3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Добрый день. Не просто с этим банком. Вообще с банками в последнее время что-то не так. Качество сервиса упало. Банк СПБ мне порекомендовали, как современный и прогрессивный. Решили открыть расчетный счет. Обещали бесплатное открытие. Написали заявление, выбрали тарифный план. Все происходило в разгар самоизоляции и ограничений. Сотрудник отзвонился и мы договорились о дате встречи. И тут все началось. Пришлось внести на расчетный счет деньги, хотя сказали, что бесплатно. К тому же за взнос денег сняли комиссию. Через месяц сняли денег по другому тарифному плану, а так как столько денег не планировалось тратить, их не хватило и мы попали на картотеку. Долго выясняли, деньги вернули, но для возврата на прежний тарифный план пришлось закрыть счет. Теперь ждем новых приключений

Обслуживаюсь как юридическое лицо в Санкт-Петербург банке начиная с открытия моего предприятия, уже 5 лет. Бизнес за это время расширился и мы открыли интернет-магазин год назад. Теперь помимо расчетно-кассового обслуживания, и торгового эквайринга, у меня с С-Пб банком договор на интернет-эквайринг для возможности приема платежей на сайте. Работает исправно, перебоев нет, оплаченные средства зачисляются на следующий день на счет, комиссия 1,8%, обслуживание бесплатное. Настройка работы эквайринга заняла пару дней, с тех пор только один раз была техническая проблема, которую быстро помогла решить поддержка банка. За движением средств на счету слежу через мобильное приложение для бизнеса от банка для айфона. ​

Удобный, понятный мобильный банк.

Жена зарплату получает на карту, оформленную в этом банке. До этого переводили через личный кабинет другого банка, подчищая всю сумму до нуля. В этот раз так не получилось из-за низкого лимита и, понятное дело, отпускных. Банк отыгрался: взял проценты. В прошлый раз, отвечая на [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10299370/]обращение, [/url] нам сообщили, что при переводе из личного кабинета другого банка проценты не берутся. Так что же произошло и почему об этом нас не предупреждали? Кстати, два дня пытаемся дозвониться до службы поддержки, но в ответ "все операторы заняты" - и так в течение получаса. С учетом того, что бесплатного телефона здесь нет, то.. . дальше приличных слов тоже нет.

Пользуюсь этим банком. Всё что нужно есть. Только за минусом того, что уведомления платные.

Все удобно. Даже имея счета в других банках, предпочитаю пользоваться сервисом данного банка для оплаты и учета расходов по периодическим платежам (ком.услуги, школа, садик, интернет, связь и т.п.)

Прекрасный банк во всех сферах

Здравствуйте! С 15.06.2020, согласно оповещению от банка Санкт-Петербург, которое отразилось в моей переписке с банком в интернет - банке, вступали в силу изменения в тарифы комиссионного вознаграждения ....введён тариф за операцию по перечислению денежных средств с карты банка Санкт - Петербург (далее банк СПБ) с использованием стороннего оборудования в размере 1.5 % от суммы перевода.  Я регулярно перевожу зарплату (так как, увы, моя зарплатная карта, по неоспоримому распоряжению моего руководителя, принадлежит банку СПБ) на платформе другого банка с карты банка СПБ, за что ранее комиссия не взымалась.  Но ввиду приближающихся изменений в тарифах пришлось заранее до 15.06.2020 позаботиться о переводе средств в размере 40 т.р. Итак, 14.06.2020 в утренние часы я совершаю перевод вышеуказанной суммы с карты банка СПБ на платфоме другого банка, НО здесь случается непредвиденное, и с меня уже 14.06.2020 списывается комиссия в размере 600р., что отражается общей суммой в истории операций за 14.06.2020 как 40600р. Я мгновенно звоню в банк СПБ. Оператор вежливо меня заверяет, что это какая-то ошибка и так как перевод был до 15.06.2020 комиссия вернётся. Оставляет заявку на службу тех.поддержки. Служба тех.поддержки пишет, что комиссия будет возвращена после отражения операции в выписке по счёту. Но операция была к тому моменту отражена в выписке по счёту. Я начинаю новый диалог со службой тех. поддержки (которые, кстати, пишут русские слова с ошибками). Затем на 5 день ожидания, моих периодических звонков операторам с вопросами о решении проблемы, приходит ответ "подтверждение перевода пришло  и перевод проведён по счёту после 15.06.2020......комиссия возвращена не может быть так как платёж проведён после 16.06.2020".  Я понимаю на что намекает банк СПБ, который изменил свое решение. НО перевод был мною инициирован до 15.06.2020. В банк, куда средства переводились, зачисление произошло 14.06.2020.  И комиссия была удержана не 16.06.2020, а сразу 14.06.2020!! Почему же тогда уважаемый банк СПБ пытается оставить меня в дураках, и, я извиняюсь, крадёт 600р. Я безусловно буду писать в надзорные органы. Из принципа.  Прошу принять во внимание, учесть, разобраться!                    P.S. кстати, оповещать в интернет банке это не самая честная идея, многие мои знакомы узнали о изменениях в тарифах от меня, а должны были бы в доступной форме от сотрудников банка, да ещё и дать согласие на данные перемены (согласно статье известного вам закона). Но, думаю, на это и было рассчитано...

