Титан.. так мелко плавает. Это о ВТБ. Заказала мультикарту, подключила и долларовую, и в Евро, и МИР и всё что можно. Должно было бы быть удобно по идее. Жирный плюс в бонусном счете, на который должны бы были накапливаться бонусные баллы от сумм операций. Вот здесь начинает быть не прозрачно. Масса "если", "но" и "когда". Подключила опцию "Путешествия" после другой ничем не примечательной опции. 5% от сумм начисляются в виде бонусов (милей) без ограничений, просто от суммы. Ок. Перехожу на "Путешествия" и на следующий день оплачиваю стоимость автомобиля в салоне.Прошло время. Интересуюсь на горячей линии номером счета, т.к. уже в сентябре могла бы воспользоваться этими самыми бонусами. Беспристрастный сотрудник ссылается на пункт...такой-то, который гласит, что если покупка в одной торговой точке составила более 70% всех покупок, то БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ. Вообще. Имейте это ввиду в том числе, когда будете "покупаться" на различные блага, которые сулит банк. Все их "блага" для нас - трюкачество и не правда, в чистом виде развод. Такие вещи просто не солидны для таких крупных игроков рынка. Вроде… мелочь, а осадочек остался. Не люблю компании, которые так дёшево мочат свою репутацию. Без меня они не обеднеют, конечно, но и не обоготятся более. Прощай, ВТБ.

10. 08. 18 обратился для получения предодобренного кредитного предложения от банка. Очень не хотел идти, начитавшись негативных отзывов тут. Но я зарплатный клиент и посчитал, что ставка 12, 5% и автоматическое списывание долга с зарплатной карты-лучшее для меня решение сейчас. Признаюсь имел негативный опыт общения с банком, изза грубого отношения сотрудника этого же отделения в прошлом. Был приятно удивлен и рад, что попал в этот раз на Бартенева Дмитрия. Он мне все объяснил грамотно, был приятный в общении, и в итоге, я оформил не только кредит, но и рефинансировал старый кредит, оформил мультикарту и перешел в пенсионный фонд ВТБ. Естественно страховку к кредиту мне всеравно впарили-без этого никуда, но если учесть мою годовую ставку в прошлом банке в 21% годовых, то тут даже со страховкой супер низкий процент получился. Хочу отметить, что приложение у них глючное естественно. Сложно сразу с 19 века перейти в 21 им-это видно. Пытался перевести кредитные деньги на счет другого банка и столкнулся с непонятными ошибками системы из-за чего мне заблокировали кабинет. Чтобы его разблокировать- надо регистрировать заявку на исходящий звонок от банка в удобное им, а не тебе время)) С точки зрения безопасности это конечно хорошо, но с точки зрения клиента-это странно смотрится в современном мобильном мире)). Я думаю, что именно благодаря Дмитрию, я принял решение работать с этим древним банком)).

В январе 2018 мне нужны были деньги на новое авто, тк прошлое нуждалось в серьезном ремонте. Являясь зарплатных клиентом ВТБ, я решила обратиться за небольшой суммой к ним. В итоге мне одобрили ровно 332 т.р.и под 22% с огромной страховкой, без которой кредит не предоставлялся. Увидев мое сомнение, сотрудник банка уверил, что будет снижение ставки, обязательно придёт предложение , реструктуризация и тд, но ничего нет. Теперь я очень склоняюсь к рефинансированию в другом банке. На сайте пестрят объявления о том, что зарплатный клиент получает наивыгоднейшие условия , чем клиент «с улицы», но это неправда. Теперь мне стало трудно выплачивать кредит из за смены работы, сегодня вряд ли бы взяла такой кредит.

