100 отзывов о банке «Банк Казани»

Пришел в отделение для оформления потребительского кредита. Решение получил буквально за 2 дня. Процесс оформления занял примерно полчаса, очередей не было. Менежер подробно ответила на все вопросы, персонал вообще очень дружелюбен и приветлив. Предоставил только паспорт, справка о доходах мне не потребовалась, для меня это очень удобно что нет лишней бумажной волокиты.

Поставлю оценку 5, но прямо скажу, что это только в сравнении с другими банками с которыми приходилось иметь дело. Клиентом «Банка Казани» я стал не по своей воле, просто организация выдала зарплатную карточку. Первое впечатление после привычного Сбербанка было не очень хорошее, но дело наверное, было больше в привычке. Теперь могу сказать о безусловном преимуществе этого банка – возможность реально экономить. И я сейчас не про мнимые кэшбеки, где надо сначала потратить, а потом что-то получить. Речь о реальной экономии! В мобильном приложении по моей карте за все можно платить без комиссии. И это не только услуги связи и ЖКХ, но еще и кружки в садике, секции в школе, штрафы ГИБДД и налоги. И это еще не все, я ежемесячно с карты плачу в счет кооператива за квартиру сумму свыше 50 000руб., то есть перевожу на счет юридического лица деньги как физик - и все это тоже без комиссии! Даже у того же Сбера за все это я платил с комиссией, причем ни малой.А еще я не привязан к банкоматам только этого банка, у меня карта МИР, поэтому снимаю деньги в любом банкомате и опять же без комиссии.Спасибо банку за возможность существенно экономить семейный бюджет.

Около 2х лет являюсь держателем зарплатой карты в данном банке. Недавно решили взять потребительский кредит и сделать ремонт в квартире. Решила обратиться в офис рядом с домом на Петербургской 86, в принципе особых проблем не было. Я заполнила заявку, донесла на следующий день недостающие документы. Меня приятно удивило, что очень быстро принимают решение. И пакет документов для меня оказался небольшой, потому что у них вся информация о моих доходах есть. Получили деньги в кассе, очередей не было. девочки при получении объяснили, что можно зарегистрироваться в мобильном приложении и оплачивать кредит на сайте онлайн, не нужно ехать в офис. Так теперь и плачу, ненарадуюсь! Также там можно посмотреть плановый график платежей и всех процентов. Это большой плюс.

Выражаю благодарность сотруднику колл-центр банка, а именно специалисту Ольге за индивидуальный подход, грамотную консультацию и за оперативное решение моего вопроса.Ситуация следующая:Второпях нажала кнопку шаблона в интернет банке, ввела сумму и перевела деньги. Но в последний момент закралась мысль, что я могла выбрать не тот шаблон и деньги могли уйти вовсе, не туда куда планировалось. Облазила все ДБО данный платеж не отображался как проведенный, но деньги были списаны и не понятно на что!. Я очень испугалась так как сумма не маленькая 20 000 рублей. Сотрудник службы поддержки ответила максимально быстро, на линии висела секунд 30, предоставила информацию по реквизитам перевода, проинформировала о сроках и деталях платежа. Даже провела мини обучение по использованию системы. Может быть для кого то это мелочи и само собой разумеющееся, но для меня в такой шоковой ситуации было важно, чтобы банк максимально оперативно отреагировал и предоставил необходимую информацию. Другое дело что над интернет банком им надо еще работать, потому что клиенты могут запутаться!

18.04.19 г покупала валюту в отделении банка Казани на ул. Академика Королёва, д.3. Курс на сайте был выгодным, пока не приехала в сам банк. Комиссия за любую операцию с покупкой/продажей валюты оказалась 200 рублей. Сам обмен денег происходил не в отдельном помещении, за закрытой дверью, а в офисе банка, в присутствии остальных клиентов. Сотрудница банка (С-на Е.Ю.) несколько раз во всеуслышание объявила и сумму в рублях и колличество приобретаемой валюты. Очень удобная форма обслуживания клиентов для разного рода мошенников и грабителей. Категорически не рекомендую этот банк!!!

