Плачу уже 8 лет ипотеку в этом банке и то, что в свое время выбрал не жалею. Хоть я и не был в тот момент его клиентом, условия по ипотечному кредиту мне были выгоднее, чем в банке, где я получаю зарплату. Ипотеку оформили не быстро, но тут и понятно - банк проверял квартиру, я бы удивился, если было бы наоборот. За все время, что я плачу, никаких проблем с банком не было, платежи поступают на счет быстро, не теряются. Потом тут же открыл Единую карту петербуржца, поездки на метро выгодно выходят.

Безобразный банк,второй раз с ним связался и еще раз убедился что обманывают на каждом шагу.попробовал перевести по сбп деньги бесплатный перевод только 75 тысяч далее платный,банк сам урезал сумму перевода хотя при оформлении договора об этом ни слова и даже горячая линия утверждает что можно переаести 100 тысяч по факту нет.больше в этот банк не обращусь никогда и вам не советую

Вчера 28.11.23 зашла в приложение банка. По счету кредитной карты увидела долг в сумме 5338,12 р. Всегда слежу за датой платежа. И пользуюсь кредитными средствами только в льготный период -без процентов. Поэтому меня это удивило. Обратившись сразу в чат поддержки мне объяснили что это сумма за просрочку платежа. За какой период толком не смогли сказать. Дата оплаты в приложении стояла как я сейчас понимаю не верная 11.11.23 а погасить я должна была 21.10.23. Я погасила 25.10.23 (раньше даты указанной в приложении). Никогда не было причин не доверять приложению и банку. Поэтому срок льготный я не считала. А как обычно смотрела в приложение и ориентировалась по их данным. Мне же сейчас объясняют что была просрочка в предыдущем периоде, но объяснить почему не было видно просрочки и не было процентов с 21 по 25 число они не могут. Я погасила 25 числа и все было ровно без долга и просрочки. Я была спокойна и уверена что все нормально. После этого начала пользоваться кредитными деньгами, мне открылся новый льготный период и сейчас он до 03.02.2024. Хотя мне объясняют что при просрочке нельзя открыть новый льготный период пока не закрыты долги предыдущих. При вопросе будут ли начисляться проценты дальше-по логике банка это же была просрочка, мне в отделении банка сотрудница Татьяна А. сообщила что не будут. Все потому же что процент сформировался в предыдущем периоде. Но как открылся новый загадка. Тут больше вопросов чем ответов. Создаётся впечатление что был сбой в приложении. И когда это выяснилось просто начислили потом проценты. Я допускаю что не я одна столкнулась с данной проблемой. И сейчас банк хочет чтоб я как его клиент оплачивала ошибку его программы. Что я считаю совершенно неприемлемо. Рассчитываю что компетентные сотрудники займутся данным вопросом и спишут не существующий долг!!!

Положили деньги на вклад под проценты, через год пришли процентов нет. Банк через месяц переложил деньги на расчетный счет. И так со многими людьми, даже блокадников обманывают. Все банки автоматически продлевают договора по вкладам, а этот нет. Документы нам не предъявляют, пишут отписки, мол в договоре все написано.

18.11.2023 я обратился в отделение «Банка Санкт-Петербург» по адресу Спб, ул. Ивановкая, д. 7, с понятным и, как на первый взгляд, казалось простым запросом снять с собственного счета средства с собственных срочных складов. В 13:40 получив талон на обслуживание у специалистов Банка, и дождавшись своей очереди, я обратился к сотруднику отделения (Виктор), который сообщил мне, что, с момента, когда «началась война» (цитирую дословно), клиенты Банка не могут снять с собственных счетов средства в сумме более 300 тыс. руб. Это является нарушением условий договора обслуживания счетов, в котором такие ограничения не обозначены, кроме того, никак не позиционируется при заявлении Банком условий размещения средств на вкладах! (?) На мой запрос дать объяснения таких условий сотрудники отделения пересылали меня от одного к другому… говоря, что не уполномочены давать какие-либо пояснения, «такие правила и мы вам их сказами» (цитата почти дословная). На просьбу пригласить старшего менеджера, уполномоченного и способного объяснить ситуацию, получил ответ «суббота никого из руководителей нет», хотя это рабочий день отделения. В итоге «типа старшей» оказалась старший эксперт Галина Николаевна Г., вниманию которой я удостоился через 35 минут ожидания, причем не только моего, но и всей очереди в отделении, поскольку специалист Алексей К. (по крайней мере он так представился) просто ушел со своего рабочего места и стоял у вышеупомянутой Галины Г.). Г. Галина Николаевна, а это третий специалист банка в очереди к которой мне пришлось отстоять, будучи неспособной дать мне рассудительный ответ на мой запрос снять собственные средства с собственного счета, а также вразумительно пояснить своё отвратительное отношение к клиентам Банка, в моем присутствии звонила руководителю отделения О. Снежанне Дмитриевне (по крайней мере так мне было заявлено), но, к моему разочарованию, их разговор был направлен не на то, как реализовать обоснованный запрос клиента Банка, а на то как его [простите за не литературность] «правильно отшить» клиента. В итоге: мне, как клиенту Банка, не удалось реализовать суть моего обращения в банк – снять собственные средства с собственного счета депозита, проведя в отделении Банка около 3-х не самых рациональных и плодотворных, часов моей жизни(((. Зато за это время я убедился в полном отсутствии клиентоориентированности и некомпетентности персонала Банка. Кроме того, уж извините, побочный эффект не по сути обращения, сидя в очереди 3 часа я стал очевидцем как сотрудники банка неумело и грубо вводят клиентов Банка в намеренное заблуждение в отношении условий продуктов банка, и навязывают «странные» на мой взгляд, платные услуги Банка.

