ДОбрый день, получаю заработную плату на карту банка, работодатель отправил ее 15.08.2022 г. Сегодня 17.08.2022 г, зарплата так и не поступала, но мои звонки на горячцю линию отвечают ждите.Но если в банк пришло постановление из муда о взыскании штрафа, то блокируется весь счет, и все деньги, которые есть на карте, а не сумма штрафа. А связь с ФССП у банка только по почте, поэтому в банке лекго блокиррует счет полностью на неопределенный срок.

В 2020 г. Оперативно оформил ипотеку с одним визитом в банк для финального подписания документов, все согласование и документооборот были дистанционно, в пандемию очень актуально.

В 2020 г. Оперативно оформил ипотеку с одним визитом в банк для финального подписания документов, все согласование и документооборот были дистанционно, в пандемию очень актуально.

пришел на сделку в будний день, уже к концу рабочего дня, сделали все быстро,оформили договор, рекомендую!

пришел на сделку в будний день, уже к концу рабочего дня, сделали все быстро,оформили договор, рекомендую!

На сделке всё прошло хорошо и быстро. Сотрудник банка профессионально выполнил свою работу. Мне очень сильно понравилось..

На сделке всё прошло хорошо и быстро. Сотрудник банка профессионально выполнил свою работу. Мне очень сильно понравилось..

Добрый день! В начале 2021г обратился в данный банк. С целью получения ипотеки на жилье. В целом качеством работы доволен. Открытие счета прошло онлайн, по доверенности быстро.

Добрый день! В начале 2021г обратился в данный банк. С целью получения ипотеки на жилье. В целом качеством работы доволен. Открытие счета прошло онлайн, по доверенности быстро.

В конце 2020 г. приобрела квартиру-новостройку от застройщика с помощью ипотеки, полученной в Банке "ДОМ.РФ". Поскольку время на покупку недвижимости было ограничено, квартиры от застройщика раскупались в тот период времени "как горячие пирожки", Сотрудники банка оперативно и профессионально рассмотрели мой вопрос и помогли с оформлением документов. За что я им чрезмерно благодарна. Всем рекомендую.

В конце 2020 г. приобрела квартиру-новостройку от застройщика с помощью ипотеки, полученной в Банке "ДОМ.РФ". Поскольку время на покупку недвижимости было ограничено, квартиры от застройщика раскупались в тот период времени "как горячие пирожки", Сотрудники банка оперативно и профессионально рассмотрели мой вопрос и помогли с оформлением документов. За что я им чрезмерно благодарна. Всем рекомендую.

При оформлении ипотеки, повторно объяснили моей супруге условия. Так как я не мог выехать в г. Тюмень. Супруга представляла мои интересы в данной ипотеке. Помогли найти банк, в чужом для неё городе.

При оформлении ипотеки, повторно объяснили моей супруге условия. Так как я не мог выехать в г. Тюмень. Супруга представляла мои интересы в данной ипотеке. Помогли найти банк, в чужом для неё городе.

Брал ипотеку, спасибо что доверились мне, очень быстро ответили, первонал хороший, очень удобное приложения для пополнения и отслежования всех процессов

Брал ипотеку, спасибо что доверились мне, очень быстро ответили, первонал хороший, очень удобное приложения для пополнения и отслежования всех процессов

Самый "самый" банк. Влияние оказывает 100% государственный капитал, а не коммерческий банк. История началась с того, что я сам обратился в банк за фоормлением ипотеки и открытием экскроу счета,а не черерз Застройщика. Этим сломал полностю их работу. 1 - отправил в банк запрос на одобрение ипотеки. Оформлением занимаюетс 3 разных человека, которые вообще не общаются друг с другом. Предварительная заявка - 1 сотрудник, Одобрение и оформление документов -2 сотрудник, подтверждение ипотеки и офрмление всех договоров - 3-й сотрудник. Если по каким-то причинам у вас изменились условия ипотеки ( сумма, сроки, стоимость квартиры) - то Вас наичанют отправлять постепенно с последнего сотрудника, ко второрому. Второй говорит - аааа, это не ко мне, идите на предварительное одобрение заново. и на каждом этапе каждый человек запрашивает одни и те же документы. я говорю, что прикрепил их к заявке на сайте - они в ответ, что не видят их и сбросьте на почту. И эта бюрократия длиться несколько дней. 1-й этап Ада пройден, идем далее. Записался электронно в банк для открытия экскроу счета, заявку приняли. Пришел в банк. без электронной очереди не принимают, взял талончик - в банке 2 человека. сижу никто не вызывает. Подхожу к окошку с вопросом - "когда вызовут?", Ответ " У нас электронная очередь не работает, я не вижу кто записан...." ЗАЧЕМ вы мне сказали брать талон, если очерердь не работает, при этом есть запись через сайт банка на день и время?????" В Итоге мне открыли экскроу счет, на это ушел почти час в банке. Задаю вопрос сотруднику - могу ли я отправить деньги на счет, чтобы на момент сделки уже деньги были на счету - "Да, вот реквизиты, можете отправлять". Я отправляю через несколько дней первоначальный платеж на реквизиты открытого счета. на след-й день мне звонит Застройщик и с удивлением спрашивает " Как и зачем вы отправили деньги, если сделки еще не было?" В итоге после проведенного дня на телефоне выяснилось, что сотрудник банка НЕ должен был открывать экскроу-счет без оформленного договора долевого участия, а только зарезервировать счет для сделки. И перевод на этот счет принять не должны были. На горячей лини банка сказали, что можно приехать в отделение банка и перевести с экскроу-счета на текущий. Я еду из другого региона в отделение банка в Краснодар и рассказываю всю историю одной из сотрудниц. Она звонит по телефонам куда-то в центральный офис, подходит к другой и просит проконсультировать, в ответ получает " ты у меня забрала клиента , иди ним сама и разбирайся!" и это все происходит в присутствии клиентов банка. Увольняйте таких сотрудников!!! В Итоге в отделении банка сказали, что деньги со счета перевести не могут, хотя сделка еще не зарегистрирована!!! Говорю им верните мои деньги , ответ " не можем, с эскроу не снимаются". Итог - вся сделка пошла через то "самое место". Убито несолко дней на разборки с банком. Для заверешния сделки с дом.рф удерживала только ставка по кредиту в 2,9%. Если были бы стандартные условия, то послал бы далеко и более никогда бы не вернулся. 100% гос.участие сказывается на отношении к клиентам.