В январе 2018 мне нужны были деньги на новое авто, тк прошлое нуждалось в серьезном ремонте. Являясь зарплатных клиентом ВТБ, я решила обратиться за небольшой суммой к ним. В итоге мне одобрили ровно 332 т.р.и под 22% с огромной страховкой, без которой кредит не предоставлялся. Увидев мое сомнение, сотрудник банка уверил, что будет снижение ставки, обязательно придёт предложение , реструктуризация и тд, но ничего нет. Теперь я очень склоняюсь к рефинансированию в другом банке. На сайте пестрят объявления о том, что зарплатный клиент получает наивыгоднейшие условия , чем клиент «с улицы», но это неправда. Теперь мне стало трудно выплачивать кредит из за смены работы, сегодня вряд ли бы взяла такой кредит.

Здравствуйте всем, опишу свою ситуацию с банком ВТБ, возможно кто ответит как поступить мне в дальнейшем.Имею карту банка ВТБ-Банк Москвы, срок действия карты закончился 31.07.2018. Денежные средства на карте остались, соответственно в банкомате банка получить их не смог по причине окончания срока действия карты.Вчера 10.08.2108 обратился в отделение банка на Ленина, 46 в Красноярске с желанием закрыть карту (которая кстати и не действует уже), закрыть счет и получить свои наличные , на что мне был дан ответ , что по регламенту Банка денежные средства, которые были  на балансе карты на момент написания заявления на закрытие, будут доступны после закрытия карты и карточного счета. Дата закрытия 04.09.2018 г.Таким образом банк "насильно" удерживает мои средства, аргументируя неким своим регламентом, который меня не касается, интересы клиента в расчет не принимает.Прошу совета знающих , законны ли действия банка ВТБ данном случае.

10.08.2018 в 12.00 был отправлен реестр на зачисление зарплаты и отпускных выплат сотрудникам. Денежные средства до настоящего времени не зачислены на карты. Более того,в банк-клиенте нет даже сообщения о том, что реестр загружен в систему! На горячей линии вчера сроков устранения тех.проблем вообще не называли. Сегодня обещали что в 11.00 все заработает. Прошел час - ситуация не меняется.  Неужели за сутки нельзя было устранить проблему?! Как люди должны ехать в отпуск? Чем платить кредиты, ипотеки и другие свои срочные платежи? Раньше тоже случались подобные тех.проблемы, но чтобы до такого времени это впервые.

Для начала стоит сказать об открытии, открытие произведено было с течении 7 дней, после всех проверок и тд.Открытие счёта произошло в марте, в июне я все таки дозвонилась, что б подключить клиент банк. Самое смешное в том что в данном отделении не берут трубку, даже при соединении через другие отделы. Это только пол беды, ну заплатила за обслуживание им на халяву пару тройку месяцев, думала ладно, банк надёжный и платежи должны быстро проходить.И так после 15 платежного поручения, мне позвонил специалист со словами: "НАШ Финансовый мониторинг заблокировал ВАС, приходите закрывайте счёт, платёжка удалена." Естественно после этого пытаюсь позвонить в отделение и выяснить причину данной ситуации, при этом клиент банк работал, ну ещё часа 4 как мне сказали в отделении.Потом пришла платить бумажные платежки, официальную зарплату , так и с этим геморрой..... Ждать разрешения кого то там, в итоге просидела в офисе минут 40, пока там они решат, можно ли мне с "заблокированного" по их личному мнению счёта заплатить официальную зарплату.Потом мне выдали что то вроде требования, о предоставлении документов их прекрасному Финансовому мониторингу, выглядела она так: куча непонятных пунктов, типа договоры акты и тд, материалы доказательства, что я работаю. Собрала документы, предоставила, через неделю в 11 часов набирает какой то непонятный хамоватый мужик и говорит я начальник Фин.мониторинга, через 15 минут буду по месту вашей регистрации фирмы. Естественно что у меня 95% работы проходит на переговорах я говорю что буду после 15:00 он бросает трубку. После 3х перезваниваю, предлагаю приехать, он говорит что мне вообще без разницы, вы не ведете деятельность и тд. я доложился начальству что Вас невозможно найти. Думаю, на сколько нужно быть быдлом, для такого разговора. Спустя 3 дня без предупреждения, без всего приваливается  начальник Службы безопасности, фотографирует место где зарегистрирована фирма и уезжает.Проходит ещё 5 дней,  дозвониться в отделение смогла после 200 раза,  мне говорят: " А ВАС не разблокировали, нашим сотрудникам что то не понравилось. ПРИХОДИТЕ ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЁТ". Написала заявление о предоставлении официальной бумаги и разъяснения причины волшебной "блокировки". А основное ВТБ ни сном ни духом о блокировке моего счёта, это прям волшебство. Вот так прекрасно ведёт себя отделение Филиал «Приволжский» Нижегородская обл., Нижний Новгород, ул. Ковалихинская, д. 14/43.

