145 отзывов о банке «Банк Казани»

Поставлю оценку 5, но прямо скажу, что это только в сравнении с другими банками с которыми приходилось иметь дело. Клиентом «Банка Казани» я стал не по своей воле, просто организация выдала зарплатную карточку. Первое впечатление после привычного Сбербанка было не очень хорошее, но дело наверное, было больше в привычке. Теперь могу сказать о безусловном преимуществе этого банка – возможность реально экономить. И я сейчас не про мнимые кэшбеки, где надо сначала потратить, а потом что-то получить. Речь о реальной экономии! В мобильном приложении по моей карте за все можно платить без комиссии. И это не только услуги связи и ЖКХ, но еще и кружки в садике, секции в школе, штрафы ГИБДД и налоги. И это еще не все, я ежемесячно с карты плачу в счет кооператива за квартиру сумму свыше 50 000руб., то есть перевожу на счет юридического лица деньги как физик - и все это тоже без комиссии! Даже у того же Сбера за все это я платил с комиссией, причем ни малой.А еще я не привязан к банкоматам только этого банка, у меня карта МИР, поэтому снимаю деньги в любом банкомате и опять же без комиссии.Спасибо банку за возможность существенно экономить семейный бюджет.

Около 2х лет являюсь держателем зарплатой карты в данном банке. Недавно решили взять потребительский кредит и сделать ремонт в квартире. Решила обратиться в офис рядом с домом на Петербургской 86, в принципе особых проблем не было. Я заполнила заявку, донесла на следующий день недостающие документы. Меня приятно удивило, что очень быстро принимают решение. И пакет документов для меня оказался небольшой, потому что у них вся информация о моих доходах есть. Получили деньги в кассе, очередей не было. девочки при получении объяснили, что можно зарегистрироваться в мобильном приложении и оплачивать кредит на сайте онлайн, не нужно ехать в офис. Так теперь и плачу, ненарадуюсь! Также там можно посмотреть плановый график платежей и всех процентов. Это большой плюс.

Выражаю благодарность сотруднику колл-центр банка, а именно специалисту Ольге за индивидуальный подход, грамотную консультацию и за оперативное решение моего вопроса.Ситуация следующая:Второпях нажала кнопку шаблона в интернет банке, ввела сумму и перевела деньги. Но в последний момент закралась мысль, что я могла выбрать не тот шаблон и деньги могли уйти вовсе, не туда куда планировалось. Облазила все ДБО данный платеж не отображался как проведенный, но деньги были списаны и не понятно на что!. Я очень испугалась так как сумма не маленькая 20 000 рублей. Сотрудник службы поддержки ответила максимально быстро, на линии висела секунд 30, предоставила информацию по реквизитам перевода, проинформировала о сроках и деталях платежа. Даже провела мини обучение по использованию системы. Может быть для кого то это мелочи и само собой разумеющееся, но для меня в такой шоковой ситуации было важно, чтобы банк максимально оперативно отреагировал и предоставил необходимую информацию. Другое дело что над интернет банком им надо еще работать, потому что клиенты могут запутаться!

Пришёл в банк для обмена валюты. В отделении находились три сотрудницы, ещё одна в кассе. Взял талончик на обслуживание и стал ждать очереди. До этого поинтересовался, как долго ждать. Ответили, что вас вызовут. В тот момент был один клиент в зале, в кассе никого. Прождал 10 минут, сотрудницы занимались какими-то делами (все куда-то звонили и распечатывали листочки данными и информацией, которые потом развешивали на стенку). И так все время. Подходили клиенты в кассу за информацией , видимо, так как уходили быстро. Прибавилось ещё клиентов на обмен, но никто нами не занимался,  никто из сотрудниц не обращал на нас внимания, табло по обслуживанию словно застыло. А в зале только звонки сотрудниц куда-то для консультацией, о том как что-то заполнить и так далее. Когда прошло 40 минут, я не выдержал и попросил об’яснить, почему такое отношение к клиентам. На что одна из сотрудниц, приняв в кресле боевую позу, повышенным голосом, готовым сорваться на крик, попыталась, грубо говоря «наехать» на меня и других клиентов, которые меня поддержали. Этим голосом она пыталась донести, что у них, мол, вот такие порядки, что более 10 тысяч валюты это в кассу, а меньше - обслуживание в зале. На что я ответил, что это никто не об’яснил, и что вообще обслуживание ни в какие ворота, клиенты здесь не нужны. Понимая, что наезд будет продолжен, я оставил данное заведение, прекрасно понимая, что это мой первый и последний визит в этот, с позволения сказать, банк.

