1 385 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Держу деньги в банке уже много лет, порядка 5 лет ,нареканий нет! Всегда легко вкладываю и забираю свои деньги с процентами! Единственный минус проценты по вкладам последнее время стали низкие. А в остальном банк надежный, рекомендую!

Сегодня, дата платежа по ипотеке. Вчера вечером не работали офисы и банкоматы на прием средств, что делало уплату взноса по ипотеке вовремя невозможной. Пришлось необходимую сумму переводить с карты с банка Авангард на карту банка Санкт-Петербург с уплатой комиссии. Во все остальные банки данный перевод Карта-Карта обычно занимает несколько секунд. Но банку"Санкт-Петербург" не выгодно, когда платежи идут во время, они подтвердили что деньги получили сразу но на счет зачислят только в течении 5 дней. Вот ответа банка: Уважаемый Андрей ___! Перевод на сумму ___ рублей от 27.12.2015 был осуществлён через платёжную систему. Денежные средства поступили на Ваш счёт сразу, но сейчас они находятся в заблокированном состоянии, то есть они недоступны Вам для фактического использования. В заблокированном состоянии средства будут находиться до тех пор, пока банк-отправитель платежа не представит подтверждающие документы в ПАО «Банк «Санкт-Петербург». Данная процедура может занять до 5 рабочих дней. В соответствии с положениями ст. 849 Гражданского кодекса РФ, ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" РФ Банк обязан обеспечить зачисление средств по счету карты не позднее операционного дня, следующего за днем поступления в Банк надлежаще оформленного платежного документа. Платежные документы, подтверждающие распоряжение плательщика на осуществление перевода, еще не были получены Банком из международной платежной системы. Обращаем Ваше внимание, что контроль за состоянием счетов и своевременным исполнением договорных обязательств является обязанностью Клиента... Служба поддержки по телефону на все вопросы отвечает "я не имею такой возможности", на просьбу поговорить с человеком который может помочь, отвечает "я не имею такой возможности", на просьбу поговорить с руководством поддержки - "я не имею такой возможности", на просьбу сказать какие именно документы от платежной системы они ждут - "я не имею такой информации" ну и конечно - "я не имею такой возможности". Совет всем кто думает об Ипотеке в Банке "Санкт-Петербург" - посмотрите другие банки, в который есть работающие в выходные офисы и нормальная сеть банкоматов. Если выставят пени, собираюсь подать в суд. Напишу чем все закончилось.

Честно говоря это ужаснейшая система зашиты и не удобный интерфейс в работе в банкомате.. Хотелось бы узнать почему мне приходиться платить за разблокировку мой карты если я просто случайно набрал свой пароль не правильно. \причем я набрал его три раза не правильно в течении полу года. То есть если вы когда-то ошиблись , или просто не правильно сработал сенсор и ваш пароль был набран не верно и это случится 3 раза с момента получения карты в не зависимости от периода набранного не правильного пароля от карты, вас просто банят и блокируют, а разблокировка стоит 500 рублей в кассах офиса банка. Честно такое ощущение что меня просто хотят ограбить. простите а если я просто окажусь человеком с очень плохим зрением и просто могу перепутать этот пароль раз 15 за месяц, мне придется платить по 500 рублей за каждую разблокировку. честно это совсем не честно по отношению к клиентам банка. Хотелось бы что бы этот момент учли и сделали бы более доступную систему, С уважением ваш клиент.

Хотим вырозить большую благодарность работникам банка малоохтинский 64 Киреленко А.С. , Натальи и девушки из страховой компании.За проведения ипотечной сделки!!! Отдельное спасибо Киреленко А.С. с момента одобрения ипотеки ..Помогал нам с документами всегда был на связи провел сделку на высшем уровне к нашему приезду все было готово,встретили как родных не смотря на то ,что мы опоздали...По сравнению с работой сатрудников других банков. Банк Санкт-Петербург ЛУТШИЙ СПАСИБО!!!

