На сайте пишут, что процентная ставка в районе 7-11% годовых. По факту же, когда приходишь брать кредит или подаешь заявку через приложение, реальная процентная ставка получается 14.9% годовых или выше. Точно так же, как и Тинькофф, навязывают страховку, которая стоит очень дорого. Обман и обдиралово.

Обслужили меня быстро и качественно. В банке я была 12.02.2021 года. Получала справку гос.служащего. В банке приятная атмосфера, сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Своего приёма долго ждать не пришлось и на решение моего вопроса много времени не ушло, так как сотрудник профессионал своего дела.

Вчера, 12.02.2021 г. я посетила ВТБ-банк в г. Россошь, мне очень понравилась менеджер Лариса Р-ко, она вежливый, доброжелательный и отзывчивый сотрудник, нашла индивидуальный подход, разрешила беспокоящую меня проблему, касательно справок для госслужащих, также впечатлило быстрое, комфортное и качественное обслуживание, теперь по всем волнующим вопросам относительно финансовой деятельности буду обращаться в ВТБ-банк, г. Россошь.

Давний клиент банка втб, помимо него пользуюсь еще 5 банками и есть с чем сравнить. Самый фееричный банк по сайту и ответам в чате поддержки и КЦ. Взяли с женой ипотеку и за счет средств мат капитала хотим частично погасить кредит. [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d16/2102/18/efb5d9958e4a.jpg]https://d.radikal.ru/d16/2102/18/efb5d9958e4a.jpg[/url] Захожу на сайт и по адресу https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/gosuslugi/maternal-capital/ вижу инфу, что необходимо заполнить 2 заявления и отнести в офис, причем отнести может любой из нас т.к. мы созаемщики. Зная ВТБ, решил уточнить в чате. В чате сказали, что необходимо только 1 заявление как указано уже по другой ссылке https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/materinskij-kapital/ . Звоним в КЦ и теперь уже говорят, что оба заявления можно запоkнить дома, но на обработку перс данных для ПФР необходимо подписать жене лично в офисе. Попросил сослаться на что-то, что надо так делать не смогли. Но по другому сказали не примут заявление в офисе. Что на сайте синим по белому расписано, что может любой из созаемщиков принести заполненные заявления, отвечают: "Да,  любой может принести, но владелец должен подписать в офисе". На логичный вопрос, где это написано на сайте, в каких-то приложенных файлах, как в тарифе для любых карт, разводят руками. Браво, ВТБ! Любой кто воспользуется инструкцией на сайте не будет обслужен в офисе.

Самый ужасный банк из известных мне. Обслуживаюсь также в других банках. ВТБ реально самый плохой. По любому вопросу отправляют в отделение, которое работает до 18-00!!! До того момента, когда все обычные люди на работе. В отделении ВСЕГДА очередь, потому что половина окон не работает. Условия обслуживания нарушаются, комиссия взымается тогда, когда не должна. Узнать причину невозможно, тк робот по телефону заводит в меню так, что нет подходящего ответа, а затем прощается. Со специалистом колл-Центра связаться невозможно. Решил закончить работу с таким банком - закрыть счёт можно только в отделении и приехать нужно ДВА раза - первый раз написать заявление и через две недели, когда банк обработает заявление, второй раз - закрыть счёт. Просто чума! Стыд!!!

Добрый день!Пожалуйста, уточните, сможете ли принять ИИС от другого брокера (БКС) со всеми ценными бумагами и кешем, находящимися на нем если:на иис также находится дробная часть акции Viatris в количестве  меньше 1.   Ее там 0.25 шт !!! продать ее нет технической возможности.Учитывая, что на перенос дается всего месяц, я боюсь, что возникнут проблемы, а иис уже почти три года. ИИС типа Б если это важно. Не хочу снова ждать три года если это реально, поэтому хочется услышать на 100% достоверную информацию - инициировать перевод к Вам, сможете корректно принять? Или продавать все, оставляя дробную акцию в БКС и переносить деньгами, чего конечно не хотелось бы...  Заранее спасибо!С уважением, Мария

