3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Все быстро и просто. Утром 18.04 пришел в офис на Лесной за получением карты. Ранее работодатель заказал карту и сказал что можно забрать. Очереди в офисе не было. Василиса Ж-ва быстро обслужила, рассказала про начисление бонусов ярко в первые 2 месяца 1,5 процента на все покупки. Также Ввасилиса помогла зайти в мобильное приложение. Мне все понравилось 

Уважаемый Банк,, Санкт-Петербург,,. От всей души благодарю вас за оказанные услуги. Благодаря вам нам удалось оформить,, Ипотечный кредит в 2017г.

Особенно хочу отблагодарить отделение на Большой Зеленина 8 к2 (ДО "Приморский") сотрудники всю сделку провели быстро и доходчиво. 

Так же хочу отблагодарить сотрудника К-к Анастасию В., которая сегодня смогла оформить нам капитальный счёт под 17%, научила оформлять переводы между счетами в мобильном приложении. А так же помогла оформить благодарность ипотечному центру. 

Всем советую данный банк, привела многих новых клиентов на пенсионное обслуживание. 

Посетила отделение Банка «Санкт-Петербург» у метро Купчино, где обслуживалась у сотрудника Никиты в 7 окне по талону V002 в 18:25. Обратилась с вопросом выпуска детской карты и установки мобильного приложения 

Хочу отметить высокий профессионализм и внимательность специалиста.

За время обслуживания были решены все мои вопросы быстро и качественно. Особенно порадовало внимательное отношение и готовность подробно разъяснить все детали. Обслуживание заняло минимальное время, при этом все задачи были выполнены на высшем уровне.

Рекомендую данного сотрудника как профессионала своего дела. Благодарю Никиту за отличную работу и созданное положительное впечатление от посещения банка!

Оценка: 5 из 5

Вчера весь день не покидало ощущение, что я побывала в Санкт-Петербурге. Зашла в отделение ПСБП на Б. Ордынке, чтобы уточнить информацию о интересующих меня продуктах, а вышла оттуда клиентом банка. Буквально всё располагало к этому: и вежливая охрана при входе, и уютный, располагающий интерьер, и приветливые грамотные сотрудники. Виталий К-в не только подробно ответил на мои вопросы, но и дал рекомендации по оптимальному для меня пакету услуг. Всё это было сделано в располагающей, профессионально-ненавязчивой манере, и я сразу же приняла решение стать клиентом банка. Оформление необходимых документов, получение пластиковой карты и установка приложения БСПБ на моём смартфоне заняло совсем немного времени. Виталий сделал всё это быстро и качественно, в непринуждённой манере. Хочется отметить, что вся атмосфера этого офиса положительно отличается от напряжённо-казённой атмосферы других банков. Благодарю Виталия К-ва и всех сотрудников отделения за то, что смогли создать такой оазис располагающего, клиенто-ориентированного обслуживания. Рекомендую всем этот офис.

Вчера у меня закончился вклад в другом банке, решил зайти в отделение у метро Купчино, попал к сотруднику в окно 7 по имени Никита, я сказал какой хочу вклад, пополнять и снимать не буду, проценты нужны в конце срока. Сотрудник понял меня сразу, предложил вклад пенсионный особый на очень выгодных условиях, зафиксировал ставку 22% на три месяца с переводом пенсии в банк.

Сегодня 17.04.2025 обратился к сотруднику повторно для получения пенсионной карты, талон не брал - договорились могу подойти без него, карту получил.

Обслуживание вчера было чуть дольше, а сегодня обслуживание заняло 5 минут)

Спасибо за данное предложение по вкладу, в мае еще сделаю покупку по пенсионной карте для получения 3000 рублей в рамках акции!

Спасибо вам, все отлично)

Обратился в службу поддержки. После чего интернет банк заблокировали. Утром уже была заблокирована карта. Сказали необходимо обратиться в отделение банка.

Пришел сегодня в купчинское отделение взял талон F102 в 11:38 почле чего сразу вызвали к сотруднику по имени Никита в окно 7.