Никогда не было никаких проблем с картами ни в одном банке мира за исключением «банка Казани». Я не видела худшего банка за всю историю человечества. Заказала с организации карту, пришла взяла. Как дома обнаружила что пин кода так и не нашла. Стала разъяснять ситуацию в банке, все свалили на меня, мол подходили забирали вместе с картой. Просто как можно быть бесчеловечным, работаешь трудишься целыми днями, а доставляют столько геморроя. Теперь я не могу даже пользоваться с ней. Так ничего внятного не услышала. Даже не расписывалась на вкладыше который у них остаётся и не видела этого вкладыша вообще чтобы его потерять или ещё что то . Перевыпускать принципиально не буду так как там нужно платно обслуживать. Вообщем спасибо всем сотрудникам и плодотворной вам работы в том же духе. Ура.

Много лет избегал этот банк по причине ужасного обслуживания. Времени достаточно прошло и ничего не изменилось. Срочно нужна была дебетовая карта. Всё же, решил попробовать вернуться, так как отделение в моем доме. Всё что попросили, предоставил. Сказали будет через неделю - полторы готова. Это долго. Говорю, точнее сказать не можете? Нет! Может вы позвоните, когда будет готова? Нет! Пришёл через 8 дней, а они говорят, что не стали выпускать карту, один документ они забыли отсканировать. Я говорю, позвонить не могли? В ответ, Нет! Вот отсканировали, будет готова через неделю. Я отказался с ними дело иметь уже навсегда. Одно радует, за 2 бесполезных посещения я не увидел там клиентов. Всё сбежали. А раньше было всегда много народа. Я рад за них. Так держать!... Не стоит им доверять свои деньги.

По расписанию на сайте Банк Казани должен работает по будням с 10-00 до 18-00. Я пришла к 17-00 в отделение в г. Нижний Новгород, ул. Горького, 148 и наткнулась на бумажное объявление "Технический перерыв 15 минут!". Пройти внутрь банка не было возможности, т.к. дверь была закрыта. Постучала, тишина. Постояла, еще постучала, подошла сотрудница и сообщила, что откроются минут через 15-20. Ждала 25 минут, банк так и не открылся. Больше к двери никто не подходил. В итоге я прождала "15-минутный перерыв" 40 минут, и, так и не дождавшись, ушла!!! Подобного я не встречала со времен Советского Союза)))

Срочно нужно было поменять валюту , на сайте было время работы до 17:00. Приехала в офис на декабристов 81-в 16:20 , отказали, сославшись, что касса закрыта. На след день позвонив на горячую линию ( девушке на линии нужно научится общаться с клиентами ) сказала , что обмен валюты в этом офисе до четырёх, но этой инфо нигде нет.

Удивлила очередь в тесном, душном помещении, абсолютно не похожем на отделение банка, которому можно доверять. Отвратительное обслуживание, некомпетентность и тупость персонала. Высокий процент комиссионных при обмене валюты - это вообще пережиток прошлого века. Банк Казани - самый худший банк в Татарстане. Почему все вышеизложенные отрицательные отзывы не засчитаны и считаются недостоверными?

Банк муниципальный и сидит наверху друг мэра, этим всё и сказано! Проглотское чиновничество! Денег им всем мало. :::(((

В БАНКЕ КАЗАНИ на декабристов ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. На весь БАНК одна касса куча народу начальник грубо разговаривает!…Пока подходила очередь успел сходить в 2 соседних банка сбер и ренесанс! Я думаю Эльвире Набиуллиной пора и до этой шараги добраться!

Рассматривал различные варианты вложения своих крохотных сбережений во вклад) Как обычно оставил заявки на всех сайтах, которые более менее внушали мне доверие. Поступило много звонков, с различными выгодными предложениями, но.. Вот сотрудники Банка Казани удивили (с хорошей точки зрения) больше всех. Они сразу все разложили по полочкам, рассказали обо всех вкладах и посоветовали как получить дополнительные % по вкладам)) Оформил карточку и получил +% ко своей ставке)) вот такие приятности

Очень неудобно, можно было для банкомата оставить старое время

Месяц прошел, сообщили только сейчас, как выгодно насчитывать ничего незнающим клиентам штрафы! Даже московские банки себе такого не позволяют, противно. Стабильности вам и процветания! Банк для горожан!

Налоговая вроде как госучреждение. В Сбере комиссии нет. Мелочь, а НЕ приятно. Зарплатная у меня тоже АКИ. В день зарплаты снимаю всё и кидаю на Связной.

