Пыталась оплатить квитанцию за квартиру, сделать это в банке не реально! Подошла к терминалу взять талончик, тут же девушка с рецепшин предложила свой талончик, вырезанный на бумаге, объяснив, что в терминале берут талончик, если сумма к оплате более 50 000 :) с вырезанным талончиком в очереди просидела 40 минут, чтобы оплатить квитанцию. Было интересно, через сколько меня обслужат и было время.

Посмотрел на рекламу с участием Машкова о рефинансировании кредитов других банков под 15% со 100% одобрением. У меня 3 кредита сбербанка под 21-22%, плачу регулярно. Собрал справки, копию трудовой и обратился в ВТБ24. Через 2 дня получил отказ, причин не объясняют. Хотя мне причины отказа и так понятны. Дело в том, что ВТБ и Сбер - банки с гос. участием, т.е. у них общая "крыша". И если все клиенты Сбербанка, имеющие кредиты под 20-25% плюс навязанные страховки (а это 10% от суммы кредита), если вся эта армия недовольных заёмщиков хлынет в ВТБ24 за дешёвыми кредитами под 15% - то Сбербанк не только лишится клиентов, но ему ещё и придётся вернуть клиентам часть навязанных страховок, а это пахнет сотнями миллионов руб. Судя по всему между крупными банками имеется негласная договорённость не переманивать друг у друга клиентов.Отсюда вывод: если у вас кредит сбербанка - не пытайтесь его рефинансировать в ВТБ, ворон ворону глаз не выклюет. Вся эта акция с рефинансированием имеет целью выдавить с рынка мелкие банки, которые не имеют господдержки.

Столкнулся с навязыванием Банком своей услуги Привилегия. Ситуация развивалась в таком порядке: 1. Сначала мне позвонили из банка и начали продавать какую-то услугу: "Вы для нас очень ценный клиент, поэтому...". Я сказал, что сейчас мне неудобно говорить, и закончил разговор. 2. Мне приходит SMS-сообщение, в котором указывается, что мне подключили услугу Привилегия. 3. Звоню в контакт-центр Банка, узнаю что за услуга. Оказывается, что из-за большого оборота по кредитной карте мне эту услугу подключили бесплатно на 3 месяца, потом будет оплата в 6000 в квартал. Требую отключить услугу - говорят только в отделении банка. Хочу оставить жалобу - говорят, сейчас с вами свяжется персональный менеджер. 4. Звонит менеджер, я объясняю ситуацию, менеджер обещает рассмотреть мою просьбу в течение двух дней. 5. Спустя несколько дней приходит письмо, в котором описание услуги Привилегия, которая все еще подключена у меня. 6. Звоню в контакт-центр, те подтверждают, что услуга сейчас подключена бесплатна, а по прошествии 3 месяцев будет автоматическая пролонгация за 6000 в месяц. Удаленно отключить не могут, заявление на отказ от автоматической пролонгации нужно писать в офисе за 3 дня до даты. Вопрос: на каком основании была подключена услуга? Я нигде не подписывался под этой услугой, ни в каком телефонном разговоре с сотрудником Банка не соглашался с этим. Правильно ли я понимаю, что даже если в этот раз напишу в офисе заявление об отказе от пролонгации, то это не страхует меня от дальнейшего подключения услуги в бесплатном режиме, когда мой оборот по кредитке превысит какой-то размер? Если да, то это веская причина отказаться от кредитки ВТБ-24. А в целом, считаю что ВТБ-24 потерял своё лицо с этой историей. Когда-то мне он казался хорошим банком, сам участвовал в создании его контакт-центра и в 2008 были самые положительные впечатления. Но сейчас, как видно, Банк скатился до уровня впаривания услуг, на уровне "бесплатных мелодий" у мобильных операторов. Shame on you!