1. С момента открытия р/с нашего юр. лица идет постоянное удорожание всех услуг 2. С 1 сентября ввели процент за перевод средств со счета юр. лица на счета физ. лиц. Т.е., помимо стоимости ведения счета, помимо стоимости платежного поручения мы должны платить банку еще и процент от переводимых сумм (это и зарплата, и возврат средств по авансовому отчету, и дивиденды). С какого перепугу юр. лица должны платить банку какой-то процент? 3. Самое интересное: в выписке при списании средств указываются ссылки на несуществующие пункты тарифов. Например: списание по пункту тарифа 1.1.1.2.26.1 (к примеру). В тарифах такого пункта вообще нет. Пишу в банк. Мне отвечают: "тарифы есть на сайте банка". Я прошу показать мне в тарифах такой пункт, т.к. я его не нашел, на что мне говорят, что это некий "внутренний" тарифный справочник банка, где этот пункт есть, но я его увидеть не могу, поскольку это внутренний документ. А для меня на сайте есть публичный сборник тарифов, но там нет этого пункта. Когда я спрашиваю сотрудников, зачем в выписке давать ссылку на пункт тарифа, который я не могу проверить, мне говорят, что они только исполнители, ничего поделать не могут, таковы правила банка. Идиотизм какой-то. Если даете ссылку, то мы, клиенты, должны иметь возможность ее проверить. А так можете просто писать: "списание, потому что стол деревянный", толк будет ровно такой же. В общем, в последнее время банк радует все меньше, а огорчает все больше.

У меня тут произошел перерыв в использовании счетом они заблокировали мой ключ для интернет банка. Когда я приехал выяснять что за фигня мне выдали новый ключ никто мне не сказал что спишут деньги за это. А списали 1700р. Более того когда я зашел в кабинет посмотреть выписку оказалось что они с меня начали списывать по 10000 ежемесячно, за обслуживание счета которым я не мог пользоваться. Ну не наглость ли? Но это еще не все. Выданный мне новый электронный ключ не хочет работать, хотя я установил все как сказано в инструкции. Тоесть я даже вывести деньги не могу сейчас.

(это все в пределах одного банка-одного кор.счета)... это раз.. Второе.. корпоративную карту открываем уже месяц, вместо 3-5 дней -подали заявление, две недели тишина(дозвониться до офиса ДО Охтинский -НЕВОЗМОЖНО! НИКОГДА!). Через 2 недели иду в офис сам(время то всегда у нас навалом)) там ответ, не хватает бумажки...( а сообщить об этом можно?...слов нет!), несем бумажку, через неделю опять заезд в банк(ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО), узнаем , что СЧЕТ КАРТЫ открыт, но карту еще верблюды не привезли в офис!!! Можете совершать платежи( издеваются по ходу дела..ПЛАТИТЬ Я МОГУ И БЕЗ СЧЕТА КАРТЫ!!! У МЕНЯ ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ), прошло еще 5 дней карты все нет). И еще в ДО Охтинский сократили работников( наверное) т.к. все клиенты(юр. физ.) теперь обслуживаются вместе...это где такое видано?! Про платежи поставщикам и клиентам я вообще промолчу...короче полный ОТСТОЙ! Был когда то клиентом банк24.ру -это был эталон скорости и обслуживания(пока его не закрыли) вспоминаю с сожалением! А такое.. продолжает работать!

Такого идиотского отношения к своим клиентам мы еще не видели..Кредиты не дают вообще,все находятся причины для отказа...Несмотря на то,что зп составляет практически половину от кредита...Делают все возможное,чтобы меньше обращались..Большое желание отказаться от обслуживания в этом банке...В других банках к своим клиентам более щепитильное отношение...

Итак, по порядку. Приняли документы, сказали что через 2 рабочих дня получат добро от службы безопасности. 4 дня молчания. Сами приехали, нам сказали, что к комплекту документов которые я собрал, необходимо предоставить проект договора с некой фирмой которой мы собираемся сотрудничать и ходатайство от другого ООО имеющего счет в банке СПб. По просьбе дать образец ходатайства, отвечают, что его нет, что писать - не знают. Тоже самое при звонке в кол центр. Потом какой то начальник сказал, что эти ходатайства и договор не нужны и уверили, что через день откроют. Через 3 дня (плюс выходные) опять заехали, сказали что документы не рассматривались, поскольку нет, ВНИМАНИЕ!, ходатайства и проекта договора! АУ! СКОЛЬКО ЕЩЁ ВРЕМЕНИ НАДО УБИТЬ НА ОТКРЫТИЕ Р/СЧ?

Не первый год являюсь клиентом банка "Санкт-Петербург"...И есть с чем сравнивать...Со "Сбербанком", например, в котором получаю зарплату ..Обслуживание в "Санкт-Петербурге" быстрое, вежливое профессиональное ( филиал на Лиговском проспекте...). Вклады я открываю много лет подряд только в этом банке, так как меня устраивают проценты...Так что если сравнивать "Санкт-Петербург" и "Сбербанк" - первый однозначно выигрывает!!! Поэтому и имею с ним дело!!!

