Блокирует любые переводы, внутри ВТБ жене и внешний самому себе.Практически невозможно перевести деньги жене на счет ВТБ и самому себе в другой банк.Блокирует моментально. После обращения и разблокировки надо ждать 2 часа и опять блокирует.Другие банки после подтверждения переводят. А здесь игра в американскую рулетку.Остается только снимать наличные и нести в другой банк.Обращение в офис не помогает.

Блокирует любые переводы, внутри ВТБ жене и внешний самому себе.Практически невозможно перевести деньги жене на счет ВТБ и самому себе в другой банк.Блокирует моментально. После обращения и разблокировки надо ждать 2 часа и опять блокирует.Другие банки после подтверждения переводят. А здесь игра в американскую рулетку.Остается только снимать наличные и нести в другой банк.Обращение в офис не помогает.

Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Сегодня при оплате телефона МГТС было списание комиссии, при обращении в чате выяснилось, что с 07  вводится комиссия за оплату некоторых услуг. Об этом заранее меня не проинформировали!ДАТА ПЛАТЕЖА 20.07.2021ОПИСАНИЕ ОПЕРАЦИИ Комиссия за оплату услуг коммерческих провайдеров и предприятий сферы услуг и товаров (ЦОП)СУММА ПЛАТЕЖА-1.93Консультант перенаправила меня по ссылке о новостях банка. Простите, мне еще и за работой банка следить? Неоднократно сталкиваюсь с некорректным отношением банка. Всерьез думаю об отказе услуг и переводе средств в другой банк.

Благодарю банк ВТБ за автокредит на выгодных условиях и постоянную информационную поддержку.  Данный банк предоствил для меня лучшие условия среди всех рассматриваемых конкурентов. Из синусов - постоянно висящие и работающие через раз приложения.   Отдельное спасибо Р-ой Анастасии за внимательное отношение к клиенту и профессионализм!

Представитель банка ответил на ваш вопрос: В офисе ВТБ решил пополнить карту сбербанка на 15.000, в итоге после принятия купюр банкомат выдал ошибку: карту вернул, а деньги нет! Пришлось писать заявление в офисе, на словах сказали что до 2х недель рассматривают обычно, но позже пришла смс, что рассмотрят за 7дней..а процесс никак ускорить нельзя? Деньги могут быть последними или кредит- просрочку с % потом платить. Задал тут вопрос представителю ВТБ,он со мной связался и пропал-отета нет

Представитель банка ответил на ваш вопрос:В офисе ВТБ решил пополнить карту сбербанка на 15.000, в итоге после принятия купюр банкомат выдал ошибку: карту вернул, а деньги нет! Пришлось писать заявление в офисе, на словах сказали что до 2х недель рассматривают обычно, но позже пришла смс, что рассмотрят за 7дней..а процесс никак ускорить нельзя? Деньги могут быть последними или кредит- просрочку с % потом платить.Задал тут вопрос представителю ВТБ,он со мной связался и пропал-отета нет

20.07.21 пришла смс от банка о том, что я не оплатила договор страхования до 01.07, поэтому ставка по ипотеке повышается на 1%. Я связалась со страховой компанией, в которой у меня оформлен договор страхования (Ингосстрах), но там мне сказали, что дата очередного платежа по договору - 01.09. и раньше я не смогу оплатить, только за 14 дней до даты платежа. Также в страховой очень удивились тому, что банк оповещает о неоплате до 01.07. Потом я связалась с ВТБ. Сотрудница ВТБ нашла мой страховой договор и подтвердила, что дата оплаты страховки - 01 сентября 2021. В личном кабинете в разделе "Страхование" я также вижу информацию о том, что дата оплаты страховки - 01.09.2021. Однако, как заявила сотрудница ВТБ по телефону, ставку мне подняли до 12 % и следующий платеж по ипотеке рассчитан с учетом изменившейся ставки. Сведения об изменившейся ставке я вижу и в личном кабинете.С учетом того, что процент по ипотеке у меня очень высокий, повышение ставки - это недопустимо. Обращалась в втб с заявлением на пересмотр ставки в сторону снижения, но пришел отказ. Планирую рефинансироваться в сбербанке.

