3 051 отзыв о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Добрый день! Второго января одобрили кредитную заявку. Через пару дней она вновь ушла на рассмотрение. Была одобрена снова, но я не видела ее ни в приложении ни в полной версии ИБ. Операторы в чате сделали запрос и заявка появилась в приложении, но вновь ушла на рассмотрение, уже 3-й раз рассматривают ) 2 раза приходило СМС об одобрении. Не могут решить проблему несколько дней. 

Получал дебетовую карту банка Санкт Петербург в Московском отделении на Большой Ордынской улице. Меня обслуживала специалист Аделина С-ва. Услуга была оказана на высоком уровне, Аделина была вежлива и отвечала на все вопросы весьма профессионально. Ответила на мои вопросы по другим продуктам банка, дала советы, при этом не навязывая эти продукты и не пытаясь оформить их немедлено. 

Я забыл в отделении банка пакет с личными вещами, Аделина позвонила мне и напомнила об этом. Спасибо. 

Если в банке большинство сотрудников работают в таком же стиле и так же профессионально, да к тому же и условия по продуктам банка будут выгодными, то этот банк станет наиболее привлекательным для меня. 

02.10.2024г открыл в банке "Санкт Петербург"накопительный счет.По его условиям в первые два месяца ставка должна была составить 16%годовых+6%при ежемесячных тратах от 10тыс.рублей.31.10.24г начислили 16% на минимальный остаток и 06.11.24 еще 6%(неделя потребовалась якобы на обработку данных о покупках,хотя в других банках на это уходит максимум 2-3дня).Но это пол-беды. За ноябрь выплатили 16% в последний день месяца-30.11.24-и все.За покупки(хотя потрачено в ноябре было более 10тыс.руб.) обещанные 6% выплачены не были.В офисе пояснили,что последние покупки были совершены 28-29.11.24 и вовремя не были обработаны(при заключении договора ничего о подобных особенностях работы банка упомянуто не было).Для чего же банк оставляет себе неделю времени?Разве не для окончательной обработки платежей? В общем,акция банка,которая задумывалась для привлечения новых клиелнтов,в отношении меня возымела обратный эффект-никогда с банком "Санкт-Петербург"дел иметь не буду и другим не советую.Мелочный и недобросовестный банк!

Сорвалась сделка по покупке квартиры из-за странных действий банка.

Сделка планировалась 24.12.2024 г. Специалист не обьяснил как делать страховку, договор на ознакомление присылал за 1 час до сделки, что не дает должным образом ознакомится с ним и офрмить страховку, которая требуется к моменту заключения сделки. Поэтому сделка перенеслась на 26.12.2024. 

25.12.2024 выбранная мной страховая отправила предварительный договор специалисту банка, но специалист сказал что не может ее принять без согласования с руководством, т.к. они якобы с этой страховой никогда не работали. (Предстваитель страховщика мне сказал что без проблем оформляли страховки с 2018г). Специалист банка отказал в совершении сделки без оформления в другой стразовой компании. Ситуация очень странная, т.к. выбранная мной страховая есть в списках партеров на сайте банка и также имеет рейтинг AAA-, и согласно постановлению правительства удовлетворяет условиям для страхования. 

Т.к. процесс проверки может быть затянут я не смог совершить сделку в этом году и теряю возможность получить возврат НДФЛ за покупку квартиры в следующем году. А так же могу потерять бронирование (до 9 января 2025), оплату за бронирование квартиры, и скидки от застройщика. Дейтвия банка приносят мне убытки.

Рекомендую Банк БСПБ Банк Санкт Петербург как отличный. 26.12.24 по рекламе пришел заказать дебетовую и кредитную карту. Отличное светлое отделение метро Чкаловская по адресу 2-Сыромятнический переулок 2, очередей нету вообще от метро два шага пешком. Что очень удобно для занятых людей работают в будни до 20 часов что очень удобно. Очень приветливые и внимательные сотрудники, хочу отметить менеджера Владислава К-ей (а также его начальника к сожалению не уточнил как величать, тоже очень внимательный и очень профессиональный банкир ;)) ), очень быстро и профессионально проконсультировал по картам, и оформил дебетовую бесплатную и запрос на коедитную ( правда как обычно кредитную не дали, хотя запрашивал кредитный лимит всего 100 000 руб, что обычно в любом банке дают без вопросов,особенно при моей отличной кредитной истории). Владислав помог установить банковское приложение, настроить переводы по СБП, изменить пин код и активировать карточку. Его руководитель очень внимательно посоветовал дополнительные банковские продукты, что приятно ;)). Приложение также очень удобное, все интуитивно понятно. Никаких скрытых страховок и платежей, очень быстрое оформление счета и карты. Банкомат и касса работают как часы, кассир очень милая девушка, к сожалению не спросил как зовут ;)) . Очень рекомендую всем это отделение, ну и сам банк, выбирал его по хорошему проценту по вкладу, ну и хотел получить кредитку по акции с вечным бесплатным обслуживанием (жалко не дали, при моем отличном кредитном рейтинге. Ну буду пользоваться вкладами и дебетовой картой с кэшбеком ;)) Рекомендую всем 

С уважением Константин.

24.12.2024 полностью перевел имеющиеся денежные средства в банк, открыл накопительный счет и планировал 25.12.2024 внести оставшиеся денежные средства. Перевод был совершен с целью полного отказа от пользования другими банками.

