3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

запросил автокредит 1.9 млн, одобряют 2,192 млн. по ставке 8,8%. Очень хорошая ставка. Перезваниваю, почему кредит одобрен больше?? это у вас страхование жизни) аххааахаа почти 300 т.р. Отлично. Зачем писать ставку 8,8, пишите сразу почти 19% (в пересчете такая получается). Санкт-Петербург, хитришь, обманываешь мало грамотных людей. Хотя с банком больше 10 лет, брал ипотеку через них, было не приятно, рву все с ним отношения. Не приятно.

Я клиент банка Санкт-Петербург уже несколько лет (зарплатная карта и открыт вклад). Все эти годы не было никаких жалоб на обслуживание, деньги никуда со счета магическим образом не исчезали. Но возникла одна ситуация, что заставила меня оставить отзыв.Мой родственник из другой страны перевел крупную сумму в иностранной валюте через Western Union. Снимать решил, как и всегда раньше делал, в своём отделении возле работы. Раньше никаких проблем не возникало и на этот раз не думал. К слову сказать, в тот же день у меня была назначена покупка машины,на это деньги и высылались. Придя в отделение оказалось, что у них нет такой суммы денег в наличии и что обычно такую крупную сумму нужно заказывать заранее (что б им с утра привезли инкассаторы). Ну, т. е. это сейчас звучит очень логично, что никто просто так пачки долларов в обычное отделение не повезет, но тогда для меня это было немного шоком, я без денег, в салоне ждут, тачка по горячей цене - ждать меня до завтра не будет, а я как назло пожлобился дать 10 тыс предоплату за бронь. Стал думать, в какой близлежащий банк бежать, можно ли по частям в разных точках снимать.Я в панике, звоню родным рассказываю ситуацию и походу пытаюсь ее как то решить.В салон звон, что б машину придерживали, мол еду. Видимо, сотрудница это заметила. Через минут 5 она подходит ко мне и говорит, что обзвонила другие отделения и в одном из них (мне очень повезло) есть нужная сумма. Дала мне адрес отделения, сказала, что там меня примет кассир Виктория, она примет без очереди. Примчался на такси,снял свои деньги в тот же день.Если бы не они,наверное,покупка могла бы сорваться.

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка Санкт-Петербург, которые ответственно подошли к решению моего не совсем обычного вопроса.  Начну с того, что хоть и живу в России, но гражданство у меня украинское. Когда я устраивалась на работу, мне нужно было оформить зарплатную карту. Все сотрудники моей фирмы имеют карты банка "Санкт-Петербург". Я получила свою карту, нюансы в оформлении имени, так как я живу по украинскому загранпаспорту, в котором указывается только имя и фамилия, без отчества. А формы во всех банках идут с отчеством. Поэтому изначально мне оформили карту указам имя, фамилию и отчество. Отчество я подтвердила своим внутренним украинским паспортом, где оно указано. Забрав карту, я довольная ушла домой. Но когда начислялась зарплата, возникли проблемы. На работе я была оформлена с указанием только фамилии и имени. И приказ на зарплату шел тоже на мое имя, фамилию. А в карте есть еще и отчество, что вызвало несовпадение. Мне пришлось вернуться в <банк>, чтобы решить этот вопрос. Оператор пыталась исправить мой договор с банком, и убрать оттуда отчество. Но форма не позволяла этого сделать. В итоге ей пришлось долго совещаться с другими, они искали возможность изменить несовпадение и связывались с техническими специалистами. Мне пришлось подождать, им удалось убрать отчество и таким образом исчезло несовпадение, из-за которого мне не могли зачислить зарплату. Как только оно было исправлено, я сразу получила свои деньги и в дальнейшем проблем не возникло.