18.04.19 г покупала валюту в отделении банка Казани на ул. Академика Королёва, д.3. Курс на сайте был выгодным, пока не приехала в сам банк. Комиссия за любую операцию с покупкой/продажей валюты оказалась 200 рублей. Сам обмен денег происходил не в отдельном помещении, за закрытой дверью, а в офисе банка, в присутствии остальных клиентов. Сотрудница банка (С-на Е.Ю.) несколько раз во всеуслышание объявила и сумму в рублях и колличество приобретаемой валюты. Очень удобная форма обслуживания клиентов для разного рода мошенников и грабителей. Категорически не рекомендую этот банк!!!

Около 2х лет являюсь держателем зарплатой карты в данном банке. Недавно решили взять потребительский кредит и сделать ремонт в квартире. Решила обратиться в офис рядом с домом на Петербургской 86, в принципе особых проблем не было. Я заполнила заявку, донесла на следующий день недостающие документы. Меня приятно удивило, что очень быстро принимают решение. И пакет документов для меня оказался небольшой, потому что у них вся информация о моих доходах есть. Получили деньги в кассе, очередей не было. девочки при получении объяснили, что можно зарегистрироваться в мобильном приложении и оплачивать кредит на сайте онлайн, не нужно ехать в офис. Так теперь и плачу, ненарадуюсь! Также там можно посмотреть плановый график платежей и всех процентов. Это большой плюс.

Никогда не было никаких проблем с картами ни в одном банке мира за исключением «банка Казани». Я не видела худшего банка за всю историю человечества. Заказала с организации карту, пришла взяла. Как дома обнаружила что пин кода так и не нашла. Стала разъяснять ситуацию в банке, все свалили на меня, мол подходили забирали вместе с картой. Просто как можно быть бесчеловечным, работаешь трудишься целыми днями, а доставляют столько геморроя. Теперь я не могу даже пользоваться с ней. Так ничего внятного не услышала. Даже не расписывалась на вкладыше который у них остаётся и не видела этого вкладыша вообще чтобы его потерять или ещё что то . Перевыпускать принципиально не буду так как там нужно платно обслуживать. Вообщем спасибо всем сотрудникам и плодотворной вам работы в том же духе. Ура.

Много лет избегал этот банк по причине ужасного обслуживания. Времени достаточно прошло и ничего не изменилось. Срочно нужна была дебетовая карта. Всё же, решил попробовать вернуться, так как отделение в моем доме. Всё что попросили, предоставил. Сказали будет через неделю - полторы готова. Это долго. Говорю, точнее сказать не можете? Нет! Может вы позвоните, когда будет готова? Нет! Пришёл через 8 дней, а они говорят, что не стали выпускать карту, один документ они забыли отсканировать. Я говорю, позвонить не могли? В ответ, Нет! Вот отсканировали, будет готова через неделю. Я отказался с ними дело иметь уже навсегда. Одно радует, за 2 бесполезных посещения я не увидел там клиентов. Всё сбежали. А раньше было всегда много народа. Я рад за них. Так держать!... Не стоит им доверять свои деньги.

По расписанию на сайте Банк Казани должен работает по будням с 10-00 до 18-00. Я пришла к 17-00 в отделение в г. Нижний Новгород, ул. Горького, 148 и наткнулась на бумажное объявление "Технический перерыв 15 минут!". Пройти внутрь банка не было возможности, т.к. дверь была закрыта. Постучала, тишина. Постояла, еще постучала, подошла сотрудница и сообщила, что откроются минут через 15-20. Ждала 25 минут, банк так и не открылся. Больше к двери никто не подходил. В итоге я прождала "15-минутный перерыв" 40 минут, и, так и не дождавшись, ушла!!! Подобного я не встречала со времен Советского Союза)))

Срочно нужно было поменять валюту , на сайте было время работы до 17:00. Приехала в офис на декабристов 81-в 16:20 , отказали, сославшись, что касса закрыта. На след день позвонив на горячую линию ( девушке на линии нужно научится общаться с клиентами ) сказала , что обмен валюты в этом офисе до четырёх, но этой инфо нигде нет.

