3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Просто супер

Через неделю мы с женой уезжаем в отпуск и заранее побеспокоились о покупке валюты, потому что в стране, куда мы едем, банковские карты не так развиты как у нас, всегда нужен размен при себе. Посмотрел условия и дождался пока курс чуть спадет и пришел в офис для покупки. Народу много в офисе не было, что приятно удивило. Быстро все сделал по выгодному курсу. Всего покупал 1500 долларов и попросил девушку дать побольше мелких купюр, по возможности. Мне выдали мелкими купюрами и парочкой крупных, это очень хорошо, потому что обычно мне отвечали в других банках, что только крупные есть. Кассир была приятная, обслуживание быстрое и качественное. Оцениваю все на отлично.

Давно открыл единую карту Петербуржца в Банке Санкт-Петербург, еще эта банковская карта мир. Банковской картой решил не пользовать, только ЕКБ для проезда в общественном транспорте. В один прекрасный день, кондуктор в трамвае, увидел у меня банковскую карту и решила, что я оплачу проезд по ней, приложил, потом мне дает чек. Снимаю наушники и спрашиваю, зачем вы мне пробили, я уже оплатил по ЕКП…….Итог покупка прошла, захожу в личный кабинет в Банке Санкт-Петербург и вижу платеж не прошел, судя по истории, хотя кондуктор дала мне чек, что я оплатил. На счету оказался минус 39 рублей. ДЕБЕТОВАЯ КАРТА С МИНУСОМ…….ок смотрю по истории минус уже как 5-6 месяцев назад образовался. По телефону под. клиентов, толком не чего не сказали. Пошел в Банк Санкт-Петербург, таже история. Решил закрыть карту-счет. Попросили оплатить минус 43,21р, ок оплатил. А потом посмотрел по истории операции и УЖАСНУЛСЯ 39р-минус, который был + 4,21р – Гашение пени по кредиту по договору номер 0147D21-006430 От 23.06.21 =43,21р. Какой кредит? Какие пения? А если бы еще пару лет не заходил бы в личный кабинет, так бы и капали пения? Не советую быть клиентом или стать им в Банке Санкт-Петербурге, так как в один прекрасный момент вы можете быть должны. Ни каких уведомлений, что надо погасить, а присылают всякий спам на почту

Сегодня посетил [b]Отдел сопровождения розничных кредитов [/b] на территории ДО «Коммерческий департамент», пл. Островского д.7, этаж 2, каб. 24 с целью подписания закладной. Мало того, что сотрудники банка не смогли сразу найти проект закладной и я там сидел почти 45 минут, так ещё по приходу домой на почте увидел письмо о том, что я, оказывается, "успешно оформил карту [b]ЯСчитаю[/b] Банка «Санкт-Петербург»". Я не просил оформлять никакую карту, не писал никаких заявлений. Т.е, я так понимаю, что сотрудник банка, с которым я общался, самовольно, без уведомления меня и без моего разрешения, создал заявку на оформление карты. Прошу отменить выпуск карты и разобраться в ситуации. В первый раз вижу, чтобы банк настолько халатно относился к персональным данным клиентов.

Хороший банк , но ипотеку не одобрили , без справок и поручителей . Смысл её предлогать раз в месяц , своими уведомлениями .

Хорошо

Провал приложение и банк. Очень неудобный сервис приложения, как и услуги банка. Дозвониться до банка также сложно. Не рекомендую

Очень понятный сайт,легко найти информацию

Пользуюсь данным сервисом несколько лет. Мне нравится. Все доступно.

