3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Б-ву Илье А. за то, что он помог мне установить мобильное приложение банка. Также сотрудник решил все мои потребности и ответил на все вопросы: как пользоваться системой бонусов ЯРКО, а также как сменить пароль при входе в приложение. Обслуживание заняло не более 5 минут. Также спасибо К-ко Илье за то, что он выдал мне мою зарплатную карту 

Заказывала карту100 дней в офисе на Римского Корсакова ! Карточку получила там же . Однако 14 .05 я обратилась по другому вопросу в офис на пл Островского 7 чтобы сделать усиленную электронную подпись для врача . Меня встретил администратор Антон , которы мне выдал талон и я начала обслудивание в 18 окне! В этот момент я уточнила информацию у администратора по кредитной карте! Оказывается я узнала что снятие денег с кредитнофюй карты возможно без процента через сотрудника банка. а именно предыдущий сотрудник не сообщил важный факт! Если бы не Антон мне пришлось заплатить комиссию в личном кабинете! на мой взгляд Антон мне помог в этом вопросе за то что я не потеряла денежные средства

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка рассказал про карту и как ее активировать. 

Ответил на все мои вопросы : бонусная программа, смена пинкода , накопительный счет, сроки активации карты.
Встреча с представителем заняла не более 15 минут.

Финансовый консультант банка П-в Глеб приехал во время, согласовал со мной время доставки. Сама доставка заняла примерно 10 минут. Курьер подробно рассказал про банковскуб карту, условия обслуживания по ней. И также ответил на мои вопросы по накопительным счетам. Впечталение от банка осталось положительное

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Б-ву Илье А. за то, что он помог мне установить мобильное приложение банка, а также поог открыть вклад онлайном. Сртрудник решил все мои потребности и ответил на все вопросы: какие ставки сейчас по вкладам, на какой срок можно открыть вклад. Обслуживание заняло около 10 минут, я очень благодарен. 

Финансовый консультант П-в Глеб приехал во время, встреча заняла примерно 10 минут. Что важно для меня, курьер позвонил со вчерашнего дня, мы вместе согласовали время встречи. Представитель рассказал о банковской карте (она у меня зарплатная, поэтому бесплатная в обслуживании и смс), о накопительном счете (22% годовых для новых клиентов первые два месяца). Курьер был вежлив. Мне все 

1. Обратилась в отделение оформить вклад накопительный. До этого не была клиентом банка: отделение г.Мурино Привокзальная площадь.
2. Хочу поблагодарить сотрудницу Алёну Л-кую за отличное обслуживание. Доступно рассказала мне все возможности вложения денег. Подобрала вклад, оптимально для меня удобный и выгодный. Информация предоставлена очень грамотно, последовательно, заинтересованно.
3. Как результат оформила два вклада и перевела пенсию в банк для получения наиболее выгодных условий. Установила приложения банка и получила консультацию по его возможностям и использованию.
4. Ранее обращалась в банк по доверенности.Хочу выразить благодарность управляющей отделением Наталье А. Ее заинтересованность в клиентах, толерантность и спокойствие, уважение к посетителям и коллективу. 

Сегодня 13.05.25 г обратилась в до " Калиниский" для поления карточки ясчитаю заказанной на сайте. По талончику #f146 обратилась к сотруднику К-ву Арсению. Он проконсультировал меня по акционным программам карты и вежливо и быстро завершил орерацию. Меня заинтересовала возможностт получения кешбека по карте 100℅ за оплату товаров в кафе/ресторанах до 300р буду пробовать. Спасибо банку и его сотрудникам

Являюсь клиентом Банка Санкт-Петербург более 10 лет.
За эти годы многократно пользовалась финансовыми предложениями банка - вклады, кредит, обмен валюты.
В апреле возникла ситуация недопонимания с закрытием Вклада.
Написала заявление - обращение в техподдержку.
Рассмотрели в течении 15 рабочих дней в мою пользу.

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом .

представитель банка подробно рассказал про преимущества дебетовой карты ,а также как её активировать .

Ответил на все мои вопросы :интернет банк ,смена ПИН-кода ,бонусная программа, накопительный счет. встреча с представителем заняла не более 10 минут

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка подробно рассказал про карту и её активацию. Ответил на все мои вопросы: ставка по накопительной счёту, активация карты приложении ,смена пин-кода.