Вчера пришла в офис банка внести платеж по ипотечному страхованию. Менеджер "ВТБ-Страхование" распечатала мне квитанцию и отправила оплачивать. Менеджер банка (или операционист, не помню, что значилось на бейдже) по непонятной мне причине отказалась принимать мои наличные деньги, хотя на стойке информации меня первоначально заверили, что платежи наличными входят в ее компетенцию. Она объяснила это тем, что у меня есть карта и подключена услуга ВТБ24-Онлайн. Мне было предложено положить деньги на карту через банкомат, находившийся прямо там же в отделении, а потом с помощью этой же сотрудницы провести платеж онлайн. Я уточнила несколько раз, неужели она не может просто взять наличные и выдать мне обычную квитанцию, и получила отказ.  Банкомат при попытке внести деньги на карту одну купюру мне вернул почему-то, а остальные, в сумме 18000, принял, но потом выдал на экран ошибку "выполнение операции невозможно", не напечатал чек и не зачислил их на карту. Сотрудница банка, отказавшаяся первоначально принимать мои деньги и отправившая меня в этот злополучный банкомат, со своего телефона от моего имени позвонила в службу поддержки и оставила там обращение, а мне сказала, что вопрос будет решен в течение 3 дней, а в ближайшее время мне придет смс с информацией о регистрации обращения. Когда через несколько часов я позвонила в службу поддержки сама, то оказалось, что сотрудница меня, мягко сказать, дезинформировала и срок рассмотрения таких обращений гораздо больше - 15 дней. Ее мотивы мне не ясны. Компетентность просто поражает.  Смс-сообщение о регистрации обращения мне до сих пор не пришло. Собственно, хотелось бы выяснить, почему так много времени (15 дней) нужно для того, чтобы зачислить мои деньги мне на карту, если даже в распечатке операций по моей карте четко фигурирует эта сумма, а в графе "Статус"  - ошибка? Из-за сложившейся ситуации  я рискую просрочить платеж по страхованию, что приведет к  увеличению ставки по ипотеке, но никому из сотрудников банка нет до этого дела. Никто даже не извинился, хотя я изначально пошла в офис банка и хотела оплатить наличными через кассу, именно потому что хотела избежать ошибок и сбоев. Каким образом я в этой ситуации оказалась крайней, до сих пор меня удивляет.  Место и время: Санкт-Петербург, офис №39 "Московский, 6", 14.09.16 17:26 Имени сотрудницы, отказавшейся проводить платеж обычным методом (наличными с выдачей квитанции) я не запомнила, но она сидела за столом №3.

Вчера, 14.09.16, приехав в офис около 17.00, я столкнулась с удручающей организацией работы офиса банка ВТБ24 в г.Жуковском. Полный коридор людей, ожидающих своей очереди, недостаток стульев. Из шести или семи окон для физических лиц, принимали только два, хотя сотрудники сидели во всех окнах. В результате, просидев в очереди более часа, я ушла, не получив всех ответов на свои вопросы. Мне рекомендовали завести личный кабинет и всю информацию по карте получать там. Очереди в банке очень часто. Сотрудники ходят со скучающими лицами и не всегда компетентны. Я решила закрыть все свои счета в этом банке.

Приветствую. Более недели назад обратилась в Подольское отделение банка ВТБ24 (Комсомольская улица) с просьбой предоставить IBAN - международный номер банковского счёта, который был необходим для перевода денежных средств на мой счет в банке ВТБ24. К сожалению, фио "специалиста" не записала, но по ее реакции поняла, что она понятия не имеет, что это и после нескольких консультаций с коллегами, сообщила мне, что отправит запрос в главный офис и о результате сообщит мне. Уточню, что никто мне так и не перезвонил. Теперь вопрос: действительно ли в банке, входящем в топ-50 банков России, компетенция сотрудников позволяет не знать о IBAN и тем более его предоставить? И какие дальнейшие мои действия? Видимо, обратиться в банк, который подобные вопросы не ставят в тупик.

