Замечательный сотрудник банка ВТБ! Пожалуй, лучшая в своём деле. Светлана - наш личный менеджер (мой, моего супруга, наших друзей) и мы всегда остаёмся очень довольны её работой. Крайне внимательна, всегда до последнего старается помочь решить любые вопросы и сделать всё возможное для того, чтобы клиент остался удовлетворён просьбой. Светлана - очень тактична и никогда не будет злоупотреблять временем клиента. Ей можно позвонить или написать, она всегда на связи, а это очень удобно. Множество вопросов решаются дистанционно, нет необходимости ехать в банк. Выражаю благодарность Светлане С. и от души советую её всем клиентам банка.

Замечательный сотрудник банка ВТБ! Пожалуй, лучшая в своём деле. Светлана - наш личный менеджер (мой, моего супруга, наших друзей) и мы всегда остаёмся очень довольны её работой. Крайне внимательна, всегда до последнего старается помочь решить любые вопросы и сделать всё возможное для того, чтобы клиент остался удовлетворён просьбой. Светлана - очень тактична и никогда не будет злоупотреблять временем клиента. Ей можно позвонить или написать, она всегда на связи, а это очень удобно. Множество вопросов решаются дистанционно, нет необходимости ехать в банк. Выражаю благодарность Светлане С. и от души советую её всем клиентам банка.

Закончился срок кредитной карты 31.07.2019. В интернет банке информация по карте перестала отображаться еще в середине месяца, нашла ее в архиве с пометкой заблокированная. Позвонила в СП с вопросом - с чего банк заблокировал карту и получила неожиданный ответ: "не обращайте внимание, у нас так интернет банк настроен..". ВТБ, дорогой - это не НАСТРОЕН, это РАБОТАЕТ С ОШИБКОЙ. Ладно, ок. Заранее (зная, что такое ВТБ), 15.07.2019 я звонила в СП ВТБ и уточняла как мне гасить долг по карте после окончания действия карты и мне сказали, что я могу сделать это обычным переводом в интернет-банке. Сейчас мне это сделать не удалось (ошибка:неверный номер счета). Оператор Алина  (00430) сообщила, что для погашения мне нужно либо идти в офис за правильным номером счета (т.к. тот счет который сейчас высвечивается в интернет-банке не верный(!!!)), либо делать перевод ИЗ ДРУГОГО БАНКА, оплачивая комиссию за перевод. ВТБ - ты нормальный????!!!!! Почему если у вас отображается не тот счет - опять клиент должен шлепать к Вам в офис?? Почему нельзя извиниться за косорукость ваших разработчиков и продиктовать счет через службу поддержки, раз у вас интернет банк опять работает как зря???!!

