11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Пришёл в офис 20 мая на Семеновской набережной для восстановления доступа в приложение. Меня принимала Д-н Диана. Она поменяла номер телефона после заполнения мной заявления. Затем Диана помогла зайти в приложение по номеру карты. Обслуживание заняло 10 минут. Спасибо большое за обслуживание !!!!! 

20.05.2025 посетила Банк Дом РФ, клиентом являюсь давним. На входе меня встретили, оказали помощь во взятии талона, ожидание оказалось минимальным, очереди не было, меня пригласили к специалисту Валерии. Цель визита в Банк состояла в том, что мне требовалось открыть накопительный счёт на имя дочери по нотариальной доверенности. Валерия компетентный сотрудник, услугу оказала качественно, быстро. Я поинтересовалась "могу ли открыть карту", Валерия порекомендовала мне воспользоваться премиальным пакетом и без взятия нового талона и ожидания перенаправила меня на персонального менеджера для дальнейшего оформления премиум пакета. Менеджер также всë подробно и грамотно рассказала о премиум привелегиях. Обсуждение в данном Банке очень нравится, с удовольствием возвращаюсь сюда. 

Хотела оставить отзыв о проведенной ипотечной сделки в городе Уфа. Сделку проводила Т-ва Гульназ 20.05 в 10:00, всё доступно рассказала. Сделка у нас ИЖС, достаточно сложная, но Гульназ ответила на все вопросы, рассказала для чего требуется открывать счет эскроу. Были вопросы у нас по переплате, по страховке, про процентную ставку, может ли она менятся или нет и в каких случаях. Я не знала, что в Уфе есть такой Банк - Банк ДОМ.РФ. Подрядчик тоже приезжал на сделку, мы подписали Договор подряда, обсудили все оставшиеся вопросы. Будем ждать регистрацию сделки, очень удобно, что в Банке есть электронная регистрация

Сегодня 20.05 обратилась в отделение банка в г. Тольятти на улице юбилейная 31д у меня не работало мобильное придожение. В банке у меня кредит который я оплачиваю в мобильном приложении. На входе меня встретила менеджер Мария. Обновила мне мобильное приложение. Установила новую версию. 

В отделение всегда чисто уютно.

Сотрудники вежливые приветливые.

Обслуживание заняло примерно 10 минут.

Я обратилась в Офис города Н.Новгорода на Ошарскую 52, с целью переоформить вклад. Обслуживаюсь в ДОМ.РФ давно и всегда была довольна обслуживанием. Всегда качественно и комфортно.

Взяла талончик и меня пригласили в окно к менеджеру Г-вой Людмиле.

Она рассказала мне про вклад «Мой Дом», его условия, на какой срок лучше взять и под какой процент.

Решила продлить на год 19.6 % без снятия и пополнения.

Еще мне предложили оформить программу сбережений. Людмила рассказала, что я как пенсионер подхожу под выплаты и мне гарантирован доход 36 тыс. Мы оформили и вклад и программу софинансиравания. Через год приду забирать.

Предложение мне очень понравилось, не везде ведь рассказывают.

Буду рекомендовать Банк! Здесь всегда ценят клиентов и стараются быстро решить проблему!

20 Мая Обращалась в банк Дом РФ. Нужно было открыть накопительный счет и обновить приложение банка. На входе встретила девушка, помогла взять талон . Уточнила по какому вопросу обратились в банк. Я сказала нужно открыть накопительный счёт и она подсказала, чтоб не ждать очередь , можно открыть счёт в приложение банка. Я открыла приложение и увидела ,что приложение надо обновить . Девушка помогла установить новое приложение через приложение рустор. Далее показала, как открыть накопительный счет. После открытия помогла перевести денежные средства. Спасибо за помощь .

Сегодня 20.05.25 обратился в офис Саратов.

С самого начала меня приятно удивил высокий уровень сервиса, на входе помогои взять талон.