Являюсь клиентом «Привилегии» ВТБ. При выборе авто решил детально подойти к выбору кредита.Рассмотрел все существующие Варианты из предоставленных на рынке Потреб. и Авто кредитования.После консультации 26.01.21г. с руководителем отдела автокредитования ВТБ Петром Ч-ым, решил остановиться на профильном кредите.Данная беседа у меня вызвала интерес изучить продукт детально, так как авто я заказал, и поставка ожидалась не скоро, у меня было время.Изучая сайт ВТБ, я обнаружил необходимый мне авто в необходимой комплектации по выгодной цене.Оставив через ВТБ-онлайн интернет заявку, я связался с Петром, уточнить по возможности покупки данного Авто.Сотрудник предоставил схему дальнейших шагов и организовал для меня звонок с сотрудником отдела продаж Автосалона (автосалон находится в Краснодаре).И утром следующего дня мы уже подписали автокредит в офисе г. Новый Уренгой и являемся обладателями шикарной машины по выгодным условиям.

Сделал заявку на частичное досрочное погашение кредита на 12 февраля. В день погашения перевел необходимую сумму на свой текущий счет в 08:00 по местному времени. В день погашения в 20:00 по местному времени заметил что деньги все еще не списаны. Запросил Банк в чате, меня заверили что списание произойдет до завершения банковского  дня: "Статус частично досрочного погашения "зарегистрировано", списание может проходить до закрытия операционного дня в банке ( до 00:00 мск )". На следующий утро деньги так и не были списаны с моего счета. Банк в чате объяснил это тем, что для погашения кредита деньги должны лежать на Мастер-счете: "С текущего счета доступно только списание ежемесячного платежа по кредиту. Досрочное же погашение производится с мастер счета". Но до этого случая мои списания (как регулярные так и досрочные) успешно проходили с разных счетов и с комбинации счетов. Более того, ранее специально выяснял процедуру списания со счетов в счет погашения кредитного договора и писал об этом здесь 25.10.2019 ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10313053/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10313053/[/url]). На что Банк ответил мне: "Мастер-счет в рублях является приоритетным счетом для списания ежемесячного платежа. Очередность списания указана в кредитном договоре, изменить приоритет списания ежемесячного платежа не представляется возможным. [b]При недостаточности средств на мастер-счете списание может произойти и с других счетов. С этой целью Вам было предложено открыть текущий счет, выпущена карта к текущему счету[/b]."  Что я и сделал, открыл текущий счет именно для хранения на нем денег для списания по кредиту. В очередной раз испытал неприятные эмоции от общения с некомпактными сотрудниками Банка , противоречащими друг другу. Что особенно неприятно, потерял свои деньги (а Банк приобрел мои деньги) за счет того что перенос даты досрочного погашения снижает долю в сумме досрочного погашения идущую на уменьшение основного долга и увеличивает долю идущую Банку в уплату процентов.

Взял ипотеку в Банке ВТБ.  После оформления материнского капитала через МФЦ. 10.02.21г. средства были зачислены на счет и автоматически списаны в счет уменьшения платежа, что совсем не выгодно для Заемщика и выгодно для Банка. На вопрос колл-центру почему так произошло, сказали, что нужно было писать заявление до поступления маткапитала. После моего вопроса, где такое указано и откуда я должен был об этом узнать внятного ответа не последовало. Начали говорить что-то про ФЗ, что скорее всего там это прописано, что маткапитал служит для снижения кредитный нагрузки семьи. Но только не вам решать как он должен мне служить. Почему бы просто не зачислить деньги на счет, а я бы увидел и сделал заявление из личного кабинета как уже мне необходимо?