Не понятная ситуация..19.09.2018 г., я брал кредит в ВТБ, Кредитный договор № 625/0018-0961908, на срок 84 месяца, ставка по кредиту 10,9%, сумма 873 798,00 рублей, с обязательной страховкой - Финансовый резерв № 129577-62500180961908, Программа «Лайф+» (Страховая сумма 873,798.00 рублей), действующей до 19.09.2025 г., страховщик ООО СК «ВТБ Страхование». У кредитного эксперта (оформлявшей кредит) спросил что будет если вдруг раньше закрою кредит? Ответ: обратитесь в ВТБ Страхование с заявлением, - они пересчитают Вам страховую премию. Страховка "Лайф+"- обязательна.В ноябре-декабре 2018 г., я был вынужден из-за жизненных нюансов закрыть этот кредит в кратчайшие сроки. Обратился в ООО СК «ВТБ Страхование», с вопросом о пересчете, так как пользовался кредитными средствами 3 месяца, - мне ответили что возврат страховой премии после периода охлаждения не возможен, а сотрудник банка давший подобный совет - некомпетентен в решении данных вопросов.Позже мне опять потребовалась денежная сумма, я обратился в обслуживающий филиал Банка ВТБ, где помимо заявления приложил к документам копию действующей страховки в качестве обеспечения кредита. Кредит мне одобрили.30.05.2019 г. я оформил кредит в ВТБ, Кредитный договор № 625/0018-1149045 от 30.05.2019, на срок 60 месяцев, ставка 11%, сумма 500 001,00 ₽, с оформлением "обязательной" страховки Финансовый резерв № 129577-62500181149045, Программа «Лайф+» (Страховая сумма 500,001.00 рублей), страховщик: ООО СК «ВТБ Страхование». На мои вопросы зачем? и почему, у меня-же есть страховка? Мне ответили, что банк дал кредит только на условиях страхового обеспечения, а также посоветовали обратиться в ВТБ Страхование. Предупредили если откажусь от новой страховки ставка увеличится до 18% годовых. А насчет старой, повторили ранее сказанное - обратитесь в ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением, - они пересчитают Вам страховую премию. У нас были подобные ситуации, люди писали заявление, все кончилось хорошо.Обратился в ВТБ Страхование, вначале на горячую линию, затем по Московким номерам, мне сказали "от старой, действующей страховки, с перерасчетом страховой премии, Вы не сможете отказаться, - только на общих условиях, без возврата денежных средств, - но Вы можете отказаться от новой, пока не истек период охлаждения. Что касается кредита, у Вас-же есть страховка? Обратитесь в банк с действующей страховкой, с вопросом о замене.  От новой страховки я отказался, - мне вернули страховую премию. Следом Банк ВТБ поднял ставку с 11 до 18% годовых.03.07.2019 я написал и отправил заказным письмом заявление о замене страхового обеспечения кредита, в центральное отделение банка ВТБ (г. Москва), приложив копии: старого (действующего) полиса, и нового (недействующего) полисов. Письмо было полученно 10.07.2019 г. С момента получения письма, я несколько раз звонил на горячую линию ВТБ, - дозвониться очень сложно, но дозванивался. в первом раз мне сказали что никакого письма от меня нет. Во второй раз сказали ждать 30 дней, - банк в течении 30 дней рассмотрит Ваше обращение. В третий раз вообще сумбур, сказали что банк принимает замену только в том случае, если страховой полис оформлен у доверенных страховых компаний. На мой вопрос является-ли в таком случае ООО СК «ВТБ Страхование», не доверенной страховой компанией? Ответить не смогли. Только сказали что в одной и той-же страховой компании дважды страховаться нельзя.Хотя 30 дней на ответ банка еще не прошли, - не знаю будет-ли он вообще? Уважаемый Банк ВТБ, я с Вами работаю уже несколько лет, объясните мне, Вашему постоянному клиенту что с этой ситуацией не так?

Не могу воспользоваться переводами в личного кабинета. Система просит актуализировать информацию о номере мобильного. Третий день звоню по телефонам банка и обращаюсь в отделение Митино. А воз и ныне там. Осуществить перевод в отделение можно, но гораздо дороже. Получается банк вынуждает пользоваться более дорогими услугами.

