3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Сегодня в 09.30 зашла в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Гражданский пр-т, 114, к. 1. Попала к Антонине Еременко. Мне нужно было закрыть счет, как юр. лицо. Когда я зашла к ней, она была в наушниках, сказала, что проходит совещание, быстро переключилась на меня. Минут 10 не могла войти в программу и распечатать заявление. Потом, ушла, вернулась через какое-то время, сказав, что не получается распечатать, на вопрос "по какой причине", ответила: "не знаю".
учитывая то, что не во всех отделениях обслуживают юр. лица, поэтому пришлось специально искать удобное мне отделение и выбирать для этого время, потратив его впустую и не получив результата, желания в будущем работать с банком, нет. 

16.12 ожидание по талону 45 минут

Получен 15:42, вызов в 16:28 

услуга: получение детской карты 

Чтобы получить карту отцу необходимо оформлять нотариальную доверенность, тк распоряжение выдано на мать. Предварительно информации об этом нигде нет.
Как матери с новорожденным ребенком ждать в очереди по 45 минут, чтобы получить карту?
Печально, что у карты такой монополист. 

15.12.2023 года в 17-30 я обратился в отделение по ул. Зарайская 17, чтобы снять социальные выплаты со счета. Сотрудница Дарья подготовила все необходимые документы и сказала мне пройти в кассу(окно 10). В кассу я предъявил паспорт, кассир после минут около 10 ожидания сделала документы для выдачи денег и сказала расписаться два раза около галочек. Я расписался и передал ей документ, на что она мне сказала, что подпись не такая как в паспорте. На это я ей сказал, что паспорт я получал в 20 лет, а сейчас мне 37 и я уже давно расписываюсь по-другому. На это она заявила, что в таком случае деньги мне не выдаст, либо я могу "потренироваться" сделать старую подпись и после этого расписаться. Я ей отказал, сказав что это нарушение закона и её отказ не правомерен и попросил позвать управляющую офисом. Подошла девушка блондинка в очках и заявила мне, что если я не выполню их требования (незаконные), то она вызовет охрану и меня выкинут из отделения. В итоге я потратил 30 минут и ушёл ни с чем. Отвратительные некомпетентные сотрудники. Банк нравится, но таких недоучек нужно гнать поганой метлой. 

Карту доставили в то время когда мне удобно в целости и сохранности ,Р-ва Алина А. очень интеллигентный и добросовестный специалист, все объяснил и подсказал на счет карты , так же подключили смс-информирование, которым с удовольствием буду пользоваться, спасибо ему большое ,никаких нареканий , замечаний и претензий нет.

13.12 в 16:47 позвонили из банка по поводу вклада в долларах(деньги были внесены в банк до 09.03.22),сотрудник банка(имя не помню,возможно Андрей) пытался ввести меня в заблужденик,упорно предлагал оформить вклад зимний Петербург в рублях,потому что ,по его словам ,вклады в долларах больше не выдают,только по курсу цб.Банк пытается обмануть клиентов и нарушает права,требую вернуть вклад в полном обьеме в валюте,в ином случае - последует обращение в цб!

Совершенно некомпетентные сотрудники, в разных отделениях разные представители дают разную информацию, зачастую сотрудники ОДНОГО отделения разную информацию выдают, недоговаривают. Открывала кредит для покупки мотоцикла, вроде бы условия были неплохие, предложили снизить % за счёт того, что зп поступает на их карту. Открыли с 2023 по 2027 год, закрыла в 2023 году, пришла писать заявление на возврат страховки кредита - сотрудник озвучивает: "о, да вам вернут прилично, больше 30к получится", в итоге совершенно другая сумма - оказывается, страхование по ЗП карте лет на два года, так что вернётся только 20к. Сотрудница, открывавшая кредит, не сообщала об этом, иначе бы конечно я (зная, что закрою заранее, а я знала), не стала бы брать по конской "акции" зарплатной. 

