145 отзывов о банке «Банк Казани»

Работаю с 2015 года, отличный интерфейс, всё просто и понятно!

Курс на порядок выше, чем в других банках, но берут комиссию 300 рублей. Нигде об этом не написано. Развернулась и ушла.

Понял что потерял кошелек с картой, позвонил через контакт центр, тут же заблочил ее. Решил восстановить ее в офисе, тарифы по перевыпуску вполне себе хорошие, в районе 300 рублей. Больше всего меня поразила скорость выдачи карты, девочки сделали все буквально за два дня. Являюсь зарплатником уже 2 года, карту этого банка мне вообще на работе выдали. Обслуживанием доволен.

Добрый день В 18:20 12.11.19 пришел в отделение на академика Королева 3   для обмена валют. в отделении работал только один специалист,  а  трое других сотрудников  офиса, включая кассира, занимались загрузкой банкомата. Обслуживать меня отказались, сославшись на то, что кассир занят загрузкой банкоматов и инкассацией.  По словам сотрудников банка никто его заменить не мог. Впервые с таким сталкиваюсь, прождал обслуживание более часа прежде чем, меня единственного человека в очереди в банке смогли обслужить. Курс обмена доллара за время задержки обслуживания изменился на 14 центов. Прошу вернуть мне разницу, так как меня не обслуживали по непонятным мне причинам. Крайне не доволен таким клиентским отношением в банке.

Хорошее приложение, несмотря на то, что работает не спеша.

Прошло 3 года как я пользуюсь услугами этого банка, мое мнение так и не поменялось. Банк Казани лучший банк в регионе, с лучшим сервисом. ​ Расскажу подробнее ​ 1. Был 2 года держателем счета для ООО: - деньги приходили моментально от клиентов, от меня деньги контрагенты видели сразу же, ничего нигде не провисало; - если не пользуешься счетом, то и платишь минимум. -тарифы по операциям очень выгодные ​ 2. Новая карта Мир Привелегия: - по кешбеку лучшие предложения для руководящего состава; - без комиссий пополняй и снимай в любом банкомате, переводы без комиссий на счет в любые банки.; - оплачиваю штрафы, налоги коммуналку без комиссии - карта наконец то стала бесконтактной, на стиле, модная такая 3. Курс обмена САМЫЙ выгодный в городе, не знаю как, но у Банка это всегда. Уже лет 5 курс лучше всех! ​ 4. Можно оформить страхование осаго онлайн 5. Крутой чат, где можно заказать справку или выписку, которую тебе надо. Оригиналы направляют почтой. ​ 6. По обслуживанию: все вопросы решались онлайн в том же самом чатике или по телефону, карты делались буквально за 2 дня. Никаких проблем ВООБЩЕ, бабки уходят\приходят без проблем, по лимитам ограничения не замечал. НИ РАЗУ мне ни отказали ни в чем вообще, на все вопросы реагировали быстро... Ни то что а АЛЬФЕ ​ Ничего я не рекламирую, думайте своей головой. Я всего лишь делюсь своим опытом и мнением. Я с этого отзыва ничего не поимею, мне никто не заплатит. Многим конкурентам татарстанским еще учится и учится как надо работать с клиентами, увы. ​

Сегодня около 11 часов пришла в отделение Банка Казани в Москве по ул. Академика Королева 3. И вроде курс подходит, и комиссия тоже устраивает. Кассир Юлия сообщила, что сумма обмена 55 тысяч 355 рублей. Окей. В итоге, выдает мне сдачу с 55500 менее 100 рублей. Я переспрашиваю, в чем проблема, а она мне указывает на цифру на "чеке" 55415 и молча жмет плечами. Я понимаю, что курс может меняться в течение дня и это нормально. Но так молча подсовывать это, не сообщив, что курс поменялся — просто ужасно и совершенно непрофессионально. В итоге -400 рублей и чувство, что тебя обманули. Никому не советую Банк Казани.

Обменивал валюту здесь - самый выгодный курс!

Сегодня зашел в отделение банка на ул. Солдатская 1, хотел купить немного, меньше 1000, евро для поездки в отпуск. Необосновано отказали в обслуживании, хотя у меня и паспорт с собой был и выгляжу вроде бы нормально☺, работаю неподалеку в строительной организации в проектном отделе. Осталось крайне негативное впечатление от общения с сотрудниками банка, хотя в прошлом году покупал здесь точно так же валюту и все было нормально. Непонятно. Но в этот банк больше ни ногой и другим не советую.

