1 385 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Банкомат завис неделю назад забрав мои деньги !! И не перевёл их на карту !! Жду уже неделю а денег нет !!! Руководство нечего не делает !! С персоналом вообще бессмысленно разговаривать отвечают заученными фразами !! Плохой банк ! Думайте люди прежде чем класть деньги в этот банк

Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Раньше все было нормально. Но захотел я тут выпустить себе очередную дебетовую карту, заказал, получил смс о том, что карта готова, и поехал в офис. Но там мне отказались ее выдавать, т.к теперь просто предъявить паспорт им мало. Потребовали предъявить миграционную карту и разрешение на работу, т.к я являюсь гражданином Республики Беларусь. Но дело в том, что страны находятся в одной таможенной зоне и вот как выглядит эта миграционная карта: https://visa.by/files/images/migr.jpg и требовать ее от беларуса это абсурд, точно такой же как и требовать ее от россиянина. Разрешение на работу мне также получать не нужно, т.к оно есть по-умолчанию (точно также как и у граждан РФ), т.е ты просто находишь работу, устраиваешься туда и работаешь. Соответственно именно этих документов у меня и в помине нет и никогда не было, есть регистрация, в которой указана и цель въезда и его дата, но она почему-то не подходит. В итоге мало того, что я потратил 2 часа своего времени на путешествие к офису и поиск парковочного места в округе, так еще мне нахамили и не выдали карту, хотя раньше без вопросов выдавали просто по паспорту. Теперь придется мало того что открывать счет в другом банке, делать к нему карту, писать заявление в бухгалтерию, чтобы мне начисляли зарплату в другой банк, так еще и в течении нескольких месяцев снимать деньги со счета в банке спб и относить в другой банк, т.к у этого оказывается еще и нельзя в месяц снимать больше чем 600к без оплаты процентов. В общем испортили настроение и подбросили проблем. Не рекомендую этот банк. P.S. Кстати позвонил только что (07 декабря 2016, 15:04) в их кол-центр и там на вопрос какие документы нужно предоставить иностранцу для получения карты, мне ответили, что если в паспорте написано по русски (а у меня все продублировано на двух языках - русском и белорусском), то этого достаточно, а вот для других иностранцев надо еще дополнительные документы предоставлять. Т.о получается что где-то явно сидят некомпетентные сотрудники: т.е это или сотрудники кол-центра и тех отделений, где мне выдавали мои остальные карты или сотрудники конкретно взятого ДО «Октябрьский». В общем в любом случае в банке явно не до конца выстроены процессы по работе с клиентами.

Странная женщина работает на парке победы, не помню как зовут у нее брови формы коромыслом,забавные ))) вполне нормальный банк, очереди большие по вечерам,а так как везде свои плюсы и минусы. Но я думаю что лучше многих.

Некладите деньги в этот банк !!! Если что то случится типо банкомат завис или ещё что то ! то свои деньги устаньте возвращать !!! Сразу их никто не отдаст какая бы не была ситуация у вас !!! Либо через 10 дней в лучшем случае либо через 40!! Подумайте 10 разревелась тем как класть туда денежки.

В какое отделение не приди,операторы как в досуге таким только и место. Как будто все ищут себе парней! а не работают,улыбки ,ужимки ,ха-ха хи-хи с клиентами противно,а многие замужем. Ушел обслуживаться в сбербанк,намного приятнее даже в очередях но там. Никому не советую данный банк обслуживался 4 месяца и один негатив.

Уважаемые дамы и господа! Сколько бы не пришлось прочитать на этом сайте негатива, останусь все же при своем мнении. Просто Замечательный банк, а какие там специалисты внимательные и вежливые. Получаю зарплату в этом банке и никаких проблем никогда не возникало. Переводился в свое время сюда из Сбербанка (комментировать и ругать горе-Сбербанк не буду), очень доволен. Процветания Вам и успехов!