Пришла закрывать в отделение банка, сотрудник Григорий мне сказал: "ой нет, закрывайте через приложение, и завтра можно будет придти писать заявление на возврат страхования". Окей, закрыла через приложение, пришла на следующий день - все ещё в обработке, удивлённая другая сотрудница говорит: "а зачем через него закрывали, закрыли бы так, у нас, там же обработка заявления дольше на сутки". БЛИН, вы можете между собой договориться как-то ?! Короче прям однозначно не рекомендую. Везде какие-то недосказанности, в итоге прям обманули на 10к и ещё кучу времени с беготней к ним потратила.

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко встретишь среди сотрудников банков. Неоднократно обращались к нему с различными вопросами и задачами. Ни разу не отказал. Всегда очень корректно и мобильно отвечал на все вопросы и помогал проблему сделать совершенно не значительной, что очень помогает в работе предпринимателя любого уровня, от малого бизнеса до достаточно крупного. Спасибо Вам, Марат, за вашу работу и заботу.

Доброго дня! 

Хотела бы выразить благодарность за работу Алферова Игоря Владимировича. 01.12.23г. помог мне разобраться с кредитной картой,и объяснил почему полезно стать зарплатным клиентом банка. Мне порекомендовали его как прекрасного специалиста,и он оправдал все мои ожидания. Буду рада в дальнейшем еще поработать с менеджером, а так же банком Санкт Петербург.

Хотела бы выразить благодарность за работу Алферова Игоря Владимировича. Нужно было разобраться с вопросом рефинансирования и организации, коллеги порекомендовали своего персонального менеджера. Связавшись с Игорем получила ответы на все вопросы, теперь собираю необходимые справки) надеюсь совместная работа с банком Санкт Петербург будет плодотворной!

Меня сопровождала консультант Банка Санкт-Петербург Надежда. Хотела бы очень ее поблагодарить. Без ее очень умелого участия (всего лишь по телефону!!!) оформление кредитных продуктов было бы невозможным. Она очень тепло, профессионально, сообразительно и понятно объяснила все необходимое для оформления документов.

Без нее это было бы невозможно, система онлайн представлялась бы дальше сложной и непонятной, все закончилось бы необходимостью лично идти в банк. Надежда сэкономила мне много времени и негативных эмоций. Утро началось большим счастьем от того, что маленькая потребительская мечта исполнится благодаря Надежде. Спасибо огромное!!!

Хочу поблагодарить директора офиса ДО "На Московском" К-ву Марину А-ну за помощь в разборе инцидента и человечное доброжелательное отношение. Общаться с ней было удовольствием. Вот таким должно быть лицо любого банка. Отличный профессионал!

С наступающим Новым годом! Всех благ!

С Уважением, К-а Вероника И-на

 Карту доставили в то время когда мне удобно в целости и сохранности , во время в назначенное время , Давудов Денис Гамзатович очень интеллигентный и добросовестный специалист , все объяснил и подсказал на счет карты , спасибо ему большое , я в восторге , никаких нареканий , замечаний и претензий нет 

Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу выразить большую благодарность за помощь, отличный специалист, все быстро сделала, отзывчивая, высококвалифицированный специалист, также помогла установить мобильное приложение, очень приятно приходить в офис, где работают такие девушки, как Алиса.

Добрый день! В октябре посетила отделение банка "Санкт-Петербург" по адресу: Санкт-Петербург, 1-я Красноармейская улица, для закрытия и открытия вкладов и получения карты банка. Сотрудник банка Яцмирская Дарья Сергеевна выполнила свою работу на высоком профессиональном уровне, грамотно, быстро и четко. Прошу объявить Дарье Сергеевне благодарность!

Спасибо большое представителю банка Санкт-Петербург Д-ву Денису Г. за оперативную доставку зарплатной карты. Денис установил мобильное приложение, подключил кредитный лимит на 5000 ,защитил от мошенников, рассказал про бонусную программу Ярко , а так же про банкоматы партнёры банка где можно снять/внести без комиссии

Сегодня обратилась в офис обслуживания ДО "Пролетарский". Осталась очень довольна проделанной работой. Меня проконсультировали по ставкам, а так же помогли с открытием вклада. Спасибо за внимание к пенсионерам, быстроту и вниманительность к клиентам. Хочу пожелать процветание Банку, а так же финансового благополучия его сотруникам, в частности Арсению Каткову, который меня обслуживал!