3 051 отзыв о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Взял у них ипотеку, открыл дебетовую карту для погашения. Позавчера, 28 ноября, обнаружил,  что списали 99р. Позвонил, сказали, что это ежемесячная плата за обслуживание. Хотя, я в банке на Ленинском проспекте пояснил, что мне нужна карта без дополнительных плат и условий. Договорились, что я закрою карту Яркая (по которой 99р каждый месяц стригут) и открою другую карту "Я считаю" (надеюсь, что "тоже" бесплатная). Я еще спросил, что если я закрою карту Яркая в течение недели, то у меня точно не возникнет новых платежей за "услуги". Мне девушка в трубке уверила, что "нет, конечно не возникнет". Однако, сегодня обнаружил, что списали 69р за смс-информирование, которого нет. Вчера ждал зарплату, но смс точно не приходило. Зарплата есть, смс нет, деньги за смс списаны. Звонить на горячую линию, тратить время не стал, потому что бесполезно. Кстати, в приложении ПРЕДЛАГАЕТСЯ подключить услугу смс-информирование за 69 рублей. О том, что она НЕ включена, я был абсолютно уверен. На всех продуктах, имеющихся у меня в мобильном приложении, услуга смс-информирование ОТКЛЮЧЕНА. По крайней мере, так видно в приложении.

Отличный банк , 15 лет пользуюсь!

Здравствуйте. В конце сентября я получил карту Мир в банке Санкт-Петербург. Хотел её добавить в приложение Mir Pay (в списке участников банк значится). После ввода данных карты в приложении появляется сообщение "Извините, произошла внутренняя ошибка". С другими банками такой ошибки не возникает. Я обратился в поддержку банка и ПС Мир. В ПС Мир ответили на следующий день. Суть ответа была в том, что проблема на стороне банка, решайте вопрос с ним. В банк ровно 2 месяца назад (29.09.2021) я подал обращение № 4834170 о том, чтобы там провели работы по исправлению ошибки. На 29 ноября ответ на обращение мной получен не был, ошибка из приложения Mir Pay не исчезла. При повторных моих вопросах сотрудники поддержки отвечали, что запрос передан в техническую поддержку, ожидайте ответа.  Очень неприятно, что технический отдел банка не работает и не хочет исправлять технические ошибки, тем самым портя отношение клиентов к ним.

Оперативно решают вопросы.Доступно обьясняют информацию интересующую.

Хотим всем коллективом поблагодарить нашего менеджера банка К-ву Полину В. не только за профессионализм в работе, но и за терпение, доброжелательность  и готовность помочь. Благодарим Бан Санкт-Петербург за таких сотрудников!!! Именно такие сотрудники как Полина К-ва не только помогают клиентам банка, но и поднимают престиж банка Санкт-Петербург!

Был первый раз в этом банке. Очень понравилось, приятные сотрудники, приятный офис. Рекомендую + бесплатная парковка в центре, что сейчас редкость

Пользуюсь услугами банка для бизнеса, очень доволен, в случае сложностей оперативно приходят на помощь и офис классный, в центре, удобно

Мне нравится в вовсем а если-бы еще и процентная ставка на кредит была бы хотя-бы 15% было бы супер

Сайт банка Санкт-Петербург..Разнообразное меню,единственное что не удалось узнать- к какой карте подключено смс оповещение( если вдруг забыл или хочешь его отключить)

Самый ужасный банк! Дозвониться на горячую линию после 22:00 вообще нереально, спят походу!!! Не могу подключить СПБ, для гашения ипотеки через переводы с других карт, обращалась и в банк и по телефону техподдержки, приняли заявку месяц назад, сказали свяжутся со мной, до сих пор ни ответа, ни привета. Сменился номер телефона и в интернет-банке не могут поменять, сотрудница в отделении минут 40 пыталась что-то сделать с коллегой, в итоге результатов ноль! Ужас!

Не лишний,жаль что в нашем городе нет его офиса.