Я являюсь клиентом банка Санкт Петербург два года. До этого я долго жил в Соединённых Штатах Америки, где банковское обслуживание на высоте. Я, так же, бывал в других странах и пользовался банками, однако, я не знаю ничего лучше, чем банк Санкт Петербург. В качестве примера приведу случай, когда я пришёл в отделение, чтобы провести банковскую операцию. Служащая банка сказала, что в моём случае лучше сделать иначе. Я совершенно обалдел: она предлагала то, что мне, действительно, было выгодно, но это было не выгодно для банка! Она, что же, работает против своего банка? Выйдя из отделения, я понял, что она действовала в соответствии с инструкциями. Вследствие такой заботы, я не только сам останусь верным клиентом, но и порекомендую этот банк всем моим друзьям и знакомым, что я всегда и делаю. В другой раз я очень спешил и забыл карту в банкомате. Едва я отъехал, мой телефон зазвонил. Служащая банка приглашала меня обратно за моей картой, которую мне выдали моментально! Поистине, даже в Америке, ни в одном банке я не встречал такой заботы о клиентах!

Начну с того, что получил я Мастер карт в банке Санкт- Петербург зарплатную карту,но как оказалась она не работает,не каких операций я не могу проводить по ней.Позвонил я диспетчеру по номеру 99700,мне сказали что оправят запрос и все заработает,но чудо не случилось,прошел месяц я звонил уже 5 раз и одно и тоже мы разберемся это наш косяк и.т.д...Ездил в БАНК на УЛ.Кутузова 39. сказали положите деньги в размере 70 рублей и мы отслеживать будем ее и разберемся короче и позвоним Вам,прошло 3 дня,ничего...ЖАЛКО,что такие банки имеют таких специалистов каторые не могут выполнять свои обязанности,очень не рекомендую.В итоге карта зарплатная как-бы пустышка оказалась как и работники некоторые ,не знаю что делать дальше с этой картой.Самое интересное новою не заводят.

добрый день!сегодня посетил филиал на пр.просвещения 53 к1...хотел открыть вклад но не знал как...финансовый эксперт Светлана Александровна, все грамотно объяснила по полочкам разложила...вклад я открыл и остался доволен...по-больше бы таких экспертов,умных,красивых,грамотных...с благодарностью Гусев Владислав Николаевич 1964ГР

Добрый день! С работой банка столкнулась впервые, обслуживанием довольна. Пользуюсь интернет-банком для переводов и платежей. Могу отметить понятное заполнение и достаточно оперативный перевод денежных средств. Там же можно посмотреть статистику расходов - что тоже, в общем, удобно.

19.07.16 в 19.50 филиал "Международный"СПб. Воспользовалась банкоматом в помещении филиала. Вставила карту, выбрала" внести наличные на счёт",Внесла сумму более СТА ТЫСЯЧ. Банкомат запросил пароль.В процессе ввода его заклинило и на экране появилась фраза "ваша карта не может обслуживаться данным банкоматом".Карту вернул.Чек не выдал.Деньги не вернул. Далее следовало общение с абсолютно неграмотным "финансовым экспертом" Татариной А.А. Ни на один естественно волнующий меня вопрос она не ответила. Ни о сроках рассмотрения заявления,ни о процессе возврата денег она не смогла ответить.Ответ был один "я не знаю". Бейджика не было и имя пришлось спрашивать.Заявление я написала и каково же было моё удивление,когда сегодня я узнала по горячей линии,что сроки рассмотрения 30 дней.30 дней и 100000+...Банку не понять...

У меня зарплатная карта банка Санкт-Петербург. Каждая попытка обналичить денежные средства в банкоматах банка Санкт-Петербург это лотерея. В каждом третьем случае вместо получения наличных я вижу перед собой извещение о тех обслуживании банкомата, невозможность выдать указанную сумму или неработающий банкомат. Оставаться клиентом этого банка нет совершенно никакого желания.