В банке Санкт-Петербург от работы была оформлена зарплатная карта. Как позже я узнала с кредитным лимитом в 5000р. 03 декабря 2020г зарплатная карта была перевыпущена (договор №014*****379) и при получении сотрудником банка был навязан новый кредитный лимит в 49 000р. При обращении к сотруднику об отказе от кредитной линии, в ней нет необходимости, сотрудник ответил:« Технически это невозможно. Пусть лежит, если не пользуетесь». Но самое главное, сотрудник не обратил внимание и не проинформировал о том, что ранее была допущена грубейшая ошибка сотрудником банка отд. «Пролетарский», когда первоначально была оформлена дебетовая карта ЯРКО и тогда сотрудник предложил подключить услугу «Автоперевод» с зарплатной карты на карту ЯРКО, что подтверждают подписанные документы. Тем самым, при поступлении средств на зарплатную карту они сразу переводились на карту ЯРКО. Но сотрудник не уведомил (умышленно или же из-за некомпетентности), что также  будут переводится не только личные средства, но и кредитные. Хождение кредитных средств не отображалось в истории операций в мобильном приложении. Из-за чего мной не была выявлено данное нарушение. Когда кредитный лимит составлял 5000р, он переводился на дебетовую карту и тут же списывался из зарплатных средств. Но когда в марте 2021г  кредитный лимит увеличился до 49 000р, то ежемесячных зарплатных средств перестало хватать для автоматического гашения на кредитной карте и стали списываться проценты за использование кредитных средств. Но так как зарплатной картой ни разу не пользовались и не проводилась ни одна операция об этом невозможно было узнать. Вся ситуация вскрылась, при получении смс 29 августа 2021г, о мин. платеже за пользование кредитными средствами, так как на счёт перестала поступать заработная плата. А где вы были раньше, втихую списывая  проценты в июне, июле и августе, почему не приходила смс??29 августа я обратилась в отделение банка, чтобы разобраться в ситуации,и были запрошены документы из архива. 30 августа было написано обращение о рассмотрении инцидента. Как только я разобралась в ситуации, сразу перевела кредитные средства обратно с карты ЯРКО, мне чужого не надо! За исключением незаконно списанных банком процентов и отключила услугу автоперевод. В обращении от 30.08.21г я прошу считать данную карту закрытой и снять с меня все долговые обязательства.Обещали рассмотреть заявление в течении 10 дней. Прошёл месяц, мне не позвонили, не написали. 30 сентября снова приходит смс о мин.платеже. Но самое смешное, мне увеличивают кредитный лимит по данной карте до 99 000р!!!!При обращении в отделение офиса, что прошёл уже месяц, по ст.12 №59-ФЗ, срок рассмотрения письменного заявления 30 дней. Менеджер позвонила ответственному лицу и узнала, что до сих пор ситуация не решена. Сколько ожидать ещё никто сказать не может!При запросе фамилии ответственного лица для дальнейшего решения вопроса в суде, менеджером было отказано.По данному делу на лицо ошибки двух сотрудников банка, которые скрыли информацию об автоматическом переводе кредитных средств и списании процентов за их использование. Надеюсь, банк в ближайшее время рассмотрит моё обращение, оштрафует недобросовестных или/и некомпетентных сотрудников (фамилии которых указаны в архивных документах), и закроет эту карту, сняв с меня обязательства по выплате незаконных процентов.Никакого желания иметь дела далее с банком Санкт-Петербург у меня нет! Если в ближайшее время банк не решит ситуацию, я готова переслать данное письмо в прокуратуру для дальнейшего расследования.

Удобная система.

Списали средства за обслуживание валютного счета (в евро) Банк изменил условия обслуживания счетов, превысила необходимую максимальную сумму по счету, потеряла деньги(((, пусть не большие, но не приятно, особенно с учетом того, что мои средства находятся в пользовании банка. При открытии счета меня уверяли, что обслуживание бесплатное, про иные условия видимо умолчали. Понимаю сама виновата, но отслеживать постоянные изменения условий обслуживания  не успеваю. Посмотрела условия других банков, выяснила, что не все такие "молодцы". Поэтому не рекомендую банк Санкт-Петербург.

Добрый день всем! Полный беспредел творится в вашем банке!!!Оплатил через ваше мобильное приложение услуги ЖКХ 18 августа 2021 года и теперь второй месяц бегаю между банком и жилкомсервисом, ищу пропавший платёж....В банке отказываются давать информацию о проведённом платеже с наименованием, расчётный счётом, названием банка получателя. Жилкомсервиса выдал справку, что к ним денежные средства не поступали. Посредник в лице АО ВЦКП "Ж-о" общаться напрямую с физическими лицами отказывается. Отличный сервис!

очень удобное мобильное приложение и десктопное приложение. Простое и понятное.

Я наконец купил красотку Киа К5 в комплектации Стайл, мечтал о ней несколько месяцев. Давно копил деньги на новую машину и вот, она стоит под моим окном. Купил в кредит, потому что, к сожалению, цены на авто сейчас взлетели до небес, спасибо пандемии и сокращению поставок в Россию. Машину брал в дилере Киа в Купчино, там же оформил кредит через банк СПБ. Удобно, что не надо было идти отдельно в офис банка, все решается на месте. Киа обошлась мне в 2,3млн рублей, 1,2млн из которых я внес, как первоначальный платеж и еще почти половину суммы оформил в кредит. Учитывая включенный каско и срок займа на 5 лет, ставка получилась 14% годовых. Другие банки предлагали больше, в районе 15-16%, и некоторые еще и без каско. По условиям СПБ получился выгоднее и заманчивее всех, да и к тому же банк довольно активный в Питере, я о нем не раз слышал неплохие отзывы. Бумаги в дилере оформили за полчаса примерно, далее я около 15 минут жду подтверждения банка и как только его получил, сразу внес наличкой первый взнос. Далее был процесс получения машины, но это не к теме. Пока погашал кредит я только один раз в начале мая, оплата прошла успешно. Внес, кстати, больше положенной суммы - надо 31к, я закинул 41к и никаких проблем.

