при этом не имея никакого понятия об обслуживании в других крупных и не очень крупных банках, и не имеющих вообще никакого понятия о банковской деятельности.
Господа, что это самый лучший РЕГИОНАЛЬНЫЙ банк в нашем городе – смотрите рейтинг устойчивости среди крупнейших банков страны! Ставки по вкладам адекватные, интернет–банк прекрасный, оформление кредитов организациям настолько быстрое по сравнению с крупными неповоротливыми банками (которым, кстати, клиент–юр.лицо, просящее кредит на 1 млн.руб. – это вовсе не клиент), что просто шалеешь!
С 2013 года обслуживаюсь в Пушкинском филиале банка "Санкт–Петербург" – имею вклады, дебетовую и кредитную карту, подключилась к интернет–банкингу, чтобы не бегать в банк с коммуналкой каждый месяц и заодно переводы делать, открывать вклады–онлайн.
Но больше всего радует персонал – настолько доброжелательная обстановка! Хочется посещать этот филиал постоянно и банк менять желания нет, я помню, что это бывший госбанк, и совершенно не беспокоит, что денег там храню гораздо больше, чем 700 тыс.руб.!

Нам достаточно смс по кредиту, и мы Вам сами перезвоним, зачем звонить в рабочее время с этими предложениями. Тем более делают это девушки непрофессионально, на мой взгляд. Лучше бы Ваш колл–центр оперативно отвечал, когда вопрос с блокировкой карты возник, т.к. интернетом не всегда возможно воспользоваться, а то в 20–00 вообще никто трубку не берет

хотя я отдала вкладчику расписку на получение вышеуказанной денежной суммы!

Система только блокировала. Должен же быть выход. Хотела посмотреть движение списания денег со своего заработного счета, т.к. Возникло подозрение по списанию без моего распоряжения 2 тыс. Руб.

В магазине написала претензию, сразу позвонила в банк, мне посоветовали обратиться в банк.после новогодних праздников в магазине мне выдали копию заявки на отмену операции и для ускорения возврата денег посоветовали обратиться в банк, что я и сделала. Прошло больше двух месяцев, денег нет. С банком веду переписку по электронной почте. Меня кормят отписками сначала 8 февраля, потом 8 марта. Я не понимаю, почему если магазин признал ошибку и уверяет меня , что деньги они вернули , то где они зависли. Почему банковские работники не могут мне разъяснить ситуацию. И как долго мне еще ждать. Я думала банк СПБ это солидная организация и мне помогут, а на деле оказалось что наоборот затянули. В магазине мне обещали , что деньги вернуться в течении 45 суток.

Ситуация в следующем. Во первых вы несёте расходы по оценке обьекта недвижимости ещё до окончательного одобрения сделки банком.
Во вторых встречку проводить там вообще невозможно т.к. в ячейку они пускают только ипотечника и продавца так что готовьтесь платить за другую ячейку в другом месте.
И при этом всём об этом выясняется в процессе ибо при подаче заявки данную информацию просто не получить. Если бы знал отказался бы заранее.
Полностью подтверждаю отзывы выше где написано что не дозвониться не достояться. В последние дни перед сделкой начинают требовать справки от психиатра и ещё нотариальное заявление что не в браке причём именно датированное днём сделки! Попробуйте попадите к нотариусу так просто без записи.

Очень даже приветливый персонал!При потере банковской карты один звонок и мои переживания позади (были проверены мои предположения, что я не забрала ее из банкомата, тут же блокировали карту, по приезду в ближайший офис сделали распечатку и успокоили меня–за два дня после обнаружения потери карты–деньги никем не снимались)!как–то вот хотелось написать положительный отзыв на фоне прочитанных негативных!

Посоветуют ориентироваться по РБК. Потом поставят неверный курс и все. Клиент не прав. С 90–годов ничего не изменилось.

Сотрудники ползают как отравленные мухи. Клиентов крайне мало, но к ним относятся с полным пренебрежением.

В отделении девушка в вопросом: "Зачем закрываете?" Убила меня просто. Сказал понесу в другой банк. "Мы значит вам верим, а вы нам нет?" Может все–таки я вам доверяю свои деньги, а не вы мне верите. Впечатление ужасные остались. Закрыл рублёвый депозит. Как закончится действие Валютного депозита закрою и его и уйду в другой банк.

