.

 08.11.2024 посетил отделение банка ДОМ.РФ чтобы открыть счет и выпустить карту. Банк посоветовали друзья, уже пользующиеся услугами банка. 

Посещал отделение банка по адресу ул.Тимура Фрунзе, дом 11, корпус 2. Ближайшее от отделения станция метро—Парк Культуры.

Был в отделении в 10 утра, очереди не было. Специалист Данияр сразу пригласил к окошку, помог оформить счёт, скачать приложение и войти в него. Также специалист показал как и помог оставить заявку на выпуск именной карты на сайте банка. Можно выбрать как доставку карты курьером, так и получить её в отделении. Сайт банка удобный, понятный, сложностей в том, чтобы выпустить карту на возникло. Все это можно было сделать и самостоятельно из дома. Специалист проконсультировал по работе приложения и срокам изготовления карты (около недели). 

В офисе приятная атмосфера, сотрудники профессиональны и вежливы, у банка ДОМ.РФ много интересных предложений, в общем, надеюсь на долгое сотрудничество с банком!👍

11.11.2024 я пришел в офис в Марьино за получением кредита, под действием телефонных мошенников! Обслуживала меня главный специалист Евгения. 

Евгения много раз в течение оформления заявки на кредит меня спрашивала, «точно ли мне не звонили мошенники?!»задавала очень много вопросов, приводила примеры, что могут говорить мошенники и в каких ситуациях может оказаться человек. 

Была очень чутка и проницательна, на что, я постоянно сообщал, что нет, я беру кредит на свои цели! 

После выдачи кредита сотрудница настоятельно не выдала мне деньги, так как она опытная и поняла, что выдача кредита непростая и сказала мне, чтобы день все таки наличными мне не выдаст и лучше мы хорошенико подумаем и встретимся на следующий день.
Оставила свой мобильный номер телефона, визитку.
Отключила мне доступ в личный кабинет, чтобы малоли я никуда не перевел.

Поздно вечером, вернувшись домой, рассказал всё супруге и пришло осознание, что всё-таки попал на мошенников и супруга позвонила и все рассказала Евгении.

Евгения спасла меня от перевода денег на счет мошенников! 

Благодаря Евгении я не потерял деньги!
Будьте все очень внимательны и осторожны.