11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне обновить мобильное приложение через ру стор и зайти в него по номеру счета. Затем Диана оформила приходник через кассу. После внесения Диана помогла сформировать заявление на частично досрочное погашение. Заьем заказала мне дебетовую карту. Время обслуживания заняло около 15-20 минут. Спасибо большое !!!!

Добрый день! Сегодня приезжали в банк для оформления Ипотечной сделки на покупку квартиры. Офис находится в легко доступности,удобные парковочные места для автомобиля. Внутри помещения очень уютно. Персонал очень приветливый и помогает при решение любых вопросов.персоналом также была выполнена помощь по установке приложений на мобильные устройства

Наш ведущий Менеджер все с точностью объяснял,се вопросы были решены быстро. Ипотечную сделку оформили. выходили на сделку чуть меньше недели,а сама сделка заняла 1,5ч,что я считаю очень быстро и не отняло много сил и времени. Также хочу добавить,что менеджер очень добродушный,вежливый и ответственный, договорились что по любым вопросам можем звонить и связываться с ней в любое время.

нашим ведущим менеджером была К-ва Юлия С. Скорость решения вопроса быстрая! Мы остались довольны. Рекомендуем данного сотрудника и данный банк,для принятия важных финансовых вопросов) 

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на телефон. Посмотрела номер счета и по нему зашли в приложение. Далее менеджер Оксана помогла закрыть кредитную карту. Перед закрытием перевели лишние деньги сверх лимита мой счет в этом де банке. Написали заявление на закрытие карты и счета. Обслужили примерно минут за 15. Спасибо за помощь

Обратился в офис потому что перестало работать приложение. В отделении работает электронная очередь. Приняли быстро ожидал минут 5. Сказали что приложение обновили поэтому сейчас нужно переустановить заново через оборудование банка. Переустановку сделали минут за 15. Теперь все работают, спасибо сотрудникам

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что карта закроется в течении 30 дней вместе со счетом. По ипотеке останется только после погашения взять документы в мфц или заказать выписку на гос. услугах, чтобы убедиться, что обременение снято. Обслужили минут за 15. Спасибо за оперативность. 

Обратился в офис в Красноярске на Ленина, 18 12 мая в 10:00 На входе администратор выдала талон 0002 и ожидание было не долгим и пригласила менеджер Оксана. Обратился для обновления паспортных данных по возрасту. Оксана дала заявление на смену паспортных данных и согласие на обработку персональных данных. Актуализировали номер телефона. Все сменили. Обслуживание заняло минут 15 Спасибо. 

До 07.05.2025 не являлся клиентом банка. У знакомых слышал про выгодные ставки по вкладам, решил доехать и узнать подробно о них самостоятельно. При входе меня сразу встретила девушка и уточнила с какой целью я обращаюсь в банк. Далее мне вручили талон и направили ожидать в очереди к специалисту, но ждал я недолго, практически сразу меня вызвали. Менеджер Екатерина рассказала мне о наиболее выгодных вкладах, и по итогу мы оформили на полгода с процентной ставкой 20,6%. Также мне помогли установить приложение на телефон и объяснили, как управлять своими продуктами самостоятельно. Для удобства в дальнейшем оформили заявку для получения дебетовой карты. В целом, мне понравилось обслуживание, менеджер показался довольно компетентным, вопросов у меня не осталось. По времени весь процесс занял примерно 20-25 минут. От первого посещения остался доволен, спасибо! 

Я давно являюсь клиентом банка и сегодня 07.05 пришла в офис Саратова, для, консультации. 

Очереди не было, сразу меня приняла специаоист Алина. 

Вопрос у меня были по кредиту, Алина мне рассказала как досрочно погасить кредит., и помогла разобраться с другими вопросами. 

Так же я хотела внести деньги на накопительный счет, Алина быстро все сделала и отправила в кассу. 

Офис очень удобно расположен для меня, обслуживание на высшем уровне. 

Время обслуживание заняло минут 7.

Спасибо за такой компетентный персонал. 

Сегодня 07.05.2025 Приходила в банк Дом РФ для изменения паспортных данных . Вежливый консультант помогла взять талончик и подозвала к себе . Взяла паспорт , уточнила меняла ли я фамилию . После быстро и оперативно изменили паспортные данные . Дальше она отсканировала докумен и попросила заполнить заявление на изменение контактных данных . Спасибо за помощь . 

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на Лиана и пригласила в отделение забрать закладную. 25 апреля приехал в отделение на Семёновской набережной дом 3/1, к. 6 , где меня встретила Г-на Лиана. Она рассказала про процесс снятия обременения и выдала мне закладную. Спасибо за обслуживание!

Я посетил банк 07.05.2025 в 17:00 в Иркутск по адресу советская стр 42. 

На входе меня встретили специалисты, спросили какой вопрос и проводили к менеджеру Татьяне. Недавно приобрел новый телефон и мне нужно было скачать приложение. Специалисты сразу же скачали через рустор приложение и помогли зайти в личный кабинет. Сначала по номеру телефона, а далее по номеру карты 

Я зарплатный клиент данного банка, меня все устраивает и также моих коллег!👍🏼 Обслуживание, условия и кэшбэки очень хорошие, ставки, накопительные счета, вклады, кредиты.

