Здравствуйте!Сегодня обращался в банк для открытия моментальной дебетовой карты, что бы иметь возможность открыть брокерский счет. С картой никаких проблем не возникло, но брокерский счет открыть не могу ни в приложении ни в интернет банке. Возникает ошибка "к сожалению, у нас недостаточно данных для открытия вам брокерского счета онлайн". Идти в повторно в офис при нынешней ситуации с коронавирусом нет никакого желания. Решите пожалуйста проблему.

В марте нам одобрили заявку рефинансирование ипотеки из стороннего банка - в отделении на Амундсена, сделали оценку, 26 марта банк получил отчет об оценке, пообещали назначить менеджера для сделки - выбрали для сделки отделение на Ленина 27, потом начался период самоизоляции, в итоге прошел месяц - а менеджера нам до сих пор не назначили, и соответственно нет никакой информации о сделке и состоится ли она вообще?

В марте нам одобрили заявку рефинансирование ипотеки из стороннего банка - в отделении на Амундсена, сделали оценку, 26 марта банк получил отчет об оценке, пообещали назначить менеджера для сделки - выбрали для сделки отделение на Ленина 27, потом начался период самоизоляции, в итоге прошел месяц - а менеджера нам до сих пор не назначили, и соответственно нет никакой информации о сделке и состоится ли она вообще?

Добрый день!20 апреля 2020 через мобильный банк ВТБ с помощью мультибота хотела подключить кредитные каникулы,на что в ответ от него получила,что заявка на активацию принята.Дата платежа по кредиту 21 апреля,в этот же день звоню на горячую линию банка в промежутке времени 11:40 и 11:50,для уточнения,подключена ли услуга. Оператор,мне объяснила,что на 3 месяца услуга не подключена,а вот на 1 месяц активирована, уточнив,что сумма к оплате на сегодня, т.е 21 апреля,составляет 0 руб, я переспросила её,т.е я не переживаю и сегодня оплату не вношу,на что оператор ответила,да,платеж 0 руб. В этот же день я посетила отделение банка для уточнения,почему мне был отказ на активацию кредитных каникул,т.к по условия я подхожу и здесь началось самое интересное,оказывается,что каким то образом активация на 1 месяц кредитных каникул исчезла и мне нужно внести оплату,но только нечем!Начали выяснять и снова звонить на горячую линию,оставили заявку службе техподдержки для выяснения, теперь жду ответа,только платеж ежемесячный не оплачен,потому что денег нет. В офисе этого же дня хотела оставить заявление на льготный период на 6 месяцев,чтоб рассмотрели в индивидуальном порядке,т.к оказалась в сложной жизненной ситуации в связи с ухудшением финансового состояния и руководствуясь информационным письмом ЦБ РФ от 31.03.2020 № ИН-06-59/42 и статье 6.1-1 ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ,выплачивать пока просто нет возможности,все соответствующие документы приложила,причем,я являюсь добросовестным плательщиком и не раз в вашем банке брала кредит,на что менеджер мне говорит,я такие заявления не принимаю. В итоге я настояла,чтоб заявление было принято. Прошу банк пойти мне навстречу и удовлетворить заявления

Добрый день. В сентябре 2018 году взял ипотеку в банке ВТБ. Как и полагается оплатил страховку. По условию договора, в случае истечения страховки и не продления таковой, повышается ставка по ипотечному договору. Вот особо меня это не беспокоило и морально был готов платить повышенную ставку рассчитывая на досрочное погашение. Но обстоятельства складываться с начала года стали так, что планы по досрочному погашению ипотеки улетучились.  23 марта я пошел в отделение ВТБ, оплатил страховку, и 25 марта отправил на указанные адреса для пересчета ставки по ипотеке. В отделении мне сказали, что рассматривают заявление на перерасчет в течении 3х дней. При этом взяли стоимость за страховку, как будто я в сентябре пришел (мотивируя, что продолжается договор страхования, но совсем не учитывают, что до следующей страховки остается всего 6 месяцев). Я надеюсь, что в таком случае и ставку пересчитают с сентября 2019 года.  Но вернемся к сути: повторно написал письмо на адрес [url=mailto:1233@vtb.ru]1233@vtb.ru[/url] 2 апреля (ответа не дождался) 08 апреля позвонил на горячую линию, уточнил, что с моей заявкой, мне ответили, что  в работе. Я еще раз направил письмо на адрес [url=mailto:1233@vtb.ru]1233@vtb.ru[/url] Сегодня 22 апреля. Прошел целый месяц. Нет перерасчета по договору ипотеки.  Прошу подсказать, в какие компетентные органы можно обратиться с жалобой на банк и привлечь к ответственности? С уважением, Максим К-в