Никогда не писал никаких отзывов, но этот банк это просто ..., начнем с того, что доверенность у них никак не котируется, пришлось Маме лететь с другого города, что бы просто забрать закладную, которая толком ничего не дает, внести дострочный платеж по ипотеке по доверенности, зачем, надо же ее проверить, это еще 2 недели, пусть лучше проценты набегут. Пошли далее, пришли документы на право собственности, думаю пойду понижу процент, а фиг фам, когда акт приема передачи принесете какой то с печатью, тогда и понизим, тогда как в договре черным по белому написано, при получении свидетельства права собственности понижаем процент, везде же надо обмануть. Ну и закончим, тем что фиг дозвонишься до офиса, который тебе нужен, ведь и у них 1 телефон на всех, ну и заканчивая безграмотными специалистами

По вечерам с 6:00 когда люди едут домой с работы , заходя в банк Санкт Петербуг на Энгельса д85. ;;; можно забыть об ужине отдыхе и т д ,, так как из 12 электронно оборудованных касс работает всего одна ((( печально что обслуживая тысячи граждан в конкретном банке , беря не малую , а порой и черезмерную комиссию за любой вид их ("деятельности ") приходится наблюдать эту картину (одна касса - 15 человек в очереди , зато у всех электронная очередь )))...

Брал в этом банке неоднократно кредиты, был низкий процент , 3 года назад брал у них кредит под 16%, сейчас придложили под 25%, сильно удивили :)

Работаю уже 5 лет в крупнейшей в городе Санкт-Петербург гос. организации с числом работников более 20000 человек. Зарплата стабильная и высокая. Никаких других кредитов и долгов у меня нет. Все эти 5 лет лет через интернет-банк мне предлагали взять различные кредиты. Наконец поддался на уговоры и решил взять зарплатный кредит в этом банке Санкт-Петербург, но мне в течении 15 мин. после заявки отказали без объяснения причин. Вот такой необычный интересный банк. Буду писать заявление на работе, чтобы зарплату переводили в другой банк.

В итоге на данный момент прошло уже почти две недели и заявка до сих пор на рассмотрении. Неоднократно звонил в банк,в итоге внятно никто ничего объяснить не может,обещают только перезвонить с объяснением причины и тишина. До отделения не дозвониться,а операторы толком не могут ничего сказать. Проблема никак не решается,всем плевать.

курс более менее нормальный, но главное всегда есть валюта в любом количестве даже без предварительного заказа. Но есть и минусы, так например покупал 10 000 долларов в том году, мне дали запечатанную пачку как положено, пересчитывать не стал (потом подтвердилось что все ровно и четко было)...через пол года продавал им же и вдруг выяснялось что в ней есть одна купюра в 100 долларов с пометкой чернилами(((( естественно её не взяли и пришлось сдавать в Сбербанке по заниженному курсу. Вот и выходит сами продают грязные купюры. а потом их обратно не берут. Впечатление подпортилось о банке.

Обслуживание в новом офисе на ул.Некрасова сегодня 28,07,15 было в "лучших" советских традициях. Сотрудницы Карина Сафергалиева и Ольга Коротышева, видимо, не знают, что с клиентами следует здороваться, улыбаться и стараться помочь. Я отправляла перевод по Вестерн Юнион. Ольга Коротышева с мрачным лицом выдавала односложные ответы на грани хамства. На мою просьбу помочь мне правильно написать латинскими буквами название страны, куда я отправляла перевод, мне было отказано. Кроме этого, в небольшой комнате для ожидания всего 2 стула и клиенты в очереди "подпирают" стены. Но везде надписи : "БАНК ВЫСОКОЙ КУЛЬТУРЫ" Не хочу быть совсем несправедливой - перевод отправили , но настроение испортили.

