home
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

АО «Банк ДОМ.РФ»

2.95

10953

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк ДОМ.РФ

2.95

10953 отзывов

Источники

2.47

518 отзывов

2.50

10280 отзывов

3.41

155 отзывов

11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Впечатления от оформления ипотеки

Ипотека

5

Впечатления от получения ипотечного кредита и проведения сделки положительные:

1. Одобрение получено быстро. Формат общения по телефону+почте непривычен, но проблем при взаимодействии не возникло. Менеджеры связывались и полностью информировали об условиях и необходимых документах и дублировали информацию на почту.

2. Сделка прошла быстро в установленное время. Проблем при регистрации не возникло. Считаю это так же заслугой сотрудников банка, т.к. сделка была нетривиальная и, при этом бОльшую часть работы проверке документов, выполнял именно банк, а не Агентство недвижимости, которому платились деньги за проведение сделки. Есть надежда что посредническая деятельность Агентов недвижимости, включающая в себя сканирование и отправку бумаг, стоящая при этом сотни тысяч рублей, когда-нибудь сойдёт на нет благодаря банкам.

3. Обслуживание в офисе на Фрунзе на порядок лучше, чем в офисов банков из ТОП-5: обслуживают быстрее, сотрудники вежливые, вникают в проблему клиента.

4. Минимальное количество бумажных документов - только самое необходимое. 

30.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка по ипотеки. Смена паспортных данных

Ипотека

5

Сегодня обращался в офис Банка Дом. Рф для страхования жилья. Очень хорошее обслуживание, все доброжелательные особенно, М-ва Алина Д., очень вежливая и профессиональный специалист своего дела. Вообще банк оставляет хорошие впечатления, у меня 2 ипотеки тут, однозначно буду брать еще в будущем. Всем советую!!! Процедура ипотеки проходит опперативно и быстро, по стоимости приемлимые цене!!! 

29.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Льготная ипотека

Ипотека

5

Оформляла арктическкю ипотеку в банке дом.РФ, меня вела ипотечный менеджер К-на Ирина. Могу рекомендовать Ирину как компетентного сотрудника, также хочу отметить скорость работы, отвечала очень оперативно, несмотря на явно большое количество заявок, так как это был май-июнь 2024 года. Очень сложное одобрение по данному виду льготной ипотеки, много ньюансов было на каждом шагу, а также мной был выбран сложный объект, который банк поначалу не хотел одобрять. 2 месяца плотной работы с Ириной, порой по несколько созвонов за день, специалист постоянно была на связи и делала все возможное для приближения дня сделки. 

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Открытие эскроу счета

Другие услуги

5

Добрый день! Оставляла заявку онлайн на открытие эскроу счета в Дом. РФ на Московском пр. 115. 24.07.24г приехала в назначенное время, взяла номерок и далее очень оперативно, профессионально , быстро , четко со мной работала ведущий специалист И-ва Стелиана. Огромная ей Благодарность за работу 👏👏👏 и понимание клиентов 🌹🌹Спасибо 🌹

28.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Ипотека

5

Доброго времени суток! С Банком Дом.РФ сталкиваюсь в первый раз и Банк оставил только положительные впечатления. Оформляла ипотеку в этом банке и в связи с этим хочу выразить огромную благодарность Ирине А-вой за ее профессионализм, компетентность и доброжелательность. Мои документы были оперативно рассмотрены и очень быстро выдан положительный результат, определены дата и время сделки, выданы четкие инструкции и алгоритм действий. Благодаря чему моя сделка прошла очень легко, быстро и в радость.

Также хочется отметить, что Ирина периодически писала/звонила и уточняла статус моего договора ДУ. Из всех Банков, которые также одобрили мне ипотеку, Банк Дом.РФ единственный, кто позвонил и запросил у меня документы для выхода на сделку. Осталтные Банки так и не позвонили, не уточнили. Я даже закрепленных менеджеров не знала.

Ирина, благодарю вас еще раз!

А с Банком Дом.РФ продолжаю приятное сотрудничество в рамках договора на ипотеку. 

Благодарю!