Как у любого другого человека у меня есть график, есть распорядок и следуя вышеназванному графику, зашел в ночь с 24 на 25 число, чтобы пополнить счета мобильных операторов, что делаю каждую ночь на протяжении не одного года и столкнулся с тем, что денег то у меня нет.

Обратишись в чат-поддержку, получил отписку о том, что у них по ночам обновления систем и какие-то операции недоступны. 

Спрашивается, почему обновления банка, препятствуют мне пользоваться своими деньгами? А если бы ситуация была критичной? 

Очень рад, что поленился сходить до банкомата и положить оставшуюся наличность.

Сотрудничество оказалось очень коротким, считаю недопустимой такую работу, счета буду закрывать. Попытаю счастье в другом банке.

Курьер вовремя привёз и заранее позвонил представитель банка курьер Давудов Денис приехал вовремя, рассказал про преимущества зарплатной карты, и у партнёра также, в каких банкоматах можно снимать без комиссии. Рассказал о дальнейшем в процессе активации о дебетовой зарплатной карты. А так же как изменить пин-код?

Все замечательно, доставили вовремя, заранее позвонили, всё рассказали подробно о карте и услугах Также курьер напомню о том чтобы я Не забыла паспорт рассказал про дебетовую карта яркая о том как в случае чего установить пин код когда примерно произойдет активация карты и как войти в личный кабинет и приложение банка санкт петербург

Курьер Давудов 

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Гроссман Татьяне Ивановнеза быстрое и качественное обслуживание, которое заняло не более 15 минут. Она помогла мне получить мою дебетовую карту. Также спасибо администратору банка Брусенцову Илье Александровичу, он помог мне установить мобильное приложение банка.

Наша организация перешла в декабре 2024 на зарплатный проект банка "Скнкт-Петербург". Были выпущены карты всем сотрудникам. Карт довольно много, в определенный день приехал предсиавитель банка Гривко Николай, чтобы выдать карты всем, в том числе и мне. Особенно приятно, что он помог установить приложение на айфон, хотя зарплатный менеджер, который проводил презентацию, сказал, что приложения на айфон сейчас нет. Представитель также рассказал об условиях и тарифах карт, которые у нас оказались программы лояльности кэшбэк. 

Добрый день. Хочется выразить благодарность сотрудникам офиса Банка Санкт-Петербург, расположенного на пр. Просвещения, д. 53, корп. 1. Сотрудники Матвеева Александа и Шошкин Игорь. Первое посещение банка 02.12.2024, необходимо было оформить частичное досрочное погашение существующего кредита, Матвеева Александа быстро и четко помогла это сделать. Далее, возник вопрос о новом кредите на бОльшую сумма (вероятность его получения в течение месяца). Александар выполнила запрос необходимой информации через госуслуги (данные какое-то время не приходили, Александра сообразила выполнить дополнительный запорс, госуслуги подвисли, но данные мы получили с 2-го раза), отправила документы с заросом на нужную сумму. Быстро, четко, очень вежливо! Общаться было приятно! В ручном режиме была одобена сумма кредита, которая удовлетворяла запросам. Предложение действительно месяц, я ушла "на подумать", но знала что вернусь. Далее, 23.12.2024 пришла в отделение банка за уже одобренным кредитам, но хотелось немного больше денег. Запрос на рассмотрение корреткировки суммы выполнил Шошкин Игорь, также в "ручном режиме". Учитывая существующую "кредитную нагрузку" (закрытую кредитку, данные по которой еще не прошли в банке, позволяющие подтвердить снижение кредитной нагрузки) одобрили сумму кредита побольше, за что Игорю отдельная благодарность. Вежливый, быстрый, сообразительный, приятно общаться! Кредит взяли. Спсаибо!!

Я сегодня забыла паспорт дома несмотря на это курьер из банка Санкт Петербург приехал на другой адрес ко мне домой вручил мне зарплатную карту рассказал про активацию зарплатной карты а также как пользоваться и изменить пинкод спасибо большое

курьер из Банка Санкт Петербург 

Д-ов Денис Г.

Было открыто исполнительное производство и пристав наложил арест на данную карту. За день сумма была погашена, пристав направил в адрес банка Санкт-Петербург постановление об отмене месяц назад. В другие банки при отправке, был снят арест в течении недели. Здесь же, они не видят никаких отмен. При отправки через чат в приложении банка лично ИП, они просто его не видят. Отправляла 18 декабря. И вот магия, они его не видят. При повторном общении опять попросили прислать. И сказали опять ждать. За это время начислили процент по кредитному лимиту, который НЕВОЗМОЖНО оплатить без визита в банк. Сроки снятия ареста с карты нарушают и подводят клиентов под просрочку по кредитному лимиту. Закрыть карту так же не могут, пока не оплачу процент, на сумму лимита, КОТОРАЯ полностью была погашена 1 ноября. Банк вгоняет в тупиковую ситуацию, которая необоснованно портит кредитный рейтинг

Спасибо! 23.12.2924 обратился в банк Санкт-Петербург. Офис в новом Петербурге. Нужно было получить карту. Быстро обслужила, очереди не было .выдали карту. Спасибо Сафроновой Ирине за установку мобильного банка, рассказала как им пользоваться. А так же Спасибо Калашникову Евгению за консультацию по карте с кешбэком и