02.03.2020 банком был выдан потребительский кредит в размере 197561 руб., из них 35тр (далее все суммы округлены) - страховка, которую, как нам сказали сотрудни ВТБ, можно вернуть при досрочном погашении.Позднее в мобильном банке предложили оформить кредит на 638тр с возможностью автоматически досрочно закрыть кредит от 02.03.2020. 24.07.2019 мы с мужем приехали в отделение на Пушкина,  заполнили полностью анкету с сотрудником ВТБ - пришёл отказ, одобрили только кредитную карту - от неё мы отказались. Сотрудник ВТБ посоветовала заполнить  заявку в интернет-банке, заполнили - пришёл отказ. Там же заполнили заявку в мобильном приложении - пришёл отказ. Мы были, честно говоря, в недоумении, зачем предлагать кредит, если в нем отказывают. 25.07.2019 чудесным образом на мою мультикарту начисляют 733тр, из них 638тр кредит, 105тр страховка. Как такое возможно, если днём ранее пришло 3 отказа? Договор на потребительский кредит и условия страхования ни на почту либо на руки ВТБ так и не предоставил.Каким образом была начислена страховка 105тр?! *сотрудница ВТБ ранее так же сказала, что можно вернуть часть страховки при досрочном погашении можно, тк цитирую: «другие клиенты возврат делают».Страховку изначально брать не хотели, тк в планах было досрочно погашать, но вместо этого приходится платить 105тр+%% за неё.Предыдущий кредит от 02.03.2019 автоматически досрочно был закрыт из средств 638тр. споавку о досрочном погашении взяли для возврата частичной суммы за страховку. Но вот тут тупик.. На горячей линии не смогли ответить могу ли я сделать возврат отставших средств от страховки, в банке на Пушкина предположили, что договор не предусматривает возврата, хотя зачем тогда нас дезинформировал сотрудник ВТБ при выдаче? В отделе на Мавлютова сказали, что если мы напишем письмо,  то в течение двух недель нам придёт отказ в любом случае. Из вышеизложенного прошу вернуть оставшиеся средства от страховки за договор от 02.03.2019, тк страховка была погашена через 4 месяца, а страховку в размере 35к оформляли на 5 лет, в данном случае мы больше не нуждаемся в услугах страхования по договору от 02.03.2019!Так же разочаровывает, что я являюсь зарплатным клиентом банка уже более 4 лет. Один потребительский кредит успешно полностью погашен без просрочек. Плачу второй потребительский кредит, по которому так же имеется частично-досрочное погашение, тоже без просрочек. Плачу ипотеку без просрочек. А банк отказывает в рефинансировании и кредита, и ипотеки, когда другие банки дают предложения выгоднее! При чем при подаче заявки на рефинансирование ипотеки, ВТБ отказал, ссылаясь на кредитную историю, в которой были просрочки уже много лет тому назад - самое интересное, раз у меня кредитная история не подходит, как же вы мне тогда выдали два кредита и ипотеку на общую сумму  3 807 000 руб.???В дальнейшем переведу свою зарплату в другой банк и буду пользоваться банковскими продуктами на ВЗАИМОВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ в другом банке, в котором ценят своих клиентов и проявляют хоть какую-то лояльность!!!Кстати, именно по этой причине я открыла карту МИР в  Сбербанке, а не в ВТБ, тк сотрудник ВТБ в отделении  даже не смогла проконсультировать по условиям  пользования карты!Уделяйте больше внимания обучению персонала!