27.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает приложение постоянно

Мобильное приложение

1

Вечно не работает приложение! Ужасно просто! Дозвониться до банка целый квест. Это постоянно, сбои в приложении

Жанна

27.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не работает ни интернет-банк, ни мобильный банк

Дистанционное обслуживание

1

При попытке зайти в мобильный банк выдается ошибка авторизации и зайти невозможно вообще, в интернет-банке невозможно сделать перевод по СБП на свой счет в другой банк, по факту нет возможности рапоряжаться собственными денежными средствами, большая часть функционала интернет-банка не работает вообще, никакой информации на сайте банка в разделе Пресс-центр нет вообще по поводу данной ситуации и ее исправления, клиентоориентированность на высоте

27.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

У банка уже сутки не работает приложение

Дебетовые карты

1

Очень разочарован тем как банк решает свои технические проблемы. Приложение и сайт не работают с пятницы 26.07.2024, сегодня 27.07.2024, я уже сутки не могу получить доступ к своим деньгам. Никаких сообщений кроме как на ТГ канале нет старого пятничного нет, актуального статуса по решению проблемы банк не даёт. Буду в комментариях дополнять отзыв, но есть ощущение что деньги зависли надолго

27.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не заходит в приложение

Мобильное приложение

2

Добрый день! 

В банке дом рф 26.07.2024 произошел сбой и система не выдержала. Не пускает как в мобильное приложение, так и на сайт. Весь день пятницы ничего не работает. Например, если все денежные средства хранятся на накопительном счету, то ими никак не воспользоваться (даже с карты в банкомате не снять). Клиентоориентированный подход. Лучше уж хранить деньги в более защищённых банках. Отличная работа 

27.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк по своей ошибке заблокировал доступ в ИБ и МП и не может решить эту проблему

Дебетовые карты

1

Имеется накопительный счёт в этом "чудо" банке. Меня почти всё устраивало - и процент на НС ежедневный, и ставка нормальная, и пополнять-снимать можно было почти без проблем. Но одна проблемка всё-таки была - настройка в мобильном приложении счёта для входящих по СБП приводило к ошибке. При этом исходящие по СБП со счёта уходили без проблем. Решил с этим обратиться на "горячую" линию - сказали обращаться лично в офис. 

Ок, 12 июля пришёл в офис (просидел около часа в очереди…), там всё проверили, в т.ч. паспортные данные, и завели обращение в тех.поддержку - якобы есть какая-то задвоенность в базе, на один и тот же номер телефона (мой) заведено два паспорта. Через некоторое время, а именно 16 июля, звонок из офиса - проверяйте в МП, должно заработать. Но не тут то было - вдруг сначала из МП исчезли все счета, и текущий, и накопительный. А потом и вовсе доступ в МП заблокировался. Проверил через ИБ - тоже блокировка, со словами "видимо, что-то случилось - обращайтесь в банк". 

И с этого момента началось моё бесконечное и безрезультатное общение с колл-центром банка. 16 июля завели второе обращение (первое было заведено в офисе) №466320943, ответом которого было рекомендация банально выполнить перерегистрацию в ИБ и МП. Естественно, безрезультатно. После моих многочисленных звонков, 24 июля завели третье обращение №466375013 категории "срочно, срочнее срочного", и пообещали решить проблему в течении дня. Прошло уже два дня, а с учётом предыдущего обращения (которое не было решено) - и вовсе 10 дней, а проблема с закрытым доступом в ИБ и МП так и не решена!

В итоге, банковская тех.поддержка должна была решить одну мою маленькую проблемку, а получилась большая нерешённая проблема, в результате чего я остался без дистанционного банковского обслуживания, и соответственно, не могу пользоваться в полной мере своими собственными денежными средствами. Лучшее – враг хорошего! Как говорят в моей профессиональной среде - "не трогай работающую систему!"...

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобный банк для ипотеки

Ипотека

5

В начале июля мне приспичило купить квартиру, причем по ИТ программе. Вскоре выяснилось что выдача ИТ программы временно приостановлена. Менеджер У-н Валерий переориентировал на семейную программу с похожими условиями, так как бронь за квартиру уже была внесена и времени ожидать уже совсем не было. Сделка прошла быстро, все очень удобно, все в одной переговорной, большую часть вопросов решили предварительно в удаленном формате. Выражаю огромную благодарность данному менеджеру, за его профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. В общем впечатления положительные.