Открывал карту более года назад. Совершал через неë основные покупки и вовремя гасил задолженность. Периодически в истории карты видел списание то 700 то 600 руб. Наконец-то "дошли руки", обратился в офис банка за разъяснениями. Оказалось, что у меня подключена страховка, о которой я естественно не знал.  В итоге бесплатная кредитная карта обошлась мне в несколько тысяч в год. Будьте осторожны!

Неоднократно взаимодействую с персональным менеджером С-ой Еленой В. в порядке получения премиального обслуживания, как держатель пакета услуг Привилегия, хочу отметить высокую клиентоориентированность последней.  Высокий профессионализм и личностные качества С-ой Е.В. в сочетании с глубоким знаниями банковских продуктов, представляемых банком ВТБ, позволяют клиенту получить от нее исчерпывающую информацию и полностью удовлетворить свои финансовые потребности.Безупречный внешний вид, в купе с вышеперечисленным, создает благоприятную, комфортную атмосферу клиентского обслуживания. Корректное и уважительное отношение к необходимостям клиента - визитная карточка персонального менеджера С-ой Е.В.

Неоднократно взаимодействую с персональным менеджером С-ой Еленой В. в порядке получения премиального обслуживания, как держатель пакета услуг Привилегия, хочу отметить высокую клиентоориентированность последней.  Высокий профессионализм и личностные качества С-ой Е.В. в сочетании с глубоким знаниями банковских продуктов, представляемых банком ВТБ, позволяют клиенту получить от нее исчерпывающую информацию и полностью удовлетворить свои финансовые потребности.Безупречный внешний вид, в купе с вышеперечисленным, создает благоприятную, комфортную атмосферу клиентского обслуживания. Корректное и уважительное отношение к необходимостям клиента - визитная карточка персонального менеджера С-ой Е.В.

Неоднократно взаимодействую с персональным менеджером С-ой Еленой В. в порядке получения премиального обслуживания, как держатель пакета услуг Привилегия, хочу отметить высокую клиентоориентированность последней.  Высокий профессионализм и личностные качества С-ой Е.В. в сочетании с глубоким знаниями банковских продуктов, представляемых банком ВТБ, позволяют клиенту получить от нее исчерпывающую информацию и полностью удовлетворить свои финансовые потребности.Безупречный внешний вид, в купе с вышеперечисленным, создает благоприятную, комфортную атмосферу клиентского обслуживания. Корректное и уважительное отношение к необходимостям клиента - визитная карточка персонального менеджера С-ой Е.В.

Добрый день!давно являюсь клиентом банка и пользуюсь активно кредитными продуктами банка.Заключила он-лайн кредитный договор 62****9551 от 15.06.2021, 22.06.2021 почтой в г. Санкт-Петербург было направлено письмо о смене страховой компании по страхованию жизни, которое получено банком 29.06.2021, но не было принято в работу т.к. банк прислал ответ что я должна явиться в офис с паспортом и идентифицировать свою личность.Я 09.07.2021 явилась в банк ВТБ по ул. Мира, 52 г. Ханты-Мансийск и предоставила повторный пакет документов, пришло смс от банка о регистрации обращения под номером CR-8026513. Таким образом банк сформировал два моих обращения: 09.07.2021 CR-8026513 и 12.07.2021 пришло смс с регистрацией обращения CR-8031263.  Обращение 8026513 всё ещё рассматривается. Обращение 8031263 - дан ответ, что срок рассмотрения моего заявления по страхованию жизни и здоровью составит 30 дней. Я бы хотела уточнить: 1. почему по двум идентичным обращениям разные ответы (точнее по одному обращению ответа еще нет), следует ли ждать ответ по обращению 8026513, если получен ответ по обращению 8031263?2. а также прошу пояснить почему в 30-дневный срок проверяется полис по потребительскому кредитованию, я не смогла найти эту информацию.С уважением, Ваш постоянный клиент.

На протяжении многих лет с огромным удовольствием пользуюсь услугами банка, в том числе и в рамках премиального обслуживания. Хочу выразить искреннюю благодарность моему персональному менеджеру Светлане С-ой за высокий профессионализм и клиентоориентированный подход. Да и вообще она умница и красавица! Даже меняя места работы всегда оставался на зарплатном проекте у ВТБ исключительно благодаря тому, что хочу обслуживаться у Светланы. Уверен, что она заслуживает высших похвал и поощрения со стороны банка. Банк должен ценить таких сотрудников.