Здравствуйте! Много писать не буду: Крупная Холдинговая организация пока является клиентами банка "Санкт-Петербург". Это ужасный БАНК, никому не советую работать и становиться клиентами банка, ни как физическое лицо, ни как юридическое лицо. Очень много проблем связанных с обслуживанием разного характера. До клиентов не доводится никакая информация - ни в устной форме, ни в электронной БАНК-КЛИЕНТЕ. На поставленные вопросы - не дают четких ответов. Директора не знают работу своих подчиненных, говорят что некомпетентны в ответах по работе операционистов и кассиров и так далее. Собираемся отказываться от такого БАНКА и переходить в тот банк, который будет заинтересован в своих клиентах.

Сделал месяц назад рублевый перевод из за границы клиенту банка Санкт-Петербург. Отправил все реквизиты которые нужны. (не первый раз уже оправляю в другие банки). Сначала запросили "назначение платежа", хотя в платежке четко был указа ВО код, который и является назначение платежа... Откоррекировали - написали ВО код словами... Потом запросили ВИК код, хотя четко был прописан SWIFT код... Ну написали... Теперь говорят что счет не правильный... Хотя по этому счету я уже платил в этом же банке и счет получателя не изменился... Обращался в банк, просил один раз конкретно объяснить в чем загвоздка... Реакции нет!!! Такое ощущение, что там просто не знают что делают!

Не так давно стал "счастливым" обладателем зарплатной карты Банка СПБ... Как все началось: Ничто не предвещало беды, но тут работодатель решил сменить банк. Приехали на завод две прекрасные леди, выдавать картам работягам, улыбчивые, приятные, пока не дошло дело до самой выдачи. На заводе работает больше 100 чел., выдача должна была занять 4-5 часов, за это время было выдано порядка 50,а дело все в том, что прекрасные девушки безумно долго втюхивали (иначе это было не назвать) разнообразные услуги банка, разжевывая каждую услугу по 15-20 минут. Сложилось впечатление, что банк приехал не карты выдавать, а кредиты! После...во многих конвертах не оказалось pin кодов, некоторые карты (после входа в личный кабинет) оказались оформлены на другие имена...А ведь Банк Высокой культуры))) До этого был ВТБ и Альфа-банк, зря грешил на них, в Альфа все четко и быстро, выдача заняла 3 часа и никаких косяков и продаж. Услуги банка слишком дорогие для таких карт. call центр поражает своими ответами, "у меня нет информации", "я не имею такой возможности". Это худший банк, который когда либо обслуживал нашу организацию.

Банк Санкт-Петербург находится на ул. Ивановская д. 7, г. Санкт-Петербург. Мне из-за границы должны были перечислить денежные средства в Евро. Предварительно зайдя в этот банк я проконсультировался о том, каким образом мне снять без процентов деньги. Операционист подсказала, что если я открою вклад, а по зачислению Евро расторгну договор, заключённый для открытия вклада, то на снятые ден. средства процент начисляться не будет. Так и сделал. Девушка сама мне открыла вклад. Позднее я пришёл и как по инструкции расторгнул договор, снял деньги. А через 3(три) часа начались звонки. Молодая операционистка говорила, что произошла ошибка, вас проконсультировали не правильно и что мне нужно отдать 1% от суммы снятой с вклада. Если я не положу деньги, то снимут с неё. В итоге 1% сняли, на карте опять вклад открыт(на нём уже минус). И спрашивается:"Какого хрена!!!?". Я был лучшего мнения о банке. Просто так это не оставлю!

Являюсь владельцем карты банка Санкт-Петербург, на которую мне зачисляют стипендию. У первой моей карты меньше чем месяц пользования стерся чип, из-за чего она пришла в негодность. Я обратился в одно из отделлений банка, где мне сообщили что перевыпустить карту такого же образца они не могут, и мне пришлось покупать новую карту более дорогого образца! В отделении огромная очередь, для того чтобы просто забрать карту пришлось ожидать более полутора часов. И вот меньше чем через полгода моя карта застряла в банкомате при не введении! На банкомате указан платный номер, а ожидание оператора заняло целых 25 минут (как оказалось у них есть бесплатный номер, который они почему то нигде не указали). Теперь мне придётся вновь ехать в то же отделение стоять в той же очереди чтобы забрать свою карту! И будет возможно лишь как минимум через неделю! К счастью, часть денег я храню на карте другого банка, где никогда подобного не случалось и качество обслуживания гораздо лучше. Единственный плюс банка СПб - это их интернет сервис, который действительно удобный