[b] СМОЛЕНСК Руководство ВТБ . [/b]Адрес: ул.Октябрьской Революции, 9, Смоленск, Смоленская обл., 214000. КАК  Выполняется плана по Брокерский Счетам [u][b]НЕ Соглашайтесь    и   Не  Ведитесь на лестные слова про легкие деньги от ВТБ.[/b][/u]Поверите на уговоры - Потеряете деньги ,Нервы И Время .И вам в  конце Скажут Сами пришли и подписали ! ? МЫ Выполняли вашу Волю, а вы еще недовольны. Проводят  Лестные уговоры сотрудник Привилегия  (Лестью и душу вынимают) , на  Открытие Инвестиционных Брокерских счетов. Но вот в чем подвох1. Не чего не объясняют. Все очень, ну очень быстро, и быстро распечатали подсунули, на подпись, а дома   прочитаете. 2. Документов с указанием комиссии по сделкам  1. банку, 2. брокеру, и  3. еще кучки дармоедов  ( ОЙ ОШИБКА Работников Стали литейщиков!) не дают. 3. При запросе информации посылают на сайт ВТБ где очень много информации которая рассчитана на специалиста и много ссылок на другие таблиц. В итоги Вы не когда не найдете вашу комиссию на сделку . 4.  Заявление на получения электронной подписи почему то, то же не дают и не сообщают, что ее нужно получить и каждый месяц отчитываться. (Хотя сотрудники ВТБ уговаривают ПРОСТЫХ людей ,не когда не знавших что такое брокер рынка,) 5. Обещают помочь с программой QUIK ( торговый терминал для биржи ) Настройка электронных ключей, подписание заявлен и так  далее . НЕ чего не дождетесь, все, есть ОДИН Человек   и Всегда занят.На Весь Офис, на все открытые брокерские счета , В Смоленске ОДИН человек отвечает.Три раза пытались найти старшею с Привилегии и Без Результат но. По программе ПРИВИЛЕГИЯ Комнатки для ПРИВИЛЕГИИ стоят в залах.  Стеклянные стаканы, без окна и дверей.  Сиди слушай сколько у бабушки на счету денег и какие карты открыты. Полная свобода для сбора информации преступному миру. Резюме .СМОЛЕНСКИЙ ОФИС ВТБ Полностью не соответствует не каким банковским критерием. СМОЛЕНСК Руководство  ВТБ.Адрес: ул.Октябрьской Революции, 9, Смоленск, Смоленская обл., 214000. Реальной работы Руководства Данного Офиса   нет.Перспективы улучшения по обслуживанию клиентов при действующем управлении не НАМЕЧАЕТСЯ.Готов лично АРГУМЕНТИРОВАТЬ каждое написанное мною слово.

СМОЛЕНСК Руководство ВТБ . Адрес: ул.Октябрьской Революции, 9, Смоленск, Смоленская обл., 214000.КАК  Выполняется плана по Брокерский СчетамНЕ Соглашайтесь    и   Не  Ведитесь на лестные слова про легкие деньги от ВТБ.Поверите на уговоры - Потеряете деньги ,Нервы И Время .И вам в  конце Скажут Сами пришли и подписали ! ? МЫ Выполняли вашу Волю, а вы еще недовольны.Проводят  Лестные уговоры сотрудник Привилегия  (Лестью и душу вынимают) , на  Открытие Инвестиционных Брокерских счетов. Но вот в чем подвох1. Не чего не объясняют. Все очень, ну очень быстро, и быстро распечатали подсунули, на подпись, а дома   прочитаете.2. Документов с указанием комиссии по сделкам  1. банку,2. брокеру, и  3. еще кучки дармоедов  ( ОЙ ОШИБКА Работников Стали литейщиков!) не дают.3. При запросе информации посылают на сайт ВТБ где очень много информации которая рассчитана на специалиста и много ссылок на другие таблиц. В итоги Вы не когда не найдете вашу комиссию на сделку .4.  Заявление на получения электронной подписи почему то, то же не дают и не сообщают, что ее нужно получить и каждый месяц отчитываться. (Хотя сотрудники ВТБ уговаривают ПРОСТЫХ людей ,не когда не знавших что такое брокер рынка,)5. Обещают помочь с программой QUIK ( торговый терминал для биржи ) Настройка электронных ключей, подписание заявлен и так  далее .НЕ чего не дождетесь, все, есть ОДИН Человек   и Всегда занят.На Весь Офис, на все открытые брокерские счета , В Смоленске ОДИН человек отвечает.Три раза пытались найти старшею с Привилегии и Без Результат но. По программе ПРИВИЛЕГИЯ Комнатки для ПРИВИЛЕГИИ стоят в залах.  Стеклянные стаканы, без окна и дверей.  Сиди слушай сколько у бабушки на счету денег и какие карты открыты. Полная свобода для сбора информации преступному миру.Резюме .СМОЛЕНСКИЙ ОФИС ВТБ Полностью не соответствует не каким банковским критерием. СМОЛЕНСК Руководство  ВТБ.Адрес: ул.Октябрьской Революции, 9, Смоленск, Смоленская обл., 214000.Реальной работы Руководства Данного Офиса   нет.Перспективы улучшения по обслуживанию клиентов при действующем управлении не НАМЕЧАЕТСЯ.Готов лично АРГУМЕНТИРОВАТЬ каждое написанное мною слово.