Получаю зарплату 3 года в банке санкт-Петербург. Зарплата 50-58 тысяч в месяц. По итогу банк не одобряет ничего. Кредит на сумму 100 тысяч -отказ. Ипотека-отказ. Кредитная история хорошая. Текущих кредитов не имеется. Смысл получать у вас зарплату ? Не советую банк

Плачу уже 8 лет ипотеку в этом банке и то, что в свое время выбрал не жалею. Хоть я и не был в тот момент его клиентом, условия по ипотечному кредиту мне были выгоднее, чем в банке, где я получаю зарплату. Ипотеку оформили не быстро, но тут и понятно - банк проверял квартиру, я бы удивился, если было бы наоборот. За все время, что я плачу, никаких проблем с банком не было, платежи поступают на счет быстро, не теряются. Потом тут же открыл Единую карту петербуржца, поездки на метро выгодно выходят.

В банке спб я получаю пенсию не так давно, но мне намного больше нравится, чем предыдущий. Банк мне сын посоветовал, т.к. его отделение не далеко от моего дома, мне будет удобно туда ходить и условия по пенсионным картам там лучше. Карту оформил в офисе банка, как раз нашел повод выйти из дома и прогуляться, да и с людьми привык по старинке общаться, в живую. В банке мне рассказали, что на остаток будет 8% начисляться, а еще кэшбек возвращаться, если ею расплачиваться в аптеках и магазинах с продуктами. Процент меня удивил, при этом, в хорошую сторону, до этого, мне 3% процента начисляли. Про кэшбек ничего сказать не могу, т.к. не особо понял, сын обещал помочь разобраться, жду его. Банк мне понравился, хороший, светлый, работники приветливые, помогли мне карту активировать чтобы бонусы получать.

Данный банк мне навязал работодатель, для получения зп, в итоге в данном банке без согласия и требования клиента блокируют карты, так же я являюсь зарплатным клиентом уже почти год, надеялась что хоть после полугода они одобрят рефинансирование и я смогу уменьшить нагрузку... Возникает вопрос зачем обещать, что кто-то что-то одобрит если фактически рефинансирование это уменьшение финансовой нагрузки это раз и два все пишут что всё равно сколько кредитов и тп... Для чего придумывают этот лохотрон, если его всё равно не одобряют даже с официальным зврабптком

Сегодня обменивал наличную валюту на рубли в банке Санкт-Петербург в Петергофе , ул Никольская 11. Очень удивило надменное поведение сотрудника , отношение к клиенту и непрофессиональный подход в целом .Сегодня сотруднику видимо "не понравился ответ клиента по поводу отбракованной купюры , что он ее обменяет в другом банке . После этого "Кассиру" сразу же не понравились " и остальные наличные купюры евро . Хочется подчеркнуть , что все купюры были специально проверены , БЕЗ ДЕФЕКТОВ . КУПЮРЫ В ОЧЕНЬ ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ . Но сотрудница (судя по чеку -квитанции) Отбраковала 25% , просто "отшвыривая" и даже особо не рассматривая ... что вызвало мое удивление . После приема остальных купюр сотрудница Не поинтересовалась , какие рублёвые купюры хочет получить клиент ,ТК речь шла об относительно крупной сумме. После пересчёта денег я попросил заменить одну 5000 купюру , на что получил "наставление" ..С 42 летним мужчиной разговаривали, как со школьником . Складывается впечатление , что с сотрудниками вообще не занимаются и банку не нужны ни клиенты , ни их деньги . К сожалению в этом банке Уже не в первый раз встречаю такое отношение одних и тех же сотрудников . Обратите внимание , что ВСЕ забракованные купюры были сразу же обменяны в соседнем Газпром-банке . Приняли ВСЕ , очень вежливо и без лишних вопросов .

У меня в банке СПБ кредит на большую сумму и срок (5 лет). Я уже половину выплатил но тут в связи с ситуацией в стране остался без работы. Накопления были, но минимальные только на еду. Пришел каяться в отделение банка, было очень стыдно, но деваться некуда - рассказал менеджеру о своей проблеме, меня не стали ругать и учить жизни а предложили подать заявку на кредитные каникулы. Менеджер сделала заявку, приложила к ней документы, и отправила на рассмотрение в банк. Через несколько дней мне позвонили, сказали, что одобрили заявку и могут мне предоставить кредитные каникулы на 6 месяцев. Документы на кредитные каникулы подписаны, теперь спокойно ищу новую работу. Благодарен банку за понимание и лояльность.