Добрый день.В конце декабря 2018 года организация в которой я работаю перевела все з/п сотрудников в ВТБ. На моём счёте были аресты денежных средств, которые были сняты приставами, постановления о снятии арестов по ним, я лично отвёз в офис Банка в г. Тольятти на Жилина 9, в январе 2019 года. Копии этих постановлений с отметкой Банка о принятии у меня на руках.Часть арестов была снята, часть нет. На настоящий момент на моём счёте, на который у меня поступает заработная плата так и висят три ареста на сумму около 17000 рублей, точную сумму я не знаю, поскольку Банк не отвечает мне, на какую сумму у меня аресты.Приставы ничего не могут сделать с Банком, говорят что все аресты сняты. Банк отвечает что не получал постановлений и снятии ареста, хотя я сам их им передавал.По факту Банк ВТБ с января 2019 года пользуется моими денежными средствами.

Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим мнение о посещение офиса банка ВТБ. Мне его рекомендовал партнер по бизнесу. Мне нужно было в кратчайшие сроки отрыть счёт и подключить банк клиент на телефон. Кода я села к сотруднику К. Сергею он меня грамотно проконсультировал. Предложил зарплатой проект, эквайринг мне понравились условия, и я согласилась. Ещё более для меня было неожиданность что для ИП можно переводить Д/С без комиссий на свою карту (Спасибо Большое что он мне рассказал). Счёт был мне открыт в течение 1 часа. Я довольна работай сотрудника.

Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим мнение о посещение офиса банка ВТБ. Мне его рекомендовал партнер по бизнесу. Мне нужно было в кратчайшие сроки отрыть счёт и подключить банк клиент на телефон. Кода я села к сотруднику К. Сергею он меня грамотно проконсультировал. Предложил зарплатой проект, эквайринг мне понравились условия, и я согласилась. Ещё более для меня было неожиданность что для ИП можно переводить Д/С без комиссий на свою карту (Спасибо Большое что он мне рассказал). Счёт был мне открыт в течение 1 часа. Я довольна работай сотрудника.

Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим мнение о посещение офиса банка ВТБ. Мне его рекомендовал партнер по бизнесу. Мне нужно было в кратчайшие сроки отрыть счёт и подключить банк клиент на телефон. Кода я села к сотруднику К. Сергею он меня грамотно проконсультировал. Предложил зарплатой проект, эквайринг мне понравились условия, и я согласилась. Ещё более для меня было неожиданность что для ИП можно переводить Д/С без комиссий на свою карту (Спасибо Большое что он мне рассказал). Счёт был мне открыт в течение 1 часа. Я довольна работай сотрудника.

