3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Наверно только ленивый еще не говорил о карте ЕКП, судя по количеству отзывов, но я скажу. Стоимость транспорта постоянно растет, а с оплатой по ЕКП экономишь чуть ли не половину стоимости поездки. Жетон стоит 65 рублей, оплата по транспортной карте, на которую не удобно постоянно класть деньги 45 рублей, а по ЕКП 35 рублей! В остальном это тоже хорошая карточка, есть бонусы, обслуживание бесплатное. Да и оформить не сложно, Петербуржцы, открывайте, оплачивайте метро с экономией.

Пароль от банка изменить в приложении не возможно... Обещали перезвонить ,тоже Похоже в сад.... По прежнему который год,узкие даже не спецы...бред какой то.....((((((((

Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Санкт-Петербург. Очень была довольна банком на пл. Островского д.7. Хочу поблагодарить сотрудника, М-ко Юлию, за отличную работу. Приятно обратиться к грамотному, вежливому и компетентному сотруднику. Очень внимательная и приветливая, все разъяснила и помогла решить все вопросы. Спасибо огромное!

Переехала в другую часть города, теперь на работу приходится ездить на метро. Узнала, что по карте петербуржца от банка СПБ проезд дешевле выходит - 35 (или 31 если телефоном через мир пэй) рублей вместо 45! Оформила карту в отделении, онлайн нельзя, где-то через неделю забрала. Возможно буду оплачивать этой картой и другие покупки, т.к. тут в партнерах есть детский мир и ооочень много аптек.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка К-ед Наталье, за своевременное предоставление необходимых документов, по закрытой ипотеке. Наталья вежливый и исполнительный сотрудник.  Несколько раз приходил за документами, для других банков, по своей закрытой ипотеке, и очень рад, что попадал на неё. Лишний раз не гоняет в офис, многие вопросы можно решить дистанционно.

25.09 мне потребовалось срочно по неотложным обстоятельствам купить билеты в Мск на 27.09 К сожалению, поставщик услуг не смог выполнить заказ (билетов не оказалось) и я запросила возврат средств у банка. К поставщику претензий нет, все необходимое было сделано asap Банк начал мурыжить, служба поддержки не отвечает до тех пор, пока не взорвешь все!!!!каналы, на официальный письменный запрос с предоставлением всех документов ответа нет. У меня нет сейчас финансовой возможности бесконечно покупать билеты и думать вернут мне эти средства или нет. Поездка, стоившая здоровья моему родственнику сорвалась по вине вашего банка. Вопрос решается нажатием одной кнопки!! Нет!!! Надо прокутить деньги!!!

01.09. 2022г. Я ещё раз посетила отделение на пл. Островского, д. 7 уже по вопросу подписания закладной и получения( заодно) карты Петербуржца и опять все на высоте: быстрота обслуживания ( 10:14-10:30 -две услуги) компетентность и вежливость сотрудников- объяснили мои дальнейшие действия по ипотеке а также разъяснили возможности карты Петербуржца и ответили на все интересующие меня вопросы касающиеся предоставляемых услуг банка. В прошлое посещение, я к сожалению не запомнила фамилий сотрудников , которые меня обслуживали,  но в этот раз я все выяснила: 12.08.2022 меня обслуживал-У-ин Михаил, 01.09.2022 со мной работали: Т-ва Дарья, М-ва Кристина и У-ов Дмитрий! Прекрасные ребята и конечно отличные сотрудники банка! И это не последняя наша встреча.. С уважением клиент банка БСПБ К-на Оксана.