02.03.2020 банком был выдан потребительский кредит в размере 197561 руб., из них 35тр (далее все суммы округлены) - страховка, которую, как нам сказали сотрудни ВТБ, можно вернуть при досрочном погашении.Позднее в мобильном банке предложили оформить кредит на 638тр с возможностью автоматически досрочно закрыть кредит от 02.03.2020. 24.07.2019 мы с мужем приехали в отделение на Пушкина,  заполнили полностью анкету с сотрудником ВТБ - пришёл отказ, одобрили только кредитную карту - от неё мы отказались. Сотрудник ВТБ посоветовала заполнить  заявку в интернет-банке, заполнили - пришёл отказ. Там же заполнили заявку в мобильном приложении - пришёл отказ. Мы были, честно говоря, в недоумении, зачем предлагать кредит, если в нем отказывают. 25.07.2019 чудесным образом на мою мультикарту начисляют 733тр, из них 638тр кредит, 105тр страховка. Как такое возможно, если днём ранее пришло 3 отказа? Договор на потребительский кредит и условия страхования ни на почту либо на руки ВТБ так и не предоставил.Каким образом была начислена страховка 105тр?! *сотрудница ВТБ ранее так же сказала, что можно вернуть часть страховки при досрочном погашении можно, тк цитирую: «другие клиенты возврат делают».Страховку изначально брать не хотели, тк в планах было досрочно погашать, но вместо этого приходится платить 105тр+%% за неё.Предыдущий кредит от 02.03.2019 автоматически досрочно был закрыт из средств 638тр. споавку о досрочном погашении взяли для возврата частичной суммы за страховку. Но вот тут тупик.. На горячей линии не смогли ответить могу ли я сделать возврат отставших средств от страховки, в банке на Пушкина предположили, что договор не предусматривает возврата, хотя зачем тогда нас дезинформировал сотрудник ВТБ при выдаче? В отделе на Мавлютова сказали, что если мы напишем письмо,  то в течение двух недель нам придёт отказ в любом случае. Из вышеизложенного прошу вернуть оставшиеся средства от страховки за договор от 02.03.2019, тк страховка была погашена через 4 месяца, а страховку в размере 35к оформляли на 5 лет, в данном случае мы больше не нуждаемся в услугах страхования по договору от 02.03.2019!Так же разочаровывает, что я являюсь зарплатным клиентом банка уже более 4 лет. Один потребительский кредит успешно полностью погашен без просрочек. Плачу второй потребительский кредит, по которому так же имеется частично-досрочное погашение, тоже без просрочек. Плачу ипотеку без просрочек. А банк отказывает в рефинансировании и кредита, и ипотеки, когда другие банки дают предложения выгоднее! При чем при подаче заявки на рефинансирование ипотеки, ВТБ отказал, ссылаясь на кредитную историю, в которой были просрочки уже много лет тому назад - самое интересное, раз у меня кредитная история не подходит, как же вы мне тогда выдали два кредита и ипотеку на общую сумму  3 807 000 руб.???В дальнейшем переведу свою зарплату в другой банк и буду пользоваться банковскими продуктами на ВЗАИМОВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ в другом банке, в котором ценят своих клиентов и проявляют хоть какую-то лояльность!!!Кстати, именно по этой причине я открыла карту МИР в  Сбербанке, а не в ВТБ, тк сотрудник ВТБ в отделении  даже не смогла проконсультировать по условиям  пользования карты!Уделяйте больше внимания обучению персонала!