Сотрудник разблокировал карту и приложение, вновь все подключили, также переоформил свою кредитку на новую кредитку 100 дней))

Доволен обслуживанием, по времени заняло около получаса, ожидали разблокировку приложения и карты.

Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователем банка более 6 лет.

Обращался в офис БСПБ , по адресу Островского 7, метро Гостинный Двор. Для консультации по денежному переводу в другой банк РФ и так же возможности оплаты инвойса.

Посещал офис в сопровождении возрастного родственника, у возрастных людей бывает повышенная мнительность и глупые вопросы.

Сотрудница М-ва Александра , подробно "разжевала" и проконсультировала, ответила на все вопросы. Спасибо!

Банк поменял условия по платиновой карте с 01.05.2025, решила прийти в офис вашего банка.

Пришла в отделение у метро Купчино по талону F152 в 18:32 обслуживалась у сотрудника по имени Никита в 7 окне.

Мне объяснили, что по платиновой карте я не буду платить за обслуживание карты если буду соблюдать среднемесячный остаток в размере 100 0000 рублей, очень порадовала данная новость.

Также у меня в приложении счет болтался без карты и без денег, в приложении не могла самостоятельно закрыть, Никита закрыл мне этот счет сразу и выдал справку об этом.

Обслуживание заняло по времени минут 10, быстро и качественно, вопросов не осталось, Никита вам успехов, благодарю за отличное настроение на весь сегодняшний вечер)

У меня в другом банке закончился небольшой вклад и я решила посетить сегодня отделение на Малой Балканской улице по вопросу открытия нового вклада.

Взяла талон Т132 в 15:07 и спустя 3 минуты попала на обслуживание к сотруднику по имени Никита в окно 7.

Сотрудник спросил меня про сумму, срок, хочу ли пополнять и снимать, потом согласно моим ответам предложил вклад Выгодный старт на три месяца под ставку 22.5%, снять и пополнить его не получится, зато ставка хорошая!

Мне оформили мобильное приложение, бесплатную дебетовую карту, предложили подключить к карте доп услуги как смс и страхование от утери, я отказалась.

Довольна доброжелательностью и отзывчивостью сотрудника, мы открыли вклад и выпустили карту за 20 минут, все довольно быстро.

Никита, спасибо за вам помощь, приду снова!)

Сегодня обратился с вопросом получения своей пенсионной карты в отделение у метро Купчино, обслуживал сотрудник по имени Никита по талону F117 в 12:24.

Мы с сотрудником вчера 14.04.2025 переводили пенсию в бспб, сегодня пришел карту получать)

Процент на остаток по карте 8 до 50 000₽, свыше если лежат то 1.5%, также понравилась программа кэшбека в размере 1% за оплату продуктов и аптеки, мне как в другом банке не надо думать куда бонусы эти переводить и что с ними делать!

Ещё Никита сказал сделать покупку в мае месяце по пенсионной карте как пенсия придет и я получу 3000 рублей за это - очень приятно!

Пенсию переводили через сервис Госуслуги, обслуживание заняло порядка 20 минут, нам смс-ка почему-то сразу не приходило, пришлось подождать.

Никита спасибо тебе за помощь, обязательно ещё приду)

Евгения М-ва помогла закрыть вклад, уведомила о возможности открыть накопительный вклад, я отказалась, но она сказала о том, что на сайте я не видела: что приветственный процент по вкладу будет выше чем в другом банке. Помогла открыть.

Также она рассказала, что от мощеннических действий можно уберечься тем, что открытый в отделении или на сайте вклад не закрыть после 2 недель без присутствия и паспорта. Это для меня важно, это безопасность.

Обслуживание в отделении по адресу Большая Зеленина 8 к2 длилось не более 15минут, сотрудник К-ик Анастасия В. проконсультировала и помогла установить запрет на оформление кредитных продуктов в интернет банке, так же рассказала про условие карты премиум лайт , где повышенный кешьек до 7%, приоритетное обслуживание и другое 

Сотрудник быстро и компетентно обслужил, ответила на все вопросы по обслуживанию карты и запретам в ИБ. 

Отделение чистое, комфортное, персонал доброжелательный. 