Офис совершенно новый, чистый. Специалисты профессионалы своего дела, благодарю за обслуживание! 

Обслуживание прошло за 10 минут 

Клиентом Банка Дом РФ ранее не являлся, узнал по отзывам и решил посетить, чтобы открыть вклад. 07.05.2025 года пришел в Банк в городе Тверь. Офис чистый, светлый, при входе мне помогли взять талон, уточнили по какому я пришел вопросу. В окошко пригласили быстро, очереди не было, потому что посещал с утра. Как я ранее говорил, мне нужно было открыть вклад, специалист Банка грамотно проконсультировала меня по текущим ставкам. Также, помогла установить мобильное приложение, чтобы в дальнейшем его использовать, рассказала как им пользоваться, где посмотреть мои продукты, где открыть новые. Еще, очень удобная функция-подписывать документы электронно. Специалист направила мне их на подпись и показала куда нужно зайти, чтобы их подписать, времени данная процедура экономит очень много. Специалисты компетентные, грамотные, вежливые. По итогу, вклад открыл на 3 месяца под 20,7. Посещение м и обслуживанием остался доволен! 

06.05.2025 я обратился в городе Саратов в отделение банка на ул. Чапаева, д. 14/26 для оформления вклада.

Ожидание было буквально 5 минут, пригласила к себе специалист Марина.

Прекрасный специалист Марина рассказа мне про все действующие ставки и про накопительный счет, а также условия премиального обслуживания, но меня интересовал только вклад и Марина предложила открыть вклад под 20,8 процента. Его я и выбрал.

Офис комфортный, светлый, спасибо за обслуживание, время обслуживания заняло 15 минут.

Обратилась в городе Саратов для открытия вклада. 

Очереди не было меня приняла специалист Ирина. 

Ирина рассказала про действующие ставки а так же про накопительный счет и и программы долгосрочного сбережения. 

Так же Ирина отметила что выгодно на 6 месяцев под 20.8 но мне нужно было срок поменьше и я открыла вклад под 20.5 процентов. 

Обслуживание мне понравилось и заняло 10 минут. 

Все четко и профессионально. 

Открыл карту в банке Дом.РФ и подключил пакет услуг Премиум Ультра 31.03 в офисе в Новосибирске. Основная цель - размещение денег на накопительном счете. Менеджер меня проконсультировала, как активировать карту (запросить баланс на банкомате), убеждала подключить свой телефон к их ноутбуку, чтобы установить приложение (ничего не получилось, естественно) и на прощание сказала, что вот сейчас карта актвируется, можете открыть накопительный счет, а завтра, в начале месяца (01.04!), его пополнить. Ну, логично, вполне. Только вот, как я сегодня узнал, программа банка учитывает остаток на счете на 00:01 (или 00:00?) дня, и за то, что я внес деньги позднее, день мне не засчитался, среднемесячный остаток получился меньше контрольной суммы и банк радостно списал с меня 6 000р за обслуживание. Оператор по телефону уведомил меня о том, что я нищеброд и недотянул до нужной суммы остатков и сообщил, что помочь ни чем не может. В общем, не велика потеря, но осадочек остался. Когда с тебя пытаются содрать копейку при любом удобном случае, это наводит на размышления.

Добрый день! Сегодня обратился в отделееие чтобы восстановить доступ к мобильному приложению и интернет банку. Из дома пробовал самостоятельно, не получалось. В отделение приехал примернр в 17-50, народу не было. Сотрудники попросили взять талончик и помогли его прлучить в бвнкомате. Сразу без ожидания вызвали к специалисту. Оказалось я не верно вводил номер счета, собрудница подсказала, показала и помогла мне ввести все корректно и я вошел в приложение. Так же рассказала и проконсультмровала по выгодному для меня продукту Накопительный счет, я взял себе данное предложение на заметку и открою его в приложении самостоятелтно. В целом мне понравилось обслуживание и консультация, все компитентно, вежливо, понятно и выгадно 

06.05.2025г обратилась в отделение банка Дом.РФ в Иркутске на Советской 42 в 16:00. 

Цель моего визита - открытие и пополнение накопительного счета 19,5%. При входе меня встретили специалисты, очереди практически не было и меня проводили к менеджеру. Менеджер уточнила мой вопрос и сразу принялась к делу. В офисе новый ремонт, чисто и красиво, работают кондиционеры, что очень хорошо в жаркую погоду. Также предложили повесить куртку и воды. 

Также, администратор помогла скачать приложение через рустор. И помогла зайти в личный кабинет приложения 👍🏼

Время обслуживания 15-20 минут, клиентоориентированность на высоте, спасибо! 

06.05.2025 посетила Банк Дом РФ в городе Тверь. Клиентом Банка до данного момента не являлась, пришла по совету. Цель визита состояла в открытие вклада. По приходе в банк меня встретили, помогли взять талон и уточнили по какому я вопросу. Очередь была небольшая, ожидание составила около 10 минут. Меня пригласили в окошко к специалисту Валерии. Я сказала, что мне необходимо открыть вклад, Валерия подробно рассказала мне о выгодных ставках, мы подобрали ту, что мне подходила, рассчитана примерных доход, который я получу. Вклад открыла на полгода под 20,6. Обслуживание заняло 20 минут, всë понравилось, осталась довольна.