02.03.2020 банком был выдан потребительский кредит в размере 197561 руб., из них 35тр (далее все суммы округлены) - страховка, которую, как нам сказали сотрудни ВТБ, можно вернуть при досрочном погашении.Позднее в мобильном банке предложили оформить кредит на 638тр с возможностью автоматически досрочно закрыть кредит от 02.03.2020. 24.07.2019 мы с мужем приехали в отделение на Пушкина,  заполнили полностью анкету с сотрудником ВТБ - пришёл отказ, одобрили только кредитную карту - от неё мы отказались. Сотрудник ВТБ посоветовала заполнить  заявку в интернет-банке, заполнили - пришёл отказ. Там же заполнили заявку в мобильном приложении - пришёл отказ. Мы были, честно говоря, в недоумении, зачем предлагать кредит, если в нем отказывают. 25.07.2019 чудесным образом на мою мультикарту начисляют 733тр, из них 638тр кредит, 105тр страховка. Как такое возможно, если днём ранее пришло 3 отказа? Договор на потребительский кредит и условия страхования ни на почту либо на руки ВТБ так и не предоставил.Каким образом была начислена страховка 105тр?! *сотрудница ВТБ ранее так же сказала, что можно вернуть часть страховки при досрочном погашении можно, тк цитирую: «другие клиенты возврат делают».Страховку изначально брать не хотели, тк в планах было досрочно погашать, но вместо этого приходится платить 105тр+%% за неё.Предыдущий кредит от 02.03.2019 автоматически досрочно был закрыт из средств 638тр. споавку о досрочном погашении взяли для возврата частичной суммы за страховку. Но вот тут тупик.. На горячей линии не смогли ответить могу ли я сделать возврат отставших средств от страховки, в банке на Пушкина предположили, что договор не предусматривает возврата, хотя зачем тогда нас дезинформировал сотрудник ВТБ при выдаче? В отделе на Мавлютова сказали, что если мы напишем письмо,  то в течение двух недель нам придёт отказ в любом случае. Из вышеизложенного прошу вернуть оставшиеся средства от страховки за договор от 02.03.2019, тк страховка была погашена через 4 месяца, а страховку в размере 35к оформляли на 5 лет, в данном случае мы больше не нуждаемся в услугах страхования по договору от 02.03.2019!Так же разочаровывает, что я являюсь зарплатным клиентом банка уже более 4 лет. Один потребительский кредит успешно полностью погашен без просрочек. Плачу второй потребительский кредит, по которому так же имеется частично-досрочное погашение, тоже без просрочек. Плачу ипотеку без просрочек. А банк отказывает в рефинансировании и кредита, и ипотеки, когда другие банки дают предложения выгоднее! При чем при подаче заявки на рефинансирование ипотеки, ВТБ отказал, ссылаясь на кредитную историю, в которой были просрочки уже много лет тому назад - самое интересное, раз у меня кредитная история не подходит, как же вы мне тогда выдали два кредита и ипотеку на общую сумму  3 807 000 руб.???В дальнейшем переведу свою зарплату в другой банк и буду пользоваться банковскими продуктами на ВЗАИМОВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ в другом банке, в котором ценят своих клиентов и проявляют хоть какую-то лояльность!!!Кстати, именно по этой причине я открыла карту МИР в  Сбербанке, а не в ВТБ, тк сотрудник ВТБ в отделении  даже не смогла проконсультировать по условиям  пользования карты!Уделяйте больше внимания обучению персонала!

21 апреля 2020 года, г. Краснодар,  ДО  "Черемушки" филиала № 2351 Банка ВТБ ул. Ставропольская  214. Получал услугу в этом банке. Восхитил профессионализм, деликатность и интеллигентность главного финансового консультанта Д-ой Т. А.  Внимательно выслушала, задала короткие уточняющие вопросы, очень быстро и точно отреагировала на мою проблему. Сопроводила все мои дальнейшие действия. Добрый и любящий людей человек. Наверно таким и должен быть эталон сотрудника банка ВТБ.  Если в Вашей организации принято реагировать на отзывы клиентов, то передаю Вам благодарность за помощь, желаю Вам счастья и здоровья. С уважением К-ов ВВ

15 апреля звонила на номер 1000 в банк ВТБ для уточнения необходимых документов услуги Кредитные каникулы по 353- ФЗ до 6 мес. Тут же пришло смс уведомление: Ваша заявка на подключение услуги "Кредитные каникулы" принята и будет обработана в течение 5 рабочих дней. По факту обработки заявки Вам поступит смс-уведомление. Для подтверждения обоснования подключения услуги направьте в течение 3 рабочих дней на адрес ourcard@vtb.ru скан / фотографию больничного листа (сроком от 10 дней) или заграничного паспорта с отметкой о пересечении границы.Сообщение было мною проигнорировано, тк данных документов у меня нет, я не прилетела из-за границы и не находилась на больничном и не нахожусь. Подготовила пакет документов для Ипотечных каникул в рамках 353- ФЗ: справки 2НДФЛ, выписку ЕГРН за 810 рублей, которую еще ждала 3 дня, принесла лично в офис на Верхнетогрговую Пл. Сотрудник принял, но в конце встречи сказала что у меня уже оформлены каникулы на 3 мес.Позвонив на горячую линию, я услышала что мне без согласования одобрили кред каникулы на 3 мес и нужно предоставить больничный лист либо копию паспорта. поняв что у меня данных документов нет, сказали что подойдет справка 2НДФЛ. То есть банк по своей инициативе присвоил мне кредитные каникулы на 3 мес, хотя по закону я попадаю на каникулы до 6 мес - моя сфера деятельности напрямую связана с пандемией. Я являюсь директором туристического агентства и не уверена что в течении 3 месяцев туристический рынок восстановится. На вопрос смогу ли я подать потом на Ипот. каникулы по 353 ФЗ, сотрудник дал отрицательный ответ. А так же что невозможно отменить данную программу и подать заявку вновь на 6 мес. Я считаю, данная процедура - хитрость банка, тк чтобы связаться с сотрудником по телефону, нужно пройти весь этап вопросов автоинформатора.Просьба разобраться в сложившейся ситуации, отменить подключенную услугу ипотечного кредитования сроком на 3 мес и подключить ипотечные каникулы по 353 ФЗ на 6 мес. После сегодняшнего личного посещения банка мне вновь пришла смс: Уважаемый клиент! Информируем Вас о том, что по Вашему обращению в Банк ВТБ (ПАО) о предоставлении отсрочки платежей по ипотечному кредиту в рамках Карантинных каникул принято положительное решение. Обновленный график платежей будет доступен в приложении ВТБ-Онлайн. Банк ВТБ (ПАО)

