1 385 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти оценщика, сроки рассмотрения ипотеки, расчеты по аккредитиву и эскроу, где и как подать заявку по ипотеке.Спасибо большое за вашу работу, очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела!

всем, добрый день.
пропало 30 тыс евро из ячейки банка. Суммы пачек были подписаны на вкладышах, + информация о том сколько в ячейке была у меня в файле. Являлась клиентом банка более 5 лет. На мое заявление со мной никто не связалась. Начальник отделения встречаться со мной отказался.
Сегодня ячейку закрыла. 

Банк Санкт-Петербург предоставляет неверно информацию о сроках предоставления документов. Касаемо договора ипотеки страхование осуществляется каждый год в сентябре месяце. В 2024г банк в одностороннем порядке смещает дату на июнь. До банка не дозвониться. Сотрудники не отвечают. В связи с ошибкой банка + неработающей линией поддержки – не берут трубку более 7 минут – качество работы неудовлетворительное 

В банке по адресу Кирочная 39 оформляли открытие аккредитива. Предоставлены все документы. Три дня не возможно раскрыть акредетив по причине что чудо сотрудница банка не внесла необходимые данные ( не прописала доли!) . Для открытия теперь требуется подписать доп документ с двух сторон продавца и покупателя время идёт не понимаю почему я должна ждать из за ошибки банка!!! И думать о том приедет вторая сторона сделки на подписание доп документа или нет . Так же я просила в чат передать заявку тому чудо сотруднику чтобы она связалась со мной . Ну вот прошел рабочий день и в ответ тишина. Хочется спросить по каким критериям набирают сотрудников. И почему по ошибке банка страдает клиент?! 

Подала заявку 06.05.24г. в отделение банка по адресу - просп. Энгельса, 136, корп. 1, Санкт-Петербург. на выдачу наличных через кассу. Сотрудник банка заверила, что возможно будет снять всю сумму без комиссии 11.05.24 г. В назначенный день выяснилось, что условия снятия совсем другие и без комиссии снять всю сумму не является возможным. Информация предоставленная сотрудником 06.05.24 была ошибочна.

Сделка сорвалась. Прошу разобраться.

Хочу выразить благодарность сотруднику Б. В.Г., доставил сегодня дебетовую карту точно в обговоренное время, что с моим графикос было очень важно. Сама встреча не отняла много времени, сотрудник выдал карту, ответил на все вопросу по условиям карты, помог разобраться с приложением, был очень вежлив и дружелюбен, спасибо)

Обратилась в отделение банка, по адресу проспект Просвещения, д53, к1. С талоном f124 попала на обслуживание к сотруднику Ф-ву И. А. Мой вопрос с заказаной картой и мобильным приложением решил оперативно. Также на мой взгляд грамотно проконсультировал меня по продукции банка. Был вежливый и приветливо меня встретил. Посещением довольна. 

Добрый день!

Сегодня была в отделении банка на Дачном проспекте, чтобы установить приложение на айфон.

В этом вопросе мне помогла З-ва А, за что ей огромное спасибо!

Сделали все очень быстро, что является огромным плюсом!

Очень приятная и вежливая девушка, если и возвращаться в отделение, то только к ней! 

Спасибо большое за доставку зарплатой карты на дом представителем банка Санкт- Петербург Д-вым Денисом Г. Представитель Банка Санкт-Петербург Денис подробно рассказал о преимуществах зарплатой карты, бонусную программу , переводы по системе быстрых платежей ,установил мобильное приложение на телефон. 

За очень четкое и внимательное обслуживание Прошу премировать С-ву Анастасию К-ий офис .С большой благодарностью к этому работнику. в этот офис обращалась неоднократно и всегда обсоуживание было на высоте.Приятное отношение к клиенту вызывает положительные эмоции.Успехов в работе.

Чтобы установить приложение банка Санкт-Петербург на айфон, нужно приехать в офис. Но это и не проблема вовсе, если не знать, что приехав в офис вам скажут - а у нас приложение не установить, едьте в другое отделение. Чтобы во второй раз не потерять время, решила позвонить предварительно в Банк, спросить - в каком же отделении можно установить приложение. Оказалось, можно установить на Гражданском пр., Поехала. Потратила время, бензин, приезжаю, а мне говорят - у нас нельзя, едьте в другое отделение... При этом в контактном центре с отделниями не соединяют. То есть мне нужно запастись кучей свободного времени, бегать по свем отделениям и выяснять, где же смогу поставить приложение, так как в контактном центре этой информацией тоже не влядеют. Вот такой банк.

Оформила карту Я считаю в рамках акции от РЖД бонус. Согласно акции, нужно было оформить карту и до 30.04 включительно по московскому времени ОПЛАТИТЬ покупки на 3000 руб. и более. Данная информация отображена на сайте РЖД бонуса, на сайте самого банка, пришла мне на личную почту. В качестве награды в таком случае причитались 3000 бонусов в РЖД бонус. Я совершила покупки по карте 28 и 29.04. А 30.04 решила уточнить на сайте в банке, выполнила ли я условие и когда ждать бонусы. На что получила просто потрясающий ответ: 

"Если обработка операций завершится до конца сегодняшнего дня и они отобразятся в выписке по счёту, то пойдут в учёт для участия в акции.Обычно операция отражается в выписке в течение 3-5 дней (максимальный срок согласно правил платежной системы - 33 календарных дня).

К сожалению, если операции не будут отображены в выписке по счету, Банк не сможет их учесть для выполнения условий акции." Естественно, оплаты до сих пор находятся в обработке. Банк использует уловки и вводит в заблуждение.  

Заказала карту с акцией РЖД в банке "Санкт-Петербург".

По телефону оперка сказала, будет готово на следующий день. Пришла в банк, там удивились, что так быстро, что обычно это занимает 3-4 дня, т. к. карта идёт из Питера:)) потратила время напрасно. Всё офисы удалённые. 

Карта пришла спустя 4 дня. Изготовление из разряда: дешевле не было. 

Купить онлайн по ней невозможно (я всё покупаю онлайн и одежду и продукты) !! На ней 19 цифр, вместо 16.

В офисе сотрудники регистрировали карту пол часа и выдали именную на другого человека. Потом на колу мочало, начинай сначала. Опять паспорт, заВ отделом и проверка. 

Никаких, абсолютно, документов клиенту на руки(!). Только сама карта, которой пользоваться невозможно. Нарушение прав потребителей! Какие данные паспорта вбиты, договор на обслуживание и прочее, всё шито крыто. 

Карта по акции только одна. Перезаказать невозможно. 

Напрасно потеряла много времени в этом банке. 

Сегодня 25.04 очередной раз обратилась в офис к З-ок Ольге "На Наставников". В прошлые мои посещения она помогла мне разобраться с моим неудачным переводом, написать заявление о не согласии с операцией, качественно проконсультировала меня о дальнейших действиях и, заодно помогла разобраться с вкладом. Она всегда была очень вежлива, внимательно выслушивала и грамотно давала консультацию. Прошу объявить ей благодарность за отличную работу с клиентами.