Моя мама пошла в банк и через дорогу от офиса в эту мерзкую погоду подскользнулась и внутри ноги хрустнуло. Как человек советской закалки она и не подумала вызвать скорую сразу же, попросила прохожего довести её до офиса. Он ее усадил там на стул. Видимо, поняв, что что-то не так, к маме подошла девушка (она сотрудница, но не сидела с людьми, а в зале была, типа администратор или дежурная). Нога сильно разболелась, в итоге она вызвала маме скорую. Когда врачи приехали, они хотели её так вести, типа пешком, просто поддерживая (Серьёзно? 21 век, столица!) Но сотрудники организовали перенос мамы на стуле. Я сама там не была, но мама говорит, что там жуткая лестница, очень высокая. По итогу, к сожалению, оказался перелом, сейчас она в гипсе. Я хочу сказать спасибо банку, что маму не только не оставили, но еще и на выходе поставили стул перед банкоматом, чтобы она сняла деньги (потому что в офис она шла как раз снять деньги с карточки). Это, конечно, сейчас уже смешно, так и представляю, как ставят стул напротив банкомата. Но она сама просила, ну все знают советских людей. Нога-ногой, а пенсия по расписанию :) Спасибо еще раз банку, нет, к сожалению, ни имен наших героев, ни фамилий. Но, наверное, вы сможете восстановить события, все случилось в офисе на Новочеркасской, 25 февраля. Большая просьба премировать всех работников, кто помогал.

Я клиент этого банка почти 3 года. И я доволен настолько, что пора писать отзыв чем пользуюсь. Получаю зарплату на карту, есть кредитка, и пользуюсь мобильным приложением. Я часто езжу в командировки и однажды, накануне очередного отъезда потерял бумажник с зарплатной картой и кредиткой. Конечно же, сразу заблокировал и потерять деньги мне не грозило. Собственно, впереди маячила малоприятная перспектива уезжать без денег. Естественно с утра я уже был в банке. Девушка сказала, что обычно перевыпуск карты занимает минимум сутки, но она очень постарается что-то сделать. Не скажу, что для банка я крупный клиент, но мне было очень приятно, что сотрудники пошли на встречу и уже в обед того же дня перевыпущенные новые карты были готовы. Я надеялся, но не очень верил в такую оперативность, но факт остается фактом: банк быстро решил мою проблему. Скажу честно, после этой ситуации я: А) очень благодарен банку. Я действительно советую его друзьям. Б) заказал резервную карту Сбера, которая теперь лежит дома. Банк "Санкт-Петербург", извини, не потому что ты мне не нравишься, а потому что мне не нравятся истории, когда у меня из кармана перед выездом тырят бумажник. Имея карту в другом банке я смогу сделать перевод через мобильное приложение в крайнем случае. Но я надеюсь, что пользоваться этим не придется, потому что СПБ меня устраивает.

С этим банком знакома не первый год, на отзыв решилась только сейчас, так как столкнулась с неприятной ситуацией и ее хорошим разрешением. Пользуюсь картой банка давно, никогда проблем не возникало. Но в один день не смогла оплатить заказ курьеру, его терминал выдавал ошибку и не видел карту. Оплатила наличными заказ и решила, что проблема в терминале, а не в карте. Вечером пошла в магазин и на кассе снова не смогла расплатиться своей картой. Кассир подсказал код ошибки. Позвонила на горячую линию банка, объяснила им суть дела и сообщила код ошибки. Оператор сказал, что сломался чип, подсказал, в какое отделение мне обратиться. В отделении меня встретила улыбчивая сотрудница, которая предложила провести экспертизу, чтобы в случае, если поломка чипа - это брак карты, то мне не пришлось бы платить комиссию за перевыпуск. По итогам экспертизы оказалось, что чип поврежден механически. Только тогда я вспомнила, что накануне событий была в Петрозаводске и пыталась воспользоваться левым банкоматом, не помню какого даже банка (если бы помнила, обязательно написала бы второй отзыв о мерзкой машине!). Карта даже не вошла окончательно, застряла на полпути, и я ее выдергивала силой. Когда мне сказали, что карту нужно перевыпустить платно, я стала спрашивать у менеджера, есть ли какие-то варианты, чтобы все-таки перевыпустить бесплатно. Я говорила о том, что я давний клиент банка, что по моей рекомендации муж и родители тоже стали клиентами банка. Я обещала, что впредь не разу не изменю любимому банку с другими банкоматами, что буду покупки оплачивать только картой, а если нужен будет банкомат, то обязательно это будет банкомат банка Санкт-Петербург. Мы посмеялись, честно, я даже не думала, что повезет)). Да и 250 рублей комиссии не очень большие деньги. Но менеджер сказал, что попробует согласовать отмену комиссии. И представляете, да, ее отменили! Именно на таких мелочах и строится доверие и человеческие отношения!