Хотел бы поделиться отзывом о моём опыте по взаимодействию с ВТБ. Всё началось год назад, когда я решил открыть ИИС. ИИС от ВТБ меня подкупил тарифом "Мой онлайн" с бесплатным обслуживанием брокерского счёта и вполне удобным приложением "Мои Инвестиции" по отзывам. На сайте заявлялось, что ИИС открывается прямо в приложении, но у меня с этим возникли сложности. Вместо ИИС открылся обычный брокерский счёт. Звонки в службу поддержки напоминали "футбол". Сотрудники переводили меня от одного отдела к другому и, в конечном итоге, мне рекомендовали обратиться в офис для открытия ИИС вручную. В итоге, после походов в несколько офисов (т. к. не во всех офисах была возможность открыть ИИС) я стал начинающим инвестором. В течение года обслуживания, особых проблем не было. Все вопросы решались дистанционно по телефону или эл. почте. Пару недель назад случайно увидел, что у ВТБ есть пакет "Привилегия". По сайту всё красиво: - персональный сервис вне конкуренции: Priority Pass, премиальный консьерж-сервис, помощь на дорогах; - уровень, на котором время бесценно: персональный менеджер, операции по звонку 24/7. Условиям бесплатного обслуживания я удовлетворял и, недолго думая, решил подключить пакет "Привилегия" с оформлением дебетовой и кредитной карт. Мне был выделен "персональный" менеджер, который, судя по сайту, является моим представителем в банке. Но на деле оказалось, что мой менеджер сам плохо разбирается в продуктах банка, не мог оперативно проконсультировать меня по продуктам банка и всё время бегал уточнять те или иные вопросы у своих коллег. Самым неприятным для меня стало сообщение по эл. почте: "Банк ВТБ (ПАО) извещает Вас о том, что с ДД.ММ.2021 Вам установлен новый тарифный план комиссионного вознаграждения за брокерское обслуживание: №8 - "Инвестор привилегия". По этому тарифу есть комиссия депозитария за хранение ценных бумаг: 150 ₽ в месяц. Получается, что банк самостоятельно установил мне невыгодный тариф по брокерскому обслуживанию, навязав комиссию 150 р. Позвонив в службу поддержки, мне сказали, что чтобы перейти обратно на тариф "Мой онлайн", необходимо отключить пакет "Привилегия". Странно, что мне никто не сообщил, что изменится тариф по брокерскому обслуживанию в худшую сторону до подключения пакета "Привилегия". Написав эл. письмо с описанием проблемы своему "персональному" менеджеру я ответа так и не получил. По прошествии нескольких дней я ему позвонил и он сказал, что для того чтобы поменять тариф брокерского обслуживания обратно на "Мой онлайн" мне необходимо прийти в офис, что я и сделал. Но в офисе выяснилось, что поменять тариф обратно у них нет возможности. Единственным способом является отключение пакета "Привилегия". В итоге, я просто зря потратил время. Может быть мне просто не повезло с персональным менеджером, который, как мне казалось, должен быть компетентен и быть заинтересованным в решении проблем клиента, но по факту никакого "привилегированного" обслуживания "привилегированные" клиенты не получают. Проблемы клиентов – это проблемы клиентов. Что в сухом остатке: - привилегия без привилегий, за которые нужно ещё и доплачивать; - красивая обёртка "Привилегии" за которой скрываются острые подводные камни; - отсутствие заинтересованности "персонального" менеджера в решении проблем клиента (хотелось бы верить, что мне просто не повезло). По совокупности продуктов и сервисов, банк ВТБ меня устраивал. Однако, навязывание услуг (одностороннее подключение тарифа "Инвестор привилегия" с комиссией 150 ₽ в месяц) – это абсолютно недопустимо для меня.

