3 118 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Хороший сайт. Относились бы они еще также хорошо к своим клиентам в вопросах реструктуризации ранее взятых кредитов, то было бы просто великолепно.

И банк не плохой и интерфейс норм и ставки по кредитам норм

Неудобная навигация.

В конце сентября 2019 в банке Санкт-Петербург на свою голову взял потребительский кредит на свои цели на сумму 500 000 руб. Условия, ставка там и все такое. Ок. Нервы начались, когда я захотел досрочно погасить. Подумал, что как и во всех банках можно сделать онлайн-погашение, в любую удобную мне дату и договор закроется. В итоге я увидел сумму, переспросил ее у сотрудника гор. линии, погасил все ок. Это было в июле (1-2 число, не помню) В начале августа, решил расширить жил. площадь и взять ипотеку в своем з/п банке, но был отказ. В другом банке тоже отказ. Говорят, если действующий кредит наличными. Какой, как вы думаете? Правильно! В банке Санкт-Петербург. Оказывается, что я внес сумму без каких-то там % на тот момент, а они так и висели и была просрочка. Супер! А позвонить? А сообщить? Даже если я там что-то и не заплатил, это же не мне надо! Проценты ведь нужны вам, а не мне. В отчете БКИ все это видно. Ну и как прикажете быть, уважаемый банк? Разве должен лично я рассчитываться за ошибки вашего же сотрудника или приложения?!

Отличное предложение банка СПб

Просторный зал, доброжелательные, грамотные специалисты.

Удобный и понятный интернет банк.

Интернет банк довольно удобный, пользуюсь давно.

Неудобно.. Терминалов мало.. Комиссии по переводам большие... На терминалах невозможно положить наличку

Пользуюсь приложением. Неплохо, но не всегда всё интуитивно понятно. Необходима доработка.

Банк востребованый! Автокредит и ипотеку у них брал!

Очень удобное приложение.

Давно пользуюсь, в последнее время привели в норму.

Обескуражена ситуацией, сложившейся с подписанием закладной по доверенности. Даже не знаю, как правильнее охарактеризовать действия сотрудников - невнимательностью, некомпетентностью или несерьёзным отношением к нервам, времени и деньгам клиентов. Подробно: я живу в нескольких тысячах километров от Петербурга. В июне текущего года приняла квартиру в новостройке города на Неве, купленную с привлечением ипотечного кредита, оформленного в банке "Санкт-Петербург".  Не буду жаловаться на трудности подачи документов для оформления закладной из-за коронавируса - COVID есть COVID! Суть в том, что мне необходимо было вернуться домой, поэтому предоставление документов  было электронным, а общение с банком - дистанционным.  Для очного взаимодействия с банком, в частности, для подписания закладной была оформлена нотариальная доверенность на сына, проживающего в Москве. В связи с тем, что проверить полномочия по доверенности в банке не представилось возможным,  после неоднократных консультаций по телефону (очень волновалась по процедуре) отправила фотокопию доверенности на проверку в отдел сопровождения ипотечных кредитов по электронной почте. Именно на проверку возможности подписания закладной по этой доверенности. Получив положительный ответ, успокоилась и стала ждать приглашения в банк. Дело было в июле. Каково же было моё изумление, когда выкроившему время в сентябре и приехавшему в Петербург специально для подписания закладной сыну отказали! Доверенность не подошла! Скриншоты переписки с банком не помогли! Если бы отвечающий мне менеджер выразил хоть какое-то сомнение, я успела бы оформить новую доверенность и выслать ее сыну! А теперь снова надо потратить уйму времени на повтор всей процедуры! А ведь закладная - первый шаг для оформления права собственности на квартиру,  после которого возможно рефинансирование ипотеки, не говоря о прочем! Как такое могло произойти? Почему сразу  присланную копию не передали на проверку юристам, а если передавали, то почему дали некорректный ответ? Прошу разобраться в ситуации!

Банк нравиться, сотрудники вежливые и отзывчивые, спасибо.

Высокомерный персонал

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Санкт-Петербург М-ву Андрею Ярославовичу! Это очень квалифицированный специалист, он быстро и профессионально решил мой вопрос, все доступно объяснил, проявил деликатность в моей щепетильной ситуации и общался очень уважительно и профессионально! Очень приятно обращаться за помощью к таким сотрудникам, он оставил неизгладимое приятное впечатление, что не могло не вызвать уважение к банку в целом!

Пользуюсь, удобно, спасибо

В апреле 2019 г. был взят ипотечный кредит в Банке Санкт-Петербург, квартира куплена по договору ДДУ, собственность не оформлена. 26 августа 2020 г. все обязательства мною по кредитному договору были выполнены, кредит полностью погашен досрочно. В телефонном разговоре и в переписке в интернет-банке сотрудники ПАО "Банк Санкт-Петербург" заверили меня, что снимут обременение в течение 30 календарных дней, т.е. фактически до 25.09.2020 г. По состоянию на вечер 21 сентября 2020 при обращении через колл-центр сотрудник ПАО "Банк Санкт-Петербург" сообщила, что документы на снятие обременения даже не сформированы и никуда не были поданы, тем самым, на сегодня уже точно можно сказать о том, что срок в 30 календарных дней, согласно кредитного договора, п. 6.1.1., будет сорван. Чем история кончится и сколько будет длиться снятие обременения остается неизвестно, сотрудникам Банка верить на слово бесполезно, мне пообещали перезвонить и извинились. Дорогой Банк, я очень рад, что Ваши девушки в колл-центре интеллигентные, но все же хотелось бы от Вас получить выполнения условий кредитного договора, заключенного между нами. Дополнительный вопрос к сотрудникам Банка, почему в договоре не предусмотрены штрафные санкции за срыв срока в 30 календарных дней? Вы передо мной только извинитесь или еще выплатите неустойку либо штраф?

Очень довольна банком, хороший и понятный сайт