Осуществлял перевод собственных денежных средств 600 руб. в системе ВТБ-Онлайн 11.09.2018 между картами ВТБ, при переводе денежных средств в системе ВТБ -онлайн комиссия указывалась "0 " рублей, по факту банк списал 1 000 руб.комиссию за перевод 600 руб., не уведомив об этом ни каким образом!!! обращался два раза в банк ВТБ с письменным обращением вернуть 1000 руб, на последнее обращение CR-6393807 получил опять же отказ и  лепет БАНКА ВТБ о том что при совершении операций клиенту предоставляется информация о взимании комиссии, НО МНЕ ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛАСЬ И БАНК ВТБ НЕ УВЕДОМИЛ О ТОМ ЧТО КОМИССИЯ за перевод 600 руб. составляет 1000 руб.,  естественно никогда бы я не стал переводить 600 руб., увидев комиссию за перевод  1000 руб. БАНК ВТБ бессовестный банк который делает из своих клиентов дураков!!! прошел год почти , как я получаю отписки банка БТБ что согласно их тарифам комиссия составляет 1000 рую,   ВЫ  УВЕДОМЛЯЙТЕ своих клиентов, в системе ВТБ-онлайн, по СМС , как угодно, а если не уведомляете то ДЕНЬГИ НЕ СПИСЫВАЙТЕ!!!

Я являюсь клиентом банка ВТБ второй год. Хочу поделиться ситуацией которая произошла. У меня есть кредит в банке ВТБ. И вот 24.07. поступил тел. звонок. Звонили с номера +7495***42. Представились - с банка ВТБ. К сожалению не запомнила фамилию сотрудника. Сказали что с первого августа есть возможность снизить ставку по кредиту до 8% . Для этого нужно оформить "мультикарту". Я сказала что "мультикарта" у меня уже есть. На что сотрудник ответил, что все равно мне нужно обратиться в отделение банка. Поинтересовался у меня где я живу и указал адреса отделений банка куда мне обратиться. Я думаю, никто не откажется снизить себе процент по кредиту. Поэтому я обратилась в офис банка по месту жительства, г.Кирово-Чепецк, пр.Кирова 25. В офисе банка мне объяснили, что понижение ставки возможно только при подключении опции "заемщик", но это я и сама знала ( причем это можно было давно сделать ). Я объяснила, что по телефону сотрудник сказал, что именно с 1 августа для держателей карты - "мультикарта" доступна  возможность снизить ставку по кредиту на 3%. Девушка в офисе меня внимательно выслушала и вежливо, доходчиво все объяснила. Мне не понятно почему сотрудники колл. центра не доводят полную и достоверную информацию до клиента. Почему я должна тратить свое время на проверку недостоверной информации. Хотелось бы, чтобы сотрудники колл. центра в полном объеме доводили всю информацию до клиентов, а не просто навязывали что-то.  И в то же время хочется еще раз отметить дружескую атмосферу, доброжелательность, высокое качество обслуживания в офисе банка. И пожелать банку ВТБ побольше таких высококлассных специалистов, какие работают в офисе, где я обслуживаюсь. Поэтому работу колл. центра оцениваю-"неудовлетворительно", а работу сотрудников офиса-"отлично". Огромное спасибо работникам офиса. Надеюсь и на дальнейшее приятное общение и сотрудничество.

