home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

125 954 отзыва о банке «ВТБ»

Очень довольна

5

Наша организация несколько лет обслуживаюется в отделении банка ВТБ в г.Стерлитамак по адресу:Пр.Ленина, д.53. Работой отдела по работе с юридическими лицами очень довольна. Особенно специалистами М.Е. и А.Р. Всегда очень приветливые и компетентные. Быстро находят решение всех вопросов. Была такая ситуация: для работы с контрагентом нужно было срочно открыть спец.счет. Несмотря на окончание рабочего дня, специалисты юр.отдела задержались и оперативно решили вопрос. Выражаю им огромную благодарность!!!

Мансурова

31.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Компетентный офис

5

Дополнительный офис ВТБ Чкаловский ПЕРМЬ, пришел проконсультировать по инвестиционным продуктам, хотел открыть индивидуальный инвестиционный счет, девушка все грамотно рассказала, также объяснила его преимущества по НДФЛ, что можно вернуть. В общем молодец. К сожалению открыл счет через БКС, так как там более расширенная линейка портфелей, но тем не менее, спасибо им за консультацию.

user4913282

31.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

59 рублей неизвестно за что!

1

Push- уведомления, с каких пор стали платными? Причем для старых клиентов. Никакой информации на сайте!28 марта списали 59 рублей, никаких СМС или Push с информацией о списаниях не было. Позвонила в контактный центр, говорят с 22 марта поменяли тариф, можете ознакомиться на сайте. Захожу на сайт ( причем найти нужный документ не так -то и легко) и вижу, что в тарифе указано, что сумма списаний 59 рублей, НО есть подпункты:3. Не для первого подключения без взимания вознаграждения5. Для тех, кто подключился до 20.09.2020 без взимания вознаграждения 6. Зарплатные клиенты без взимания вознагражденияЯ подключала услугу в марте 2020, почему с меня взимается плата за услугу Push -уведомления? Пришла в отделение - меня отфутболили и сказали, звоните в сервисную службу и выясняйте там. Дозвониться не возможно - отключает и направляет на сайт в тарифы. Замкнутый круг!А самое забавное то, что в чате - мне сказали: "Наверное, на сайте еще не поменяли". Хотя на сайте тарифы от 27.03.2021!  Это вообще как? А что не 10 000 рублей за PUSH, о котором меня не предупредили и еще и на сайте не указали об этом!

DashaKobelkova

31.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Ипотека - высокая скорость одобрения

5

Обращался за оформлением ипотеки на покупку квартиры в Хабаровске через форму на сайте. После составление заявки в течение 1 дня на меня вышла менеджер Людмила А-на, с которой мы проговорили все детали и необходимые дополнения. В результате ипотека была оформлена буквально за 2-3 дня. Это было самое быстрое оформление, при том что заявки отправили сразу в 5-7 банков. Не смотря на скорость, приобрести желаемую квартиру мы не успели, заявка осталась в статусе одобренной. Через месяц было принято решение приобрести недвижимость уже в другом регионе с более высокой стоимостью. Обратились к Людмиле и опять же все было на высоте, через день у нас была новая одобренная ипотека в другом регионе с увеличенной стоимостью кредита. Этим письмом хочу выразить благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников банка ВТБ, и в первую очередь конечно Людмиле.

ArtPalm

31.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Долгая транзакция и затягивания вопроса по возврату средств

0

Совершила оплату-бронирование коттеджа в загородном посёлке, сумма в размере 37500. На следующий день мне потребовалось отменить бронь, и вернуть средстваДалее начинается самое интересное: звоню в отель, а также посреднику, через которого происходит бронирование, они со своей стороны видят платёж, отправляют мне чек о возврате средств и отправляют в банк уточнять вопрос относительно возврата, так как с из стороны платёж отменён и возвращён  в банк, но в банке мне сообщают, что «им все равно» на то, что мне сказал отель, и на чеки. Денежные средства заблокированы и ждут подтверждения в торговой точке. Тысячное обращение в тех поддержку не дало никаких внятных ответов. Только одни и те же дежурные фразы: «Ждите, платёж ждёт подтверждения»У меня не хватает цензурных слов, чтобы описать, что я сейчас чувствую, то есть отель деньги вернул, а банк просто меня игнорирует 37500 - сумма немалая, и мне она нужна сейчас для оплаты других нужд. Мне говорят, ждите ДЕСЯТЬ дней, чтобы вернуть платёж. Почему я должна столько ждать, если отель уже вернул со своей стороны средства?!Как-то вернуть мне эти деньги, отменить операцию обработки, как-то повлиять на неё и даже узнать, почему так долго и сколько конкретно ждать - ВСЁ ЭТО СДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ. В банке называют это формально - обработка платежа. Но для меня это настоящая  блокировка МОИХ денег! У меня их просто отобрали, и кормят непонятными сроками. Крайне недовольна и нахожусь в тупике