В банке СПБ обсуживаюсь давно, а в этом году не смогла из за работы поехать на море, поэтому решила деньги, что отложила на отпуск, положить в банк под процент. Пришла в отделение узнать какие есть вклады и попала на акцию, вклад называется "Осенний", там 9,9% годовых если на полгода, а если на год, то 9%. конечно я положила на 6 месяцев, так выгодней получается. Пополнять и снимать нельзя, проценты получу в конце. Условия нормальные, банк хороший, вклад застрахован, процент меня устраивает.

Брала в этом банке потребительский кредит на 3 года. Скажу сразу, клиентом этого банка не была, кредит оформила там, потому что процент нормальный. Сам банк мне понравился, обслуживание хорошее, отделений и банкоматов много, проблем с оплатой не было. После того, как я выплатила кредит, мне предложили кредитку, у которой 100 дней без процентов. Не отказалась, кредитку получила, но пока не пользовалась, т.к. держу ее на случай ЧП.

Сотрудник на кассе не в состоянии завести в систему код услуги из квитанции, посылает к терминалу, а на терминале ограничение по вводу наличных, пришлось дважды оплачивать одну услугу. Консультант в зале не обнаружился. Пятиминутная услуга (ровно столько заняла бы в сбере) растянулась на двадцать минут. Нервы - потрачено.

Добрый день. Моя ситуация произошла 05.07.2023г. в ГЛАВНОМ ОФИСЕ НА МАЛООХТИНСКОМ ПРОСПЕКТЕ 64, где меня ввел в заблуждение сотрудник банка, сказав, что за снятие наличных комиссии не будет, а по факту она была, когда я попытался снять средства в доп офисе на ул. Партизана Германа 14 (10.07.2023) в размере 23 000 рублей. 05.07.23 года провели сделку по продаже квартиры, деньги поступили на счет супруги в Банке СПб, она была в отпуске, я хотел пересести их себе на счет, чтобы потом снять их в отделении банка. Сотрудник в главном офисе банка, подтвердил что комиссии за снятие в этом случае не будет! В итоге комиссию с меня все равно сняли, 23 000 рублей. Это показатель некомпетентности сотрудников банка и обман клиента. Меня заверили, что обжаловав комиссию и разъяснив всю ситуацию комиссию мне вернут(якобы проверят камеры и мой диалог с сотрудником банка). В итоге на все мои обращения просто отписываются шаблонными ответами. Не советую открывать там ни карты, ни счета!! Если бы сотрудник главного офиса на месте проконсультровал меня правильно, я бы не стал переводить деньги с одного счета на другой и не попался бы на такую бешеную комиссию! Обратился уже с жалобой в Центробанк!

Получаю зарплату, плачу ипотеку и есть кредитка от этого банка. Мне все нравится, только вот бонусная программа в первое время для меня была сложновата, но я разобрался и сейчас вовсю пользуюсь. Ипотека списывается автоматически, у меня настроен автоплатеж. Кредитка тоже норм, уже 2 раза повышали мне лимит.

Этому банку я доверяю, он стабильный, давно работает, я зарплату получаю на карту этого банка уже лет 10, а 3 года назад оформила единую карту петербурженца и на нее мне перечисляют зарплату. Свои сбережения, я тоже храню в банке, всегда нормальный процент, есть интересные акции для постоянных клиентов, когда вклад закрываю, деньги отдают без проволочек.

У меня ООО, расчетный счет открыт в банке СПБ, помимо основных функций котоые предоставляют в том числе и другие банки, есть мобильное приложение, удобное для руководителя. В нем я смотрю поступление денежных средств, платежи бухгалтера, сам могу оперативно создать платеж. Функционал конечно не для бухгалтера, а для руководителя, для контроля и срочных платежей в самый раз.

История с этим ужасным банком у меня началась давненько. Захотел я закрыть счет, на счету оказался запрет на сумму от приставов, в закрытии счета мне отказали. Прошло время я закрыл все долги с приставами, а в онлайне в этом ужасном банке у меня так и светилась эта задолженность, на вопрос почему вы не закрываете задолженность я ведь все погасил мне ответили что приставы не прислали им постановление об лкончании. Я обратился к приставам где мне показали что они отправили постановление в этот ужасный банк, я вернулся в банк и в банке мне пояснили что оказывается в их ужасном банке постановления принимаются электронно и накладывается взыскание на счет, а снимается оно только при предъявлении бумажного постановления об окончании, более идиотской вещи я в жизни не видел. За этот период пока я ездил и собирал эти документы от приставов на мой счет пришли деньги которые банк списал и отправил куда то на закрытые исполнительные производства. Итак я собрал все документы и написал в поддержку куда можно их привезти, мне прислали адреса по одному из которых я приехал, взял талон в терминале под разделом исполнительные листы. Через 40 минут ожидания мне сотр говорит что тут такого вида документы не принимаются. Весь банк состоит из одних минусов и некомпетентности сотрудников что онлай что на местах в банках. Адрес отделения который я посетил г.Москва улица автозаводская 22