Начну с того, что я стал "счастливым" обладателем социальной карты москвича этого недобанка. Историю о том, как я ее активировал и получал доступ к онлайн-банку в отделении и потерял на эту простейшую операцию полтора часа времени, возможно, будет потом.Сейчас речь о том, как операция по смене пин кода превратилась в целое приключение и как банк украл у меня за смену пин кода деньги.Решил я, значит, воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ услугой по смене пин кода карты сразу после ее получения.Почему я решил, что услуга бесплатна? Да об этом мне написал сам банкомат банка ВТБ. Доказательство в скриншоте.Когда я первый раз попытался это сделать, банкомат написал мне, что у меня недостаточно средств на счете. Средств было действительно 0 оуб. так как карта была только что активирована. Ладно,- подумал я, наверное на счете должна быть хотя бы какая-нибудь сумма, чтобы банк начал воспринимать меня как клиента. Я положил на счет 100 руб. без задней мысли, ведь банкомат мне написал, что операция смены будет без комиссии.Смена пин кода прошла без каких-либо вопросов. Они начались потом. Зайдя через минуту в приложение на смартфоне, я с удивлением обнаружил, что денег осталось 70 руб., причем в истории операций ни сразу, ни через 10-15 минут ничего о списании средств обозначено не было.Решил я тогда воспользоваться чатом. Меня три раза переключали со специалиста на специалиста пока мне не ответили, что 30 руб. сняли за смену пин кода.  Я, конечно, был возмущен этой ситуацией, и дело даже не в 30 рублях, а в том, что банк обманывает своих клиентов. На мои доводы о том, что банкоматы обозначают эту операцию, как бесплатную, сотрудник чата сказала, что тариф на смену пина 30 руб. и отключилась НАВСЕГДА даже не удосужившись ответить на мои претензии.Через некоторое время я зашел в отделение ВТБ, в котором активировал карту, и, прождав полчаса в очереди из одного человека и трех ПУСТЫХ окон со скучающими сотрудниками, задал тот же вопрос живому поедставителю банка.Представитель долго смотрел в компьютер, потом ушел советоваться по моему вопросу к другим сотрудникам, потом к третьим. Наконец пришел и сказал, что комиссия есть, а за банкоматы, даже стоящие в отделении, они ответственности не несут. Что там им взбредет в голову написать клиенту, откуда ж он знает. И да, мне еще было сказано, что во всем виноваты айтишники банка.Мораль сей басни такова, что в банке ВТБ могут снять с вас любую комиссию и сказать, что во всем виноваты айтишники и банкоматы, за которые сотрудники отделений ответственности не несут.В итоге жаль потерянного времени и потеряно доверие к банку в сотрудничестве, которое толком даже и не начиналось.Чат работает отвратительно и его сотрудники теряются навсегда, если вопрос требует хоть какого нибудь отступления от скрипта. Непонятным остается также вопрос- неужели банк не знает об этой проблеме, хотя годами выдает социальные карты?

Добрый день. Выражаю благодарность сотрудникам ОО «Библиотечный». За своевременное информирование обо всех изменениях касаемо РКО, а так же за помощь в оформлении документов. Индивидуальный подход и оперативную помощь. Особенно хочется отметить сотрудников по Юридическим лицам Б. Эллу и С. Ляйсан.

Обратился в первый раз в отделение банка ВТБ  -  ОО "Державинский" в г. Петрозаводске 1865 , Д. Виктория О-на - специалист экстра класса. Помогла решить все возникшие вопросы. Спасибо за прекрасно выполненную работу. Виктория показала удивительный профессионализм. Огромное удовольствие видеть такое отношение к клиентам в банке ВТБ.С уважением, М-ич Игорь.

Хочу сказать большое спасибо за качественное обслуживание и отзывчивость сотрудников Банка ВТБ в частности ЦИК на Мясницкой (м. Чистые Пруды) Приобретал квартиру в ипотеку 24.07.2019г. Рассмотрение заявки прошло быстро, в течение 2х дней получил положительное решение. На сделку вышли так же оперативно, спасибо за это моему менеджеру Данилу Н., советую - проверено! Сделку проводила Вера Н., ей отдельное спасибо за качественную работу! Буду советовать этот офис своим друзьям! В целом отличный офис, хороший сервис!

Решил оформить дебетовую карту данного банка. Отделение рядом с домом. В офисе была не большая очередь, но приняли быстро. Специалист представился, О. Яна, рассказала об условиях получения дебет. карты и все ее преимуществах, предложила получить не именную сейчас в моменте, что мне понравилось, что не надо было ждать. Реально нужна была срочно. Так же специалист помог настроить мобильный банк и что для меня было важно показала как можно пополнять карточный счет с карт другого банк,  без комиссии!!!! т.к. зарплата приходит на карту другого банка.  Сотрудник помог с экономить время и деньги (на комиссиях). Побольше бы таких сотрудниках в банках!