Vdubkova21

31.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кидалово

1

Оформил через сайт ВТБ банка кредит наличными 20 марта 2021г. Пришел положительный ответ, при том не предварительно одобренный, а "приходи и забирай". Пришел, после того как собрал все справки 29.03.21г., в назначенный банк на Богданова 50... Брокер был очень был "удивлен" что моя заявка не то чтобы не одобрена у него, а вообще не заполнена. Сказал что "провалился", пустые графы. Предложил оформить на месте. Оформили. ОТКАЗ. Говорит что пишут "у банка нет продукта на данный момент для меня!" Это как вообще?!? То есть у него был продукт и ВТБ мне даже дал на него положительный ответ, а теперь нету ни одного продукта!В итоге я потратил 2 дня своего личного времени и нерв чтобы сорвать свои планы, собрать нужные справки и т.д.Не рекомендую этот банк к рассмотрению на кредит. Это уже 2 такая история с ними!!!! Кредитная история у меня отличная. Брокер пожимает плечами и не может понять почему пришел отказ, если у меня и с документами порядок, и ЗП позволяет еще и с запасом....Я в шоке. Заношу этот банк в черный список!!!

Versus555

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие индивидуального инвестиционного счёта

1

Сегодня, 30.03.2021 г. заказал дебетовую мультикарту ВТБ, для того, что бы в дальнейшем использовать ее для пополнения брокерского счета (ИИС). Непосредственно само получение карты прошло нормально. Однако позднее началось представление. При попытке открыть ИИС через приложение ВТБ Онлайн или непосредственно сам сайт ничего не получилось, просто отсутствовала кнопка открытия счета. После написания в онлайн чат, и ожидание переключения между несколькими специалистами, сотрудники банка мне сообщили, что у меня в профиле не хватает каких то данных, что-бы открыть ИИС, при этом назвать каких именно они не смогли, ссылаясь на отсутствие технической возможности. После чего предложили мне обратиться в офис и там дополнить необходимую информацию. Самое интересное, что в офисе я был несколько часов назад, собственно открывал карту и там меня заверили, что после ее получения я без проблем смогу открыть ИИС на сайте банка ил через приложение, но как оказалось это совсем не так. Более того, получается для открытия мастер счет, выдачи мне дебетовой карты и открытия обычного брокерского счета предоставленных мной данных достаточно, а вот для открытия ИИС нет. Очень странно работает организация и предложить ничего кроме самостоятельного обращения в офис банка ее сотрудники не в состоянии.

Dns180

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие индивидуального инвестиционного счёта

1

Сегодня, 30.03.2021 г. заказал дебетовую мультикарту ВТБ, для того, что бы в дальнейшем использовать ее для пополнения брокерского счета (ИИС). Непосредственно само получение карты прошло нормально. Однако позднее началось представление. При попытке открыть ИИС через приложение ВТБ Онлайн или непосредственно сам сайт ничего не получилось, просто отсутствовала кнопка открытия счета. После написания в онлайн чат, и ожидание переключения между несколькими специалистами, сотрудники банка мне сообщили, что у меня в профиле не хватает каких то данных, что-бы открыть ИИС, при этом назвать каких именно они не смогли, ссылаясь на отсутствие технической возможности. После чего предложили мне обратиться в офис и там дополнить необходимую информацию. Самое интересное, что в офисе я был несколько часов назад, собственно открывал карту и там меня заверили, что после ее получения я без проблем смогу открыть ИИС на сайте банка ил через приложение, но как оказалось это совсем не так. Более того, получается для открытия мастер счет, выдачи мне дебетовой карты и открытия обычного брокерского счета предоставленных мной данных достаточно, а вот для открытия ИИС нет. Очень странно работает организация и предложить ничего кроме самостоятельного обращения в офис банка ее сотрудники не в состоянии.

Dns180

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не исполняют исполнительный лист, нарушая сроки!

1

Доброго дня! 25.03.2021 года в отделение по адресу Пресненская наб., 12 был подан исполнительный лист на списание со счета должника денежной суммы. На сегодняшний день 30.03.2021 денежные средства на счёт взыскателя не поступили. При обращении на горячую линию мне говорят, вы не клиент нашего банка и никакой информации относительно статуса исполнения мы вам не дадим. Уважаемые представители банка, объясните, пожалуйста, по какой причине требования исполнительного документа не исполняются???? Или требования ст.70 ФЗ «Об исполнительном производстве» на вас не распространяются? Мне не составит труда написать в ЦБ, и поинтересоваться у них.

tateshka

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность от А до Я «Новослободский»