21 апреля 2020 г около 20.30 я снял 9 раз по 7000 рублей с дебетовой Мультикарты ПАО ВТБ в банкомате Сбербанка (также имею карту зарплатного проекта ВТБ). Снимал по 7000, так как при оформлении Карты специалист банка ВТБ сказал, что в банкомате Сбербанка можно снимать без комиссии до 7500 за один раз. Какого было мое удивление, когда с моего счета было списано не 63000, а 65700, что я  увидел только в мобильном приложении ПАО ВТБ. При снятии на экране банкомата не было информации о возможно снимаемой комиссии.  В смс сообщении числилась только сумма в 7000 руб при каждом снятии.  Таким образом, за снятие 63000 рублей банк ВТБ списал с моей Мультикарты комиссию в размере 2700 рублей. Я сразу позвонил на горячую линию Сбербанка, там сообщили, что комиссию за подобные операции они не взимают.  Затем позвонил на горячую линию ВТБ.  Оператор горячей линии Наталья (02138 ) сообщила, что действительно с меня была снята Комиссия за снятие наличных, а уведомлять в СМС банк не обязан о размере комиссии. Поэтому данная Комиссия для меня была сюрпризом и я расцениваю ее как незаконно удержанные с меня средства. При этом, если бы банк удосужился в СМС об операции уведомить, что с меня при снятии 7000 сняли 300 рублей, то я не стал бы снимать ещё 8 раз подряд такую сумму. Прошу вернуть комиссию за снятие наличных, в размере 2700 руб, так как Деньги удержаны банкомата без моего ведома, без моего согласия, без уведомления суммы комиссии на экране банкомата и в СМС о совершенной операции.

13.01.2015 года я заключила кредитный договор (00204/15/00***-15 от 13.01.2015г.) с Банк Москвы. 23.01.2017г. рефинансировала выше указанный кредитный договор, новый договор (00204/15/00025-17 от 23.01.2017г.) уже с банком ВТБ (ПАО) т.к. произошло поглощение Банка Москвы банком ВТБ. 20 апреля 2020 года, в связи с пандемией корона вируса я обратилась в банк ВТБ о просьбе предоставить мне каникулы в связи с тем, что я находилась на вынужденном больничном листе карантин по возвращению с заграницы. Так же в связи с выше изложенным была вынуждена написать заявление за свой счёт. Но сотрудник банка начал меня уверять, что у меня договор с Банком Москвы и каникулы мне не положенны.   Но быть злостным не плательщиком не в моих правилах. Я  сама предложила сотруднику рефинансировать последний кредит, тем самым уменьшив мой ежемесячный платёж, что бы я смогла исполнять свои обязательства по данному кредиту. Но мне  было отказано. Я направила письменное обращение на info@vtb.ru, ourcard@vtb.ru с просьбой о помощи, с вложением : номер больничного листа, приказа за свой счёт, копия загран паспорта. Ответа не поступило. Очередной платёж 23.04.2020

Добрый день. Сегодня на сайте НБКИ выгрузил свою кредитную историю и обнаружил, что там указана как действующая кредитная карта с лимитом на 20,000 рублей в ВТБ. По факту она была закрыта в отделении банка больше года назад. В мобильном приложении она давно перестала отображаться. Вероятно, банк передал некорректные данные в НБКИ, куда обращаться, как исправить? Попробовал написать в чат в мобильном приложении, написано, что он временно недоступен.

