3 051 отзыв о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Вчера была доставлена зарплатная карта представителем банка Д-м Денисом. 

Представитель банка помог установить приложение и объяснил как им пользоваться , ответил на все мои вопросы: ( переводы в другие банки, оплата коммунальных услуг в приложении банка , перевод пенсии на карту банка)

Встреча длилась не более 20 минут.

Спасибо большое за доставку дебетовой карты инстант представителем банка Санкт-Петербург Д-вым Денисом. Представитель из банка доставил карту во время ответил на все мои вопросы ( переводы по карте в другой банк, бонусы от партнёров, срок активации карты в приложении банка)

Встреча с представителем банка заняла около 10 минут. 

Сегодня посетил отделение на Малой Балканской улице, по талону Т102 обслуживания у сотрудника по имени Никита.

Хорошие проценты по вкладам, раньше накопительный счёт надо было на 5000 рублей открывать, был приятно удивлён, что на сегодняшний день этого условия по вкладу нет.

Открыл вклад весна, сначала с сотрудником открыли в офисе, потом сотрудник уговорил меня открыть вклад через онлайн сервис, ставка больше на 0.5%, мне установили приложение и открыли там вклад на повышенную ставку, очень приятное впечатление сложилось после такого действия сотрудника! Также предлагал мне оформит страхование персональных данных от которого я отказался по своим личным причинам.

Никита, спасибо вам за терпение и труд!

22 марта, при входе в интернет-банк у меня открылся "белый" экран и дальнейшие попытки попасть в личный кабинет ни к чему не привели. По т.+7(800) 222-50-50 я обратился в банк и была оставлена заявка в технический отдел. Повторно, заявка была оставлена 29 марта и до сих пор по этим заявкам НЕ сделано ни-че-го! Т.о. с 22.03.2025 я не могу распоряжаться СВОИМИ деньгами (оплачивать счета, осуществлять переводы и т.д.).На все обращения в банк по почте следуют вежливые отговорки. Если у банка нет возможности выполнять свои обязательства, то может не следует и предлагать такую услугу, как интернет-банк?! 

Вчера мне приставв прислали два ареста в банк, хотя аресты сняты.

Обратилась в ближайшее для меня отделение на Малой Балканской улице к сотруднику Никита в 5 окно по талону F131 в 18:10.

Объяснила ситуацию сотруднику, ввставили арест на зарплатный счёт, аресты сняты давным давно но всем плевать, а жить на что? Никита услышал меня с полуслова, мы открыли Госуслуги, он сначала как я поняла отравлял документы о снятии арестов себе на рабочую почту, успокоил тем что это безопасно! Потом он в компьютере что то делал, звонил кому-то и все сделали за несколько минут!!!!

Одним днём сняли все вчерашние аресты с зарплатного счета - я не ожидала такого от Никиты, очень быстро и приятно!

С удовольствием хочу учавствовать в акции по кэшбеку 1000 рублей если потрачу от 5000 рублей по вашей кредитке, но увы, у меня ещё другие не закрытые аресты в банке висят(

Никита, безумно вам благодарна, это было слишком быстро и четко, спасибо вам!  

Представитель из банка Санкт-Петербург Д-в Денис оперативно доставил мне дебетовую карту Instant ярко ко мне домой рассказал про её привилегии а также условия банкоматы партнёры бонусной программы ярко перевода системы заплатившей также помог установить мобильное приложение на мой телефон и рассказала дальнейшие действия касающиеся активации карты 

В конце марта переводила деньги таксисту, но ошиблась номер телефона последней цифрой.

Были дела, не было времени думать об этом, решила сегодня посетить отделение на Малой Балканской улице, у метро Купчино, попала на обслуживание к сотруднику Никита.

Очень приятно осознавать, что для банка я имею значение как клиент, сотрудник распечатал мне заявление, несогласие называется вроде, сотрудник мне помог заполнить заявление, зарегистрировал, у меня есть номер обращения 031-578-25.

Потом начал предлагать мне кредитные и страховые продукты, акция по их карте 100 дней на тысячу рублей если потрачу 5000 рублей и защиту персональных данных страховка, я отказалась потому что не хочу ничего, извините))

Огромное спасибо Никите за помощь в составлении заявления и регистрации, мне понравилось абсолютно все от начала до конца!)))