5

Я решила написать весь свой путь в Банке ВТБ, считаю,что данный отзыв будет показательным насколько сильно могут быть клиентоориентированными сотрудники офиса. И так,все началось с нашего зарплатного менеджера,маленькая ростом, милая и улыбчивая девушка,фамилию не помню,но имя было точно Кристина. Спасибо ВТБ за зарплатный проект,я очень хотела,чтобы наша организация перешла к Вам и это свершилось. Была выдача карт и Кристина очень подробно рассказала мне,что есть возможность рефинансировать свою ипотеку под ставку зарплатного клиента,чему была я очень рада. Мне обещали,что наберёт специалист в тот же день. Честно, я не верила,что возможно так быстро отработать мою потребность,но сотрудник Банка набрал мне и всё подробно разложил. Через пару месяцев,когда все документы были собраны,у меня прошла сделка,но так как это было рефинансирование были своего рода сложности. Я многодетная мать,постоянно на работе и мне нужно было чтобы сделка прошла в определённый день и как можно быстро по времени. Со мной общался Начальник центра ипотеки офиса Новослободский Светлана. Человек пошёл мне на встречу, оказал помощь во всем, был со мной 24/7 на телефоне. Вы представляете, начальник отдела! Благодарю Вас Светлана. Вы удивительный человек, потрясающий работник, уверенна Вас ждёт светлое будущее. Чтобы не обидеть, выделю обязательно С-а Алексея,он проводил мою сделку, специалист высшего уровня! 100 баллов! Спасибо отделу Ипотеки за возможность подстраивать свою жизнь под сделку. Для меня как для многодетной матери-это важно!Далее я узнала,что в этом офисе есть отдел по открытию счетов юридических лиц. Я конечно же открыла счёт на свои организации, довольна обслуживанием отдела, чувствуется профессионализм сотрудников,но а самое главное, объясняют всё доходчиво и ясно. Мне помогли со всем!!!! И настройка личного кабинета и на «тысячу» моих вопросов ответили. Супер отдел, респект Начальнику!Я хочу поблагодарить Руководителей офиса ЦИК Новослободский. За Мега крутую клиентоориентированность! Сразу видно,какие руководители,такие и сотрудники. Я обожаю этот офис, и даже когда у меня какие то Вопросы,я приеду с конца Москвы только в этот офис и все мои друзья  ходят теперь только в этот офис, чтобы получить качественный сервис и отличные товары и услуги. СПАСИБО!

svetlana_78

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ банка Ц-ой Яне, за оказание предоставления слуг по кредитной карте. Сотрудница дословно и понятно объяснила условия пользования кредитной картой. Благодаря электронному подписанию документов через ВТБ онлайн, я сэкономил время. До этого пользовался услугами другого банка.

s*******@gmail.com

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам С-ой Дарье И. и Н-ге Александру Ю., работающим в банке ВТБ на ул. Ковалихинской, за быстро оказанную помощь по возвращению денежных средств утраченных из-за невнимательности. Когда совершила ошибку опустились руки и думала, что чуда не произойдет, но эти люди доказали обратное. Все объяснили простым языком и помогли составить заявление. Очень благодарна за ваш профессионализм и оказанную помощь.

riggaya1610

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклады и ФНС

0

Банки с 2014 года передают данные о вкладах в ФНС. В связи с новым законодательством о налоге с доходов по вкладам посмотрел в личном кабинете ФНС данные по своим вкладам. Крайне удивился, обнаружив среди данных из ВТБ 5 своих открытых и 4 вклада супруги, по которым у нас нет никаких документов. Посетили банк, где выяснилось следующее:1. Есть счета, привязанные к картам москвича, о чем мы вообще не знали. Оказывается история идет еще с Банка Москвы (нам так пояснили).2. Есть счета, которые были выпущены к депозитным вкладам или к навязанным нам картам. Вклады и карты были закрыты, а счета нет.3. Есть валютные счета, которые мы не просили открывать и о которых также не подозревали. Нам сказали, что они былт открыты на всякий случай в соответствии с договором о комплексном обслуживании. Эти вкладам уже от 7 до 16 лет.     Подобные счета в ФНС есть и от других банков.     Рекомендую, сограждане, проверить эти данные уже сейчас, до наступления 2022 года.

KAP_pa

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерное наложение ареста на денежные средства

0

Я работаю и проживаю в Воронежской области и в ФССП задолженности не имею. С моего счета, списали денежные средства по  исполнительным производствам:10427/21/5****-ИП от 05.02.202110425/21/5****-ИП от 05.02.2021Эти задолженности человека двойника (ФИО и дата рождения) проживающего даже в другом регионе(МУРМАНСКАЯ ОБЛ., Г. СЕВЕРОМОРСК). Естественно без сверки паспортных данных, что является грубейшей ошибкой как судебного пристава, так и сотрудников банка.  Выражаю недовольство работникам такой серьезной структуры. Халатностью отношений к клиентам! !! Прошу принять меры по возврату неправомерно изъятых средств со счета и отмены вынесенного постановления в отношении моего счета(ареста)!!!