Вчера вечером увидел в личном кабинет ФНС о наличии у меня двух не нужных мне счетов в вашем банке, сегодня обратился в отделение на Малой Балканской улице по талону Т101 в 10:02 к сотруднику по имени Никита в 7 окно с целью закрытия этих двух счетов.

Сделали все за 5-7 минут, Никита выдал справку о закрытых счетах - приятно, также сотрудник предложил оформить карту 100 (кредитная) с целью участия в акции по кэшбеку на 1000₽, отказался, не пользуюсь даже ради кэшбека этими картами.

Помогли поменять пин-код в интернет банке (на компьютере в офисе сотрудник сделал), доволен скоростью и отношением сотрудника к клиенту, ничего не впаривал, общение было приятное, спасибо вам Никита !

Была 14.04.2025 в офисе Коммерческий-Департамент-1 у эксперта Валерии П-ой.Очень понравилось внимательное,доброжелательное отношение,квалифицированное быстрое обслуживание,помощь при работе с мобильным приложением при оформлении ЕКП "Серебряный возраст",я получила консультацию по пользованию функционала карты.

Посетила сегодня отделение у метро Купчино банка, взяла талон F121 в 15:26, далее спустя 5 минут вызвали на обслуживаник к сотруднику по имени Никита в окно 7.

Обратилась с вопросом разблокировки приложения, у меня закончилась процедура банкротства, осталась детская карта с деньгами и мне нужно следить за остатками в приложении и за выпиской по детскому счету.

Никита помог установить приложение, у банка как и у других ссылка на экран домой, мне все добавили, зашли в приложение, была приятно удивлена работающему QR-коду и дизайном, поменяли, стало лучше.

Никита предложил оформить мне дебетовую карту, начать пользоваться вновь, не нужна, у меня итак много банковских карт)

Никита, спасибо вам за помощь и общение, вы решили мой вопрос за несколько минут, всего доброго вам!)))

Сегодня посетила отделение в Купчино, обратилась с вопросом получения реквизитов банковской карты по талону Т114 в окно 7 к сотруднику по имени Никита в 13:25 по времени.

Решила свой основной вопрос за 5 минут, скорость впечатляет, также сотрудник мне напомнил когда заканчиваются вклады)

Спросила про запрет на оформление кредитов, Никита сказал на госуслугах это оформляется, благодарна за то, что он помог мне оформить запрет на госуслугах по кредитам (кроме жизненно важных которые мне в свои 68 лет не понадобятся) буквально за пару минут!!!

Благодарю вас за простое и лояльное отношение, приятно быть крупным вкладчиком банка, обязательно приду в августе когда закончится вклад, мне сотрудник показал как смотреть дату окончания вкладов в приложении, спасибо!)

Сегодня посетила купчинское отделение по талону Т107 в 12:31 вызвали на обслуживание к сотруднику Никита окно 7.

Обратилась с вопросом переоформления вклада и выпуска карты серебряного возраста, вклад хотела открыть без приложения, Никита сказал в приложении ставка выше и он поможет в открытии, также оформили единую карту петербуржца, помимо своих вопросов сотрудник предложил стать пенсионером банка, на что я отказалась, удобнее получать на почте)

Понравилась инициатива сотрудника на открытие вклада на более выгодных условиях, также непринуждённое и просто общение, решил все мои вопросы за 15 минут, выражаю огромную благодарность, спасибо вам!

Сегодня посетила отделение банка в городе Пушкин, взяла талон Т114 в 12:03 после чего спустя две минуты меня вызвали к сотруднику Никита в окно 9

Обратилась с вопросом переложить вклад, с сотрудником обсудили какие ставки, потом добавила еще денег в кассе и вернулась обратно к сотруднику открыть вклад.

Я не против онлайн банка, но сама открывать там ничего не умею, ставка по вкладу на полгода 20.5% если открыть вклад в приложении, Никита сказал что вместе все сейчас сделаем, спустя две минуты все сделали быстро, я получила повышенную ставку и осталась довольна решение своего вопроса!

Являюсь пенсионером и зарплатным клиентом банка, Никита также предложил оформить мне страхование персональных данных от мошенников, отказалась, не хочу)

Спасибо вам за помощь, всего самого наилучшего 🌹