23.03.20 подали завезу на Ипотеку в моск обл,одобрили собрали нужные документы ,сделали оценку и страховку (объект согласовали) дату сделку он назнают с 09.04.20 ,продавец (вторичное жильё ) уже хочет отказываться от сделки т.к ему нужны деньги ,банк отвечает что офисы Подмосковья не могут принять вас ,ожидайте ! Посодействуйте пожалуйста ! Запишите уже в любое отделение где смогут провести сделку

18.04.20 воспользовался онлайн услугой для получении дебетовой карты, заявление приняли в обработку о чём известили по емайл. На следующий день пришло смс "Заявка временно приостановлена, в ней указаны паспортные данные отличающиеся от имеющихся в банке, обратитесь в офис ВТБ", позвонил оператору, тот посоветовал ещё раз внести заявку, что было сделано 20.04, и 21.04 пришло опять такое же смс.Вопрос:1. От куда у банка мои паспортные данные, с которыми они сверились, если я с данным банком никаких дел не имел?2. Какой смысл онлайн оформления карты, если я всё равно должен приходить оформлять её в офис?

21 декабря 2019 года в офисе банка был открыт брокерский счет и ИИС. В апреле 2020 года на телефон было установлено мобильное приложение "Мои инвестиции" и заведены средства на ИИС. Однако, оказалось, что в мобильном приложении не отражается ИИС, потому что специалист завел два разных логина. Техническая поддержка предложила обратиться для решения этой проблемы в офис банка, чтобы специалист объединил логины. Несмотря на введенный режим самоизоляции, 17.04.20 я поехал в другой город, чтобы посетить офис и исправить эту ошибку. В офисе разбирались с этим около часа. В результате специалист заверила, что в течение трех дней объединение логинов произойдет и я смогу пользоваться ИИС. Но 21.04.2020 ИИС в приложении "Мои инвестиции" не был виден. После звонка в техподдержку на горячую линию выяснилось, что ошибка не была устранена, и мне снова надо ехать в офис.

Здравствуйте,  Банк ВТБ! Сегодня мне пришло СМС о том, что мне подключена бесплатная услуга «кредитные каникулы», хотя я банк ни о чём таком не просил. Я об это просил? Нет. Зачем мне её подключили? Почему я должен убить как минимум час своего времени, разговаривая с вашей поддержкой, которая вместо того, чтобы просто отключить услугу, задаёт вопросы вроде "с какого номера пришло СМС?" А сейчас техподдержка вообще выдала гениальную фразу: "Спасибо за ожидание. В таком случае я могу направить запрос, чтобы рассмотреть возможность отключения пропуска платежей. Согласны?" Т.е. мне что-то подключили без моего ведома, а теперь я, получается не могу от этого отказаться и должен довольствоваться "рассмотрением возможности отключения". Слушайте, ну, это уже слишком.

Добрый день. Не смог положить деньги на мастер счёт, так как все отделения поблизости закрыты. В поддержке и в чате отсутствуют сотрудники, проконсультироваться невозможно. В Сбербанке по потребительским кредитам дают информацию, что до 5 мая дни считаются праздничными и что можно деньги положить 5 мая без пени, неустойки и ухудшения кредитной истории.Подскажите, пожалуйста, в втб такая же ситуация? В личном кабинете сумма платежа вышла на просрочку.

Добрый день.Пользовались старой Привилегией, перешли на новую. Купили уже довольно большое количество товаров по бонусам, но вот уже как месяц товаров на сайте binus.vtb.ru почти нет, 1% наверно от всего ассортимента.Позавчера снова появилось большое количество товаров, сегодня зашел - все пропали. На горячей линии уже месяц на обращение ответить не могут.Расскажите, что происходит.

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу сотрудникам банка ВТБ,а особенно Б-ой Елене! Высокая квалификация,своевременные рекомендации,отклик на просьбы помноженные на обаяние,делают посещение банка приятными продуктивным! Желаем Вам карьерного роста и поощрения Вашего труда руководством! Спасибо!