Являюсь руководителем и обслуживаюсь в Отделении Тверской ВТБ 24, Банка ВТБ. Обслуживаюсь уже очень долго, более 5 лет!  А самое главное! Лучшего обслуживания, на мой взгляд, в особенности компетенции всех специалистов Отделения Тверской ВТБ 24 - нет! У нас не получалось воспользоваться системой расчётно-кассового обслуживания, специалисты очень оперативно оказавши нам Асю необходимую в этом помощь. Приносим нашу величайшую всему Отделению Тверской ВТБ 24, в частности - Управляющему, Екатерине, Дарье, Евгению и другим специалистам Отделения Тверской ВТБ 24. Желаем всем здоровья! И всегда хорошего настроения на работе в Отделении Тверской ВТБ 24, и никогда не уходить в другое Отделение Банка! А Банк ВТБ благодарим за хорошее и качественное банковское обслуживание! Вы лучшие! 🤝

Являюсь руководителем и обслуживаюсь в Отделении Тверской ВТБ 24, Банка ВТБ. Обслуживаюсь уже очень долго, более 5 лет!  А самое главное! Лучшего обслуживания, на мой взгляд, в особенности компетенции всех специалистов Отделения Тверской ВТБ 24 - нет! У нас не получалось воспользоваться системой расчётно-кассового обслуживания, специалисты очень оперативно оказавши нам Асю необходимую в этом помощь. Приносим нашу величайшую всему Отделению Тверской ВТБ 24, в частности - Управляющему, Екатерине, Дарье, Евгению и другим специалистам Отделения Тверской ВТБ 24. Желаем всем здоровья! И всегда хорошего настроения на работе в Отделении Тверской ВТБ 24, и никогда не уходить в другое Отделение Банка! А Банк ВТБ благодарим за хорошее и качественное банковское обслуживание! Вы лучшие! 🤝

Обратилась в офис ВТБ лермонтовский проспект 04.07.19 для получения кредита. К моему вопросу менеджер подошла индивидуально, всё рассчитала, как будет выгодно для меня. Получила кредит оперативно. Хочу поблагодарить О-ву Наталью за прекрасное обслуживание, всё сделала чётко, профессионально. Также предложила оформить мультикарту с бонусами (с увеличенным льготным периодом 101 день),теперь я смогу получать максимальную выгоду от покупок!

Случилась со мной такая история...Являюсь зарплатным клиентом, до этого брал кредиты, все отдавал, проблем не было никаких. И вот очень срочно потребовался кредит 1300тыс. руб. До этого постоянно названивали сотрудники ВТБ с информацией, что мне одобрен кредит до 3-х млн., мы вас ждем в отделении, получайте, и т.п. лабуда. Через личный кабинет оставляю заявку на 1300 тыс., приходит сообщение, что одобрено до 3 млн. Повторюсь, четко и ясно написано: " Уважаемый.... Вам ОДОБРЕН кредит в размере 3 млн с копейками, ждем вас в отделении....". Деньги были нужны очень срочно, я полностью уверен в одобрении, в сообщении банка написано ОДОБРЕН без всяких приписок "предварительно" и т.п., иду в банк, где милая девушка что-то заполняет и через 10 минут сообщает мне об отказе!!! Я в ступоре, как же так, кредит судя по информации ВТБ мне ОДОБРЕН, я рассчитываю на сделку и тут такая подлянка. Ушел я ни с чем, кредит мне не дали.Пришлось побегать по банкам, где-то отказывали, где-то давали меньшую сумму, в итоге совершенно спокойно одобрили и выдали кредит в другом банке, для которых я посторонний человек с улицы на таких же условиях как и в ВТБ, где я около 9 лет являюсь зарплатным клиентом с платиновой картой.Итог истории- благодаря заведомому вранью от ВТБ чуть не сорвалась важная для меня сделка, благо все кончилось хорошо.Вопрос к ВТБ- зачем вы распространяете заведомо лживую информацию об одобрении кредита, тем самым нагло обманывая своих клиентов? И не нужно тут писать, что это предварительное одобрение и т.п. чушь. Когда в ответ на заявку приходит сообщение что кредит ОДОБРЕН, клиент понимает что банк ОДОБРИЛ кредит. Все, точка. Все остальные есть гнилые отговорки в оправдание вашей лживости. После такого пропало всякое желание к всяким контактам с вами. Вкладов у вас я открывать не буду, зарплатную карту постараюсь перевести в другой банк. Удачи.