Очень нравится этот банк, пользуюсь его услугами уже 8лет,всё хорошо,нареканий на работу нет. При обращении по вопросам,специалисты всегда всё доходчиво объясняют. Комиссии не большие,по сравнению с другими одни из меньших. Правда почему-то не оформляют кредитку))

Здравствуйте, в вашем банке оформлена ипотека содним заемщиком и двумя созаемщиками. Главный заемщик умер , будучи застрахованным лицом. Я, дочь умершей и созаемщик данной ипотеки, незамедлительно обратилась в страховую компанию и предоставила соответствующие документы. Страховая компания приняла положительное решение по выплате страховой суммы. Сотрудником страховой компании 05.07.2021 было отправлено заказное письмо в "Центральный" офис Банка Санкт-Петербург (Малоохтинский пр., 64А) с целью получения суммы ипотечной задолженности и реквизитов лицевого счета для возмещения средств. При отслеживании по Почте России было установлено, что письмо получено получателем (т.е. банком СПБ) 16.07.2021. Банк в течение положенных по закону 30 календарных дней ответа не предоставил. 09.09.2021 я посетила Центральное отделение банка для выяснения ситуации и предоставила копию письма и историю его отслеживания по почте, спустя час потерянного времени сотрудница Вашего банка (к сожалению, не заполнила ее имя) объяснила, что такие письма теперь принимаются по адресу пл. Островского, 7. Возникает вопрос, почему банк сам не производит переадресацию документов и писем, которые непосредственно касаются Ваших клиентов? Ведь письмо пришло не в какой-то другой банк, а в Банк СПБ, только в другой филиал. И почему в таком случае это письмо проигнорировали, а не попытались связаться со страховой и  проинформировать про смену адреса? После долгих выяснений сотрудница банка уверила, что в порядке исключения (!!!) пойдет нам на встречу (!!!) и в этот же день отправит ответное письмо в страховую компанию «РЕСО-Гарантия». Сегодня 30.09.2021, ответ страховая компания так и не получила. Смерть клиента наступила 06.05.2021, прошло уже почти 5 месяцев. И, как ни странно, сложности при выплатах страховых сумм организует непосредственно сам банк, хотя, по моему мнению, скорейшее решение этого вопроса в Ваших интересах. Страховая компания готова выплатить эти средства, но по какой-то причине сотрудники банка Санкт-Петербург проявляют полное неуважение и равнодушие к родственникам своего умершего клиента и их ситуации и абсолютно безответственно выполняют свою работу, раз письма, отправленные из страховой компании почти три месяца назад теряются и остаются без ответа. Прошу в скорейшем времени ответить на данную жалобу, предоставить информацию и, самое главное, наконец, решить этот вопрос.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! К сожалению, в моей компании политика так устроена, что все работники (негласно) обязаны быть клиентами БСПБ (не безосновательно). При этом, этот недобанк 2 раза терял мои заявки на выпуск карты. в Процессе эксплуатации, когда мошенники сняли у меня деньги, ЕСТЕСТВЕННО мне отказали в их возврате. 2 раза подавала заявление на рефинансирование ипотеки из другого банка, где я не имею зарплатный проект, чтоб не перекидывать деньги туда-сюда, мне также ОТКАЗАЛИ! Хотя я работаю в двух компаниях, где ЗП проект в БСПБ!!!!. Далее я 2 раза попыталась подать заявку на ипотеку для покупки квартиры, но это "дорогой" моему сердцу недобанк в моих доходах рассматривал только оклады (доход полностью белый в двух компаниях), но не учитывал премии, которые составляли половину окладов!!!!! Когда меняете смартфон, нужны СУТКИ (+ выходные дни, если на них попали), чтоб вам дали возможность войти в приложение, если про вас (как у меня 3 раза получалось) не забудут!!! А я напомнить хочу, что у меня в БСПБ ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ!!! и однажды, я разбила смартфон и осталась с ребенком без денег, без бензина для "доехать" в единственный работающий офис в СПб в центре города. А так уж случилось, к сожалению, что в СПб у меня нет ни одной знакомой живой души, кто бы мог в такой ситуации помочь и занять денег до разблокирования приложения. Считаю совершенно наплевательским подход к клиентам, в т.ч. с ЗП проектами!!! Обслуживание в этом банке не рекомендую!!! И этот отзыв не по "горячим следам" написан, это уже вымученная годами мера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

мне этот банк не очень нравится. ещё больше мне не нравится то, что нужно ехать в само заведение банка и уже там обслуживаться

Отличный сайт