 Встреча прошла быстро и заняла не более 10 минут. 

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-вым Денисом. представитель из банка рассказал про дебетовую карту и её активацию ,ответил на все мои вопросы :переводы в другие банки смены ПИН-кода, оплата коммунальных платежей, бонусная программа. Встреча прошла довольно быстро и заняла не более 10 минут

Обратилась в офис Лахта 12.05 по талон P002в связи с утерей пин-кода от карты. Михаил помог быстро решить проблему с пин-кодом и приложением. Михаил также дал подробную консультацию по вкладу и накопительному счёту. Выражаю благодарность Михаилу за столь оперативную работу, которая длится уже долгое время! 

С 31.08.2004 по 31.12.2024 ПАО "Банк Санкт-Петербург" проводило "Приветственную акцию кэшбек 3.0", предусматривающую повышенную ставку по накопительному счёту. Первого декабря 2024 г. мною был открыт накопительный счёт. В 12:25 я перевёл в ПАО "Банк Санкт-Петербург" по СБП сумму в размере, значительно превышающем лимит, на который устанавливалась повышенная ставка. И до 17:12 того же дня указанный банк не смог осуществетить врутрибанковский перевод со счёта банковской карты на накопительный счёт. Я многократно в течение операционного дня пытался осуществить внутрибанковский перевод для пополнения накопителього счёта. Перевод невозможно было осуществить ни через интернет-банк, ни с помощью службы поддержи (т.к. по словам "поддержки" был установлен некий лимит, который не позволял службе поддержки совершить перевод с одного моего счёта на другой мой счёт внутри одного и того же банка - ПАО "Банк Санкт-Петербург"). Понимая, что ПАО "Банк Санкт-Петербург" мои деньги не нужны, в 17:12 01.12.2024 я прекратил тщетные попытки пополнить накопительный счёт со счёта банковской карты (открытые в одном банке) и перевёл деньги по СБП в другой банк. Через несколько месяцев, когда была очередная "акция" ПАО "Банк Санкт-Петербург" по накопоительному счёту, я решил ей воспользоваться. Но оказалось, что по мнению ПАО "Банк Санкт-Петербург" я уже один раз воспользовался аналогичной акцией, что не даёт мне право воспользоваться аналогичной акцией повторно, в соответствии с условиями акции. На мой вопрос, в чём же выразилось моё участие в акции, учитывая что ПАО "Банк Санкт-Петербург" не смог осуществить внутрибанковский перевод, был дан удивительный ответ: но вы же открыли накопительный счёт, а что ПАО "Банк Санкт-Петербург" не смог осуществить перевод внутри себя с одного счёта на другой, и таким образом не дал пополнить накопительный счёт по своей вине - значения не имеет. Я полагал, что ПАО "Банк Санкт-Петербург" зафиксировал мои обращения 01.12.2024 и сделал правильные выводы. Из ответов банка следовало иное - банк вообще не считает проблемой ситуацию, при которой банк в течение операционного дня не смог совершить внутрибанковский перевод и более того, утверждает, что клиент банка, непополнивший накопительный счёт по вине этого же банка, неспособного совершить внутрибанковский перевод в течение операционного дня, оказывается реализовал своё право на участие в приветственной акции "Кэшбек 3.0". Ни больше, ни меньше! Ответ банка прилагаю (из ответа следует, что был технический сбой и мне дали ценный совет "повторить операцию" - то, что я многократно "повторял операцию", в т.ч. через службу поддержки, в течение 01.12.2024 с 12:25 до 17:12 банк, оказывается, не заметил) . То, что банк лишился денег на ровном месте - это ничего, нормально. Главное - накопительнй счёт открыли клиету. Кроме того , необходимо отметить демократичность банка - ответ подписан главным специалистом без исходящего номера, что позволяет предположить, что профильные руководители вообще ограждены от "лишней" информации. Возможно, руководство ПАО "Банк Санкт-Петербург" вооще не знает, что в банке возникают ситуации, при которых невозможно осуществление внутибанковских переводов в течение операционного дня.