очереди не было и пригласила специалист Алина, очень профессиональная девушка.

Алина рассказала о всех доступных способов накопления, учитывая мои цели и сроки 

мне важно было пополнять в любой момент и специалист предложила накопительный счет под 19,5% его я и выбрал.

Так же Алина помогла обновить приложение и наглядно показала где я могу отслеживать счет, и все старые накопительные счета объединила в один.

все прошло быстрр и комфортно, время обслуживание 15 минут.

Спасибо за обслуживание.

посещал отделение банка дом.рф в Челябинске, срок вклада подошел к концу и я решил открыть новый , обслуживаюсь в премиальном сегменте Марина мой менеджер проконсультировала по актуальным ставкам и решил открыть на пол года, ставка хорошая. Марине большое спасибо , грамотный специалист.

пользуюсь кэшбеком банка , получаю все привелегии. В отделение был не больше 5 минут , остался доволен!

Я банка несколько лет. Обслуживалась в разных подразделениях у меня есть иптека, счет эскроу, вклад, накопительный счет. Сегодня пришла чтобы оформить дебетовую карту потому, что мне предложили сотрудники. Условия по карте мне понравились: она бесплатная, есть кэшбек 5% на одежду и 1% на все остальные покупки. Диана обновила мне приложение. Вообще во всех отделах где мне оформляли ипотеку и вклады девченки умнички все расскажут объяснят и покажут. Всегда с удовольствием прихожу в это отделение. 

19.05.2025 г обратиоась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для установки мобильного приложения.

Получила талон и села ожидать.

На обслуживание прошла в 7 окно к К-вой Елене.Елена спросила цель моего визита .

Я объяснила,что перестало рабоатть приложение .

Мы прошли за другое рабочее место и закачали приложение через ноутбук "Все бонусы".Далее специалист подсказала номер счета для авторизации.В конце подписали заявление на установку приложения .

Время обслуживания заняло 10 минут 

Добрый день! Обратилась в отделение банка ДОМ.РФ, на ул. Тимура Фрунзе 11к2,для установки приложения на ios, так как телефон обновился.

Пришла в офис 15 мая где-то в 13:05, нуждалась очень в оперативности, так как свободного времени было мало, а приложение нужно было именно в этот день. Меня встретила доброжелательная и внимательная администратор, я рассказала ей всю свою ситуацию, она сразу меня приняла, мне повезло, очереди не было совсем. Мне установили новое приложение "Все бонусы", заняло это буквально 10 минут.
После анимистратор рассказала про новое приложение, после чего у меня не осталось вопросов.

Также я обратила внимание на сам офис и сотрудников, пока мне устанавливали приложение, отделение было чистое и уютное, сотрудники же выполняли свою работу быстро и улыбчиво.

Я осталась довольна обслуживанием и атмосферой, хоть и пробыла там минут 15☺️

• Пришёл в банк с нуля — ни приложения, ни счёта. На входе встретила очень приятная девушка, всё показала, помогла установить приложение на айфон,пригласили к окну,где открыли продукт банка. Приложение простое,интуитивно разобрался и открыл накопительный счет,офис чистый,сотрудники приветливые,по времени заняло около 25-30 минут, понятно и с улыбкой. Спасибо большое за помощь и классный сервис!

Посетил отделение банка Дом РФ сегодня в 16:00 в г Иркутске. На входе меня встретила администратор и уточнила вопрос. 

Узнал о банке от жены и мы с ней пришли открыть вклад на 6 месяцев 20,8%, текущий и накопительный счет. Супруга тоже является клиентом банка и открывала вклад. 

Обслуживала специалист Екатерина, рассказала о продуктах банка. Подключили мне премиум пакет, очень доволен. Такси, полис, выезжающий за рубеж, бизнес залы, трансферы, повышенный кешбэк. 