Спасибо большое за оперативную доставку зарплатной карты курьером сотрудником банка Санкт-Петербург Д-м Денисом. 

Денис рассказал подробно про преимущества зарплатной карты данного банка, помог установить приложение банка на телефон. Ответил на все вопросы ( переводы по телефону в другой банк, переводы в Таджикистан, смена пин кода к карте) Встреча прошла душевно примерно за 15 минут . 

 Большое спасибо за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты , ко мне домой в Горелово, в удобное для меня время , сотрудник из банка Санкт-Петербург Д-в Денис подробно рассказал про преимущества зарплатной карты , а именно (банкоматы ,партнёры бонусная программа ,оплата коммунальных платежей и другие прочие бонусы ) также рассказал про сроки активации зарплатной карты как поменять ПИН-код ответил также все вопросы касающиеся обслуживания карты. Встреча заняла не более 10 минут.

Имел неосторожность стать клиентом Банка Санкт-Петербург! Две недели не мог получить кредитную карту в отделении! Условия банка после получения карты существенно были изменены в одностороннем порядке со стороны банка в сторону ухудшения!!! Дальше -больше: абсолютно бестолковое мобильное приложение, которое установили в банке не могло даже отразить верно лбальный период, поэтому мне всадили штрафные санкции по его окончании! Когда обратил на это сотрудников банка, то нехотя сказали, что нужно было мобильное приложение установить другое! Через месяц мои льготные 100 дней в новом приложении отображаются как 40 дней и мне в отделении предлагаю самостоятельно считать срок до окончания льготного периода. Наверно как неандертальцы отмечая в пещере углем день за днем! В мобильном приложении чат работник через день. В офисе банка отстоял очередь и сотрудник мне сказала, что зря я пришел и нужно было написать жалобу в чат! Настоял и через час жалоба была зарегистрирована! Пришла неделя и опять: ни ответа, ни привета! Картой поэтому пользоваться не могу!!! Впечатление- просто каменный век!!! Отношение к клиентам- жесть!!! Не рекомендую этот банк НИКОМУ, даже врагам!

          04.04.2025г. мной было внесено 10000 руб. на счет в банке. В тот же день со счета было списано 99 рублей в пользу САО "ВСК" 99 рублей с назначением "Перевод денежных средств в соответствии с Реестром оформленных договоров страхования за период 01.05.2025-31.05.2025г. согласно агентскому договору 130***0001 от 01.07.2018 клиент ФИО. На мое обращение в чате - оператор ответила " что данная услуга откючена по моей карте, для возврата комиссии она переводит меня на коллегу. Коллега зарегистрировала обращение за номером 030-876-25 на рассмотрение в профильный отдел Банка по вопросу возврата средств. Срок обработки обращения - до 15 рабочих дней. Таким образом , банк списал деньги со счета и не торопится их возвращать на счет.

           В тот же день 04.04.2025 со счета было списано еще 99 рублей за смс сервис с 04.04.25 по 03.05.25. Однако ни одного смс за 04.04.2025 не было получено, хотя по карте были совершены 4 покупки. 

           И еще 04.04.2025 я обратилась в отделение банка во Всеволожске для получения логина и пароля для личного кабинета. Сотрудница банка помогла с данным вопросом, а потом активно стала предлагать кредитную карту 100 дней. Карта мне была не нужна, но сотрудница так настойчиво предлагала ее оформить, убеждая, что для ее оформления никаких справок не требуется, что я, к своему огромному сожалению, согласилась. В итоге, потратили почти час на оформление , потом вдруг выяснилось - что нужна справка о доходе с госуслуг. И по- итогу я получаю смс, что мне в кредите отказано. а в личном кабинете - висит следующая информация -Ваша заявка на рефинансирование отклонена. И "вишенка на торт" - предлагается перейти на сайт , на котором можно "вылечить" кредитную историю". То есть, банк ее вначале портит, а потом за деньги типа лечит??? 

Я, мягко говоря, в шоке от такого сервиса.

Сегодня 04.04.2025 закрывала счета в данном банке, менеджер Старший Эксперт В-н Даниил А. помог мне с данным вопросом, благодарю за хорошую работу и обслуживание. Даниил проконсультировал по всем продуктам банка, подумаю над предложением по накопительному счёту с приветственной ставкой 23 %.

