3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Мой зарплатный хороший банк

Отличныйинтернет б

Пользуюсь услугами банка, всё устраивает пока

В конце марта банк предложил мне оформить карту ЯРКО, и пообещал, что если я успею до 11 апреля потратить тысячу, то в благодарность банк мне начислит 1000 ярких бонусов.. Я выполнил все условия, но банк про меня забыл.  Кол-центр несколько раз обещал мне быстрое решение вопроса и просил немного подождать, но после окончания разговора про меня забывали. 7 июня банк зарегистрировал моё обращение под номером №В-212863-V0W2K2, но дело так и не сдвинулось. Я ещё несколько раз за лето звонил в банк, мне каждый раз обещали решить вопрос в течение пары дней, и я уже махнул рукой на эту тысячу. Но вот давеча банк вновь мне позвонил и предложил оформить ещё карту. Опять с бонусами. Я в недоумении... Обманет на этот раз, или не факт ?

Был клиентом банка более 5 лет. Зарплата и вклад. Последнее время ставки стали не интересны, решил вклад закрыть. Через мобильное приложение не дали, нужно идти в офис. Приложение заблокировали. В офисе сижу уже час, очереди. А ещё надо заказывать деньги наличными, тк перевод в другой банккомиссия 1.5 %. Вообщем, досвидания!

Картой не пользовался , баланс 0. Абоненскую плату за 5мес. В долг записали. Теперь -500 А если не вспомнил бы , моглибы сообщить.

Клиентом банка последние 13 лет точно не был. Возможно, недолго имел депозит в 2007-08 годах, но точно не помню - в любом случае тогда этого телефонного номера у меня не было и я не давал согласия на получение рекламы на него. Но сегодня пришла спамовая смс: "Подготовьтесь к месяцу распродаж - закажите кредитную карту 100 дней! 100 дней на покупки без процентов, до 50 000 руб. без справок о доходах, все операции по карте льготные. Заказать https://promo.bspb.ru/credcard/cc-100-sale" На мой возмущенный звонок в банк спросили личные данные. Я отказался их предоставлять, поскольку не даю банку согласия на обработку моих персональных данных, и назвал свой номер, на который не должен приходить спам. Мне вскоре перезвонили и сказали, что не могут принять мое обращение, т.к. я не назвал свои данные. Неуважаемый банк, я все равно никогда не буду вашим клиентом после такого поведения! А мои персональные данные для остановки спама на мой номер вам не нужны - нужен только сам номер. Отмечаю в отзыве все услуги, т.к. невозможно не отметить никакой.

11 августа написала заявление в банке  г.СПб отделение в городе Пушкин на розыск платежей. До сих пор нет ответа. Звонила в банк раза 4, писала в мобильном приложении, в соц сетях, везде куча извинений,клятвы что вот прямо сегодня с вами обязательно свяжемся и на этом тишина. В отделение банка сейчас нет возможности подъехать. Организация в которую деньги так и не дошли начисляет мне пени, но это мало кого волнует. Очень зла! Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.Скоро будет 3 месяца как я написала заявление!!! Все сроки рассмотрения нарушены банком. B-219784-Y5K9N8 от 11.08.21

Давно пользуюсь, удобное приложение

Банк "Санкт-Петербург" нарушил свое же правило и оштрафовал меня на 10000 р. за предоставленный полис Каско за 2020 г. По договору я должна предоставлять в 5-и дневный срок после заключения полиса. Срок был до 10.06.20. Я отправила полис и чек оплаты 04.06.20, 05.06.20 банк подтвердил получение. Позже банк запросил доп. соглашение со страховой кампанией. Я его и выслала позже. При досрочном погашении кредита я узнала, что меня банк оштрафовал на 10000 р. за не вовремя предоставленный полис. Я написала заявление, чтобы проверили даты получения полиса банком и вернули мне деньги. Но мне почему-то было отказано в этом. На мое повторное электронное обращение, мне форвардом было переслано письмо, где было сообщено, что я могу прийти в банк и получить ответ. Но я его уже узнала по горячей линии, мне отказано. Считаю, что это надувательство меня и неприлично для банка обманывать своих законопослушных клиентов. Больше никогда не буду обращаться в этот банк и никому не советую к ним обращаться. Они не разбирается с обращениями своих клиентов.

Пользовалась услугами банка для сделки по продаже и покупки недвижимости. Находясь в другом городе, деньги не перевести на эскроу счёт. Сказали, что можно только 500 000 в сутки. В итоге даже эту сумму нельзя перевести из-за псевдо технических работ. В это время мама была в офисе для того, чтобы также перевести деньги. Простояла 2 часа в очереди. Главное отделение, при этом сотрудников вообще нет. Отношение хамское.

Самое ужасное приложение,неудобное,очень плозо открывается,виснет.