Хотел бы поделиться отзывом о моём опыте по взаимодействию с ВТБ.Всё началось год назад, когда я решил открыть ИИС. ИИС от ВТБ меня подкупил тарифом "Мой онлайн" с бесплатным обслуживанием брокерского счёта и вполне удобным приложением "Мои Инвестиции" по отзывам. На сайте заявлялось, что ИИС открывается прямо в приложении, но у меня с этим возникли сложности. Вместо ИИС открылся обычный брокерский счёт.Звонки в службу поддержки напоминали "футбол". Сотрудники переводили меня от одного отдела к другому и, в конечном итоге, мне рекомендовали обратиться в офис для открытия ИИС вручную. В итоге, после походов в несколько офисов (т. к. не во всех офисах была возможность открыть ИИС) я стал начинающим инвестором.В течение года обслуживания, особых проблем не было. Все вопросы решались дистанционно по телефону или эл. почте.Пару недель назад случайно увидел, что у ВТБ есть пакет "Привилегия". По сайту всё красиво:- персональный сервис вне конкуренции: Priority Pass, премиальный консьерж-сервис, помощь на дорогах;- уровень, на котором время бесценно: персональный менеджер, операции по звонку 24/7.Условиям бесплатного обслуживания я удовлетворял и, недолго думая, решил подключить пакет "Привилегия" с оформлением дебетовой и кредитной карт. Мне был выделен "персональный" менеджер, который, судя по сайту, является моим представителем в банке. Но на деле оказалось, что мой менеджер сам плохо разбирается в продуктах банка, не мог оперативно проконсультировать меня по продуктам банка и всё время бегал уточнять те или иные вопросы у своих коллег.Самым неприятным для меня стало сообщение по эл. почте: "Банк ВТБ (ПАО) извещает Вас о том, что с ДД.ММ.2021 Вам установлен новый тарифный план комиссионного вознаграждения за брокерское обслуживание: №8 - "Инвестор привилегия". По этому тарифу есть комиссия депозитария за хранение ценных бумаг: 150 ₽ в месяц. Получается, что банк самостоятельно установил мне невыгодный тариф по брокерскому обслуживанию, навязав комиссию 150 р.Позвонив в службу поддержки, мне сказали, что чтобы перейти обратно на тариф "Мой онлайн", необходимо отключить пакет "Привилегия". Странно, что мне никто не сообщил, что изменится тариф по брокерскому обслуживанию в худшую сторону до подключения пакета "Привилегия".Написав эл. письмо с описанием проблемы своему "персональному" менеджеру я ответа так и не получил. По прошествии нескольких дней я ему позвонил и он сказал, что для того чтобы поменять тариф брокерского обслуживания обратно на "Мой онлайн" мне необходимо прийти в офис, что я и сделал. Но в офисе выяснилось, что поменять тариф обратно у них нет возможности. Единственным способом является отключение пакета "Привилегия". В итоге, я просто зря потратил время.Может быть мне просто не повезло с персональным менеджером, который, как мне казалось, должен быть компетентен и быть заинтересованным в решении проблем клиента, но по факту никакого "привилегированного" обслуживания "привилегированные" клиенты не получают. Проблемы клиентов – это проблемы клиентов.Что в сухом остатке:- привилегия без привилегий, за которые нужно ещё и доплачивать;- красивая обёртка "Привилегии" за которой скрываются острые подводные камни;- отсутствие заинтересованности "персонального" менеджера в решении проблем клиента (хотелось бы верить, что мне просто не повезло).По совокупности продуктов и сервисов, банк ВТБ меня устраивал. Однако, навязывание услуг (одностороннее подключение тарифа "Инвестор привилегия" с комиссией 150 ₽ в месяц) – это абсолютно недопустимо дляменя.