В контактном центре неправильно записали адрес,несмотря на это курьер из банка Санкт-Петербург, Д-в Денис оперативно подъехал на указанный адрес,рассказал про преимущества зарплатой карты,а также помог установить мобильное приложение банка на мой телефон и рассказал как активировать зарплатную карту в приложении банка Санкт-Петербург.

Спасибо большое за доставку дебетовой неименной карты инстант яркая представителем банка санкт петербург Д-м Денисом. Представитель из банка Денис. Доставил карту домой помог установить приложение банка на мой телефон, а так же рассказал про активацию карты . Ответил на все вопросы( обслуживание, бонусы , банки партнеры) 

Встреча заняла около 10 

Оформил дебетовую карту банка Санкт-Петербург по блогерской ссылке. Выполнил условие, совершил покупки на указанную в акции сумму. Обещали сертификат ozon на 1000 рублей, но до сих пор ничего нет. Почему банк так поступает со своими новыми клиентами? Прошу решить этот вопрос и дать мне обещанный сертификат

02 апреля 2025г. в 17-00 я арбитражный управляющий клиента Банка Санкт-Петербург посетил отделение банка по адресу: г.Москва, ул. Большая Ордынка, 40 стр 2 для снятия денежных средств со счета Должника находящегося в процедуре банкротства. Арбитражный управляющий — это лицо, осуществляющее профессиональную деятельность, назначенное арбитражным судом для проведения процедуры банкротства несостоятельной организации или гражданина. В рамках деятельности я как арбитражный управляющий наделен правами и обязанностями регулируемые 127-ФЗ в частности соответствии с п. 6 ст. 213.25 распоряжается средствами гражданина на счетах и во вкладах в кредитных организациях. В связи с чем я и обратился в банк. К-в Виталий С. принял у меня заявление на разблокировку счета банкрота однако за 1,5 часа операция так и не была совершена - денежные средства мне не были выданы. В связи с отсуствием большого количества времени на совершения простейшей операции я был вынужден покинуть банк, так и не получив денежных средств со счета Должника. Никакого внятного ответа, сколько ждать и когда будет соввершена операция я так и не получил. В других банка на территории Росийской Федерации (такие как Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк) подобные операции от моего умени совершаю мои помощники по нотариально доверенности. Однако, именно в Банке Санкт-Петербург этого сделать нельзя. Контректный причины с отсылкой на законодательство представители банка не дают, лишь устно утвеждают что: " в Решении суда отсуствуют полномочия помощника" (хотя их там быть и не должно, для этого есть нотариальная доверенность) и якобы юристы банка говорят, что "финансовый управляющий - это работа и он должен ходить в банк как на работу". Прошу Банк разобраться с неквалифицированной работой его сотрудников (руководителя отделения, в частности), оперативно решить мой вопрос и выдать денежные средства со счета Должника.  Также, прошу Банк дать обоснованный ответ о причинах невозможности снять денежные сретства со счета Должника от моего имени моим помощника по нотариальной Доверенности! Крайне разачарован работой банка. Мое время мне никто не вернет!

2 дня назад я столкнулся с мошенничеством, с моего счета в Тбанке была переведена большая сумма денег человеку имеющему карту БСПБ, я попробовал оспорить этот перевод и уже через пару часов мне и в местное отделение полиции позвонил работник банка с новостью что деньги на том счету заморожены, вчера, уже меньше чем через сутки, появилась информация что человек, которому были переведены эти деньги, написал заявление о возврате этих денег, а сегодня они были возвращены в полной сумме, спасибо Банку СПб за такую высокую скорость работы 

Закрыл накопительный счет т.к хотел совершить покупку.Накопительный Счет закрылся а деньги не отображаются на другом счете и тем самым ими воспользоваться нельзя... Хотя снятие денег в любой момент и без ограничений(нет) вот такой банк. Обращение в чат приложения или коллцентр ничего не даëт. Какпод копирку говорят одно и тоже: ночью идет обновление чегото там у них и деньгами можно воспользоваться только с 9 утра... Хотя в условиях накопительного счета об этом ни слова