20 июля 2018 года в офисе ВТБ оставила письменное обращение в связи с тем, что Банк с 20 июня (т.е. уже месяц!) не зачисляет мне на счет денежные средства, перечисленные bookng.com. От кредитной организации получила смс-сообщение о том, что мое обращение принято и о результатах будет сообщено "в срок ДО 15 рабочих дней". Сегодня уже 11 августа, почти 2 месяца в нарушение требований статьи 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", статьи 849 части 2 Гражданского кодекса РФ, Банк не зачисляет мне на счет перечисленные плательщиком денежные средства. Более того, кредитная организация не отвечает на мои письменные обращения.Складывается впечатление, что Банк намеренно так действует, преследуя цели совершенно бесплатного пользования денежными средствами клиентов без разрешения клиентов. Подобная тактика позволяет не привлекать вклады и не начислять проценты на остатки, а просто дорого размещать бесплатные ресурсы!

Оформил в данном банке ипотеку и пришло время делать закладную и еще снизить процентную ставку. Написал два заявления, сначала на снижение процентов, а позже на закладную. Обещали связаться в обоих случаях. 1. Заявление на снижение, обещали обработать в течение 2-х месяцев, делал на Римской. Прошло 2 месяца, звонков само собой не было, пишу в чате банка, готово или нет заявление? Пишут готово, приходите. Прихожу в отделение на Римской, а там говорят,а оно не у нас, оно в другом отделение туда и идите! Телефон дать не могут, узнать статус заявления там нельзя, выбрал время и приехал в другое отделение, а там говорят, что заявление еще не готово,в течение 2-ух дней вам позвоним. В итоге отставляю на всякий случай на Линии консультации заявку на,то чтоб со мной связались и рассказали,когда мне подписать заявление и попутно оставил жалобу. Через какое то время звоню  сам на линию и узнаю, что жалобу мою ОБРАБОТАЛИ и отправили ответ по почте, когда я оставлял только номер телефона , вопрос почта россии или голубиная ? Через недели полторы со мной связались, подписал заявление в Июле и уточняю у сотрудника, снижение процентов будет следующем месяце в следующем платеже? Говорит да,наступил следующий месяц,а процент старый, т.е договор который подписал в Июле, начнет действовать,только на платеж в Сентябре. О да, с сроками у банка большие проблемы. 2. Закладная, оформлял на Римской там же, предложили 2 варианта оформления закладной, либо сразу за 4 тыщи рублей и на следующий день. Либо 2 месяца. 2 Месяца прошло, регулярно спрашиваю статус закладной, говорят еще не готова. Планирую делать рефинансирование и уходить в другой банк.

В феврале 2018 года написала заявление на рефинансирование ипотечного кредита. Плачу стабильно вовремя уже 4 года. На рассмотрение у банка 60 дней. Сегодня уже середина августа почти. Со мной так и не связались из банка. По истечении 2 месяцев сама звонила неоднократно на горячую линию, где слышала только то, что заявлений очень много, ответят мне чуть позже. Но извините, уважаемые, прошло уже полгода. Сколько ещё ждать. Если согласно политике ВТБ даётся 60 дней на рассмотрение вопроса, так будьте добры ответить вовремя. Или ВТБ не заинтересован в том, чтобы у него были надёжные клиенты? Получается лучше обратиться в другой банк?