Пытался взять кредит в банке "Санкт-Петербург". Являюсь постоянным клиентом банка. Запрашивал 400 тыс. на 5 лет.Отказали!!! Причем брал у них 100 тыс. которые выплатил досрочно за три месяца, есть еще кредит который плачу вовремя. Был искренне удивлен отказом. Жаль что ни один банк не скажет причину отказа.

День первый. 14.03 забежала вечером в отделение на московской банка Санкт-Петербург. Надо было оплатить рассрочку, переведя деньги с карты другого банка. В банкомате и терминале такую услугу не нашла. Пошла просить помощи в зал-говорят нет у нас консультантов, берите номерок к оператору. Взяла. Я в очереди десятая. Прошло 20 минут-девятая в очереди. Поняла, что это надолго, часа на два. Ушла. День второй. 15.03 с утра пошла в отделение того же банка на Энгельса. Простояла очередь, попыталась оплатить рассрочку-говорят нет, не возьмем мы ваши реквизиты с телефона, (может брезгуют чужие телефоны брать), договор давайте. Договора с собой нет. Давайте с терминала оплатим-давайте. Оплатить не получилось, тк карточка втб у меня. Пришлось топать к метро к банкомату. Сняла, оплатила наликом через терминал, аллилуйя. П.С. На комендантском норм работники, и помогли с терминалом, и с втб можно платить, проверено в прошлом году, постараюсь попадать туда в дальнейшем.

Добрый день. 14 марта я обратился в ДО "Невский" что бы подать заявку на кредит. Прождал 30!!! минут подошла моя очередь . В ходе общения встал вопрос о моей з/п. Нужна средняя за 4 месяца .Работник банка распечатал выписку (см.файл) и сказал, что у меня з/п составляет 15т.р.. Я сказал, что это не так. У меня з/п после вычета налогов 20тр В ответ хамство( типа « сами не видите»., «мы говорим 15,вы нас не слушаете»). Другой работник считал на калькуляторе и показывал мне итог. Так как я не разобрался сначала в выписке «дебет,кредит» я ушел не с чем разбираться в свою бухгалтерию. Но позже я сам решил внимательно посмотреть выписку. И о чудо все таки у меня з/п 20т.р. Работник банка не правильно распечатал выписку пропустив один месяц. Немного обидно за такое обращение с клиентом со стороны работников банка. Сами ошиблись, но доказали, что я не прав!!! Сегодня я снова обратился в ДО «Невский» что бы подать заявку на кредит. Мне был нужен кредит на 240000руб., в котором Ваш банк мне отказал. Я бы хотел узнать причину отказа. Так как я думаю , что причина в некомпетентности Ваших сотрудников банка. Что было 14марта уже известно. Сегодня на вопрос ,какой будет мой ежемесячный платеж на 36 месяцев, после каких то операций на ПК сотрудник ответил около 7300руб., меня устроило я подписал заявку и уехал. Потом я решил посчитать при кредите 240000руб., я за три года должен Вашему банку 36х7300=262800руб. Понял , что так не должно быть ,я решил поехать в банк и снова, но пришла смс с отказом в кредите. Получается Ваш сотрудник , то ли вводит клиентов в заблуждение или не правильно отправляет заявки на рассмотрение. Осталось очень негативное впечатление после посещения ДО «Невский». У меня были кредиты в других банках и при подачи заявок такого отношения к клиенту я вижу первый раз. У меня одобрен кредит в другом банке, но я хотел , что бы платежи снимались с зарплатой карты. Так удобнее не надо не куда ехать. А получилось ,некомпетентные сотрудники банка сами отправляют потенциального клиента в другой банк. Спасибо за понимание. Жду Вашего ответа.