Вклад открыли, узнал о других продуктах банка (кредит, вклад, накопительный счет, пдс и нсж) - очень интересно! 

Обслуживание заняло не больше 30 минут. Благодарю Екатерину, компетентный и вежливый сотрудник!

Добрый день. Обратилась в офис банка в Красноярске по улице Ленина дом 18 16 мая 2025 года с проблемой в переводе. Около 13:00 взяла на входе талон и пригасила менеджер Екатерина. Она разблокировала вход в приложнгие и карту, потому что ранее при попытке совершения перевода в приложении с карты другому человеку произошла блокировка и для перевода нужно было ответить на звонок банка, но я была занята. С Екатериной сделали нужный перевод. Спасибо. 

Добрый день!

Обращался в офис на улице юбилейная 31д, в городе Тольятти,16.05.2025, 09:30

Недавно в организации нам выдали зарплатные карты ДОМ.Рф ,на презентации и выдачи карт,руководитель Алиса П-ва рассказывала про бонусы для сотрудников- один из них - накопительный счёт,ставки по нему намного лучше и выше,чем в сторонних банках. Заинтересовало предложение, приехал в офис, встретила мария проводила к специалисту Наталья О-ва, счёт открыли, все рассказали, время обслуживания заняло не больше 10 минут. Осталось только положительное впечатление- чистый офис,приветливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Уже не первый год обслуживаюсь в банке ДомРФ, сегодня решил дополнительно оформить дебетовую карту, пришел в отделение, очереди не было, сразу пригласили к менеджеру. Получил консультацию по дебетовой карте, что понравилось для меня она бесплатная, есть кэшбэк 5% на одежду и обувь, 1% на остальное. Накопительный счёт тоже хорошие условия, лучше чем в других банках, нет разницы новый ты клиент или старый. Приложение на айфон сотрудник помог установить через шнурок. Все понравилось, рекоменбую

Подал заявку на карту. Позвонили, что все одобрено, пригласили в офис.

В офисе в г. Москва, ул. Космонавтов 4, сначала не видели заявку, пришлось уйти ни с чем.

На следующий день вновь пригласили в офис, где настойчиво предлагали различные страховки, кредиты и т.д.. После отказа в этих услугах, программа "неожиданно" сломалась "во всем офисе", прямо во время рабочего дня. 

Так ничего и не оформили.

Талоны:

K004, 14.05.2025

C020, 15.05.2025

Обратилась сегодня в банк Дом РФ в Краснодаре . У входа встретил администратор , уточнила по какому вопросу обратились в банк и помогла взять талон . Далее я сказала , что мне нужны справки для налоговой и об остатке долга по ипотеке. Специалист Дарья , быстро распечатала и выдала справки , заверила их печатью и хочу подметить предложила положить бумаги в файл. После спросила , каким приложением я сейчас пользуюсь , новым или нет ? Я ответила , что нет, а она предложила установить новое , тк старое скоро не будет работать . Устанавливала девушка через компьютер , далее подсказала номер счета для входа в приложение . Еще у меня был вопрос по поводу документов по закладной и за этим меня направили на 2 этаж в 17 к Татьяне , она ответила на все мои вопросы. Спасибо Банк РФ. 

Я 15 мая посетил отделение банка Дом РФ в г.Твери. Цель визита состояла в перевыпуске дебетовой карты, я пришел, мне выдали талон, пригласили к окошку к специалисту К-ой Валерии, она помогла мне с перевыпуском, помогла заполнить заявление. Оказала помощь в переустановке приложения, пришло смс что оно скоро перестанет работать, Валерия объяснила, что у меня установлено старое и необходимо установить новое. обслуживание заняло 15 минут. Также,Валерия проконсультировала меня по поводу кредита, рассказала, что для меня выгодне условия и минимальная процентная ставка, потому что я являюсь зарплатным клиентом Банка Дом РФ, насчёт кредита ещё подумаю, а посещением, в целом, остался доволен.