На протяжении многих лет с огромным удовольствием пользуюсь услугами банка, в том числе и в рамках премиального обслуживания. Хочу выразить искреннюю благодарность моему персональному менеджеру Светлане С-ой за высокий профессионализм и клиентоориентированный подход. Да и вообще она умница и красавица! Даже меняя места работы всегда оставался на зарплатном проекте у ВТБ исключительно благодаря тому, что хочу обслуживаться у Светланы. Уверен, что она заслуживает высших похвал и поощрения со стороны банка. Банк должен ценить таких сотрудников.

На протяжении многих лет с огромным удовольствием пользуюсь услугами банка, в том числе и в рамках премиального обслуживания. Хочу выразить искреннюю благодарность моему персональному менеджеру Светлане С-ой за высокий профессионализм и клиентоориентированный подход. Да и вообще она умница и красавица! Даже меняя места работы всегда оставался на зарплатном проекте у ВТБ исключительно благодаря тому, что хочу обслуживаться у Светланы. Уверен, что она заслуживает высших похвал и поощрения со стороны банка. Банк должен ценить таких сотрудников.

На протяжении многих лет с огромным удовольствием пользуюсь услугами банка, в том числе и в рамках премиального обслуживания. Хочу выразить искреннюю благодарность моему персональному менеджеру Светлане С-ой за высокий профессионализм и клиентоориентированный подход. Да и вообще она умница и красавица! Даже меняя места работы всегда оставался на зарплатном проекте у ВТБ исключительно благодаря тому, что хочу обслуживаться у Светланы. Уверен, что она заслуживает высших похвал и поощрения со стороны банка. Банк должен ценить таких сотрудников.

15.07.2021 обратился в офис находящийся по адресу Тверская обл. г. Удомля ул. Попова д.25., для оформления кредитной карты. Получил все ответы по оформляемой карте, сотрудник доступно все объяснил. Сотрудники компетентны , вежливые. Очень понравилось обслуживание. Буду рекомендовать банк всем своим знакомым и родственникам. С удовольствием снова посещу   Офис в г. Удомля

Подала в личном кабинете ВТБ заявку на потребительский кредит(являюсь участником зарплатного проекта), заполнила все, что требовалось. Статус кредита одобрен поставили. Попросили приехать в банк привезти справки 2 НДФЛ и получить кредит. Приехала в банк, отказ. Потратила время на поездку в офис. Вводят в заблуждение.

[b]ВТБ не возвращает Исполнительный лист и не дает никакой информации по нему[/b]  12 марта 2021 г. в Банк ВТБ (г. Москва, Пресненская набережная, д. 12) был подан пакет документов вместе с Заявлением (Сопроводительное письмо) и оригиналом исполнительного листа от 06 февраля  2020 г. с целью взыскания с должника суммы, указанной в исполнительном документе. Заявление (сопроводительное письмо) было принято, зарегистрировано Банком ВТБ 12 марта 2021 г. Соответствующий документ с отметкой "Получено" и подписью работника имеется.  По прошествии двух недель, деньги не были перечислены, никаких извещений от Банка ВТБ не поступило. 30 марта 2021 года в Банк ВТБ установленным порядком было подано заявление о возврате исполнительного листа с исполнения. Заявление отправлено заказным письмом Почтой России. Ответа на данное заявление от Банка ВТБ не получено. Исполнительный лист не возвращен. 20 мая 2021 года было отправлено повторное заявление в Банк ВТБ о возврате исполнительного листа с описью и уведомлением о вручении Почтой России.Документы были получены Банком ВТБ 25.05.21г., о чем имеются соответствующие документы. На сегодняшний день 20 июля 2021 года ответа ни на одно обращение от Банка ВТБ не поступало, Исполнительный лист не возвращен. Контакт центр Банка ВТБ не готов дать хоть какую-то информацию и указывает на необходимость направлять формальные запросы почтой по этой теме.Таким образом, имеются признаки нарушения Банком ВТБ законодательства в сфере исполнительного производства. Прошу принять меры в отношении этого факта.

Обратилась в банк ВТБ впервые для открытия накопительного счета к представителю А-ян Полине . Все услуги были предоставлены качественно и в полном объеме, также была более подробно ознакомлена с иными услугами данного банка, получила финансовые консультации по всем интересующим вопросам, были предложены более выгодные и интересные варианты. В целом обслуживание, компетентность и знания работника оцениваю на 5.