«Налейте наёмникам полные чашиИм завтра снова в поход.Привычны сражаться, не жнут и не пашутИных хватает забот.Он щедро сулил этот вождь иноземныйКупивший наши мечи,Он клятвы давал нерушимее кремня,Сильней чем солнца лучи, О-о-О-ООО!»(Виконт)- Девушка, интересная раскраска у вашей карты. - хмыкнул я чисто из вежливости.- Да! - деловито сообщила сотрудница Банка, выдававшая мне карту, - Это раскраска под гжель, что символизирует приверженность нашего Банка лучшим традициям России!- Да ну нафиг?! Если мне не изменяет память, то гжель - это синий узор на белом фоне, а у вас какая-то синяя мазня на голубом!- А я и не говорю, что это гжель! - обиделась девушка. - Я сказала, что это раскраска под гжель! И вообще, раз Вы такой умный - вот Вам вдогонку вторая карта. Платежной системы Мир, чтобы жизнь мёдом не казалась! Карты привязаны к одному счёту, вот Вам пин-конверты, вон там банкомат, если нужен, мобильное приложение сами скачаете!Вот так я и стал держателем зарплатной карты Банка, на тот момент ещё, ВТБ 24. Сейчас уже просто ВТБ. Эм… Я наверное слишком резко начал, да? Пока ничего не понятно. Тогда объясню в двух словах.Не буду вдаваться в глубокие подробности, поясню только то, что четыре года проработал в банковском секторе (в Русском Стандарте, если быть точным), так что опыт кое-какой есть, да и богатая база для сравнения имеется. Потом с Русского Стандарта уволился, потыкался-потыкался пару лет по разным сомнительным конторам и в конечном итоге осел в государственном учреждении в статусе гос.служащего, то есть бюджетника. Да-да-да, я отношусь к числу тех людей, которые получают миллионные зарплаты с Ваших налогов. По крайней мере, так думает большинство моих знакомых, в реальности-то у меня зарплата самая что ни наесть средняя по Москве, ну да это так, дабы развеять ошибочные стереотипы. Уровень конторы весьма и весьма серьёзный, поэтому прошу понять и простить, название организации не палю, лишь размыто скажу, что работаю в сфере воспитания детей.Так вот. В государственных организациях есть интересный принцип: перечисление заработной платы происходит только на карты установленных банков, в их числе Сбер (разумеется), Газпром, ВТБ и кто-то там ещё. Ну, просто есть такая традиция на Руси: добиваться большого количества клиентов не высоким уровнем сервиса и уникальностью услуг, а просто принудительным оформлением из-под палки. И выплата обязательно должна происходить на карту Мир, выпущенной одним из вышеперечисленных банков. Опять-таки, это корнями уходит в старинную русскую традицию: зачем разрабатывать интересный конкурентоспособный продукт, который будет признан на международном уровне, когда можно изрыгнуть кой-какое «нечто» и насильно всем раздать. Таким образом, в добровольно-принудительном порядке отдел кадров стряс с меня заявление на выпуск зарплатной карты ВТБ. Даже двух карт, привязанных к одном счёту - МастерКард и Мир. Собственно, сама история взяла старт практически с момента получения этих карт, который и был описан в самом начале.Переполненный чувством патриотизма, я слабал на балалайке «Калинку», бахнул водки с горла, почесал медведя за ухом, перекрестился и ушёл, сжимая в кармане карту ВТБ раскрашенную под гжель в лучших традициях России. И с тех пор наши судьбы были неразрывно связаны…