Самый "самый" банк. Влияние оказывает 100% государственный капитал, а не коммерческий банк. История началась с того, что я сам обратился в банк за фоормлением ипотеки и открытием экскроу счета,а не черерз Застройщика. Этим сломал полностю их работу. 1 - отправил в банк запрос на одобрение ипотеки. Оформлением занимаюетс 3 разных человека, которые вообще не общаются друг с другом. Предварительная заявка - 1 сотрудник, Одобрение и оформление документов -2 сотрудник, подтверждение ипотеки и офрмление всех договоров - 3-й сотрудник. Если по каким-то причинам у вас изменились условия ипотеки ( сумма, сроки, стоимость квартиры) - то Вас наичанют отправлять постепенно с последнего сотрудника, ко второрому. Второй говорит - аааа, это не ко мне, идите на предварительное одобрение заново. и на каждом этапе каждый человек запрашивает одни и те же документы. я говорю, что прикрепил их к заявке на сайте - они в ответ, что не видят их и сбросьте на почту. И эта бюрократия длиться несколько дней. 1-й этап Ада пройден, идем далее. Записался электронно в банк для открытия экскроу счета, заявку приняли. Пришел в банк. без электронной очереди не принимают, взял талончик - в банке 2 человека. сижу никто не вызывает. Подхожу к окошку с вопросом - "когда вызовут?", Ответ " У нас электронная очередь не работает, я не вижу кто записан...." ЗАЧЕМ вы мне сказали брать талон, если очерердь не работает, при этом есть запись через сайт банка на день и время?????" В Итоге мне открыли экскроу счет, на это ушел почти час в банке. Задаю вопрос сотруднику - могу ли я отправить деньги на счет, чтобы на момент сделки уже деньги были на счету - "Да, вот реквизиты, можете отправлять". Я отправляю через несколько дней первоначальный платеж на реквизиты открытого счета. на след-й день мне звонит Застройщик и с удивлением спрашивает " Как и зачем вы отправили деньги, если сделки еще не было?" В итоге после проведенного дня на телефоне выяснилось, что сотрудник банка НЕ должен был открывать экскроу-счет без оформленного договора долевого участия, а только зарезервировать счет для сделки. И перевод на этот счет принять не должны были. На горячей лини банка сказали, что можно приехать в отделение банка и перевести с экскроу-счета на текущий. Я еду из другого региона в отделение банка в Краснодар и рассказываю всю историю одной из сотрудниц. Она звонит по телефонам куда-то в центральный офис, подходит к другой и просит проконсультировать, в ответ получает " ты у меня забрала клиента , иди ним сама и разбирайся!" и это все происходит в присутствии клиентов банка. Увольняйте таких сотрудников!!! В Итоге в отделении банка сказали, что деньги со счета перевести не могут, хотя сделка еще не зарегистрирована!!! Говорю им верните мои деньги , ответ " не можем, с эскроу не снимаются". Итог - вся сделка пошла через то "самое место". Убито несолко дней на разборки с банком. Для заверешния сделки с дом.рф удерживала только ставка по кредиту в 2,9%. Если были бы стандартные условия, то послал бы далеко и более никогда бы не вернулся. 100% гос.участие сказывается на отношении к клиентам.

Оформлял ипотеку на новостройку. Работа дистанционного менеджера мне не понравилась от слова совсем, зато менеджер, которая работала со мной непосредственно из офиса Екатеринбурга выше всяких похвал и только благодаря ее работе и подходу к клиенту ставлю такую оценку. Ирина, огромное вам спасибо за те усилия, которые вы приложили. Именно благодаря тому, что вы ответственно и с пониманием отнеслись ко мне мы все успели сделать.

Оформлял ипотеку на новостройку. Работа дистанционного менеджера мне не понравилась от слова совсем, зато менеджер, которая работала со мной непосредственно из офиса Екатеринбурга выше всяких похвал и только благодаря ее работе и подходу к клиенту ставлю такую оценку. Ирина, огромное вам спасибо за те усилия, которые вы приложили. Именно благодаря тому, что вы ответственно и с пониманием отнеслись ко мне мы все успели сделать.

Было в 21 году могу что-то упустить. В мир цифровх технологий очень напрягла процедура открытия счёта. По советски с кучей бумажек и толканием банковсой карты в банкомат. Ооочень напрягла отправка личных кодефициальных документов на электронную почту, а не через личный кабинет, по сути я их повещал на базаре. Также напрягла информация сразу после получения ипотеки, в рунете появилась инфа что мио данные утекли... Последствий вроде не было, но не приятно. Сам слитую инфу не видел. Голосовая поддержка порабовала, стремились решить все мои вопросы. Но чатов даже в личном кабинете до сих пор не видел. Этакий газпром банк, монополист, развиваться которому не сильно надо... Ещё из плюсов, это тотчто дали ипотеку, и за 0,7% от суммы понизили процентную ставку на весь срок кредитования, деньгу в моем случае отбиваются через 3года регулярных плановых выплат.