Здравствуйте меня Зовут Аркадий и хочу оставить отзыв исходя из своей ситуации .Я являюсь клиентом банка Втб24 У МЕНЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА и Я вношу свои платежи своевременно и БАНК мне три раза предлагал взять кредит наличными и каждый раз увеличивал сумму кредита которую мне одобрено якобы банком.Первый раз мне предложили взять сумму 200 000 которую я мог получить якобы с одним паспортом.В банке после того как я им сказал что мне интересовало предложение банка попросили паспорт и подождать минут 5 и после 10 минут мне было отказанно в выдаче кредита без обяснений.Во ВТОРОЙ раз спустя год мне позвонили в с банка и сообщили что мне одобрен кредит 360 000 р .Я поехал в ближайшее отделение 140 км от моего место жительства и в банке после подписания договора и некоторых формальностей обещяли позванить))) ...через неделю я сам позванил в банк хотя мне обещали что позвонят в течении 3 дней.В трубку мне сотрудник сказал что мне отказано и сбросил.После мне снова позванили с банка и сказали что мне одобрен кредит 360 000 р и на мой ответ что я уже был в банке и мне отказано сотрудница сказала что она такой информации не видит .На мой вопрос могу ли я получить деньги в г Москве ответила положительно и напомнила что нужен один паспорт.Решил поехать в г Москву подумав что в регионе безответсвенные сотрудники ВТБ 24.Самое интересное ожидало в Москве.В банке сотрудник по Имени Анзор выслушав меня и проверив данные сообщил мне что мое обращение в банк в городе Волгограде сотрудниками не до конца заполнено и что мне наврали о отказе и что мне сейчас можно подписать договор и получить наличные на карту которую они мне выдали. Прошло три месяца до сих пор деньги не поступили на счет карты а по горячей линии сотрудница ответила что мне окончательно не одобрен поэтому не поступили)))Пишу отзыв потому что прошло уже много времени и снова утром звонок с банка Здравствуйте Унанян Аркадий Завенович вам одобрен кредит 420 00 вам интересно предложение...на вопрос кто одобрил и окончательно это одобрено сказано было что у нее нет такой имформации... делайте выводы дамы и господа

Уже много раз пополнял кошелек Элекснет картой ВТБ 24, комиссия Элекснет - 0 рублей, ВТБ тоже никогда не брал (пополнение с сайта Элекснета).Вдруг при вчерашнем пополнении (13.09) почему-то списалась комиссия 5.5%! Что изменилось? Если были какие то изменения в условия обслуживания, почему я не был уведомлен? Считаю, что банк просто обворовал. Требую вернуть деньги.А ведь до этого раз в месяц регулярно предлагали Привилегию, а еще и карта как раз кончается, теперь больше с банком не хочу иметь дело и никому не советую.

Оставила заявку на потребительский кредит, а одном из отделений банка ВТБ 24. Хотела сумму 500 000 на 60 месяцев под 17%. У меня положительная кредитная история... Подала заявку 24(!) августа 2016 года. Сотрудник банка сообщил, что предварительно по доходу я прохожу на запрашиваемую сумму. Во всех информационно-справочных ресурсах предоставляется информация о том, что срок рассмотрения ДО 5(!!!) рабочих дней. Я ждала решение банка 5 дней, потом 7, потом 10... И так пролетели 3(!) недели. А в итоге мне одобрили 200 000руб под 22%! Просто издевательство какое-то! Я специально не подавала заявку в другие банки, чтобы в этом отказ не пришёл. Заказывала справку 2 ндфл с Москвы, так как организация, где работаю, находится там и документы до Казани идут две недели. В итоге что я имею? Помрачением впустую время, и просроченные справки. Теперь чтобы оставить заявку в другом банке мне нужно повторно заказывать справку. Очень разочарована в этом банке!