Карта Visa Cash Back. Объём операций по карте за январь составил более 20 000 рублей. Доля операций в категориях  с повышенным cash backсоставила за месяц 69%, требование банка для выплаты cash back выполнено. Размер cash back согласно правил расчета и выплаты вознаграждения должен был составить 1 470 рублей. Фактический начисленный банком cash back составил 25 рублей или 0.12% от суммы расходов по карте. При этом ежемесячные комиссии по карте в размере 368 рублей банк списывать не забывает. Звоним в службу поддержки банка. Сотрудник поддержки говорит, что расчёта cash back он не видит и ничем помочь не может. Пишите, говорит, сообщение в личном кабинете. Ладно, написали сообщение. Две недели прошло, от банка ни ответа, как говорится, ни привета. Жду разъяснений от банка, почему он не выполняет собственные правила. И почему не проявляет желания общаться с клиентом. Ну и, собственно, выплаты самого cash back.

Подробнее: Серьезная проблема со здоровьем у близкого человека, решили срочно продать квартиру. Продавали на много ниже рынка, просто из-за срочности.  Самый быстрый и прозрачный способ взаиморасчётов - Публичный депозитный счет нотариуса. Ок выбрали Нотариуса с этим “банком” т.к. считали надёжным. Завели с покупателем счета для взаиморасчётов. Предварительно съездили в отделение, причём именно то, где уже был открыт публичный депозитный счет. Поинтересовались издержками и комиссиями – никаких скрытых комиссий удержаний и издержек. Отлично. Через несколько дней деньги поступают на мой счёт. Звоню в банк заказать средства на вывод – да, забирайте на следующий День. Через пару часов мне поступает звонок – извините, деньги не отдадим. Доказывайте рассказывайте откуда они у вас взялись. Приезжайте с документами…. Это при том, что у них в выписке написано откуда и за что они пришли! Они это даже не скрывали. Взял ½ выходной – приехал. Два часа в отделении доказывал, что деньги мне пришли за квартиру, причём ВСЕ операции по платежу проходили через этот “банк”. В назначениях платежа это везде фигурировало. И у продавца и у покупателя и даже у нотариуса! -Всё Ок, но сегодня не отдадим, приходите через 2 дня. Хорошо, стиснув зубы соглашаюсь и ухожу. Через 2 дня заранее созваниваюсь, не надо ли еще какие документы им предоставить (Ну может анализ крови еще?), чтобы свои деньги со своего счёта забрать. Назначили точное время, говорят приходите – всё отдадим. Прихожу через 2 дня. И что мне говорят? -Деньги ваши у нас в банке, но мы вам их не отдадим! (Наверное, мультик Простоквашино пересмотрели), или платите комиссию ВНИМАНИЕ 429000 рублей! Полмиллиона? Это серьезно? А то, что мне ваши сотрудники за несколько дней до этого совсем другое сказали уже не считается? Прошу позвать старшего менеджера, директора, кого угодно. Любое лицо принимающее решение. Никого нет. Кто болеет, кто проспал, кто на телефон не отвечает (Будний день. Время - начало одиннадцатого). И это в центральном отделении банка… Деньги пока так и не отдали… Мои деньги, за мою квартиру с моего счёта…

Совсем недавно мне нужно было взять кредит на покупку навороченного ноута. Решил не брать в магазине, а поискать нормальную ставку. В интернете нашел несколько банков, по итогу решил взять кредит в банке Санкт-Петербурга. Сервис хороший. Я вспоминал всякие мемы "банк даст вам кредит тогда, когда вы докажете, что он вам не нужен" :-D по итогу чувствовал себя человеком, даже не взирая на то, что просил деньги в долг. Менеджер рассказал условия, сказал про проценты, рассказал про документы. В принципе от меня только справка о доходе была нужна, менеджер рассказал, как быть, если нет 2-ндл. Через какое-то время у меня случилась неприятность и не получилось найти нужную сумму для совершения первой проплаты. Никаких угроз, коллекторов и надоедливых смс со стороны сотрудников банка не поступало. Единственное, по телефону напомнили мне о необходимости погасить задолженность, чтобы пеней было меньше. Я был удивлен в отсутствии терроризма в выбивании долгов. Есть с чем сравнить, мой знакомый когда-то не смог платить, так даже его дочке звонили. Когда звонили, сотрудник банка поинтересовался, что не так, и предложил мне написать заявление на рефинансирование (она сказала, что если есть документы, подтверждающие причину ситуации, банк идет на встречу). У меня была справка от врача. Поэтому я на самом еле написал заявление и продлил срок кредита (и снизил платеж в месяц). Меня удивило, что совершенно посторонний человек вошел в мою ситуацию и попытался найти альтернативу. Я, конечно, не собирался скрываться от банка и не платить по кредиту, поэтому как только появились свободные денежки, тут же решил погасить кредит. Сразу скажу, что на этом этапе вышла небольшая заминка - возникли трудности с указанием реквизитов. Набрал телефон справки, оператор рассказала, где взять реквизиты для перечисления денежек на счет. Оставляю этот отзыв, потому что банком доволен на все 100%. История с оформлением кредита, Никакой навязчивости, о задолженности сообщают вежливо. Вопросы решаются быстро! И не знаю как вообще, но лично мне предложили альтернативное решение по выходу из проблемной ситуации.