Greg424

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за отличную работу!

5

Хотела поблагодарить за отличную работу высококвалифицированного сотрудника подразделения ВТБ Х-ва Линара А.! Любой вопрос, который не могут грамотно решить или зависает на долгое время при обращении к другим специалистам ВТБ, Линар решает оперативно, прорабатываю все возможные варианты, индивидуально подходит к вопросу, всегда подбирает оптимальное решение задачи! Спасибо, так держать, побольше бы так специалистов в банковской сфере! Анна М.

ААМоисеева

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за отличную работу!

5

Хотела поблагодарить за отличную работу высококвалифицированного сотрудника подразделения ВТБ Х-ва Линара А.! Любой вопрос, который не могут грамотно решить или зависает на долгое время при обращении к другим специалистам ВТБ, Линар решает оперативно, прорабатываю все возможные варианты, индивидуально подходит к вопросу, всегда подбирает оптимальное решение задачи! Спасибо, так держать, побольше бы так специалистов в банковской сфере! Анна М.

ААМоисеева

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за отличную работу!

5

Хотела поблагодарить за отличную работу высококвалифицированного сотрудника подразделения ВТБ Х-ва Линара А.! Любой вопрос, который не могут грамотно решить или зависает на долгое время при обращении к другим специалистам ВТБ, Линар решает оперативно, прорабатываю все возможные варианты, индивидуально подходит к вопросу, всегда подбирает оптимальное решение задачи! Спасибо, так держать, побольше бы так специалистов в банковской сфере! Анна М.

ААМоисеева

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за отличную работу!

5

Хотела поблагодарить за отличную работу высококвалифицированного сотрудника подразделения ВТБ Х-ва Линара А.! Любой вопрос, который не могут грамотно решить или зависает на долгое время при обращении к другим специалистам ВТБ, Линар решает оперативно, прорабатываю все возможные варианты, индивидуально подходит к вопросу, всегда подбирает оптимальное решение задачи! Спасибо, так держать, побольше бы так специалистов в банковской сфере! Анна М.

ААМоисеева

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Бардак, а не банк

Мобильное приложение

1

Так дело не пойдет. Я работал в ВТБ24 6 лет назад. Уволился и закрыл все карты.В октябре 2020 человек перевел мне деньги в мобильном приложении ВТБ на несуществующую карту. 21 октября 2020 года в душном отделении в СПб на проспекте Просвещения 34 Я потратил 50 минут, чтобы написать заявление о том, чтобы мне закрыли все продукты банка, чтобы подобные ошибочные переводы были исключены. Заявление принял мужчина, сидящий за стойкой, крайний справа. Посмотрите по вашим камерам этот занимательный телефильм. После этого 2 месяца Я получал смс-оповещения от банка ВТБ с предложением кредитов и копеечных вкладов. 28 декабря 2020 Я психанул и написал в службу поддержки ВТБ в соцсети ВКонтакте просьбу о том, чтобы ВТБ не рассылал  мне предложения, так как Я не являюсь клиентом банка. 30 марта 2021 года человек хотел перевести мне деньги, но ошибся и в мобильном приложении ВТБ перевел деньги на мою несуществующую карту в.банке ВТБ, чьим клиентом Я не являюсь и никому не советую являться.  1. НЕуважаемый банк ВТБ, Я прошу вас письменно подтвердить мне, что Я не являюсь вашим клиентом, что не имею карт и счетов в банке ВТБ, что никакие переводы третьих лиц на мои счета в банке ВТБ невозможны ввиду отсутствия счетов!  2. Пришлите, мне, пожалуйста, по электронной почте скан моего заявления на закрытие всех карт и счетов, которое Я написал в отделении на Просвещения 34 21/10/2020!

Любитель ВТБ

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Я бесконечно благодарна Ш-ой Назиле Г. кызы, Главному Персональному Менеджеру ДО "ЦИК Новослободский" за многолетнее плодотворное сотрудничество! Особо отмечаю её высочайший профессионализм в своём деле, благодушие к клиенту, а также заинтересованность и вовлечённость в дела клиента все дни недели и во всякое время! Невероятно. Общение с Ш-ой Назилей позволяет чувствовать себя в роли её единственного самого уникального клиента, Того Самого Неповторимого Клиента. Радушие госпожи Ш-ой и прекрасные итоги сотрудничества позволяют мне и дальше оставаться клиентом Банка ВТБ именно в отделении на ул.Новослободской, д.41.

Neytirie12

30.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025