по причине того, что при заполнении я написала Фамилию и Имя латинскими, как по карте, а не русскими, но где об этом было написано ... после долгой переписки с банком в онлайн, написала заявление в отделение банка, что и по латински и по русски это я, и просьба о перечислении на счёт, который указывала ранее, но денег так и не вернули и не перечислили...это всё длится уже не одну неделю...и только отговорки...
У меня тут одни проблемы.

В этот же день , с той же кипой документов обратился в другой банк – нужную сумму получил! Я это к чему , просто порой обидно то , что родившись и живя в любимом городе тебе родной и казалось бы любимый банк не пошел на встречу. В Москве же , москвичам родные банки на встречу идут и даже бегут! В целом, раньше являлся клиентом банка , в дальнейшем на него очень рассчитывал! А сейчас самые компетентные банки – это увы московские!

Но...Интернет–банк у вас самый лучший в регионе, если не в стране...) Остальным до него как до луны.
Желаю продолжать в том же духе и не останавливаться на достигнутом.

Два раза я обращался с просьбой о выдачи кредита, соответственно два раза отказали без объяснения причины. Я к чему все это, уважаемые руководители будьте любезны хотя бы клиентам своего банка указывать причину отказа для того чтоб знать стоит ли в дальнейшем сотрудничать с вашим банком... В будущем планирую брать ипотеку и хотелось бы чтоб не вставал вопрос о праве выбора банка. С уважением к вам, пока еще ваш клиент Игорь Николаевич. Город санкт–Петербург.

при этом пояснили, что в течении 3–х лет обслуживание их абсолютно бесплатно для меня, до августа месяца так и был. в августе, сентябре и октябре высчитали по 50руб, всего 150 руб. ни о каких вычетах при продаже карт не сообщалось, наоборот, делался акцент на то что обслуживание карт совершенно бесплатно. очень неприятно, хочу получить свои деньги, так как при подобных условиях я бы карточки не взяла.

Сумма более 100.000руб. Банк сразу снял комиссю 10%. На след. день мой работодатель через свой банк в ваш банк написал письмо о ошибки в назначении, и что это была на самом деле зпл. Когда мне вернут комиссию?

Непонятно почему так много? Прошу пояснить

То минимальный досрочный платеж понизит, то страховку отменит, то процент понизит. Обслуживаюсь в "Охтинском" отделении. Был случай, когда хотел сделать два досрочных платежа в одном месяце, но это небыло предусмотрено внутренним документооборотом. Исправили в течении нескольких дней.
Интернет–банк, так вообще самый лучший. Удобный и без комисий. Постоянно развивается. Правда иногда хочется, чтобы развивался быстрее. Например, сделать смс оповещение о приходе ответа на письмо.
Ставлю 4 только по тому, что медленно реагирует банк на письма из интернет–банка. Проще позвонить (ожидание было до 2 минут).

В основном хожу к операторам на Мучной (рядом живу), снимаю деньги в банкоматах метро. Дважды "косячила" сама. Один раз забыла забрать карту в банкомате на Мучном, второй – спутала при вводе код со сбербанковской карты и карточка заблокировалась. Оба раза мне помогли операторы. Спокойно, без суеты. С улыбкой, но не с "медовыми улыбками", которые иногда в иных местах выворачивают просто от наигранной любезности. Время на ожидание в этих случаях не более 3 минут.
Возможно, просто мне повезло... не знаю, но впечатление приятное в отличие от Сбербанка, который в последнее время очень разочаровывал (на Гороховой) – жаль, что пенсию мою переводят именно туда на социальную карту. Там врут безбожно, а меня это выворачивает просто. Да и не спешат извиняться, когда ловишь их на лжи. (созналась ведь, что я вредная по натуре).
Одна недоработка все же и у СПБ имеется, на мой взгляд– нет рекламы о кредитах на телефон. Хоть я не обожаю спам, но получила квартиру под отделку и задумалась – как быстрее ремонт сделать? Не хочется тянуть. Так вот здесь как то раздался звонок и любезная девушка с "Тинькоф банка" предлагала "товар" весьма успешно. Я даже загорелась, переступив даже через кредо – Никогда не занимать. Хотела сразу бежать к ним, да дочь отговорила – А может в других банках есть более заманчивые предложения? Чего ты вцепилась в первое предложение? Вот и хотела бы узнать – есть ли какие заманчивые кредиты у СПБ? Мне нужно 300 000

в связи с которыми мы только в положительном ключе вспоминаем о банке Санкт–Петербург. Являюсь клиентом банка уже много лет ибывали всякие моменты . но лучше я не нашла!