Обратилась в офис на ул. Кирочной д.28Лит. А для получения выписки по 2-м счетам. Обычно это занимает 2-3 минуты. Менеджер Не-в П. делал это больше 10 минут. Правда за это время он успел 3 раза позвонить по телефону по своим личным делам, не по вопросам банка. Хотелось бы, чтобы начинающие работники банка относились с уважением ко времени клиента.

Доброго времени суток. 12.02.2019 года мною был оформлен потребительский кредит (договор №0115-19-001010) через онлайн-банк. К нему страховка (Договор страхования № 18180CIGC0013 почему-то от 26.11.2018, а не от 12.02.2019 в дату оформления кредита) и списан платеж в счет ООО "Т-мус". Никаких контактов страховой компании нет и в интернете, кроме того, что она расположена в головном офисе банка, ничего не написано. Пользуясь своим правом в период 14 дней вернуть страховку 15.02.2019 я написал заявление в отделении банка и, спасибо добросовестным сотрудникам, его приняли без лишних вопросов и претензий и подтвердили, что мое заявление о возврате законно. Однако после этого я уже несколько дней не могу скачать свой кредитный договор из онлайн-банка (ни из полной, ни из мобильной версии). Что делать дальше я не знаю! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ не терять взаимопонимания с банком И ОТСТОЯТЬ СВОИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА (про возврат страховки). По горячей линии все операторы говорят разную информацию. В результате время идет, а дело стоит и вопрос не решается. Я являюсь зарплатным клиентом банка уже 8 лет и исправно выполняю все свои обязательства, хочется чтобы такие крупные финансовые организации заботились о своих клиентах, а не бросали все на самотек. Вопрос 1. Когда мне вернут уплаченную мною страховую премию по этому кредиту (укладываюсь в период охлаждения) Вопрос 2. Читал, что в случае добросовестного выполнения кредитных обязательств по остальным кредитам через 6 месяцев так же можно вернуть страховую премию, так ли это? Спасибо за оперативный ответ и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Проверяя баланс карты по ипотеке недосчитался 5 000 рублей, начал проверять и ура, банк втихую забрал 5 000 рублей. Тихо, спокойно, без оповещений, без возможности апелляций - взял и забрал. Платежи, документы,  страховки - все оплачивается и предоставляется вовремя. Ни одной просрочки или задержки в предъявлении страховки. По телефону отфутболили и сказали читать договор. Письмо на сайт отправленное пока без ответа.  Дальше что?