зашел на этот сайт для выбора банка. ввел шапку и вышел. начались звонки с предложениями. позвонили из казань инвест банк. предложили 9.5 %. долго с ними беседовал, скинули ссылку сайта банка где можно посмотреть образец договора. позвонил в этот мнимый банк. все подтвердили. после чего сообщили, что работают с новыми регионами и офисов сдесь нет. платежи проходят через сбербанк. предложили оплатить комиссию за весь период кредитования. что я по дурости и сделал. позвонили с службы безопасности банка и сказали, что Центробанк заблокировал сделку. для возобновления нужно слелать страхование вклада и еще заплатить. сдесь я напрягся и отменил сделку. долго пытались меня убедить и отключились. сейчас сайта нет, телефоны не в сети. ПИШУ ЧТО Б БОЛЬШЕ НЕ КТО НЕ ПОПАЛ НА ЭТУ УДОЧКУ. А У ВАС УТЕЧКА ИНФОРМАЦИИ И ДОВЕРИЯ К ВАШЕМУ САЙТУ БОЛЬШЕ НЕТ😕

Не знаю почему, но положительные отзывы пишут крайне редко,вообще в стране у нас похвалу не любят, но я считаю нужным рассказать о позитивном своем опыте сотрудничества с этим банком. Я работал с пятью крупными федералами, мне есть с чем сравнивать и честно говоря, я очень рад, что наш татарстанский банк находится на таком же уровне, а то и лучше! Могу отметить следующее: ​ Обслуживание. Был в трех офисах в Казани и в одном в Москве, хочу отметить,что все сотрудники очень грамотные, обученные и великолепно знают продукт. Никогда не обманывают, не навязывают скрытых страховок и прочее. Обслуживают достаточно быстро, оборудование у них не виснет, в среднем на одного человека уходит минут 7. Девушки отзывчивые, при мне пожилая женщина просила помочь разобраться с электронной очередью, сотрудница стояла рядом, объясняла и навигировала. ​ Мобильный банк. Компьютерной версиейпочти не пользуюсь, т.к. сотовый постоянно рядом. Полноценная версия самая простая, без наворотов, но грузится быстро и не виснут операции. Мобильный банк очень удобный, все интуитивно понятно ничего не тормозит и большинство платежей без комиссии. Операции проходят быстро, деньги не зависают. ​ Контакт центр. Для меня минус что нет круглосуточной горячей линии, но врабочее время можно всегда быстро дозвониться без часового провисания на линии. Есть чат, где можно запросить любые выписки и справки по своему счету, ну к примеру, об остатке средств. Отвечают очень быстро (за минуту), запрашивают все данные и высылают скан документа. Мне нужен был оригинал, сотрудники ответили, что могут бесплатно отправить его почтой.Оперативно отвечают в картах и других справочниках. В общем скоммуникацией проблем нет ​ Тарифы. Как везде, ничего особенного сказать не могу. Но по обменукурс всегда лучший по городу. Через мобильный банк можно обменять валюту без комиссии.Лично длясебя я выбираю этот банк за хорошие условия по обмену валюты, платежи и переводы с карты на счет юр лиц без комиссии. Так же нравится подход к клиенту и обслуживание в целом. ​ Мои рекомендации: Круглосуточная поддержка, бесконтактные карты (надоело вечно втыкать в терминал в магазинах), круглосуточная банкоматная зона. Это реализовано почти везде и вам пораJ

Примерно пол года назад обменивал валюту в кассе этого банка, но комиссия за одну операцию составляла 200 рублей. Когда начал спрашивать почему такие тарифы, сотрудники порекомендовали использовать мобильное приложение, якобы так курс выгоднее и комиссии нет. Я открыл карту и валютный счет, пользуюсь теперь периодически. С обменом через интернет курс стал самым выгодным в нашем регионе, никакой траты времени, простаивания в очередях итд. Рекомендую

Пришел в отделение на Солдатской оформлять заявку на потребительский кредит. Толкучки не было, все сделали быстро. После оформления, неожиданно дали подарок, сумку холодильник. Вот действительно приятно когда люди так работают, все легко , на позитиве и с улыбкой! Сказали решение по кредиту получу в течение пары дней. А потом после оформления кредита буду участвовать в розыгрыше путевки. Я был года 3 назад в этом банке, все сидели угрюмые и очереди были огромные, а сейчас все иначе. Приятно видеть когда компания так совершенствуется.