Пишу этот отзыв, чтобы  рассказать о высоком уровне клиентоориентированности сотрудников отделения "Банк Санкт-Петербург" на Каменоостровском проспекте и поблагодарить их за проявленное внимание, уважение и предупредительность. В это непростое время моя семья оказалась в затруднительном положении, и я вынуждена была обратиться к своей маме с просьбой одолжить n-ую сумму из ее личных накоплений, которые она хранит уже более 5 лет на накопительном счете в банке "Санкт-Петербург". Кстати, тогда еле уговорила ее открыть этот счет и хранить сбережения там. Моя мама уже в почтенном возрасте (68 лет), и, как многие ее ровесники, с недоверием относится к пластиковым картам и предпочитает, как она говорит, "живые" деньги. Так как других способов перевести деньги с маминого счет на мой не было, нужна была её подпись на документе о переводе и физическое присутствие в банке, то мы поехали в ближайшее к нам отделение на Каменоостровском. Я наслышана о серьезной опасности заразиться коронавирусом людям старшего возраста, поэтому перед поездкой мы основательно подготовились, надели перчатки и маски, а я была решительно настроена следить, чтобы окружающие в очереди соблюдали дистанцию. Когда мы приехали в отделение,администратор, встретившая нас, сказала, что сейчас пожилые клиенты в приоритете по обслуживанию из за высоко риска их здоровью, поэтому нас примут без очереди. Нас проводили к месту, где нас встретила наш менеджер, которая с нами работала. Все прошло очень быстро и слаженно. Менеджер сама заполнила документы, вежливо попросила маму снять маску на пару секунд, чтобы сравнить её с фотографией в паспорте, затем протянула документ на подпись и всё! В общей сложности, мы провели в банке не более 15 минут.

​ ​ Очень долго боялись ввязываться в ипотеку, но надоело уже жить в съемной квартире. Мечтали с мужем о своей собственной квартире уже давно. У мужа зарплатная карта в банке Санкт-Петербург, поэтому подтвердить доходы нам было удобнее всего в этом банке, да и процентная ставка ниже, так и решились. Собирали документы, выбирали квартиру, одобрения мы ждали где-то дней 5, я думала, что ничего не получится, не знаю, почему я всегда думаю о плохом постоянно. Но все оказалось хорошо, ипотеку мужу одобрили и мы заключили договор, через месяц примерно получим ключи, мы очень счастливы. Процентная ставка по договору 9,5%, срок на 15 лет. Ежемесячный платеж списывается с карты мужа, не нужно совершать никаких дополнительных действий. ​

​ Хотела бы поделиться своим мнением о работе банка Санкт-Петербург. Начала я с ним знакомство лет 7 назад, когда получила карточку для детского пособия, тогда еще не было мобильного приложения и баланс приходилось узнавать по телефону, это было не очень удобно, конечно, но зато карта хорошая, все мамы меня поймут. В прошлом году я вышла наконец из второго декрета и устроилась на работу в одну компанию. Зарплату там переводили только на карту С-Пб, поэтому я ее и открыла. До этого карточками я как-то не любила пользоваться, больше наличкой платила. Сейчас я свое мнение поменяла и плачу почти везде картой. За покупки потом приходят бонусы Ярко, которые можно тратить у партнеров банка. Также банкоматы есть везде, банк знаменитый, многие юридические лица с ним сотрудничают, даже знаю, что многим пенсии в этом банке выплачивают (от коллег слышала). Обслуживанием банка я довольна.

В 2017 году получила зарплатную карту МИР, у которой через месяц перестал работать чип. Картой пользовалась редко, поскольку это место работы было не основным. Сейчас эта карта стала основной, и экспертиза по замене карты сроком до 14 дней - слишком долго. Заказала перевыпуск за 250 рублей. Заказывала в субботу и специально уточнила у оператора, выдают ли карты в воскресенье. Девушка отлучалась узнать, вернувшись, подтвердила, что выдают. Когда я позвонила на следующий день по вопросу готовности, мне сказали, что карты не выдают в выходные дни, а отделение, в котором мне будут выдавать карту, в воскресенье не работает. Вот такой сервис. Мало того, что перевыпуск без дополнительной бюрократии можно заказать только точь-в-точь (карту МИР без PayPas не переоформишь на Visa или МC без подачи заявления в бухгалтерию на работе), так ещё и сотрудники не владеют информацией и озвучивают противоположные факты.

