3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Хороший банк. Отличное обслуживание. Только ставки по вкладам низкие, а так то, да, хороший банк.

Здесь автокредиты выдают 😉

Давно уже пользуюсь и всё устраивает.

У меня был открыт счет индивидуального предпринимателя в этом банке несколько лет. Я исправно платил все комиссии и пользовался счетом до тех пор, пока тарифная политика банка не изменилась настолько, что пользоваться его услугами мне стало невыгодно. Я решил закрыть счет в этом банке. Повторюсь, все комиссии были уплачены, блокировок никогда не было, проблем с банком не было. Первое, что сильно расстроило - невозможность закрыть счет удаленно. Это в 21 веке, и это в период пандемии, а мне уже - 65 лет. Пришлось приехать лично для закрытия. Оператор в банке сказал, что необходимо перевести остатки по счетам на счета в других моих банках, я передал реквизиты бухгалтеру, что и было сделано удаленно. Деньги со счетов были списаны, оператор сообщил, что счет успешно закрыт, ни о каких дополнительных комиссиях меня не уведомляли, устно сказали, что если движений по счету не было, то комиссии банк не взимает. Каково было мое удивление, когда я получил вот это письмо по почте, см. скрин. В письме было сказано, что я должен комиссию на сумму 15000 рублей ровно. В письме не было никаких распечаток по счету, никаких уточнений, ссылок на пункты договора, конкретные пункты тарифного плана, ничего не сказано, никакой информации и подробностей, почему я вдруг стал должен такую ровную сумму. Если бы это была комиссия за закрытие счета или за использование его, то мне не дали бы перевести средства с него на другие счета, была бы любая картотека (хоть их по комиссиям, хоть налоговой) - деньги бы не ушли. Я позвонил в банк, в банке мне сообщили, что у них нет комиссии за закрытие счета, и предложили приехать лично с паспортом и печатью, чтобы я получил пояснения на месте. Я отказался и потребовал предоставления в письменном виде информации об обоснованиях взимания комиссии во всех подробностях со ссылками на подписанный мной договор банковского обслуживания и конкретные пункты тарифной сетки по электронной почте или по обычной почте. Никуда ехать не собираюсь, у нас вторая волна пандемии, и мое время дорого стоит. Оператор записала мой № телефона и обещала, что со мной свяжется их руководство для разъяснения, никто пока не перезвонил, и я сомневаюсь, что перезвонят.  Мое личное мнение - банк пытается "навариться" на ИП задним числом, выставляя неправомерные комиссии, непрофессионально работает, заставляя людей ездить лично в офис, хотя у конкурентов уже давно закрытие счета происходит удаленно. Я крайне недоволен, конечно же никакую комиссию платить не буду и жду подробных разъяснений ситуации.

Хороший сайт, благодаря которому выстраивается объективная картина надёжности и популярности финансовых организаций.

Удобный банк для работы.

на мой взгляд, лучший банк СПб, Мне помог

Конечно у сбера интерфейс и приложение более понятное и простое....хотя и спб появились улучшения

На мой взгляд, абсолютно не удобный в плане навигации и сайт и приложения. Информация подгружается с опозданием, некоторые транзакции в истории карт теряются

Всем доброго времени суток. Интересовало рефинансирование ипотеки в банке Санкт-Петербург. Какого было мое удивление, когда мне сказали, что обязательным условием рефинансирования ипотеки в их банке является выплата кредита не менее 50%... Насколько я знаю законодательство РФ, любой гражданин нашего государства имеет право рефинансировать ипотеку, не зависимо от того сколько он уже выплатил. Это единственный банк, от которого я получил такой наглый ответ! Никогда больше не хочу иметь с ними дел. Лучше бы предложения интересные предоставляли

Мой любимый банк, суперудобный, быстрый и надежный. Все банкоские услуги у меня здесь.

Когда встал вопрос о выборе ипотечного банка, я первым делом решила подать заявку в банк Санкт-Петербург, так как уже была их ипотечным клиентом при покупке квартиры в новостройке. Просрочек у меня не было, первоначальный взнос по новой ипотеке 50%, казалось бы, все должно пройти гладко. Не тут-то было. Взять ипотеку во вторичке в данном банке это тот еще квест. Мой риэлтор запросил у менеджера Дарьи весь необходимый комплект документов для одобрения ипотеки по объекту. Дарья прислала список, все документы за исключением оценки были отправлены сразу. Оценка была в процессе изготовления. Срок одобрения, озвученный банком, 3-5 дней. Через 3 дня оценка была отправлена, стало быть, все необходимые документы у банка на руках. Через неделю выясняется, что выписка ЕГРН нужна именно с синей печатью. На вопрос, почему нельзя было об этом сообщить заранее (в списке документов этот момент не указан), ответа не получено. Так как в МФЦ сейчас огромные очереди, выписку можно заказать только через 2 недели, получить ее еще через 2 недели. И того выход на сделку в лучшем случае через месяц. При таком огромно сроке потеря недели была критичной и для покупателя и для продавца квартиры. Попытались уточнить у менеджера, можно ли отправить более старую выписку, датируемую мартом. Менеджер ответила, что попробует отправить ее юристу, авось пройдет. На наш вопрос, когда будет ответ, пройдет ли эта выписка, получили ответ, что документы на рассмотрении, одобрение займет еще 5 дней. То есть опять неделя. Таким образом, остались непонятными 2 момента: устраивает ли выписка банк или спустя неделю опять потребуется новый документ, который сможем получить только через месяц и второй вопрос – почему предыдущей недели не хватило на то, чтобы рассмотреть объект, если все документы были у банка. Какая-то бесконечная история с досылкой документов при всем при том, что связаться с менеджером по телефону совершенно невозможно. На просьбу перезвонить банк не реагирует. Все общение происходит посредствам электронной почты, но ответы размытые и даются какими-то кусками. То есть понять, все ли банк получил, что нужно, из ответов невозможно. Ощущение, что банк не заинтересован в проверенном клиенте и в получении денег. Вишенкой на торте стало сообщение от Дарьи, что она уходит в отпуск (при этом ни на один вопрос ответа я так и не получила). Тем временем, со всей этой тягомотиной подходит к концу действия справок по форме 7,9, 12. Премного благодарна за такой сервис.

