3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Очень грамотно объяснили,все быстро решили.Все на 5+++

Удобный интерфейс, быстро работает, сотрудники решают проблемы оперативно

Поясню. Тех поддержка ответ 1-3 дня. Карта с кэшбэком. Меняют политику не в пользу владельца. Плюс чтобы абонент не выполнил условие траты 30000 и более не проводят операции. Поясню вы потратили 29.000. Вам остаётся неделя до отчётного периода вы тратите ещё 5 и вот эти пять подвисают с вас списывают абонентскую плату и тут эе оп 5 тысяч проводятся. Смс сервис ноль смс о списании может придти через день. Кладёте деньги на телефон могут идти минут 15. Кредитная политика)))))) отклоняют кредитку на 25 и через 10 дней сами в приложении одобряют кредитный лимит на 36))) Всё через проктолога в общем. Из плюсов кэш бэк живыми деньгами. Есть кэш бонусами ярко ну там все понятно как. И в кредитной политике))))

Банк не законно заставил меня расписатся в своём паспорте, так как личной подписи у меня там не было. Сотрудники не компитентны и вызывают раздрожение.

Удобно и функционально

Добрый день, хотел бы выразить благодарность Б-ой Александре за профессиональный, клиентоориентированный подход в работе. Оперативное и грамотное решение моей проблемы, а именно - числящийся на госуслугах штраф, но при этом оплаченный больше полугода назад. Для предоставления по месту требования пришлось найти УИП- уникальный идентификатор платежа. Что и было сделано в кратчайшие сроки. Считаю возможным работу Александры отметить благодарностью и премированием.  С Уважением, VIP_Klient

Всё очень профессионально. В сравнении с конкурентами выигрывает.

Моя история с БСПб началась 5 лет назад: сначала получила в банке стипендиальную карту для бакалавриата, а потом и для магистратуры, потом устроилась на работу в компанию, у которой в этом банке зарплатный проект. Не пользуюсь этим банком как основным, перевожу все деньги на карту другого банка, и вот почему: Моё положительное взаимодействие с банком: 1. Оперативно вернули ошибочно списанную комиссию 2. Привезли стипендиальную карту в другой регион -- большое спасибо! 3. Бесплатное обслуживание студенческих карт Отрицательные моменты, которые я для себя выделила: 1. Очень неудобные и багованные мобильные приложения и сайт. Однажды из-за бага на сайте банку пришлось возвращать мне списанную за перевод комиссию. Приходит много уведомлений, настоящий спам. 2. Неудобная бонусная система: бонусы начисляются только на 14-й день, мало актуальных для меня партнёров (только метро, наверное) 3. Очень медленная поддержка: ответов на письма приходится ждать по несколько дней 4. Очереди в отделениях, неудобный график работы по выходным 5. К стипендиальным картам МИР выдают ещё и свои обычные карты, мне зачем-то выдали аж две одинаковых. Выглядит так, будто недобросовестные сотрудники выполнят план :)

В сравнении с сайтом и приложением Сбера - оч корявенько все. Не пользуюсь ничем кроме перевода денег через СБП на удобные мне карты.

Три года назад я начал свой бизнес и основная части жизни моей компании пришлась на период пандемии. Но это не страшно, потому что я занимаюсь продажами онлайн. За это время мне удалось значительно поднять выручку и выйти в хорошую прибыль. Летом этого года я решился на расширение и открытие своего маленького производства, чтобы меньше зависеть от поставщиков. Часть средств я взял из отложенного фонда, но их было маловато. Решил взять кредит на развитие у банка Санкт-Петербург. В нем же у меня расчетный счет ИП. Заявку на кредит я оставил на сайте, со мной связался менеджер Юрий по телефону. Ожидал одобрения 2 дня, затем приехал в офис в назначенное время для подписания договора. Средства поступили на мой счет быстро и я приступил к закупке материалов. Доволен, что решился на кредит, так как дело идет хорошо. Производство уже запущено, как-раз в сезон, до нового года планирую четверть кредита погасить.

Отличный банк, отличные сотрудники

На мой взгляд, один из немногих банков, где удобен в пользовании личный кабинет. От других просто отказался, чтобы не усложнять себе жизнь.

