11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Обратились по ипотеке с гос поддержкой "семейная программа" под 6%. Менеджер банка был на связи. Заранее выслали договор и расчёт по платежам на е-майл для ознакомления. Все объяснили заранее и я уже знала как будет проходить вся процедура. На сделке провели за руку, было заранее забронированы время для нас и выделен отдельный зал переговоров куда пришли мы все - покупатели, продавец, застройщик. Все максимально удобно. 

С банком Дом.рф меня познакомил ипотечный специалист застройщика. Банк очень быстро провел проверку заёмщика, выдал вердикт, и мы подготовили документы на подачу объекта. После согласования объекта на подписание договора вышли уже через три!дня) Заключение договора сопровождал специалист банка К-в Алексей. Он ознакомил меня со всеми документами, объяснял и уточнял каждый шаг процесса. Все действия были максимально прозрачны и понятны. Алексей был всегда на связи, вежлив, дружелюбен.

Банк ориентирован на клиента, спасибо!)

В процессе рассмотрения и одобрения ипотеки сотрудник Я-ва Валерия внимательно отслеживала каждый этап, согласовывала действия выбранного подрядчика и заявителя,оперативно отвечала на все вопросы, максимально доходчиво объясняла алгоритм действий для достижения результата. По итогу одобрение получено, выходим на сделку...

Сегодня, 17.09.2024 обращался в отделение офиса на Невском проспекте 38. Менеджер хорошо сориентировал по ставкам. Вклад открыли быстро не смотря на технические сложности , выдали карту и открыли накопительный счёт, сделали доверенность. Понравилось то что все было по факту. Банк и менеджера своим друзьям по рекомендую.

Малое количество сотрудников и большие очереди. Получить график платежей (погашения ипотеки), идентификация личности для работы с личным кабинетом, квест длинной в половину рабочего дня!

Для составления отзыва не менее 300 символов. Это для того, чтобы откащывались от написания и опубликования. 

Ужасное обслуживание.

Выражаю огромную благодарность менеджерам банка ДОМ.РФ Анастасии М-вой и Софье Д-вой за сопровождение сделки по покупке квартиры в Арктическую ипотеку. Всё прошло успешно, взаимодействие с банком и застройщиком было дистанционным с момента подачи заявки через сайт до подписания кредитного договора.

Удалось оформить IT ипотеку в сложный период, когда, официально она была возобновлена, а по факту банки очень неохотно и осторожно её оформляли. Причём, объект недвижимости был сложный: таун хаус с земельным участком, во владении ИП, при продаже от представителя и т.д. Т.е. объект действительно сложный для всех сторон сделки. Спасибо большое менеджеру Юлии Л-вой, что вела все 3 месяца сделку! И нам удалось в последний день моей заявки оформиться, с учётом того, что офиса банка в моём городе нет. Она отвечала всегда на все вопросы . Те, кто оформлялся по такой программе этим летом знают, какова процедура оформления была. Спасибо ей и банку ещё раз за проделанную работу!

Одобрение по программе "Семейная ипотека" получил практически одновременно от : Альфабанка, ВТБ и Дом.РФ.

Выбрал Дом.РФ исключительно благодаря профессиональным качествам ипотечного менеджера - Ольги А-вой. 

В моём случае был ньюанс с одобрением объекта, и Ольга единствная из трёх менеджеров, вникла в детали, направила запрос на разъяснение юристам банка и в итоге получила одобрение. Сегодня сделка сотоялась! 

Хочу отметить что на сделке не было не одного вопроса к документам, Ольга всё подготовила и спланировала просто замечательно, я потратил минимум времени и нервов.

Спасибо огромное Ольге А-вой от меня лично и моей семьи!

С 7 апреля 2024 году обслуживаюсь в данном банке.До этого всегда работал со Сбербанком,но позже узнал про государственный банк Дом.РФ в городе Краснодар на улице Красная 68/1, зашёл , узнал и понравилось .Несмотря на то,что ставки регулярно меняются,все равно в данном банке они остаются самыми выгодными для клиентов. Сегодня снова пришел в Банк и уже открыл второй по счету вклад. Меня приняла девушка во 2 окне, быстро восстановила и обновила приложение.Использование ДБО достаточно облегчает жизнь .И далее оформили приходник денежных средств и направили в кассу .Потом она мне показала как легко открыть самостоятельно вклад через мобильное приложение Дом.РФ.Уютно,комфортно,быстро и четко .Банк Дом РФ не подводит 