Финансовый консультант П-в Глеб приехал во время, встреча заняла менее 10 минут. Представитель банка ответил на всё интересующие меня вопросы (накопительный счёт, активация карты, подключение смс-уведомлений). Проконсультировал по процентным ставкам в банке. Впечатление осталось хорошее. Рекомендую. 

Оператор Илья! Быстро отреагировал на мою просьбу, не стал тупить! Помог мне вернуть мою карту, которая была мною утерена. Хочу выразить ему своë уважение!!! По больше бы таких людей (Илья КРАСАВЧИК) Я потерял 💳 и человек, который еë нашëл, сделать мне перевод на сумму 1 рубль(очень грамотно сделал) . И так как он перевёл не через СБП, я не смог увидеть ни его номера телефона, а уж тем более коментария, который он для меня оставил. Илья быстро отреагировал и скинул мне информацию от человека нашедшего мою карту. В итоге ,я с ним созвонился и забрал свою 💳! Илье огромное спасибо!!! 

Получил через курьера дебетовую карту для перевода зар. платы.  1. Курьер, передал карту на улице. При подписании договора, на мой вопрос об исключении скрытых платежей ответил утвердительно. По факту за неполный месяц обслуживания имею два списания по 99 р. Оказывается курьер за меня поставил галочки и ткнул пальцем где расписаться. МОЛОДЕЦ. Ничего нового, этож банк Санкт-Петербург. Надо быть внимательнее.  2. При активации карты, позвонил на горячую линию. Что может быть проще активации ДЕБЕТОВОЙ карты на которой ни копейки денег, и если все бумажки полученные от курьера на руках? Оказывается нужно позвонить дважды, первый консультант ничего не решает (зачем она работает в банке??), но вопрос она поняла и пообещала, что её коллега активирует доступ без проблем. Но её коллега чувствуя свою незаменимость, посоветовала мне обратиться лично в отделение банка ( так как не имела " Технической возможности" выполнить активацию. 3. Активацию выполнила её руководитель через две минуты, после того как меня на неё переключили. 4. Решение любого вопроса, явно вызывает физическую боль у сотрудников банка Санкт-Петербург. Постараюсь их не тревожить, обслуживание переведу на другой банк с более адекватным обслуживанием.

• Оформила в конце 2024 года дебетовую карту банка , в начале 2025 открыла накопительный счёт. Радует чёткая работа банка, аккуратное начисление процентов. Особенно нравится служба поддержки, которая круглосуточно на связи. На все обращения в онлайн чат получаю понятный, по существу ответ. Последнее обращение было 5 мая, поинтересовалась, почему не начислен приветственный кэшбэк. Сотрудник Денис в онлайн чате разъяснил, что начисление будет в течение 10 рабочих дней, чего я не учла в связи с продолжительностью майских выходных. Спасибо банку за отлично организованную службу поддержки клиентов! Мне есть с чем сравнить. Пользуюсь услугами другого банка ( не называю), но там невпопад отвечает на вопросы робот, никогда не решающий вопрос, а здесь имеешь дело с реальными людьми 

Мне для оформления визы потребовалось выписка за три месяца по счету, обратилась в ближайшее отделение у метро Купчино по талону Т142 в 17:31 в 8 окно к сотруднику по имени Никита. Я попросила конкретную выписку по определённым счетам, сотрудник сразу сделал мне эту выписку с печатью банка и своей подписью, предложил оформить программу страхования данные под защитой, отказалась потому что у меня есть такая программа в другом банке до ноября 26 года, Никита также показал как поменять счёт для принятия денег по системе быстрых платежей и как оплатить коммунальные услуги в приложении переводом не выходя из дома с целью экономии своего времени! Обслуживание заняло приблизительно 15 минут, выдали георгиевскую ленту в честь праздника 9 мая, спасибо за помощь

Добрый день! Сегодня 07.05.25 по талончику номер f116 обратилась в до " Приморский "к сотруднику К-ву Арсению с целью консультации по моим счетам. Он помог мне решить мой вопрос и я осталась очень довольна качеством обслуживания. Рекомендую этот банк и его продукты другим клиентам. Благодарю Арсения за профессионализм.