1. Прошу провести служебную проверку работников поддержки БСПБ Анастасии Л-ой и Даниила И-ва на профпригодность в связи с неадекватными ответами на сложившуюся проблему с автоплатежами на стороне БСПБ. Обращение 3016275 - почитайте, что они пишут! Этот бардак в банке третью неделю продолжается. 2. Требую от БСПБ восстановить работоспособность и как следствие доступ мне к созданным 23 окт. с/г автоплатежам, если банк не в состоянии это сделать - удалите автоплатежи и мне все равно как вы это будете делать, ошибка в вашем интернет-банке! Я ее что ли исправлять должен?!

Пользуюсь.Удобный интерфейс. Много доступных функций по оплате и переводам)

Помойка полная не советую этот банк не кому

Меня порадовало обслуживание в банке. Девушка-менежэер мне попалась очень толковая, приятная. Учитывая специфику моего бизнеса и что я часто совершаю оплаты поставщикам, она предложила мне открыть корпоративную карту на мой расчетный или дополнительный счет. Картой можно быстро всё оплачивать. У нас есть ситуации, когда от заказа до оплаты проходит пара часов, в таком случае оплата по старинке по реквизитам предприятия по счету максимально неудобна. У меня весь день в движении, многие дела я веду сам без помощников, поэтому удобство для меня важнее всего. Я получаю уведомления о всех списаниях, вижу остаток по счету и могу сделать выгрузку для бухгалтера, для этого у меня скачано приложение банка на телефон. На данный момент всем доволен, обслуживание юридических лиц у банка на высоком уровне, как и спектр услуг. Неудобства вижу только в том, что по-прежнему для каки-то манипуляций нужно ехать в офис и подстраиваться под его время работы, поэтому пока 4.

Отличный банк. Нареканий нет. Всё просто и доступно

Положив деньги в банк в иностранной валюте, оказался должен, но узнав об этом, не смог снять пока не прошло 30 дней. И расставаться с деньгами не спешили и после 30 дней

Недавно стала держателем зарплатой карты,жду хорошего предложения по рефинансированию кредита, как-то не очень получается.....

В ДО Калининский (СПБ, Гражданский пр., 114к1) была заказана Карта Санкт-Петербуржца. 02 июля 2021г я получил карту. При проверке пин-кода в банкомате в момент выдачи карты мне написало, что пин-код неверный. Вернувшись в ДО, мне предложили взять талончик и отсидеть снова очередь и обратиться по этому вопросу к специалисту. На вопрос что я уже отсидел 1 раз очередь и тут косяк банка - мне ответили, что это не их проблема. После повышения голоса меня принял тот же операционист, что выдавал карту и сказал, что был сбой и могут мне сменить пин-код за 100 рублей. На вопрос почему я должен оплачивать косяки банка, мне предложили написать претензию. Претензия оставлена, на текущий момент никакой информации о статусе её рассмотрения у меня нет. На все попытки обращения в контакт-центр мне отвечали, что претензия в обработке 30.08 я обратился в контакт центр с упоминанием, что если до завтра мне не решат проблему с пин-кодом, я напишу отзыв. 01.09 мне звонит Дарья, представляется сотрудником банка "Санкт-Петербург", говорит что звонит по моему обращению в КЦ (не письменному в офисе). предложила мне перевыпустить карту, пообещав отправить служебную записку в офис выдачи, чтоб перевыпуск был бесплатный. Вместе с Дарьей я облазил интернет-банк но кнопки перевыпуска карты не нашёл (возможно потому, что так и ни разу не воспользовался ей в банкомате). Дарья пообещала перезвонить, акцентировала внимание на том, что не прощается со мной и пропала.. На текущую дату прошло 4 месяцев, у меня на руках социальная карта Петербуржца и у меня нет верного пин-кода. Сотрудники банка решать проблему не хотят, при попытке обратиться на горячую линию обещают что перезвонит ответственный сотрудник, а он не перезванивает. Прошу прилюдно решить проблему с пин-кодом, выдав мне временный пин-код через дистанционные каналы связи (для последующей смены в банкомате). Перевыпуском карты и доставки в офис банка в регионе моей регистрации и проживания или доставив новую карту почтой РФ по моему адресу регистрации.