Уже достаточно давно являюсь клиентом данного банка, если я всё ещё пользуюсь их услугами, значит всё хорошо. В общей сложности оно так и есть, но недоразумение и человеческий фактор имели место за все эти года. Однако мне нравится, что проблемы оперативно решались, с минимальным ущербом для меня. Поделюсь несколькими ситуациями, на примерах нагляднее. Плачу кредит, но получаю просрочку и потенциальный штраф. Сразу сделаю акцент, что путаница произошла по моей вине, но сама ситуация довольно своеобразная. Помимо зарплатной карты у меня еще и кредитная с лимитом. Собственно, как обычно, за несколько дней внёс необходимый платёж по карте и забыл про кредитку до следующего месяца. Однако после дня Х (день снятия платежа) начали поступать смс-сообщения с просьбой внести необходимую сумму. Звоню в Банк, пытаюсь узнать, почему же собственно не поступили деньги. Называю номер карты, говорят, что платёж не поступал. А куда же ушли тогда деньги, которые я переводил? Пришлось ехать в офис чтобы разобраться в данной ситуации. Оказалось всё просто: срок действия кредитной карты истёк, поэтому она стала неактивной, а я на автомате перекинул деньги на другую карту (без кредитного лимита, которую использую для других целей). Разъяснилось за пару минут, менеджер тут же взял заявку на основную карту. Когда карту получал в этом же офисе поставил смс-сервис. И теперь мне регулярно присылают напоминания об окончании срока действия карты. Весьма предусмотрительно , особенно если учитывать, что в данном банке у меня открыто 4 счёта и 4 разных карты соответственно. Одна зарплатная ( официальная работа), кредитка, валютная и ещё одна карта для выплат (оставил у родных, чтобы переводить им деньги). Ещё одна ситуация. По валютной карте как-то были проблемы, задержался SWIFT-платёж, пришлось ехать в отделение, чтобы разобраться в ситуации. Оказалось, что поменялись реквизиты банка-партнёра, а письмо с оповещением почему-то попало в спам. Кстати, в этот раз попал к той же девушке-менеджеру, и снова она помогла решить возникшую проблему. Перенаправила платёж по новым реквизитам, комиссию с меня повторно НЕ ВЗЯЛИ! На будущее попросил дублировать информацию о подобных изменениях, не отправлять только по электронной почте, а также задействовать смс-сообщения и телефонные звонки. Смски не приходили, а звонок однажды был с вопросом. Выводы. За года обслуживания в данном Банке я один раз столкнулся с неприятной ситуацией, но по моей невнимательности, а проблемы решались за считанные минуты при посещении отделения, через менеджера. К слову, я обычный клиент ( не юр. лицо, не VIP), меня устраивает качество обслуживания, тарифы и небольшие комиссии за транзакции. Очень нравится, что оплаты через онлайнбанк можно делать без комиссий! Кстати, депозит также открыл здесь.

Появилась идея, написать полноценный отзыв о банке, после долгого и плодотворного с ним сотрудничества. Хочется сказать спасибо банку и всем его сотрудникам, благодаря их помощи, я серьезно сэкономила деньги.  Мы с любимым мужем решили открыть свой бизнес, но денег было мало и нам нужно было подобрать незатратный тариф. Мы не знали, будет ли наше общее дело прибыльным или нет, поэтому изучали банковские тарифы где, содержание счета минимальное. Сначала хотели, конечно бесплатно, но не вышло. Консультировались с сотрудниками банка, нам посоветовали один вариант из возможных, он показался нам оптимальным, как не требует большой оплаты за содержание и басовые операции уже включены. Еще маленькую сумму платим бухгалтеру за предоставление документации в налоговую службу, когда это действительно необходимо. Дальше в офисе появлялись нечасто, благо есть банк-клиент. Была потом история как с людьми (не бизнесом). Муж потерял карточку, звонил в банк заблокировать. Очень удивился, когда оператор сказал, что карту можно заказать по телефону. Раньше такого не было, нужно было или в офисе, или в банке-клиенте заказывать. А что приятнее всего было - так то, что оператор проявил инициативу и рассказал, как не платить за обслуживание. А ведь он не обязан это делать, по инструкциям он должен, наверное, втюхивать самую дорогую карту, супер-вип! Итого: мы смогли сохранить наши деньги дважды благодаря сотрудникам. В общем плане очень довольны обслуживанием. Один балл сниму за мобильный банк, он в целом работает хорошо, но иногда пролетают какие-то косяки, уровня неоткрывающихся ссылок, и т.д. Ну и переписка с банком через приложение: дело долгое и неблагодарное, ощущение, что на том конце сидит 1 человек.

Мы недавно начали получать ЗП на карту банка. Выделили пару дней на выдачу карт, сотрудники приезжали к нам на предприятие. Понравилось общаться с менеджерами, ответили на все вопросы относительно кредитования и даже ипотеки. В банке очень удобный личный кабинет, который дает возможность практически не посещать офис банка, и делать все дистанционно.