Сотрудники на все 100% лучше,

компетентнее, профессиональнее и коммуникабельнее чем сотрудники СБЕРБ.. сделка в Сберб заняла 4 мес. и так и не вышли на нее, т.к. никто не знает как работать с экскроу и семейной ипотекой. В итоге 5 раз переносили сделку и услышал ответ что мы переезжаем в другой офис и перенесем вас, как переедем и только после определимся как работать с экскроу, проверим ранее проведенные сделки орентируясь с архивных записей, до сегодняшнего дня так и не перезвонили сделка до сих пор стоит на 06.09.2024. Координальное отличие в банке ДОМ.РФ лучший сотрудник ОЛЬГА Р-НА сделала всё за 7 дней , от подачи заявки до окончания сделки, еще и помогла сделать страховку ниже чем у сбера, одним словом профессионал своего дела!

Ни секунды не сомневался в своем выборе, когда обратился в своему менеджеру Диане для получения потребительского кредита в Банк Дом.РФ. Несколько месяцев назад она мне звонила с предложением от банка, но я отказался от получения. В итоге деньги мне понадобились только сейчас. В пятницу вечером написал Диане, она отправила мне ссылку по которой я успел перейти и получить решение до увеличения ставки по кредитам, ключевая выросла именно в этот день! В понедельник созвонился ещё раз с Дианой, она рассказала, как получить кредит через приложение, пояснила по условиям страхования и какие галочки нужно проставить, чтобы задолженность по кредиту Банк не мог передать третьим лицам в одностороннем порядке.
Огромное спасибо моему менеджеру за быструю и оперативную работу, приводящую к нужным мне результатам!

Хотела бы поблагодарить ДомРФ и лично сотрудницу офиса на Киевской Маргариту З-ко за оперативное проведения ипотечной сделки с помощью аккредитива и электронной регистрации. Менее чем через сутки квартира была в нашей собственности! Маргарите все подробно объясняла, показывала и помогала. Спасибо!

11.09.2024 пришла оформить потребительский кредит в отделение банка Дом РФ. на Невском проспекте 38/4, офис чистый, современный, есть детский уголок, что для меня было важно, т.к. я пришла с малышом 1.9 лет. Специалист Г-ва Юлия со мной связалась заранее и записала без очереди, что очень важно для меня, т.к. времени мало. Юлия большой профессионал, она всё чётко объяснила, рассказала, ответила на все мои вопросы, само оформление тоже прошло достаточно быстро. Кредит беру не в первый раз, но так как это процесс довольно волнительный мне нужна была поддержка и компетентность, так вот Юлия всё это оказала! Даже дала свои контакты и если будут вопросы - также сказала обращаться!
Вообщем 5 из 5 баллов. Так же ипотека в этом банке. 

Приехала в офис, чтобы открыть вклад. Офис просторный, очень удобные диванчики, есть вода. Обслуживание по талонам, достаточно быстро. Нет толпы. Очень вежливый коллектив. Услугу оказывала менеджер Дарья. Все прекрасно объяснила, помогла установить приложение, посоветовала оформить премиальную карту, с кучей привелегий.

Вклад открыли моментально, внесли деньги. Карту получила очень быстро, без очередей. В общем планирую и дальше сотрудничать с банком, так как и продукты выгодные и обслуживание отличное!

13 сентября 2024 года обратились в банк Дом.рф в городе Краснодар на улице Красная 68/1 для открытия и подписания эскроу счета. У меня открыта ипотека в Совкомбанке, но застройщик сотрудничает с Дом.РФ, поэтому открытие счета происходило в данном офисе. На входе девушка консультант помогла взять талончик и уже по нему я попал к специалисту Артему в 6 окно. Сама процедура проходила поэтапно, попросили пакет документов, оформили на портале и отпустили. По времени заняло не более 20 минут . Остался доволен обслуживанием

Был в отделении Банка ДОМ.РФ на Парке культуры 12.09.2024.

Хотел открыть счет в банке. 

Что могу сказать относительно посещения:

В офисе чисто, уютно, сотрудники приветливы и доброжелательны. 

Офис с удобным расположением.

Отдельную благодарность хочу оставить Е-вой Ксении за ее профессионализм, оперативность, доброжелательность и внимательность.

Ксения ответила на все вопросы, помогла установить приложение.

Я остался очень доволен.