Работает без сбоев, есть весь функционал

Впечатление хорошее один минус- работают до 20:00(((

Хорошие удобные офисы. Очереди маленькие. Приятный банк

Открытие вклада прошло удачно. Для оформления подъехал в отделение, процесс занял около 20 минут. Наверно, можно было и быстрее, но я еще между вкладами выбирал. Под мои условия подошли Стратег и Управляемый, но в первом ставка больше была, поэтому и выбрал. На мою сумму 3,6% годовых. В остальных банках даже тарифы не смотрел, ибо с СПБ я с самого переезда в Питер и доверяю им. Из плюсов Стратега – возможно пополнение и нет снятия, так что накопить точно удастся. А то я такой человек, по «необходимости» мог бы и снимать часть денег со счета. А так даже соблазна нет. В общем, в офисе общались вежливо, во всем помогли разобраться, открыли вклад быстро и по окончанию дали логин и пароль, чтобы можно было все в банке онлайн отслеживать))

Норм сайт

Хороший. Думаю даже лучше чем Сбер.

В данном банке имею ипотеку и прекрасную кредитную историю. Когда возникла необходимость открытия аккредитива для получения денег с продажи недвижимости, у меня не возникло даже сомнения, в каком банке открывать. Выбор пал на Санкт-Петербург (и это не смотря на самую дорогую стоимость за открытие аккредитива из всех банков - 3 000 рублей!!). В банке всегда нравилась оперативность и открытость. Документы на раскрытие аккредитива подали 30.09.2020 в банке на Привокзальной площади 1А, Мурино. Операционист нас заверил, что в течение 3х дней максимум деньги поступят на счет. Исходя из этих слов посчитала, что максимум 02.10.20 - поступят деньги, а 05.10.20 - крайний день платежа по ипотеки, как раз успеваю. 05.10.2020 - денег до сих пор нет!! Я в панике звоню на горячую линию банка, в ответ: "Оставьте заявку, с Вами свяжутся". Оставляю заявку. В ответ тишина. Звоню снова: "Я оставляла заявку, мне никто не перезвонил, что делать?" В ответ: "Если не перезвонили - значит, ответа пока нет, ждите. Ответ на заявку должен поступить в течение 3х дней". В смысле - ответ в течение 3 дней???? Сообщите, где мои деньги!!!! Оставляю запрос в мобильном приложении - ответа нет. В течение дня еще трижды звонила в банк, информации 0, никто мне не перезванивал. На четвертый мой звонок выясняю, что аккредитив не раскрыт  и покупателю моей квартиры надо снова ехать в банк, т.к. вместо "п. Мурино" в адресе стоит "г. Мурино", на что сотрудник банка при приемке документов не удосужился обратить внимание! Ок. Покупатель едет в банк 06.10 к 11 утра, пишет заявление, операционист его загружает и обещает, что до конца рабочего дня (06.10) деньги точно упадут на мой счет. ИТОГ. Сегодня - 07.10.2020 денег до сих пор нет. По телефону горячей линии также никто не может мне дать информацию, где мои деньги и на каком основании банк ими пользуется уже несколько дней без объяснения причин. Никто мне не перезванивает, хотя звонила снова несколько раз. Зато прислали сообщение на автоответчик: "У вас просрочка по ипотеке, срочно погасите! За каждый день начисляются пени и все отражается в кредитной истории!" Вопрос такой. На каком основании банк начисляет мне пени на сумму ипотечного платежа  36 189,01 руб., но при этом не выплачивает мне проценты за пользование моими 2 750 000 руб. ??? Требую: 1. вернуть мне мои деньги 2. отменить начисление пени по ипотечному кредиту 3. разобраться в халатности своих сотрудников  В противном случае банк потеряет меня как клиента.

Я очень рассеянный человек, как с собой ни борюсь, постоянно теряю вещи. В очередной раз я потерял карту виза кэшбек банка Санкт-Петербург. Она вроде как лежала в кармане, но вроде ее уже нет резко. Я побежал в ближайшее отделение блокировать. Пришел на московский 171. Это было 14 сентября. Я взял талон, стоял в очереди и боялся, что в эту минуту у меня что-то спишут, оповещения не приходят на телефон, как-то случайно отключили, когда получал карту, то есть если бы списали, я б не узнал, пока баланс не запросил. Сотрудник банка, которая не обслуживала клиентов, а занималась какими-то документами увидела , что я нервный и спросила может ли она чем-то помочь. Я рассказал ситуацию и пока был в очереди, она вместе со мной позвонила на горячую линию, я попросил там заблокировать и все сделали, даже оформили перевыпуск. Когда меня вызвали к специалисту, она проверила, по системе своей, что списаний нет , распечатала мне об этом выписку, чтобы я не нервничал и к тому же подключила мне смс-уведомления, чтобы все следующие траты я видел сам, и быстро реагировал, если в другой раз опять потеряю карту и будет подобная ситуация. В итоге из офиса я ушел с временной бесплатной картой, которую девушка любезно помогла мне выпустить, сейчас жду перевыпуска своей основной и сердечно благодарю персонал.