Мне отказали. Послали в банк "Ак Барс" или Сбербанк. Что это за банк, если простейшую операцию по размену денег отказываются делать. Зря приходил, только время потерял.

21.03.2012 хотел разменять евро на рубли в филиале на Фучика 133. Мне отказали, сообщив, что купюра мятая и порванная(надрыв 2 миллиметра) и никто у них потом её не купит. Предложили поехать в головной офис и продать по пониженной цене с комиссией. На просьбу аргументировать отказ каким–либо приказом, законом, ГОСТом или ещё каким–либо внутренним документом, последовали пустые разговоры и отмазки. Хлопнул дверью и ушёл.
В этот же день в Сбербанке данная купюра была разменяна быстро и без лишних разговоров и вопросов.
Вот так. Учитесь у Сбербанка. Больше я к вам не пойду и другим не буду советовать.

прихожу получить денежный перевод по системе мигом, а девушка мне говорит я не успею вам выдать за десять минут надо приходить за 30 минут, нефига себя я подумала так что же за спецы там сидят, что не могут оформить перевод за 10 минут, я сама лично с этой системой работала и у меня почему то хвотало и пяти минут чтобы набрать данные клиента в системе мигом, какие то они там все долгие, то тупые ошибки в фамилии допускают, мать моя уже много раз ругалась на их спецов. не понятно вообще какое же там образование у этих банковских специалистов, если они допускают ошибки в элементарном ФИО и адресе ????????????

Итак, ООО КБЭР «Банк Казани». ХА–ХА–ХА!!! Не секрет, что все муниципальные учреждения г. Казани просто–напросто приказом «сверху» заставили перейти на обслуживание в так называемом «Банке Казани». Да–да, именно «в так называемом»! Посудите сами: получил я зарплатную карточку (Visa) этого самого «банка» и, по привычке, т.к. раньше была Visa Ак Барс банка, решил через банкомат оплатить коммунальные услуги, а попросту – счет–фактуру. Правда, пришлось потратить время на поиски в Интернете ближайшего банкомата (как выяснилось, в микрорайоне, где я проживаю, таковых у этого колхозного банка нет вообще, ближайший оказался в 30 мин езды на общественном транспорте), но это еще ничего! Введя пин–код, обнаружил кнопочку «коммунальные платежи» и каково же было мое удивление увидеть две строчки: 1. коммунальные платежи Москвы; 2. коммунальные платежи МО. ВСЕ!!! А вот интересно, зачем в Казани коммунальные платежи Московской области??? Рассчитано на гостей оттуда? С горя, ведь добирался же столько, решил оплатить услуги сотового оператора. И что же??? В списке сотовых операторов НСС (Татинком) НЕТУ!!! Хорошо, что взял с собой распечатку дислокации доп. офисов с сайта со временем работы… Представляете, большинство из них работает до 17.00! А у меня рабочий день – до 18.00… Суббота, воскресенье – выходной… сервис, однако… добрался до ближайшего доп офиса, еще полчаса и 15 руб за автобус. Вот уж действительно, как написано на сайте «Банк Казани – банк для города, банк для горожан» – как выяснилось после того как отстоял очередь в кассу, за оплату коммунальных услуг тут БЕРУТ ПРОЦЕНТЫ!!! Муниципальный банк, ага… Вернувшись, решил воспользоваться такой простой услугой, предоставляемой любым нормальным банком, как Интернет–банкинг. На сайте этого, не знаю, как его назвать, но только не банком… хм… ну, пусть будет коллективное хозяйство по относительно честному отъему денег у клиентов в Казани (КолХозОЧОДУК Казани) интернет–банкинга, конечно же, не предусмотрено… Да, и еще: Ак Барс банк, в котором все отсутствующие у «КолХозОЧОДУК Казани» услуги присутствуют, брал за обслуживание пластиковой карты 60 рублей в год, а «КолХозОЧОДУК Казани» берет 30 рублей в месяц!!! Что в 6 (ШЕСТЬ) раз больше!!! Итак, мои предложения по улучшению работы так называемого ООО КБЭР «Банк Казани»: 1. Переименовать его в «КолХозОЧОДУК Казани»; 2. Дать организациям, «обслуживающимся» в данном хозяйстве, свободу выбора Банка.