Банк хороший,но возврат денежных средств делают долго(

Пару дней назад в торговой точке пытася приобрести товар на небольшую сумму, но в процессе оплаты терминал продавца выдал ошибку и завис. В итоге продавец сказал, что оплата не прошла, но средства с моей карты списались. В качестве подтверждения своих слов продавец даже распечатал выписку по всем безналичным операциям с картами за день, но моей операции там не было. В торговой точке мне посоветовали обратиться в мой банк, чтобы отменить операцию по карте. В этот же день я отправил сообщение в мобильном приложении банка с просьбой отменить транзакцию, так как у продавца она не прошла, но за два дня не получил ответ. После я позвонил в банк, где девушка проверив историю транзакций по карте сказала, что деньги переведены и банк ничем мне помочь не может. Посоветовала решать с торговой точкой.  На мое возражение о том, что в банке должна быть предусмотрена процедура чарджбэк мне сказали, что в банке у них такого нет и банк мне ничем помочь не может. Самое интересное, что на мой вопрос о том, что если бы сумма была не 196 рублей, а 19000 рублей мне ответили, что сумма значения не имеет. Вот и получается, что при оплате картой банка Санкт-Петербург, в случае технической ошибки с терминалом продавца, вы не сможете вернуть деньги независимо от того насколько большая сумма. Во всех крупных банках на сайте есть информация о процедуре чаржбек и это возможно по правилам платежной системы, при том, что в моем случае это произошло не по моей вине или вине продавца, а проблемы с оборудованием банка предоставившего POS-терминал. После такого страшно проводить транзакции по карте банка Санкт-Пертербург, так как банк не будет вам помогать, если деньги будут списаны с карты и при этом вы будете правы.

Допотопный банк с по большей части неинтересными продуктами - ни платежные карты, ни кредиты у них не выдерживают никакую конкуренцию с рынком. Дистанционное обслуживание? Нет, не слышали: почти по половине вопросов необходимо тащиться в офис, к примеру, поменять номер телефона для онлайн-банка или закрыть платежную карту. Более-менее интересные вклады (за счет чего не единица), но держать деньги тут не хочется. Получаем тут ЗП, закрыл карту, оставил только текущий чет, ЗП пришла - сразу перевел подальше от этого банка.

Удивительный интернет-банк у банка СПб. В век ковида и высоких технологий, чтобы закрыть вклад (закончился по сроку, был автопролонгирован - не устаревает) надо посетить офис, посидеть там в тесном контакте с другими людьми, потратить время. А я даже деньги снимать не собиралась, просто открыть потом вклад с другими условиями, но теперь появляются мысли вывести деньги, т.к. ценю свое время. И что-то мне вспоминается, что раньше это можно было сделать без проблем, но, видимо, когда власти объявляют локдаун банк решил, что у людей недостаток в тесном общении.

Получение вклада по наследству. Переоформление счетов и получееие денег заняло 3 дня. Не компетенция персонала. Система и программа банка специально затягивает процесс регистрации и выплаты. Аналогичная ситуация в Сбербанке России заняла 15 минут времени. Некому не советую депортировать деньги в банке Санкт-Петербург. Забрать не возможно.

Пользуюсь услугами несколько лет. Конкретно пользуюсь кредитной картой. Удобно,особенно хорошо, что есть возможность отключать и подключать возможность оплаты через интернет. Мою дочку это уберегло от снятия денег мошенниками!

Добрый день!  моя компания ООО "ТД Н*** С***" ИНН 97****10. 19.10.2021 мною была предпринята попытка снятия наличных с корпоративной карты 5526....5566 по адресу г.Москва Новоясеневский проспект дом7, банкомат Тинькофф номер 2211 в 20 часов 45 минут, после запроса снятия банкомат "задумался" на какое то время, затем экран банкомата погас, при этом наличные выданы не были. Судя по остатку на корп карте они были списаны со счета. После этого случая была долгая переписка с банком по системе банк клиент, вроде как вопрос решен, но деньги так и списались , операторы больше не отвечают. Просьба уполномоченным сотрудникам банка разобраться в ситуации, переписку прилагаю 22.10.2021, Б-ва Екатерина М. ООО "ТД Н**** С***" 97****10 Данная сумма списана у меня со счета в выписке. Вы же писали что транзакция неуспешна. Почему тогда списали деньги? 22.10.2021, ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Добрый день! Уважаемый клиент, На данный момент видим ,что ситуация урегулирована. По выписке можно посмотреть Ваши операции. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону (812) 332-78-78. Благодарим Вас за выбор нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург" 22.10.2021, Б-ва Екатерина М. ООО "ТД Н**** С***" 97****10 Если она разблокирована, почему я не могу ей воспользоваться? 22.10.2021, ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Данная сумма была разблокирована Банком. Благодарим за обращение. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону (812) 332-78-78. С уважением, ПАО «Банк Санкт-Петербург» 22.10.2021, Б-ва Екатерина М. ООО "ТД Н**** С***" 97****10 Добрый день! Подскажите, через какое время разблокируются? На данный момент нет их на балансе 22.10.2021, ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Добрый день! Уважаемый клиент, По вашей карте  552669XXXXXX5566 операция  на 100 000руб. 19.10.2021г не была успешной,на данный момент Банк разблокировал Вам средства. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону (812) 332-78-78. Благодарим Вас за выбор нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург" Здесь приложу выдержку из выписки, где видно что деньги списаны именно за эту транзакцию. Денег нет на счете до сих пор Novoyasenevskiy pr-​kt 7, MOSCOW, RU 30232810390001059994 Выдача наличных денежных средств. НДС не облагается. 19.10.2021 20:42 карта *5566 -100 000.00

Я пользователь банка и меня в принцыпа все устраивает но в моем городе нет фелиалов этого банка и это доставляет некоторые из неудобства, былобо крайне приятно если бы и в нашем городе был фелиал.