Удивлила очередь в тесном, душном помещении, абсолютно не похожем на отделение банка, которому можно доверять. Отвратительное обслуживание, некомпетентность и тупость персонала. Высокий процент комиссионных при обмене валюты - это вообще пережиток прошлого века. Банк Казани - самый худший банк в Татарстане. Почему все вышеизложенные отрицательные отзывы не засчитаны и считаются недостоверными?

Банк муниципальный и сидит наверху друг мэра, этим всё и сказано! Проглотское чиновничество! Денег им всем мало. :::(((

Добрый день! Мне хочется узнать не из праздного любопытства, а как клиент Вашего банка, когда Вы наведёте порядок в Вашем головном офисе!? Каждый раз когда прихожу в субботу - столпотворение из клиентов зашкаливает, все мыслимые и немыслимые пределы. Обслуживание очень очень медленное, стульев не хватает, информация по очереди расположена где-то очень далеко и на одном тв, сотрудники хамоватые, администратора нет, люди с собаками по зданию гуляют. Это называется головной офис. Я не ханжа, потому что есть с чем сравнить, например офис на Сахарова, где меня обслужили за 5 минут и без конфликта.

В БАНКЕ КАЗАНИ на декабристов ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. На весь БАНК одна касса куча народу начальник грубо разговаривает!…Пока подходила очередь успел сходить в 2 соседних банка сбер и ренесанс! Я думаю Эльвире Набиуллиной пора и до этой шараги добраться!

Рассматривал различные варианты вложения своих крохотных сбережений во вклад) Как обычно оставил заявки на всех сайтах, которые более менее внушали мне доверие. Поступило много звонков, с различными выгодными предложениями, но.. Вот сотрудники Банка Казани удивили (с хорошей точки зрения) больше всех. Они сразу все разложили по полочкам, рассказали обо всех вкладах и посоветовали как получить дополнительные % по вкладам)) Оформил карточку и получил +% ко своей ставке)) вот такие приятности

Хочу пожаловаться на банк расположенный по этому адресу! Сотрудники никакие, ничего толком не могут объяснить!!! Делал вклад на месяц под проценты! За пару дней до закрытия вклада позвонил и заказал деньги!сказали придти в такой то день! Сначала пришел утром к 9.30 - какая то программа не работает, ничего не можем! Ладно, бывает, ничего страшного! Прихожу к 18 00, взял талончик сижу, жду! Прождал 40 минут, в итоге кто-то приходит и без талона просто обслуживаются вне очереди! Ну да ладно, тоже не беда! Подошла моя очередь, подхожу на кассу, говорю суть вопроса, что нужно закрыть вклад и получить деньги, но не тут то было! Кассир говорит, что столько денег нет! Как так? А зачем я звонил за неделю, зачем мне назначили дату когда придти? Добавила: "Нам такие суммы не возят!", говорю: "И когда придти?", ответ кассира был поражающим: "Можете завтра утром, но не факт, что деньги будут" и улыбнулась ещё! Это уже нечто, такого не ожидал! В общем обслуживание и компетентность сотрудников никакая и хромает! Все происходило сегодня вечером 27.07.2015.

Хочу закрыть депозит. В банке обслуживающий персонал говорит денег нет, бронировать сумму не хотят, бросают трубки. До руководства банка не дозвониться. Я хочу видеть свои кровные. [b] Администратор: [/b] Автору: конкретизируйте отзыв - дата окончания вклада, даты обращений в банк, на какие номера звонили. [b] tmarkina: [/b] Дата окончания вклада 25 января 2015 года. Обращались 16 и 17 декабря, ответ один и тот же. Звонили по телефонным номерам +7 (843) 518-98-98 и +7 (843) 527-86-91.

Очень неудобно, можно было для банкомата оставить старое время

Месяц прошел, сообщили только сейчас, как выгодно насчитывать ничего незнающим клиентам штрафы! Даже московские банки себе такого не позволяют, противно. Стабильности вам и процветания! Банк для горожан!

Налоговая вроде как госучреждение. В Сбере комиссии нет. Мелочь, а НЕ приятно. Зарплатная у меня тоже АКИ. В день зарплаты снимаю всё и кидаю на Связной.