Хороший личный кабинет.

Давно пользуюсь, очень все на сайте понятно, просто и удобно!

​ Я - тот самый предприниматель, который готовил расширение своего бизнеса и взял кредит в начале февраля 2020 года и строил много планов. Ну кто ж думал, что все так обойдется. ​ Когда объявили карантин, все в стране замерло, бизнес повис. А у меня расчеты с поставщиками и подрядчиками, остановить дело на этом этапе было бы еще дороже, чем закончить. В этой трудной ситуации Банк Санкт-петербург пошел мне навстречу, удалось получить кредитование. ​ Не знаю, что будет дальше, но на текущий момент это помогает мне сводить концы с концами и не дать закрыть предприятие. ​ ​ Спасибо Банку за человеческое отношение к людям и малому бизнесу.

Просто ужас. Оформила зарплатную карту в марте. И очень удивилась, когда, подписывая документы, обнаруживаю среди них кредитный договор на 5000. Сотрудница банка обманула меня, сказав, что это обязательное условие при оформлении карты. И меня это как будто бы ни к чему не обязывает. Если не пользоваться суммой в течении полугода, то кредитный договор аннулируется и сумма исчезнет. Только следите, чтоб нечаянно не потратить эти 5000 и всё. Ладно, я повелась на это и подписала документы. Приходила з/п, я благополучно переводила их, копейка в копейку на Сбербанк без комиссии... И тут открываю приложение банка Санкт-Петербург и вижу 4866 р на счету. А должно быть 5000. То есть я будто бы начала пользоваться кредитными средствами сама того не зная. А оказывается, что 134 р, это комиссия за перевод! О которой меня конечно же не уведомили. Вот так на пустом месте я оформила кредит и пользуюсь! Сегодня же перестану быть клиентом данного банка. Бухгалтерия обязана будет переводить мне з/п на сбербанк. Первый раз такое вижу. Не хочешь пользоваться кредитом, а придётся!

Банк, которым я пользуюсь, тут много возможностей.. Лучше самому глянуть, чтобы понять, что этот банк лучше сбербанка :D

Работаю над тем, чтобы в скором будущем приобрести квартиру своей мечты. Я привыкла работать с 16 лет и всегда была целеустремленной, откапливала деньги с каждой зарплаты, чтобы съездить на море, потом чтобы купить машину, сейчас поняла, что пора покупать свою собственную квартиру. Несколько вариантов для себя выделила и задумалась, а что если еще подкопить и оформить ипотеку повыгоднее? Наверно так и сделаю, осталось накопить не так уж много для первого взноса. Ведь чем больше первый взнос, тем меньше переплата. 4,5 года назад я открыла депозит в банке Санкт-Петербург, чтобы копить на первый взнос. У них есть пополняемый депозит. Удобно, что можно пополнять без ограничений, а снять нельзя - меньше соблазнов. Плюс, проценты получу. ​

Сотрудники этого банка всегда удивляли меня своей некомпетентностью и нежеланием общаться я с клиентом, заходя в банк для оплаты ипотеки в указанные часы на месте просто никого нет. Но в этот раз произошел просто апогей, принесла исполнительный лист для взыскания с застройщика заявление приняли, сказали ждать деньги на след день. По факту согласно новому закону перечисление денег отложено, ни в банке на момент подачи мне об этом никто не сообщил  и по телефону горячей линии тоже изначально не соизволили это сделать. Дальше лучше они отправили исполнительные листы по почте, хотя мне до банка идти пять минут и они уже могли бы быть у меня на руках. Надеюсь что отправили их хотя бы по верному адресу и с отслеживанием. Не в первый раз сообщаю в сам банк о том, что сотрудники просто ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут, а если отвечают то каждый раз разное. Может хоть здесь прислушаются.

Обращаются к Вам сотрудники инженеры программисты Михайлов Антон Борисович Маслов Олег Петрович Анисимов Игорь Александрович Акимов Сергей Георгиевич Смоляков Артём Игоревич-мой домашний номер телефона-812-540-37-68 позвоните мне пожалуйста.Мы сотрудники нашего банка Санкт Петербург г.Спб Малоохтинский пр.64 А Бизнес центр Плаза 8 этаж офис 831.Передайте пожалуйста срочно руководству нашего банка Председателю правления Савельеву Александру Васильевичу что наша компьютерная программа Искусственный Интеллект ГЛАВНАЯ ПРОГРАММА БЕЗОПАСНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ НАШЕГО БАНКА захватила жизнь Биктимирова Альберта Юлдыкаевича бывшего вкладчика нашего банка Санкт Петербург с сильной угрозой для жизни.Подробности нашего черезвычайного происшествия написаны в социальной сети вконтакте на странице Политика Путина в разделе предложите новость.Помогите пожалуйста нам спасти жизнь Биктимирова Альберта Юлдыкаевича.