«Налейте наёмникам полные чашиИм завтра снова в поход.Привычны сражаться, не жнут и не пашутИных хватает забот.Он щедро сулил этот вождь иноземныйКупивший наши мечи,Он клятвы давал нерушимее кремня,Сильней чем солнца лучи, О-о-О-ООО!»(Виконт)- Девушка, интересная раскраска у вашей карты. - хмыкнул я чисто из вежливости.- Да! - деловито сообщила сотрудница Банка, выдававшая мне карту, - Это раскраска под гжель, что символизирует приверженность нашего Банка лучшим традициям России!- Да ну нафиг?! Если мне не изменяет память, то гжель - это синий узор на белом фоне, а у вас какая-то синяя мазня на голубом!- А я и не говорю, что это гжель! - обиделась девушка. - Я сказала, что это раскраска под гжель! И вообще, раз Вы такой умный - вот Вам вдогонку вторая карта. Платежной системы Мир, чтобы жизнь мёдом не казалась! Карты привязаны к одному счёту, вот Вам пин-конверты, вон там банкомат, если нужен, мобильное приложение сами скачаете!Вот так я и стал держателем зарплатной карты Банка, на тот момент ещё, ВТБ 24. Сейчас уже просто ВТБ. Эм… Я наверное слишком резко начал, да? Пока ничего не понятно. Тогда объясню в двух словах.Не буду вдаваться в глубокие подробности, поясню только то, что четыре года проработал в банковском секторе (в Русском Стандарте, если быть точным), так что опыт кое-какой есть, да и богатая база для сравнения имеется. Потом с Русского Стандарта уволился, потыкался-потыкался пару лет по разным сомнительным конторам и в конечном итоге осел в государственном учреждении в статусе гос.служащего, то есть бюджетника. Да-да-да, я отношусь к числу тех людей, которые получают миллионные зарплаты с Ваших налогов. По крайней мере, так думает большинство моих знакомых, в реальности-то у меня зарплата самая что ни наесть средняя по Москве, ну да это так, дабы развеять ошибочные стереотипы. Уровень конторы весьма и весьма серьёзный, поэтому прошу понять и простить, название организации не палю, лишь размыто скажу, что работаю в сфере воспитания детей.Так вот. В государственных организациях есть интересный принцип: перечисление заработной платы происходит только на карты установленных банков, в их числе Сбер (разумеется), Газпром, ВТБ и кто-то там ещё. Ну, просто есть такая традиция на Руси: добиваться большого количества клиентов не высоким уровнем сервиса и уникальностью услуг, а просто принудительным оформлением из-под палки. И выплата обязательно должна происходить на карту Мир, выпущенной одним из вышеперечисленных банков. Опять-таки, это корнями уходит в старинную русскую традицию: зачем разрабатывать интересный конкурентоспособный продукт, который будет признан на международном уровне, когда можно изрыгнуть кой-какое «нечто» и насильно всем раздать. Таким образом, в добровольно-принудительном порядке отдел кадров стряс с меня заявление на выпуск зарплатной карты ВТБ. Даже двух карт, привязанных к одном счёту - МастерКард и Мир. Собственно, сама история взяла старт практически с момента получения этих карт, который и был описан в самом начале.Переполненный чувством патриотизма, я слабал на балалайке «Калинку», бахнул водки с горла, почесал медведя за ухом, перекрестился и ушёл, сжимая в кармане карту ВТБ раскрашенную под гжель в лучших традициях России. И с тех пор наши судьбы были неразрывно связаны…