Хотел бы поделиться отзывом о моём опыте по взаимодействию с ВТБ.Всё началось год назад, когда я решил открыть ИИС. ИИС от ВТБ меня подкупил тарифом "Мой онлайн" с бесплатным обслуживанием брокерского счёта и вполне удобным приложением "Мои Инвестиции" по отзывам. На сайте заявлялось, что ИИС открывается прямо в приложении, но у меня с этим возникли сложности. Вместо ИИС открылся обычный брокерский счёт.Звонки в службу поддержки напоминали "футбол". Сотрудники переводили меня от одного отдела к другому и, в конечном итоге, мне рекомендовали обратиться в офис для открытия ИИС вручную. В итоге, после походов в несколько офисов (т. к. не во всех офисах была возможность открыть ИИС) я стал начинающим инвестором.В течение года обслуживания, особых проблем не было. Все вопросы решались дистанционно по телефону или эл. почте.Пару недель назад случайно увидел, что у ВТБ есть пакет "Привилегия". По сайту всё красиво:- персональный сервис вне конкуренции: Priority Pass, премиальный консьерж-сервис, помощь на дорогах;- уровень, на котором время бесценно: персональный менеджер, операции по звонку 24/7.Условиям бесплатного обслуживания я удовлетворял и, недолго думая, решил подключить пакет "Привилегия" с оформлением дебетовой и кредитной карт. Мне был выделен "персональный" менеджер, который, судя по сайту, является моим представителем в банке. Но на деле оказалось, что мой менеджер сам плохо разбирается в продуктах банка, не мог оперативно проконсультировать меня по продуктам банка и всё время бегал уточнять те или иные вопросы у своих коллег.Самым неприятным для меня стало сообщение по эл. почте: "Банк ВТБ (ПАО) извещает Вас о том, что с ДД.ММ.2021 Вам установлен новый тарифный план комиссионного вознаграждения за брокерское обслуживание: №8 - "Инвестор привилегия". По этому тарифу есть комиссия депозитария за хранение ценных бумаг: 150 ₽ в месяц. Получается, что банк самостоятельно установил мне невыгодный тариф по брокерскому обслуживанию, навязав комиссию 150 р.Позвонив в службу поддержки, мне сказали, что чтобы перейти обратно на тариф "Мой онлайн", необходимо отключить пакет "Привилегия". Странно, что мне никто не сообщил, что изменится тариф по брокерскому обслуживанию в худшую сторону до подключения пакета "Привилегия".Написав эл. письмо с описанием проблемы своему "персональному" менеджеру я ответа так и не получил. По прошествии нескольких дней я ему позвонил и он сказал, что для того чтобы поменять тариф брокерского обслуживания обратно на "Мой онлайн" мне необходимо прийти в офис, что я и сделал. Но в офисе выяснилось, что поменять тариф обратно у них нет возможности. Единственным способом является отключение пакета "Привилегия". В итоге, я просто зря потратил время.Может быть мне просто не повезло с персональным менеджером, который, как мне казалось, должен быть компетентен и быть заинтересованным в решении проблем клиента, но по факту никакого "привилегированного" обслуживания "привилегированные" клиенты не получают. Проблемы клиентов – это проблемы клиентов.Что в сухом остатке:- привилегия без привилегий, за которые нужно ещё и доплачивать;- красивая обёртка "Привилегии" за которой скрываются острые подводные камни;- отсутствие заинтересованности "персонального" менеджера в решении проблем клиента (хотелось бы верить, что мне просто не повезло).По совокупности продуктов и сервисов, банк ВТБ меня устраивал. Однако, навязывание услуг (одностороннее подключение тарифа "Инвестор привилегия" с комиссией 150 ₽ в месяц) – это абсолютно недопустимо дляменя.