Подал заявку через приложение БСПБ 2 недели назад, подвязал справку 2НДФЛ.  Позвонили с банка и сказали, что справку нужно и за предыдущий год тоже, я взял ее на работе и подвязал через приложение, далее мне сообщили что нет информации за Август месяц, но сообщили что можно сделать выписку по банковской карте о приходе ЗП, я так и сделал и подвязал ее. Позвонив на горячую линию мне сообщили что все документы дошли и они подходят, нужно ожидать до 3ёх дней когда их рассмотрят и утвердят, но вот прошла неделя и ничего не произошло! При звонке в банк мне сообщаю что нет справки 2-НДФЛ, это как понимать? Еще пару дней и мне скажут что прошло уже 14 дней и справки недействительны и нужно брать новые. И я, находясь в отпуске буду через человека просить взять все документы и передать мне чтобы Вы снова их потеряли? Я считаю это неприемлемо.

Хотел бы выразить свою благодарность сотруднице банка Валерии Б-ке (операционный офис в г. Калининград) за ее помощь и усилия по решению этого сложного вопроса в текущих условиях; отдельно хочу отметить ее уровень коммуникации не только с клиентом, но и умение взаимодействовать с остальными службами банка, задействованными в процессе осуществления транзакций. Валерия, желаю Вам успеха и дальнейшего профессионального роста

Являюсь клиентом банка Санкт-Петербург. Второй раз попадаю к менеджера Валерию П. Он тот редкий случай, когда человек профессионал, при этом предельно вежлив и корректен. Валерий, спасибо Вам за профессиональный и индивидуальный подход к клиентам. Спасибо за профессионализм. Просьба к руководству банка отметить данного сотрудника за терпение, такт и профессионализм!

Получил единую карту Петербуржца, коггда устроился на новую работу. Я обычно зарплатными картами не пользуюсь, ну потому что на них ни кэшбэка, ни чего другого интересного нет. А тут оказалось, что автоматически подключена бонусная программа и скидка на проезд в метро (стоит 35 рублей). Список партнеров может показатья скромным, но для себя я выделил теремок и яндекс маркет. Тратить планирую на more.tv, как раз хотел его затестить. Помимо этого возвращают 4% с оплаты ЖКХ, но нужно подключиться к программе от МИР на их сайте. Так что карту рекомендую

В мае 2022 заказал карту по акции, по телефону с сотрудником проговорили, что если карту привезет курьер, то надо будет фотографироваться. А если съездить в офис на Автозаводской, то карту можно получить без фотографирования. Так и сделал, поехал в эту неудобную локацию 1,5 - 2 часа туда ехать. И там с меня требуют сфотографироваться! Вот подстава! И еще говорят: ну не зря же ехали, давайте сфотографируемся и оформим... Вот именно! я ехал и потратил полдня чтобы оформить карту без фотографирования! на это и был расчет?  А вот фиг им! Ругаю всех, ухожу, обещаю оставить отзыв... На банках отзыв тогда не оставил. И вот сегодня 16.09.2022 мне этот лживый банк звонит и предлагает оформить карту... опять же обещает без фотографирования в офисе на автозаводской....из разговора понял, что опять меня обманут. На этот раз выполняю обещание и оставляю отзыв о методе обмана банка

Прошу поощрить финансового эксперта Т-ву М. за отлично выполненную работу, выразившуюся в подходе к клиенту ко мне, Дингу А. Л. 13.09.2022 и сумевшую убедить не забирать наличные средства из банка, перезаключить договор по вкладу на дальнейшее сотрудничество. Маргарита является отличным и знающим сотрудником в своей специальности. Нашла подход и убедила в целесообразности перевода пенсии из Сбера в банк Санкт Петербург. Такими сотрудниками надо дорожить! Работает четко, профессионально, культурно. Прошу поощрить денежной премией.

На сайте оставляла заявку на открытие кредитки, получила одобрение суммы 150 тысяч со льготным периодом аж 100 дней. Теперь могу спокойно пользоваться этим и сразу возвращать сумму, чтобы не платить проценты. А даже, если не сразу всю сумму верну, минимальный платеж всего 5% от суммы, это немного, очень комфортно выплачивать.