Благодарю сотрудников офиса Магистральный – Майдурова А.В. и Некрасову Н.И. - за профессионализм и оперативность в обслуживании клиентов. Спасибо за постоянство высоких стандартов качества обслуживания в условиях многозадачности банковских услуг! За эффективной коммуникацией - экономия времени клиента плюс своевременная эрудиция в использовании возможностей карт и пакетов. Удобно, когда важные детали уточнит или учтет персональный менеджер. В моем опыте это касается прямых и дистанционных коммуникаций, особенно выручает заграницей, когда "открываешь" реальные бонусы от продуктов банка. Приятно, когда за информационным ресурсом привилегии стоит физический эквивалент (услуга становится проще или лучше). В результате - комфорт в путешествии или командировке, особенно в форс-мажорных обстоятельствах. "Быть в курсе" новых продуктов стало выгодно. Да и ВТБ работает "на опережение" в последнее время (являюсь зарплатным клиентом много лет). Единственный минус, который могу отметить - переход с кассы на банкомат при внесении "серьезной" (субъективно) суммы наличных. Хотя технических проблем не возникало. Это мой первый отзыв на сайте. Спасибо, если опубликуете.

Благодарю сотрудников офиса Магистральный – Майдурова А.В. и Некрасову Н.И. - за профессионализм и оперативность в обслуживании клиентов. Спасибо за постоянство высоких стандартов качества обслуживания в условиях многозадачности банковских услуг! За эффективной коммуникацией - экономия времени клиента плюс своевременная эрудиция в использовании возможностей карт и пакетов. Удобно, когда важные детали уточнит или учтет персональный менеджер. В моем опыте это касается прямых и дистанционных коммуникаций, особенно выручает заграницей, когда "открываешь" реальные бонусы от продуктов банка. Приятно, когда за информационным ресурсом привилегии стоит физический эквивалент (услуга становится проще или лучше). В результате - комфорт в путешествии или командировке, особенно в форс-мажорных обстоятельствах. "Быть в курсе" новых продуктов стало выгодно. Да и ВТБ работает "на опережение" в последнее время (являюсь зарплатным клиентом много лет).Единственный минус, который могу отметить - переход с кассы на банкомат при внесении "серьезной" (субъективно) суммы наличных. Хотя технических проблем не возникало. Это мой первый отзыв на сайте. Спасибо, если опубликуете.

В начале июля (!!!) 2016 года обратился в допофис "ЦМТ" для того, чтобы получить банальную справку о проведенном платеже с помощью банковской карты. До сих пор ничего не получил. Напоминаю - просил самую обычную справку с печатью банка о том, что я оплатил платеж с помощью премиальной Visa. Эта бумажка мне нужна для налоговой. С этой задачей никто не справился :) В отделении мне обещали позвонить и как в воду канули. Никак не могу дойти до них и вежливо посмотреть в глаза руководству этого офиса, там постоянная очередь и люди работают крайне медленно. Помочь мне с моей просьбой никто не смог. Ни мой персональный менеджер по программе Привилегия (судя по его сообщениям "люди просто не хотят работать"), ни обращение на горячую линию для VIP-клиентов. Магическая справка до сих пор не у меня :) Я так понимаю, что ВТБ24 такой большой банк, что миниатюрная просьба клиентов исполняется годами. Я же не прошу ламинировать документ, доставить мне его лично (хотя, было бы неплохо) или украшать стразами. Обычная распечатка платежки, печать и подпись. И фффсе. Надо привыкать к такому высокому уровню сервиса или все-таки исправить ситуацию возможно? p.s. Будет крайне забавно если справка уже готова месяц как и никто не хочет мне об этом позвонить.