Вот уже как 2 года пользуемся основным расчётным счётом, открытым в Банке "Санкт-Петербург". Решил воспользоваться рекоммендацией партнёра и открыл счёт. За 2 года было сотрудничество и с другими банками, но по-итогу, для себя я выбрал и оставил только этот банк. Нужды в альтернативных учреждениях финансового сектора для ведения бизнеса со временем не стало, так как все необходимые инструменты на высоте именно в Банке "Санкт-Петербург" и они представлены в прозрачном свете, и с разумным ценообразованием на услуги. Мой положительный отзыв пишу искренне, так действительно доволен всем и мне, как директору производства, очень важно, чтобы нас не подводили как контрагенты, так и банк, с которым мы сотрудничаем, т.к. это одно из необходимых условий для успешного ведения бизнеса и репутации нашей компании. В особенности хотелось бы отметить моментальную отзывчивость и понимание со стороны сотрудников отделения банка, которые отвечают моментально, и даже в не рабочее время, вы можете положиться на поддержку и быть спокойны, когда Вам срочно нужно проконсультироваться, вас не бросят. В частности, особую благодарность выражаю нашему менеджеру - С-ву Даниилу, который зарекоммендовал себя в глазах нашей бухгалтерии и моих глазах, как грамотный специалист, по-истине профессионал своего дела, так как не было ни одного вопроса, который остался бы не разрешенным, после обращения к нему (работает в отделении, к которому мы прикреплены-это дополнительный офис отделения "Гражданский", возле ст. метро Академическая, г. Санкт-Петербург). Ни раз рекоммендовал коллегам, партнёрам и контрагентам данный банк в качестве основного и единственного! на сегодняшний день, в особенности тем, кто не доволен своим банком или сталкивается с какими-либо сложностями.  Теперь решил поделиться своим мнением и опытом в интернете и рассказать всем нуждающимся, что если вам нужен надёжный партнёр в виде банка, которому вы можете доверять свои деньги и свою репутацию - то выбирайте только Банк "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ". Выражаю Вам и Вашей сильной команде огромную благодарность! Надеюсь Вы послужете примером и для других банков, и они, в будущем, будут всю дорогу так же "биться" за своих клиентов и именно помогать, а не создавать нам (клиентам) проблемы и тогда у большинства граждан станет доверительное отношение к банковской системе в целом.  Банк заслуживает наивысшей народной оценки.  Спасибо

Обратилась в банк, попала к сотруднице Анастасии, к сожалению не помню фамилию :( Обрашалась 25.11 заказать карту, сотрудница вежливая, все хорошо рассказала, очень быстро работает и очень внимательно к клиентам относится. Остались отличные впечатления от посещения офиса на 3 линии во! Спасибо за хорошие впечатления!

31 октября 2021г. осуществил оплату услуги через интернет-банк БСПБ. Через минуту пришло СМС-сообщение "перевод не удался". Оплатил ещё раз. В результате деньги списали за оба раза. Никакая переписка с банком, с требованием о возврате переплаченной суммы, к результату не привела. В конце концов, 11 ноября, банк сам зарегистрировал обращение от моего имени, которое собирается рассматривать месяц! У меня в истории оплат по-прежнему "висит" платёж со статусом "Отказан", по которому были списаны деньги. Остерегайтесь этого банка. Нашими деньгами они распоряжаются, как своими. Возникающие проблемы решать НЕ способны!!! Для примера, схожую ситуацию в банке ВТБ решил за 30 минут. НЕ РЕКЛАМА. Сам клиентом ВТБ уже не являюсь!

Между мной и банком Санкт-Петербург был заключен Договор от 06.04.2018г. Был открыт счет в валюте евро, а также выпущена карта. 14.08.2021 г.Я обратилась в дополнительный офис отделения банка, который находится по адресу: ул. Ленсова д. 97.Сотрудник отделения банка Ф-ин Александр сообщил, что в банке на данный момент деньги в валюте снять нельзя, но валюту можно в аэропорту «Пулково». Меня это устраивало, так как в этот же день у меня был вылет на Кубу через Москву. Банкомата в аэропорту не оказалось. Позвонив на гл, мне сообщили, что банкомат убрали год назад с Пулково. На мой вопрос «что же мне теперь делать»? Оператор сообщил, что я могу снять деньги в любом другом банкомате,но за это будет снята комиссия 80 евро. На вопрос вернет ли мне банк эту сумму, мне ответили, что НЕТ!Я составляю претензию. По телефону, запись которого есть у банка!Я требую вернуть всю сумму за поездку, а также прошу ответ предоставить по телефону. Прошу заметить, что телефонный разговор записан!На Кубе я просидела в отеле, тк оплата экскурсий была только за нал, а по вине банка наличные я так и не сняла. Отпуск был испорчен.Вернувшись в Россию, я пошла в банк. Там меня встретил директор доп. офиса Ивовнин Эдуард В. Он сообщил мне, то сам только некоторое время назад узнал, что банкомат с Пулково убрали. Я спросила, как мы будем решать этот вопрос, так как отпуск мой прошел ужасно по вине банка. Эдуард просто пожал плечами. Ответ на мою претензию никто мне не предоставил. Прошло 30 с момента предоставления ответа на мою претензию, а ответа нет. Я решила сама позвонить, на что мне сообщают, что ответ уже давно лежит в отделение банка и Я САМА ДОЛЖНА БЫЛА ХОДИТЬ В БАНК И УЗНАВАТЬ ГОТОВ ЛИ ОТВЕТ! На мой вопрос, почему ответ пришел письмо, если я просила ответ предоставить по звонку. В банке мне ответили, что ничего не знают.Я составила претензию в Центральный банк РФ,  Роспотребнадзор, Ассоциацию Банков. В которой описала ситуацию, что банк не предоставляет мне ответ на мою претензию, что банк игнорирует жалобы и о том, что банк умышленно вводит своих клиентов в заблуждение с целью наживы. Все органы стали мне отвечать. И о чудо! Банк выслал ответ мне на почту. В КОТОРОМ БЫЛИ ТОЛЬКО ИЗВИНЕНИЯ. О компенсации ни слово.Далее мне пришел ответ от Центрального Банка РФ, в котором говорилось, то банк связывался со мной с целью возврата всех денежных средств, которые я потеряла по вине банка. НО! У меня есть распечатка звонков вх. и исх., по которой видно, что банк мне НЕ ЗВОНИЛ!Скажу больше в ответе, которой они мне предоставили нет ни единого слова о возмещение ущерба.Банк дал ложную информацию. Далее со мной на связь выходит Г-ая Марина С. Директор чего-то там. Она приглашает меня к себе на встречу, на которой она действительно говорит, что до сотрудников не была донесена информация о том, что банкомат из аэропорта убрали. Подтверждает, что банк не связывался со мной, подтверждает, что слышала в моих обращениях я говорила о возврате дс. Разговариваяв очередной раз с банком по телефону мне сказали такую фразу: «А, вы докажите, что банк вас не верно проинформировал». т.е. Теперь, когда ты идешь в банк надо все снимать на камеру. Сейчас 26.11.2021 банк так нерешил мой вопрос. Возврат денег, которые я потеряла не осуществил. Своей вины банк не видит. Каждый день банк врет. Прошу обратить ваше внимание на то, что вы, имея валютный счет в банке Санкт-Петербург не сможете снят свои деньги. Банк ежедневно вводит своих клиентов в заблуждение с целью наживи, а потом требуют доказательную базу, что они вам такое сказали.Все плохие отзывы банк удаляет.