«Налейте наёмникам полные чашиИм завтра снова в поход.Привычны сражаться, не жнут и не пашутИных хватает забот.Он щедро сулил этот вождь иноземныйКупивший наши мечи,Он клятвы давал нерушимее кремня,Сильней чем солнца лучи, О-о-О-ООО!»(Виконт)- Девушка, интересная раскраска у вашей карты. - хмыкнул я чисто из вежливости.- Да! - деловито сообщила сотрудница Банка, выдававшая мне карту, - Это раскраска под гжель, что символизирует приверженность нашего Банка лучшим традициям России!- Да ну нафиг?! Если мне не изменяет память, то гжель - это синий узор на белом фоне, а у вас какая-то синяя мазня на голубом!- А я и не говорю, что это гжель! - обиделась девушка. - Я сказала, что это раскраска под гжель! И вообще, раз Вы такой умный - вот Вам вдогонку вторая карта. Платежной системы Мир, чтобы жизнь мёдом не казалась! Карты привязаны к одному счёту, вот Вам пин-конверты, вон там банкомат, если нужен, мобильное приложение сами скачаете!Вот так я и стал держателем зарплатной карты Банка, на тот момент ещё, ВТБ 24. Сейчас уже просто ВТБ. Эм… Я наверное слишком резко начал, да? Пока ничего не понятно. Тогда объясню в двух словах.Не буду вдаваться в глубокие подробности, поясню только то, что четыре года проработал в банковском секторе (в Русском Стандарте, если быть точным), так что опыт кое-какой есть, да и богатая база для сравнения имеется. Потом с Русского Стандарта уволился, потыкался-потыкался пару лет по разным сомнительным конторам и в конечном итоге осел в государственном учреждении в статусе гос.служащего, то есть бюджетника. Да-да-да, я отношусь к числу тех людей, которые получают миллионные зарплаты с Ваших налогов. По крайней мере, так думает большинство моих знакомых, в реальности-то у меня зарплата самая что ни наесть средняя по Москве, ну да это так, дабы развеять ошибочные стереотипы. Уровень конторы весьма и весьма серьёзный, поэтому прошу понять и простить, название организации не палю, лишь размыто скажу, что работаю в сфере воспитания детей.Так вот. В государственных организациях есть интересный принцип: перечисление заработной платы происходит только на карты установленных банков, в их числе Сбер (разумеется), Газпром, ВТБ и кто-то там ещё. Ну, просто есть такая традиция на Руси: добиваться большого количества клиентов не высоким уровнем сервиса и уникальностью услуг, а просто принудительным оформлением из-под палки. И выплата обязательно должна происходить на карту Мир, выпущенной одним из вышеперечисленных банков. Опять-таки, это корнями уходит в старинную русскую традицию: зачем разрабатывать интересный конкурентоспособный продукт, который будет признан на международном уровне, когда можно изрыгнуть кой-какое «нечто» и насильно всем раздать. Таким образом, в добровольно-принудительном порядке отдел кадров стряс с меня заявление на выпуск зарплатной карты ВТБ. Даже двух карт, привязанных к одном счёту - МастерКард и Мир. Собственно, сама история взяла старт практически с момента получения этих карт, который и был описан в самом начале.Переполненный чувством патриотизма, я слабал на балалайке «Калинку», бахнул водки с горла, почесал медведя за ухом, перекрестился и ушёл, сжимая в кармане карту ВТБ раскрашенную под гжель в лучших традициях России. И с тех пор наши судьбы были неразрывно связаны…

Намедни произошло нечто. На сайте банка сделал заявку на кредит. Указал номер второй сим карты так как по техническим причинам мой основной номер не был доступен. Думаю раз такая возня, оставлю свой второй номер.  Проходит 24 часа и мне приходит смс о том, что мои карты отключены от услуги 3Ds. Какого черта? Я что отключал сам услугу? Или обращался в офис, колл центр? Вы что, Издеваетесь?!  Звоню 8800.. Спрашиваю почему? Оператор отвечает. Мол в заявке на кредит вы указали другой номер, поэтому у вас отключилась эта услуга. Верните все как было.  А теперь представьте я указал чужой номер телефона, потому как мой недоступен, к номеру привязывается смс оповещение и тот человек имеет свободный доступ к моим счетам. Вы что там спятили? Менять номера. Мало ли какой я номер указал.. Вы вообще не индетифицировали даже меня по тому номеру.  Вообщем последняя капля была моего терпения, я закрываю все счета и остаюсь в нормальном банке,где не занимаются сомодеятельностью. Великие люди..  И не надо писать по типу от лица банка приносим извинения. Это все банально.. Мне нужны факты, а не извинения.