Банк осознанно нарушает действующие условия обслуживания и обманывает людей на деньги. Пользуюсь картой VISA Cashback. Суть ее в том, что по тратам в ресторанах начисляется кэшбэк 7%, по всем остальным 1%. Чтобы получить кэшбэк, необходимо, чтобы траты в ресторанах были не более 50% от общих покупок. 21.06.22 заметил в лк, что мои траты за июнь в ресторанах составляют 2720% от общих трат за месяц. Написал в чат поддержки, мне принесли извинения и обещали это исправить. А у меня было примерно так(цифры похожи): в ресторанах потратил 5 000 р, другие траты были 6 000 р, и в то же время у меня был возврат от одного маркетплейса на сумму 10 000р. Проблема в том, что они от суммы общих трат зачем-то отнимают возврат покупки. И Получается, что траты в ресторанах 5 000 р, а общие траты 1 000 р. По сути условия начисления кэшбэка я выполнил, но данный банк так не посчитал. Пытался добиться от их поддержки информации, получу ли я кэшбэк, сказали, что получу, но не тут то было. Заранее говорю, что дело то на самом деле не в деньгах, это я один из обманутых рублей на 500, а таких как я может быть тысяча, и это уже полмиллиона. 04.07.22 оставил первое обращение по телефону. 08.07.22 оставил второе обращение в офисе банка. Впервые столкнулся с сотрудником, проникшимся проблемой, который согласился, что по цифрам что-то не сходится. Были озвучены сроки рассмотрения-30 календарных дней максимум. За это время было проделано работы с их стороны ровно ноль. Раз 15 услышал извинения, а работы проделано ноль. Начиная с первых чисел августа начал им периодически звонить, и они говорили, что обращение еще в работе, постоянно обещая мне перезвонить, но сделала один раз это только сотрудница Надежда 19.08.22. И тут они уже сами придумали поменять форму ответа вместо “по телефону” на “в офисе банка”, что меня не устроило, т.к. я такого не просил, ответ нужен был по телефону. И вот уже прошло 2 месяца с момента, как я оставил второе обращение, звоню им сам, и оказывается, что ответ готов, и он находится в офисе банка. Было бы неплохо как-то предупредить, я не телепат. Придя в офис, получил ответ и ужаснулся. Они в ответе написали много всего, но самое интересное следующее, что сумма возвращенных покупок уменьшает общую сумму трат по карте, что само себе противоречит. Невозможно потратить в ресторанах 5 000 р, а общие траты чтобы были меньше 5 000 р, но у них, оказывается, может. И что еще интереснее, они дату ответа указали 02.08.22, ну это чтобы в срок уложиться, это просто верх наглости. По итогу: 1. Раз 15 услышал слова “приношу извинения”, которые на деле, как оказалось, ничего не стоят. 2.Лишь 1 раз перезвонили, из обещанных раз 5, простите, а вы точно банк?? Про деловой этикет вообще что-то слышали? 3.Предоставили ответ спустя 2  месяца после обещанного на 100% одного месяца. 4.Только 1 сотрудник проявил эмпатию, всем остальным вообще нет дела. 5. Обманули на деньги, еще и списали даже дополнительно мои средства. 6.Наглейшим образом установили некорректную дату ответа, чтобы показать, что якобы  уложились в заявленные сроки. 7. Наглейшим образом поменяли форму предоставления ответа. 8. Не сообщили даже, что ответ готов. И это я еще далеко не всё написал о вашем обслуживании. Мне стыдно, что вы носите название моего города. У вас есть ровно 5 рабочих дней- до 19.09 включительно, чтобы связаться со мной и урегулировать ситуацию. Далее-жалоба в ЦБ и обращение в суд. Номер обращения B-252000-K5H1S2 от 08.07.22