Безграмотные консультанты, 3 раза звонила и 3 раза давали разную информацию. Подала заявление на смену зарплатного счета. в течении недели не смогли обработать. Изменили без предупреждения кредитный лимит, разницу записали мне в долг, и только после этого соблаговолили уведомить. Списываю со счетов все под ноль без всяких предупреждений, в кабинете ничего не отражается, а "специалисты" ничего не видят и не могут внятно объяснить.

Меня по жизни очень напрягают компании, которые постоянно названивают и заставляют приобрести их товары или услуги, таких я избегаю. Слава богу спб такими вещами не занимается. Я уже около 5 лет имею карту банка Санкт-Петербург. Получаю на нее свою зарплату. На прошлой неделе я потеряла эту карту и звонила в колл-центр, чтобы ее заблокировали и выпустили новую. Дозвониться удалось довольно быстро, менеджер Ирина мне быстро помогла и заблокировала карту, тут же пришла смс. Новую сделали очень быстро, за один рабочий день. Ходила получать в районе обеда в офис на Ломоносовской. Народу было так мало в отделении, очередей не было и меня сразу пригласили на выдачу. Девушка была очень приятная, правда я ее имени не запомнила. Планируем брать ипотеку с мужем, думаем, что обратимся в СПб.

Сайт понятен и удобен. Быстрый прием платёжных поручений. Все ясно и наглядно. Работаю с ним каждый будний день.

Добрый день! Наша организация (ООО "Б**-**О" ИНН 7**********0) обслуживается в ДО "Гражданский" с 2015 года.  За всё время работы с указанным офисом все текущие вопросы расчётно- кассового обслуживания  решались на высоком профессиональном и организационном уровне.  Коллектив  банка  ориентирован на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с нами, как со свои клиентом. В Банке Санкт-Петербург нас устраивает РКО, тарифы, очень нравится Интернет-банк, очень удобно работать. На данный момент оформляем "Зарплатный проект"  Особенно хочется отметить работу  нашего менеджера Сивцова Даниила. От нашей компании выражаем благодарность за профессиональную помощь в решении многочисленных вопросов, в решении ситуаций, которые даже  не находятся в его компетенции, например по настройке интернет-банка. Очень грамотно предложил перейти на зарплатный проект в Вашем банке, помог связаться со специалистами по банковским картам.  Несколько лет наша организация пользуется такими банковскими продуктами, как кредитование. Хочется отметить, что при оформлении/переоформлении от нас требуется только посетить офис и поставить подпись. Уже весь пакет документов готов и не приходится терять времени. Это очень большой плюс в работе нашего менеджера.  Так же было очень приятно, что Даниил предложил более выгодную для нас страховку при кредитовании, а не отнесся формально. Все вопросы оперативно решаются как при личном посещении, так и по телефону. Очень приятно, что он всегда позвонит и предложит какие-то выгодные нам продукты, тарифы и пр.  ОГРОМНОЕ СПАСИБО за высококвалифицированных сотрудников. С уважением, Генеральный директор ООО "Б***-**О" И-ов А.В.

Хорошо банк 😁 Карту делают две недели! Там же вас и сфотографируют для карты 😁