Намедни произошло нечто. На сайте банка сделал заявку на кредит. Указал номер второй сим карты так как по техническим причинам мой основной номер не был доступен. Думаю раз такая возня, оставлю свой второй номер. Проходит 24 часа и мне приходит смс о том, что мои карты отключены от услуги 3Ds. Какого черта? Я что отключал сам услугу? Или обращался в офис, колл центр? Вы что, Издеваетесь?! Звоню 8800.. Спрашиваю почему? Оператор отвечает. Мол в заявке на кредит вы указали другой номер, поэтому у вас отключилась эта услуга.Верните все как было. А теперь представьте я указал чужой номер телефона, потому как мой недоступен, к номеру привязывается смс оповещение и тот человек имеет свободный доступ к моим счетам. Вы что там спятили? Менять номера. Мало ли какой я номер указал.. Вы вообще не индетифицировали даже меня по тому номеру. Вообщем последняя капля была моего терпения, я закрываю все счета и остаюсь в нормальном банке,где не занимаются сомодеятельностью. Великие люди.. И не надо писать по типу от лица банка приносим извинения. Это все банально.. Мне нужны факты, а не извинения.

Намедни произошло нечто. На сайте банка сделал заявку на кредит. Указал номер второй сим карты так как по техническим причинам мой основной номер не был доступен. Думаю раз такая возня, оставлю свой второй номер. Проходит 24 часа и мне приходит смс о том, что мои карты отключены от услуги 3Ds. Какого черта? Я что отключал сам услугу? Или обращался в офис, колл центр? Вы что, Издеваетесь?! Звоню 8800.. Спрашиваю почему? Оператор отвечает. Мол в заявке на кредит вы указали другой номер, поэтому у вас отключилась эта услуга.Верните все как было. А теперь представьте я указал чужой номер телефона, потому как мой недоступен, к номеру привязывается смс оповещение и тот человек имеет свободный доступ к моим счетам. Вы что там спятили? Менять номера. Мало ли какой я номер указал.. Вы вообще не индетифицировали даже меня по тому номеру. Вообщем последняя капля была моего терпения, я закрываю все счета и остаюсь в нормальном банке,где не занимаются сомодеятельностью. Великие люди.. И не надо писать по типу от лица банка приносим извинения. Это все банально.. Мне нужны факты, а не извинения.

Я и мои сотрудники тоже по вине банка остались сегодня без заработной платы. в бухгалтерии подтвердили отправку платежек в банк.а сам банк твердит о технических работах,окончание которых неизвестно.и когда ждать зачисления зарплаты непонятно вообще.как можно доверять деньги и счета такому безответственному банку.

У моей компании (одной из крупных в своей отрасли) обслуживание р/с и зарплатный проект в банке ВТБ. Бухгалтерия сегодня 10.08.2018 до 12:00 отправила платежи по зарплатным картам сотрудников. Сейчас 23:50. Денежные средства на карты сотрудникам так и не поступили. Вся компания осталась без своевременно выплаченной зарплаты. У нас по закону даты перечисления  закреплены трудовыми договором и несвоевременная выплата может быть расценена сотрудниками как неправомерное использование чужими денежными средствами. В случае обращений сотрудников с претензиями к бухгалтерии компании будем вынуждены обращаться в контролирующие органы и привлекать ВТБ по факту неосновательного обогащения. Банк ВТБ, ждем пояснений.

У моей компании (одной из крупных в своей отрасли) обслуживание р/с и зарплатный проект в банке ВТБ. Бухгалтерия сегодня 10.08.2018 до 12:00 отправила платежи по зарплатным картам сотрудников. Сейчас 23:50. Денежные средства на карты сотрудникам так и не поступили. Вся компания осталась без своевременно выплаченной зарплаты. У нас по закону даты перечисления  закреплены трудовыми договором и несвоевременная выплата может быть расценена сотрудниками как неправомерное использование чужими денежными средствами. В случае обращений сотрудников с претензиями к бухгалтерии компании будем вынуждены обращаться в контролирующие органы и привлекать ВТБ по факту неосновательного обогащения. Банк ВТБ, ждем пояснений.