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не умеют оплачивать налоги в Казначейство (ФНС России)

1

Мною с 23 июля были предприниты попытки оплатить налоги на ЕНС ФНС, к сожелению не через новое мобильное приложение с "ФИЧАМИ" оплатить не возможно в связи с тем что кнопка оплатить не работает. Было сообщено в тех поддержку по телефону 23.07 не смогли решить, сказали пишите абузу со скринами на info.bank@domrf.ru написал на почту 23.07 два письма с целым БАГ РЕПОРТОМ где у них КОСЯЧИТ форма! и проблемой оплатой как в мобильном приложении так и через сайт. 

Получил ответ на почту:

  • Напишите, пожалуйста, в чат мобильного приложения Банка ДОМ.РФ — там мы сможем предоставить Вам подробную консультацию по Вашему вопросу.

Я даже в офис сьездил на Ленина, парковатся на машине там негде, обратился как премиум клиент, меня вернули в общую очередь без обьяснений позже узнал что не являюсь больше премиум клиентом, и что в отделение по распечатоной платежке не возможно оплатить, посоветовали сходить в зеленый там умеют :)

26.07 Написал в чат. Оператор Никита тоже не смог, на вопрос хоть как то пренести извенения клиенту предложил пользоваться кешбэком :) ждем еще 15 дней, налоговая конечно же подождет и накинет пеня.

Итог банк в обычные операции для физлиц не умеет. 

Только ипотеки, кредиты, вклады.

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

Ипотека

5

Это наша вторая ипотека в Дом РФ

да были затыки в момент оформления, да мы оформились только в 8 вечера вместо 12 дня, но сотрудники довели все до конца и мы получили ипотеку. Банк уже закрылся в 18:00, а сотрудники сидели с нами и оформляли документы, т.к это был последний день льготной ставки. За это им огромная благодарность, нашу сделку вела К-ва Анастасия-ответственный сотрудник, довела все до результата.
ещё момент-офис в Воронеже расположен не совсем удобно-нет парковки для клиентов, только платная парковка в ТЦ

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

О хорошей работе сотрудника

Ипотека

5

В январе необходимо было открыть счет эскроу, попали к специалисту Алине Х-ной, благодарю за отличную, проделанную работу! Всё быстро и качественно провели. В июле нам потребовалось согласие от банка для регистрации ДС к ДДУ и необходимо было в ускоренном режиме получить его, обратилась к ней по электронной почте на что она мне сразу ответила и направила нужным специалистам мое обращение, через 3 дня уже документы были у меня. Мало хороших и ответственных специалистов, мне повезло, я попала именно к Алине и даже спустя время она помогла мне решить вопрос оперативно! Спасибо Вам. Удачи и роста!  

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отсутствие очередей

Кредитные карты

5

Посетил сегодня офис банка для получения справки о закрытии кредитной карты. Взял талон и сразу попал к сотруднику Виктори. Виктория решила мой вопрос в течении 5 минут. В офисе комфортно, работают кондиционеры. 

После выдачи справки Виктория мне рассказала про продукты банка, депозиты, защита питомца и тп. 

В дальнейшем я планирую брать ипотеку, поэтому про ипотеку тоже уточнил.
Сотрудник профессионал своего дела, все рассказала мне подробно. 

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по эскроу

Другие услуги

5

  • Обратились по решению нашего ворпроса с эскроу счетами, в отделение банка Дом.РФ, на Московском 115. Вопросс у меня был сложный. А именно перепутал (сам) реквизиты эскроу счетов (их у меня два в Дом.РФ). и МатКапитал перевели не на тот счёт.
    Сотрудник банка Стелина И-ва, прониклась нашей проблемой, и взялась за её решение, которое по всей видимости займёт не один день.
    Хотелось бы отметить вежливость, участиее в задачах клиента (даже такого как я, накосячевшего с данными)), терпеливость, и компетенцию Стелианы! Спасибо Вам :)

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв для парка культуры 5 баллов!