Решил в июле сменить кредитную карту одного банка на кредитную от ВТБ. Оставил заявку на сайте, которую практически мгновенно "предварительно" одобрили (приходит сообщение на почту). Отлично! Заполняю формы и поля на сайте, так же практически мгновенно - "заявка принята, ожидайте!". Отлично! Затем приходит сообщение "заявка одобрена! ждем в банке с паспортом!". Великолепно! Через 30 минут звонок от менеджера банка, приглашает приехать в отделение на Менделеевскую. Но со свободным временем не сложилось, через пару недель решил все-таки добраться до банка. Позвонил менеджеру на Менделеевской с вопросом - могу ли я приехать в ближайшее отделение, а не к ним на Менделеевскую?  Да, конечно, можно. И вот 23.07.2019 иду с паспортом в отделение ВТБ рядом с станцией метро Текстильщики. Прождав практически 1,5 часа в очереди, узнаю, что мою заявку банк "откатил" с формулировкой, что "клиента не устроил одобренный лимит карты". Бред полнейший! Далее работница ВТБ начинает меня убеждать, что так иногда бывает, сейчас заведем новую заявку, чуть-чуть подождем и все будет отлично. Заполняет новую заявку, чуть-чуть ждем. И, о, чудо! Приходит мягкий отказ)! Работник ВТБ говорит, что следует попробовать отправить заявку на карту через неделю..... Прошла неделя, сегодня 31.07.2019 снова отправляю заявку с сайта банка. Как и в прошлой раз, все отлично, приходят сообщения, что заявка "предварительно" одобрена, что заявка принята,  и, на конец-то, одобрена и меня ждут с паспортом в отделении ВТБ рядом со станцией метро Текстильщики. Круг замкнулся!))) Прихожу в отделение, жду 1,5 часа, отдаю паспорт и девушка говорит мне, что мне снова мягко отказано. Банк, не бред ли это все?!)))) Я понимаю прекрасно, что по каким-то критериям мне могут отказать от выдачи кредитной карты, проблема не в этом. Проблема в том, что я узнаю это отсидев в очереди в отделении банка 1,5 часа, а удовольствие это сомнительное.  Если сервис подачи заявки на кредитную карту на сайте не работает, тогда зачем он вообще? Если сервис работает не корректно - исправьте. Берегите время, в Москве его и так нет)!

Всем привет! Втб24, вы считаете нормальным звонить людям и спрашивать о непонятных типах угрожающим тоном? Я у вас кредитов не имею и вам ничего не должен, ещё раз будут звонки от ваших коллекторов - обращусь в прокуратуру.Суть ситуации:Сегодня в 8 утра поступил звонок с номера ‭+7 (916) ***-12‬, спал, поэтому не смог поднять трубку, потом загуглил - коллекторы втб, тк кредитов нет, думал ошиблись.В 12-28 снова звонит незнакомый номер - ‭+7 (916) ***-29‬, отвечаю, на другом конце без приветствия - это Иван какой то? Я говорю нет, а вы его знаете? Я говорю нет (а если бы и знал, какого вы мне звоните?) Угрожающим голосом женщина на том конце ещё несколько раз спрашивает знаю ли я некого Ивана, я ее спрашиваю понимает ли она что она нарушает закон. Ничего не услышав вменяемого - кладу трубку.Втб24, вы там ничего не перепутали?