Очень возмущена обслуживанием банка и компетентностью сотрудников банка. Большая претензия к обратной связи с клиентами банка. Мы не какое-то ..., чтоб так относится, нужно иметь уважение и делать работу качественно, если Вам важен Ваш рейтинг!!! Напишу много, чтобы более подробно описать ситуацию! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Мною был уже оставлен отзыв на данном сайте по поводу страховки, ладно...не вернуть так не вернуть...но вновь столкнулась с неприятной ситуацией, а именно:Имея действующий кредит на 400000 (с большим хвостиком) сроком на 5 лет, тк плачу исправно в течении года (все кредиты так и были предложены) мне было предложено оформить НОВЫЙ очередной на 485 тысяч на 4 года на СПЕЦ условиях- перекрываю старый+часть НАЛа на руки (реструктуризация так скажем), узнала об этом в личном кабинете(ЛК). К моему сожалению, в ЛК можно было оформить только со страховкой и деньги были бы перечислены в течении 2 дней. Но имея печальный опыт со страховкой, для оформления без страховки еду 06.08.18 в отделение банка г.Перми на бульваре Гагарина, 26, где мне сообщают, что оформить без страховки я не могу, есть 2 варианта оформления: 1) со страховкой 70000 (с хвостиком) ставка 13,9 % + НАЛ 580002) с годовой фин защитой 20000 (с хвостиком) ставка 15,9% (срок кредита также 48 мес)+НАЛ 38000Скажу честно, в тот момент не видела смысла в оформлении, узнав все условия, тк в данный момент плачу меньше и срок уже остался также 4 года. Вопрос был в НАЛе.(мне он нужен и нужен в размере 50000).Сотрудник, оформлявший кредит- Н .Ольга (фамилию не указываю целенаправленно-совесть имею, в отличии от нее, но внутри банковской структуры, думаю разберутся) предложила отправить обе заявки на рассмотрение и она мне позвонит в ближайшее время.07.08 поступил звонок с ВТБ банка (думаю одобрили) беру трубку, а в ответ у нас к Вам есть СПЕЦ предложение и тд ..... вопрос-я вчера была в отделении банка и мы оформили 2 заявки со страховкой и с фин.защитой, неужели у Вас, как сотрудника банка нет инфо????Ответа не получила. Жду 2 дня 7.08. И 8.08, у меня возникли сомнения- а отправлены ли вообще мои заявки на рассмотрение, раз мне позвонили и поскольку я сомневалась при оформлении, что страховка -это ДОБРОВОЛЬНОЕ соглашение и не знаю стоит ли соглашаться...может Ольга не отправила? 9.08 отправляю в личном кабинете согласие на кредит со страховкой, поскольку нужны деньги уже срочно.Днем 09.08 поступил звонок от Ольги с целью уточнить какую заявку оставляем (договорились что со страховкой под 13,9%) я объяснила, что я уже в ЛК оставила заявку, и уже в принципе не ждала от нее звонка. Уточнив у нее, что теперь я могу отследить зачисление в ЛК без посещения отделения банка, я успокоилась, думая, что наконец-то разрешилась ситуация и внутреннее умиротворение настало (поскольку есть планы куда задействовать НАЛ). " Все, хорошо"-последнее от Оли в трубке. Вечером этого же дня проверила-не зачислено и СПЕЦ.предложения уже нет (мои мысли-я им же уже воспользовалась, поэтому и нет, оно в разработке). Каковым же было мое возмущение 10.08. никто не представит!!! (Понимая, что выходные впереди и моими проблемами о зачислении никто не будет интересоваться) Вот тут и возникла моя ненависть к ВТБ в целом!