Дебетовые карты

5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ДОМ.РФ ДО Парк Культуры за высокий уровень сервиса, качественное обслуживание и доброжелательное отношение. Особенно хочу сказать спасибо, сотруднице Полине, которая помогла мне разобраться со всеми нюансами работы и уставки приложения. Также мы сменили контактный номер телефона. Время операции было примерно 5 минут, вау! Чувствуется, что сотрудник действительно заинтересован в том, чтобы помочь клиентам, и это очень приятно! Спасибо!

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Использование кредитной карты 120 дней

Кредитные карты

5

Добрый день!

Возникла необходимость оплаты крупной покупки, а свободные средства были размещены на вкладах. Решил воспользоваться предложением банка Дом.рф по использованию кредитной карты 120 дней. В течении этих 120 дней подходил к концу срок размещения одного из вкладов.

Позвонил в офис г.Пенза на улице Куйбышева 14, узнал подробности, оставил заявку и договорился о встрече. На обслуживании был у специалиста К-ва Е.К. Сотрудник подробно описал все условия использования данной карты, что пополнять можно через СБП по номеру телефона без посещения офиса и при соблюдении графика платежей можно 120 дней пользоваться картой без уплаты процентов. Общение проходило в доброжелательной обстановке, не понимаю людей, кто пишет отрицательные отзывы на сотрудников. Вся фронт-линия показалось при встрече доброжелательной, хотя общался по продукту только с одним из них.

Получив карту оплатил запланированную ранее крупную покупку, хорошо, что лимит по карте позволял это сделать. Каждое 25 число необходимо было вносить 5% от суммы задолженности, что уменьшало платеж следующего месяца. Через 120 дней полностью погасил задолженность. Процент за пользование кредитными средствами и обслуживание карты действительно оказался нулевым, что гораздо выгоднее кредита наличными.

Изначально планировал единоразово воспользоваться кредитной картой, но после 4-х месячного использования решил оставить, вдруг пригодиться. Продукт банка Дом.рф "Кредитная карта 120 дней" оказался отличным, реальные условия использования полностью совпали с предоставленным банком описанием. Молодцы, так держать! А сотруднику Кучмасова Е.К. отдельное спасибо за профессионализм, доброжелательность и прекрасное отношение к клиентам!

Всем удачного выбора и правильных решений!

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление ипотеки

Ипотека

5

Добрый день!

В начале июля было принято решение приобрести квартиру на вторичном рынке с использованием ипотечных средств. Остановилась на банке Дом РФ (давно на рынке, проводит огромное количество ипотечных сделок, хорошая процентная ставка). Подала заявку и 18 июля уже забрала ключи от квартиры. Все быстро и удобно. Доступны электронные сервисы. 

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, оперативность и доброе, внимательное отношение к клиентам сотрудникам банка: Ш-ву Денису, У-ну Валерию и Т-ко Дмитрию. 

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие вклада

Вклады

5

Обратилась в отделение банка г. Владивосток Краснознаменный переулок 5в 25.07.2024 Попала к специалисту Н-ра Елизавете.

Сотрудник проконсультировала по самым выгодным вкладам. Быстро открыли вклад, сотрудник по моим критериям подобрала вклад который мне подошел за это большое спасибо. Очередей в отделении нет, очень комфортный офис

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

68

69

70

71

72

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк ДОМ.РФ

Полное наименование компании

АО «Банк ДОМ.РФ»

Лицензия

№2312

Сайт

https://domrfbank.ru/

Реклама

Адрес

125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000375

Дата основания

24.04.1993

Личный кабинет

https://my.domrfbank.ru/#/

Описание

«ДОМ.РФ» - это универсальный банк, который готов предоставить свои услуги любым клиентам. Он был основан в 1993 году и работает на основании лицензии № 2312.

Банк имеет высокие показатели рейтингов, подтвержденные такими агентствами, как Fitch Ratings, НКР, «Эксперт РА» и АКРА.

Недавно банк получил новое наименование, заменив АКБ «Российский капитал» (АО).

Кроме того, в августе 2021 года было заключено агентское соглашение с Банком Казани.

Реквизиты

ИНН

7725038124

ОГРН

1037739527077

БИК

044525266

КПП

770401001

ОКПО

17525770

SWIFT

BDRFRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025