Мы не могли обратиться в другие банки, так как у клиентов была одобрена жилищная субсидия и в таком случае, можно брать ипотеку только в банке Санкт-Петербург. После того, как клиенты уже нашли квартиру, записались на сделку на понедельник, в субботу днем раздался звонок менеджера из банка, который объявил, что отменяет сделку. При этом, менеджер попросила прийти в воскресенье!!! за документами, которые надо забрать у нее и передать в органы опеки и попечительства для согласования. В воскресенье мы приехали в банк, который оказался закрыт! На звонки по сотовому телефону менеджер не отвечала, начиная с субботы. На почту ничего не присылала и не объясняла свою позицию. В понедельник, наконец то удалось до нее дозвониться. Выяснили, что оказывается банку для залога нужно разрешение органов опеки, так как в договоре есть несовершеннолетние. На вопрос, почему не сказали раньше, менеджер ответила, что это стало известно ей лишь в пятницу вечером, при этом она нам сообщила только в субботу днем. Клиент отпросился с работы на понедельник, в воскресенье мы стучались в закрытые двери банка)) Это еще не конец истории... сегодня будем забирать в банке бумаги для органов опеки))

1. Дозвониться в принципе невозможно (в любое время). Сотрудники просто не берут трубку. 2. Главный специалист отдела обслуживания юридических лиц Голубева Ольга Александровна, закрепленная за нашей организацией не отвечает ни на звонки, ни на электронную почту. В период с января 2015 года по настоящее время нам чудом удалось дозвониться всего два раза! ДВА! 3. Выяснить какие-то вопросы по работе Банк-Клиента или какие-то иные вопросы просто невозможно. 4. При посещении ДО лично складывается такое впечатление, что Банк не работает. Сотрудники медленно "плавают" между стойками, разговаривают по мобильному, носят бумаги, т.е. занимаются своими делами. При этом работать может только один операционист и то только если она в обязательном порядке через каждого человека куда-нибудь сходит, поговорит, выпьет чаю. В итоге очередь из трех человек обслуживается час. 5. 11 июля 2015 года в нашей компании заканчивался срок полномочий у директора. 9 июля 2015 года вышеупомянутой Ольге Голубевой принесли новый протокол о продлении полномочий и тем не менее в понедельник 13 июля 2015 года нам заблокировали Банк-Клиент. Дозвониться, чтобы выяснить подробности мы не смогли. Случайно наш бухгалтер дозвонился с тридцатого раза в тех поддержку, где нам объяснили, что у нас закончилось право подписи. Что дальше делать и как обстоят дела с протоколом нам не объяснили. Зато сказали, что оказывается при продлении полномочий генеральный директор должен прийти и заново оформить карточку образцов подписей!!! Зачем?! Скажите на милость??? Ну да ладно! В итоге генеральный директор оформил в банке новую карточку образцов подписей и что вы думаете?! Банк-Клиент у нас до сих пор не работает. Сегодня 17 июля 2015 года. При этом мы писали в адрес банка претензию 13 июля 2015 года и отправили ее по электронке через ваш сайт в отдел контроля качества обслуживания клиентов банка. Ответа нет по сей день. Сегодня наш бухгалтер дозвонилась в тех поддержку (замечаете, что дозвониться можно только в техподдержку. Операционисты банка недоступны ни при каких обстоятельствах). И в тех поддержке нам говорят, что протокол о продлении полномочий генерального директора не понравился вашему юристу, но сообщить об этом вы нам не удосужились. И сейчас ваш сотрудник присылает нам образец протокола заверенного нотариально. А вы читали гражданский кодекс, хочется спросить? Статью 67.1?? И внимательно ли ваш "юрист" ознакомился с содержанием нашего протокола? Итак, п. 3. ст 67.1. ГК РФ гласит, что, принятие общим собранием участников хозяйственного общества решения и состав участников общества, присутствовавших при его принятии, подтверждаются в отношении: - общества с ограниченной ответственностью путем нотариального удостоверения, если иной способ (подписание протокола всеми участниками или частью участников; с использованием технических средств, позволяющих достоверно установить факт принятия решения; иным способом, не противоречащим закону) не предусмотрен уставом такого общества либо решением общего собрания участников общества, принятым участниками общества единогласно. Т.е. если в протоколе всеми участниками Общества единогласно принято решение о том, что настоящий протокол подписывается только председателем и секретарем собрания и не требует при этом нотариального удостоверения, такой протокол в соответствии с требованиями ст. 67.1. ГК РФ считается удостоверенным надлежащим образом. И вот ведь загадка, ну нигде у нас не возникало проблем с такой формой протокола и только в вашем банке оказывается работают по другому законодательству. 6. Несмотря на многолетнее сотрудничество (если это вообще можно так назвать), у нашего руководства возникла хорошая идея перейти на обслуживание в другой банк, потому как, думается, что наши ежемесячные обороты другой банк обслужит лучше, качественнее и быстрее. А вам оценка 1! С очень большой натяжкой. Просто ужас!

по телефону сказали, что сторонний банк, но я то помню где снимала, и чаще всего снимала в том банкомате