Получил смс, карта готова, звоню по номеру телефона в смс, да готово, приезжайте на Солдатскую, приехал, искали, искали не нашли, отправили на Декабристов, на транспорт ушли деньги, время бесценное, у меня не было уже времени , я не поехал на Декабристов, а это доп.расходы ивремя, а их у меня, хочу отказаться от карты и получать зарплату наличными.

Два дня подряд пыталась купить валюту в этом «банке». Пришла второй раз, потому что в нашем районе это один так называемый «банк», продающий фунты. Первый день, отсидев очередь, получила ответ, что фунты не продают, так как касса не работает. На следующий день за полтора часа кассир обслужила ТРЁХ клиентов, закрыла кассу и ушла. То, что у неё обед, узнала только от сотрудников, задав соответствующий вопрос. Ищите хороший курс в нормальных банках, а не конторах Рога и Копыта как Банк Казани. Поверьте, вместе с временем на дорогу вам выйдет это дешевле, чем в этом ужасном пункте обмена валют. Ничем другим они не занимаются, и даже этот процесс не могут отладить.

Хотели поменять валюту, сегодня один раз была закрыта касса до 3 дня, потом не было в наличии иностранной валюты, но самое ужасное, что кассир очень медленно все делает, и выходит из кассы делать скан паспорта каждому клиенту в общий зал, каждый раз закрывая на ключ кассу, потом снова открывая. Нельзя поставить сканер в кассу? И принимала 1 человека по 20 минут! То есть за час прошли 3 человека, а пока курс вырос 3 раза, я и некоторые посетители просто ушли. Очень медлительная. Заходит человек в кассу, как будто на диспансеризацию.

Решила поменять рубли на евро, посмотрела рядом ближайший банк, который оказался Банк Казани. Решила сходить на обеде поменять деньги.10280981 На все отделение работает 2 человека. Огромная очередь, которая совсем не движется! Я просидела 2 часа в ожидании своей очереди!Никогда нигде так долго я не ждала, чтобы просто поменять деньги! Обслуживание отвратительное.

Пришел в отделение для оформления потребительского кредита. Решение получил буквально за 2 дня. Процесс оформления занял примерно полчаса, очередей не было. Менежер подробно ответила на все вопросы, персонал вообще очень дружелюбен и приветлив. Предоставил только паспорт, справка о доходах мне не потребовалась, для меня это очень удобно что нет лишней бумажной волокиты.

Пришёл Купить валюту. По традиции хамское отношение к клиентам, отсутствие кондиционеров и вечно обедающие сотрудники Банка. В зале шесть человека, а принимает один сотрудник Банка, двое других на обеде, беспокоить их никак нельзя. Ожидание в очереди может доходить до часа. Обед сотрудников Банка дело святое. А С. Наталья олицетворяет хамское и непрофессиональное отношение к клиентам.

Купился на выгодный курс на портале Банки.ру и приехал обменять валюту в отделение Банка Казани в Москве на Ленинском, 87. Приехал в 16:09, уехал в 17:04. Отделение забито мокрыми от жары клиентами. Примерно полчаса провёл в очереди и примерно столько же у операциониста! Курс отличается от декларируемого, берётся комиссия за операцию независимо от суммы - 200 рублей, если покупаете доллары и евро, например, то - 400. У Вас не просто попросят паспорт, но и зачем-то его весь отсканируют. Валютообменную операцию со мной провели прямо за письменным столом сотрудника в тесном окружении посторонних людей из очереди (расстояние до них - около полуметра!). Обязательно нужно назвать номер своего мобильного телефона (хотя нет такого закона, обязывающего гражданина РФ его вообще иметь), без этого операция у них невозможна. Про качество обслуживания (операционист З-на А.В., по крайней мере, такая расшифровка подписи на бумаге, бейджиков нет ни у кого в банке) я цензурно сказать не могу. Жалею, что не сделал аудио- или видеозапись. Довёл операцию до конца, т.к. потратил полчаса на дорогу на машине в один конец. Да и отзыв мой будет полезен другим потенциальным клиентам.