Звонит сотрудник, предлагает кредит наличными под ВНИМАНИЕ 11%. Но вот тут выясняется, что вы должны оформить страховку на разные случаи и реальный процент то будет далеко не 11 процентов. Это они перед кремлем и цб отчитываются о выданных кредитах под 11 процентов, а по факту это не так. Я ни разу в жизни не слышал, чтобы эта страховка работала вообще, я не смотрю на фейковые новости и прочий бред а смотрю на все эти случаи реально ориентируясь на родственников и знакомых, но был и личный опыт два раза. Даже в случае смерти, его родственники не являются тем умершим и не могут за него ни чего ни получить, ни доказывать что либо по этой мифической страховке и выплачивают эти кредиты сами. Банк то потом списывает эти кредиты, а оплаченные кредиты кладут себе в карман. А теперь суть отзыва. Сотрудница банка назвала кредит который я брал ранее, расчитали даже платежи ежемесячные и я решил подумать. На что мне сказали что оформить все это дело я смогу через интернет банк. Подумал и решил взять. Оформляю заявку и через 5 минут получаю отказ. Ну думаю ошибочка вышла. Задаю вопрос через чат интернет банка и получаю текст мол мы ничего не обязаны пояснять- дословно скопирована часть ответа "действующим законодательством не предусмотрена обязанность Банка информировать лиц, обратившихся за предоставлением кредита, о причинах отказа в предоставлении кредита." А вопрос то был зачем обзваниваете сами и сами предлагает кредит и отказываете в выдаче??? Я ведь сам то не обращался за кредитом, а лишь решил воспользоваться предложением самого банка. В общем глупость на глупости. Еще стал замечать, что со счета периодически растворяются деньги. В детализации все чисто. Но детализация формируется два-три дня и часть операций не видно. Странно то, что смс то они могут сразу прислать а тоже самое вписать в детализацию типо не могут.  Попозже разберусь с этим делом. Читал тут отзыв выше где совершенно бесплатно девушке сделали карту. Не бывает такого, есть первый год бесплатный- читайте договор. И такая услуга есть много где. А в шаговой доступности по всему питеру явно лидирует сбербанк.

Хотелось бы выразить большую благодарность сотрудникам Банка "Санкт-Петербург" сразу нескольких отделений. Надо сказать о том, как и почему я решила обращаться именно в этот банк. Конечно же, как и все обычные люди, я просто выбрала то, что находится ближе к моему месту жительства и учебы. И мне как-то вот сразу же повезло, поэтому решила поделиться с другими своим мнением. 5 лет назад стала совершеннолетней, поступила в университет, и самое главное - из города уехали мои родители. Тогда я начала ходить в банк за переводами, не передавать же со знакомыми. Изначально переводили на счет, а потом один менеджер предложил оформить мне пластиковую карту. И предложил бесплатный вариант. Наверное, сжалился надо мной, что я постоянно таскаюсь ;) Огромное спасибо за такое положительное влияние, ведь это до безумия удобно. Поэтому в моем универе всем стали выдавать Карты этого банка, и у меня получилось две. Но обе бесплатные! Эти несколько лет штат банка, по моим наблюдениям, практически не меняется. И это неудивительно для меня - всегда приятно сюда обращаться. Несколько раз бывали ситуации, когда я переживала за крупные переводы от родителей, когда оплачивала учебу в ВУЗе. Помню, что как-то раз были проблемы с сетью, завис компьютер. Пришлось ждать, я начала переживать, но сотрудники успокаивали меня как родную :-D это мне сейчас смешно, а тогда не очень было. Пока разбирались с компьютером, мне дали чай и усадили в абонентском уголке. До сих пор благодарна за такое отношение. Было, что пересылала деньги и я. Занималась этим впервые, и поэтому сумма отправилась с ошибкой. Точнее, отправилась, но не доставилось. Спасибо сотруднику, который помог решить эту проблему - деньги в итоге вернули и проинструктировали, как отправить правильно. Отдельная благодарность за отсутствие системы навязывания самого банка, потому как мне не поступало ни одного звонка с призывами воспользоваться услугами. Последнее мое обращение в банк было связано бабушкой и ее выходом на пенсию. Нужен был хороший вклад и уже знакомые мне менеджеры сказали, какой. Знакомый банк всем советую, благо отделений много по городу. Терминалов много, на каждой станции метро, что удобно. Один минус - с приемом наличных мало :( Насколько слышала, практически везде штат хороший. Вижу, что с пенсионерами обращаются по-человечески. Ни раз слышала о том, как сотрудники терпеливо разъясняют пожилым людям, что при оплате картой в аптеках будет возвращено 3% от суммы. По моему мнению, этот банк действует на благо людей.