Хотел бы поделиться отзывом о моём опыте по взаимодействию с ВТБ.Всё началось год назад, когда я решил открыть ИИС. ИИС от ВТБ меня подкупил тарифом "Мой онлайн" с бесплатным обслуживанием брокерского счёта и вполне удобным приложением "Мои Инвестиции" по отзывам. На сайте заявлялось, что ИИС открывается прямо в приложении, но у меня с этим возникли сложности. Вместо ИИС открылся обычный брокерский счёт.Звонки в службу поддержки напоминали "футбол". Сотрудники переводили меня от одного отдела к другому и, в конечном итоге, мне рекомендовали обратиться в офис для открытия ИИС вручную. В итоге, после походов в несколько офисов (т. к. не во всех офисах была возможность открыть ИИС) я стал начинающим инвестором.В течение года обслуживания, особых проблем не было. Все вопросы решались дистанционно по телефону или эл. почте.Пару недель назад случайно увидел, что у ВТБ есть пакет "Привилегия". По сайту всё красиво:- персональный сервис вне конкуренции: Priority Pass, премиальный консьерж-сервис, помощь на дорогах;- уровень, на котором время бесценно: персональный менеджер, операции по звонку 24/7.Условиям бесплатного обслуживания я удовлетворял и, недолго думая, решил подключить пакет "Привилегия" с оформлением дебетовой и кредитной карт. Мне был выделен "персональный" менеджер, который, судя по сайту, является моим представителем в банке. Но на деле оказалось, что мой менеджер сам плохо разбирается в продуктах банка, не мог оперативно проконсультировать меня по продуктам банка и всё время бегал уточнять те или иные вопросы у своих коллег.Самым неприятным для меня стало сообщение по эл. почте: "Банк ВТБ (ПАО) извещает Вас о том, что с ДД.ММ.2021 Вам установлен новый тарифный план комиссионного вознаграждения за брокерское обслуживание: №8 - "Инвестор привилегия". По этому тарифу есть комиссия депозитария за хранение ценных бумаг: 150 ₽ в месяц. Получается, что банк самостоятельно установил мне невыгодный тариф по брокерскому обслуживанию, навязав комиссию 150 р.Позвонив в службу поддержки, мне сказали, что чтобы перейти обратно на тариф "Мой онлайн", необходимо отключить пакет "Привилегия". Странно, что мне никто не сообщил, что изменится тариф по брокерскому обслуживанию в худшую сторону до подключения пакета "Привилегия".Написав эл. письмо с описанием проблемы своему "персональному" менеджеру я ответа так и не получил. По прошествии нескольких дней я ему позвонил и он сказал, что для того чтобы поменять тариф брокерского обслуживания обратно на "Мой онлайн" мне необходимо прийти в офис, что я и сделал. Но в офисе выяснилось, что поменять тариф обратно у них нет возможности. Единственным способом является отключение пакета "Привилегия". В итоге, я просто зря потратил время.Может быть мне просто не повезло с персональным менеджером, который, как мне казалось, должен быть компетентен и быть заинтересованным в решении проблем клиента, но по факту никакого "привилегированного" обслуживания "привилегированные" клиенты не получают. Проблемы клиентов – это проблемы клиентов.Что в сухом остатке:- привилегия без привилегий, за которые нужно ещё и доплачивать;- красивая обёртка "Привилегии" за которой скрываются острые подводные камни;- отсутствие заинтересованности "персонального" менеджера в решении проблем клиента (хотелось бы верить, что мне просто не повезло).По совокупности продуктов и сервисов, банк ВТБ меня устраивал. Однако, навязывание услуг (одностороннее подключение тарифа "Инвестор привилегия" с комиссией 150 ₽ в месяц) – это абсолютно недопустимо дляменя.

Добрый День!! Хочу поделиться Своим положительны опытом облуживания.Когда я оставил интернет-заявку мне перезвонили через 20 минут из офиса. Грамотно четко и понятно проконсультировал сотрудник Сергей. Я ему отправил на электронную почту документы. После чего в течение 3 часов я приехал и подписал документы наоткрытие счёта и вечером он уже был открыт. Выражаю огромную благодарность за быстроту открытия счёт и дальнейшее его сопровождение. Всем Советую Данный Банк и сотрудника Сергея!

Добрый День!! Хочу поделиться Своим положительны опытом облуживания.Когда я оставил интернет-заявку мне перезвонили через 20 минут из офиса. Грамотно четко и понятно проконсультировал сотрудник Сергей. Я ему отправил на электронную почту документы. После чего в течение 3 часов я приехал и подписал документы наоткрытие счёта и вечером он уже был открыт. Выражаю огромную благодарность за быстроту открытия счёт и дальнейшее его сопровождение. Всем Советую Данный Банк и сотрудника Сергея!

В январе 2021г на почту пришло письмо, что мне «одобрен кредит для погашения действующего кредита и реализации самых смелых планов»… Предложение действует до 28.02.2021. В старой версии интернет-банка ВТБ-онлайн никаких персональных предложений не было. В новой версии было, но при нажатии подробнее - перекидывало в старую версию…Это сделано для того, чтобы устанавливали приложение? После установки приложения на телефон смогла ознакомиться с подробностями персонального предложения, но увидев сумму страховки решила не торопиться с принятием решения, т.к. уже есть действующие страховки жизни и здоровья две от «ВТБ-Страхование» до 2023г (по закрытым кредитам) и две «СОГАЗ» до 2025. Пока размышляла 11.02.2021г спецпредложение исчезло… Расстроилась и удалила приложение…Прошу решить техническую проблему для корректной работы интернет-банка и приложения.