Был 7 сентября в банке Санкт-Петербург. Хотел проконсультироваться по поводу кредитной карты 100 дней, консультировал молодой человек Х-ев Динислам. Он рассказал про её преимущества, а именно про льготный фиксированный период в 100 дней без начисления процентов при условии гашения 5 процентов остатка задолженности ежемесячно и в конце льготного периода можно погасить всю сумму задолженности! Также что все операции по данной карты льготные в том числе и снятие наличных, что является для меня важным! Также дополнительно рассказал про Интернет Банк и возможность подать заявку там с дальнейшей выдачей и заказом карты в удобный мне офис

Безмерно признательна Е. Елене за помощь на всех этапах оформления и ведения ипотеки. Бываю в Калининграде очень короткое время, вопросов много, и очень приятно, когда сотрудник максимально профессионально, четко, оперативно помогает в их решении. Лучшая визитная карточка банка - это сотрудники, к которым клиент идет с уверенностью, что все будет сделано правильно, с соблюдением сроков и интересов. Благодарю Елену за человеческое, чуткое отношение , это особенно ценно! Спасибо огромное, Елена Валерьевна, за Вашу работу! Оставайтесь всегда такой же обаятельной! С уважением и признательностью, Светлана.

Обращалась в банк "Санкт Петербург" для оформления дебетовой и кредитных карт, а также по вопросу открытия счета для самозанятых, так как муж уже обслуживается в этом банке. Спасибо большое сотруднику Валерии. Всё оперативно, подробно объяснила условия пользования картами. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. В будущем планируем вернуться за ипотекой.

В отделении работают некомпетентные сотрудники в частности- Т-ов Анатолий, которые просто тратят впустую ваше время. Забирала валютный вклад. Деньги были заказаны заранее по горячей линии. Прихожу в отделение, данный сотрудник после 20 мин изучения монитора в руках с моим паспортом, спрашивает- а вы сколько заказывали? Называю сумму, ну ок, выписывает расходник, иду в кассу. В кассе выдают расходник именно на сумму заказа, спрашиваю- а остаток где? мне говорят- разбирайтесь с менеджером. Снова иду к менеджеру-спрашиваю, что с остатком? Ответ- не знаю... а что вы хотите? говорю- получить хочу . Ответ- ну надо снова заказывать, ну ок, заказывайте. Прихожу снова уже к другому операционисту- выписала всё молча- идет подписывать к "старшей", та смотрит и говорит, не, это ж проценты, их можем только конвертировать, я говорю- в смысле, она мне- да я вообще не с вами разговариваю, помолчите! , ну ок, молчу. Вы ж специалисты и времени у меня вагон ходить по вашим офисам и ждать пока вы разберетесь друг с другом.  Спрашиваю операциониста- это потому что проценты начислены после 9 марта?, она радостно- Да!, Так я без вас могу через личный кабинет конвертировать в любой момент, для этого не надо было гонять меня дважды в офис. Хочется спросить- а если не эта хамка- старшая, то что?

17.04.22 запросила в чате информацию, какие бонусы у зарплатных клиентов. Ответили, что единовременно прибавят к ЗП 2000 руб. и выслали сроки действия этой акции до 31.05.22. Я была уверена, что это дата подачи моего заявления на услугу, оказалось, что не так.  Я начала получать зарплату на карту БСПБ, начиная с 20 мая. В конце июня поинтересовалась по телефону горячей линии, где собственно обещанные бонусы, мне ответили, что нужно получить деньги ПОДРЯД несколько месяцев, и тогда мне перечислят 2000 руб . В конце августа по моим расчетам срок точно истёк. Снова денег нет. Банк по претензии ответил, что нужно было получить зарплату не менее  двух раз и при этом уложиться до 31.05. По телефону мне этого конечно не сказали.  Очень неприятно. И так было очень много косяков у этого банка, теперь вообще отбили всякое желание пользоваться услугами. Ухудшили условия по Ярко, некорректно отображают списание денег ( в двух разных приложениях разные данные и оба варианта неверные) , тормозит сервис по переводам. У меня ЕКП у них, так с трудом добилась, чтобы подтвердили бесплатное пользование, всё хотели комиссию незаконную списать. Не рекомендую однозначно.