Мы с мужем собрались к дочери на свадьбу за границу (перелет,подарки и т.д. сами понимаете,стоит не дешево),поэтому решили взять в первом попавшемся банке кредитик,заложив дачу.Поскольку мы совершенно не разбираемся в финансах,оформили займ не глядя ,полностью доверившись милой приятной девушке.Каким было наше удивление,когда пришел первый платеж - это просто жесть! Совершенно не то,что ожидалось. Я даже всплакнула чуток. Сами,конечно,виноваты,слова слушали,а документы не смотрели. Я взяла инициативу в свои руки и поспрашивала коллег по работе, как выйти из такой ситуации, как расторгнуть договор. Сказали,что чтобы избавится от этого ужасного и тяжелого кредита есть только один выход - погасить его, чтобы не платить не платить %%. Но деньги-то уже были потрачены.А еще коллеги посоветовали мне воспользоваться рефинансированием. Штука реально действует! Я так понимаю,услуга предлагается всеми банками - своего рода кредит,но под сниженный процент,мол  переводитесь к нам , а мы вам дадим скидочку. Теперь к выбору банка мы подошли основательно - сели вечерком,посмотрели программы кредитования под лейблом "Рефинансирование" у самых популярных банков города и выбрали этот банк. На следующий день мы отправились в офис , в котором менеджер подробно рассказал от процедуре переоформления, ставках и том,какие доки нужно собрать. Здесь нам предложили более низкую стоимость страховки и экспертизу по оценке залоговой дачи. К моему огромному удивлению, перед подписанием бумажек был полностью просчитан платеж и установлена процентная ставка, которая не будет меняться. И слова менеджера сходились (как в будущем выяснится!) с суммами гашения по документам. Оствлось дело за малым - собрать список доков и подписать новый договор по кредиту,объяснил, что в обязательном порядке нам нужно сделать в первом банке, (благо, никаких штрафов там не предвиделось). Еще одна фишка, нам порекомендовали увеличить срок кредита.Получается реальная выгода на пустом месте - за счет растягивания займа во времени,удалось снизить ежемесячную плату. Прикольная штука, и почему мы с мужем тугодумы, до такого раньше не додумались. Еще раз отдельная благодарность такой отзывчивой сотруднице. По советам нашего нового менеджера мы быстро справились со сбором доков. Если у нас появлялись какие-либо вопросы,просто ее номер (совершенно не нужно было ехать в офис или просиживать часами на линии, чтобы дождаться  коннекта с оператором). Кароче, в течение недели нам удалось все собрать и подписать договор. Пришло время оплаты, сумма, как и говорилось выше, практически ничем не отличались от той,которая была озвучена менеджером во время первого визита. Банк Санкт-Петербург супер! Рекомендую! Все прозрачно, сервис на высоте, требования стандартные. Кстати,ты подарили дочке турпоездку в Хорватию.Она уже там побывала - просто в восторге! Мы рады вдвойне: 1) что дочка получила кучу эмоций 2) а мы решились на рефинансирование и взяли совершенно не обременяющий кредит.

05.02.19 был оформлен потребительский кредит через онлайн-кабинет, № 0133-19-002570. Навязали обязательную страховку, от которой нельзя отказаться при оформлении. После получения кредита была списана оплата страховой премии. Договор страхования № 18180CIGC0013. Какая страховая компания непонятно, то ли ООО "Тимус",  то ли САО "ВСК". Контактов никаких нет, где физически находятся не известно. Сегодня позвонил в банк - девушка оператор сказала, что помочь ничем не может, информацию о СК они не дают, бланки заявлений не присылают - обращайтесь в СК. Дала телефон некой Ф-вой Екатерины, до которой не дозвониться. В онлайн-кабинете мне пока не отвечают, и сколько ждать - не известно. Куда нужно обратиться, кому написать, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги?

Добрый день! Скажите кто-нибудь поднимал проблему связанную с тем что многодетным семьям банки отказывают в пониженной ставке ипотеки? (о которой говорил В.В Путин) ссылаясь на то что это их право(банка), при этом до заключения договора сотрудников банка утверждал что ставка будет изменена после рождения 3 ребенка по нашему обращению, банк входит в список кто может предоставить данную ставку В итоге мы имеем ставку 10.5% вместо 6% на что мягко говоря не рассчитывали. Данная ситуация с банком Санкт-Петербург.