Обратился в данный банк с целью получения ипотеки. Все было вроде бы хорошо. Ипотека была согласована на супругу. Были озвучены суммы страховок для нее. В назначенный день приехали из другого города для оформления и подписания документов. Нам оформили все документы. Мы уплатили страховые премии супруги. Внесли первоначальный взнос, сняв с моей карты приоритетного клиента и осуществив взнос в кассу банка. После этого перед подписанием кредитного договора вдруг выяснилось, что я как поручитель тоже должен быть застрахован плюсом, причем стоимость моей страховки дороже еще чем у основного кредитора. Начали объяснять, что иначе заключить договор невозможно. Отказываться от подписания договора уже было очень накладно так как были потрачены изрядные средства на самолет туда и обратно на 2 человек. Потом очень долго бегали перепечатывали договора, которые были подготовлены со страхованием заемщика. Не стал бы заключать договор ипотеки если бы сразу заставили страховаться обоих человек. (Когда я брал ипотеку на себя супругу ВТБ не заставлял страховаться) Ваши правила меняются на ходу что меня как клиента не устраивает. И ваша карта приоритетного клиента ровным счетом ничего не дает, так как я сняв у вас же в банкомате деньги (согласовал снятие с сотрудником банка. Перевод со счета на счет сказали платный (и это внутри банка)), супруга внесла их в кассу за ипотеку. А я получил блокирование без всякого уведомления и уточнения причин. Никто объяснить не удосужился. Я просто зашел по приезду в личный кабинет и увидел, что у меня денег на счете 0 рублей. Представляете, как я прозрел. По горячей линии мне сказали, что не могут объяснить ничего. они не видят мой счет. Спасибо конечно, что это произошло позже, а не в другом городе. Считаю, что банк воспользовался безвыходностью ситуации и навязал услуги по страхованию, заработав себе дополнительную прибыль. Если не так, то верните мне деньги за страховку и разблокируйте мои карты (кстати, с моими деньгами).

Обратился в данный банк с целью получения ипотеки. Все было вроде бы хорошо. Ипотека была согласована на супругу. Были озвучены суммы страховок для нее. В назначенный день приехали из другого города для оформления и подписания документов. Нам оформили все документы. Мы уплатили страховые премии супруги. Внесли первоначальный взнос, сняв с моей карты приоритетного клиента и осуществив взнос в кассу банка. После этого перед подписанием кредитного договора вдруг выяснилось, что я как поручитель тоже должен быть застрахован плюсом, причем стоимость моей страховки дороже еще чем у основного кредитора. Начали объяснять, что иначе заключить договор невозможно. Отказываться от подписания договора уже было очень накладно так как были потрачены изрядные средства на самолет туда и обратно на 2 человек. Потом очень долго бегали перепечатывали договора, которые были подготовлены со страхованием заемщика. Не стал бы заключать договор ипотеки если бы сразу заставили страховаться обоих человек. (Когда я брал ипотеку на себя супругу ВТБ не заставлял страховаться) Ваши правила меняются на ходу что меня как клиента не устраивает.И ваша карта приоритетного клиента ровным счетом ничего не дает, так как я сняв у вас же в банкомате деньги (согласовал снятие с сотрудником банка. Перевод со счета на счет сказали платный (и это внутри банка)), супруга внесла их в кассу за ипотеку. А я получил блокирование без всякого уведомления и уточнения причин. Никто объяснить не удосужился. Я просто зашел по приезду в личный кабинет и увидел, что у меня денег на счете 0 рублей. Представляете, как я прозрел. По горячей линии мне сказали, что не могут объяснить ничего. они не видят мой счет. Спасибо конечно, что это произошло позже, а не в другом городе.Считаю, что банк воспользовался безвыходностью ситуации и навязал услуги по страхованию, заработав себе дополнительную прибыль. Если не так, то верните мне деньги за страховку и разблокируйте мои карты (кстати, с моими деньгами).

Больше 30 звонков за день на мой мобильный телефон. Сначала не отвечал, потом сбрасывал, пришлось внести в черный список. Время 19.56 звонки последние 20 минут идут просто с интервалом в 1 минуту..... Это что за наглость, избавьте меня на всегда от своей рекламы. Я уже сто раз просил исключить меня из списка рекламных рассылок. На какое-то время помогло... рассылали письма с уже одобренными кредитами, последнее получил вчера на 266 тыс на 5 лет под 19,3% ... спасибо, но у меня карточка кредитная от этого же ВТБ с 19%. А мне "персонально рассчитали и одобрили кредит" под 19,3% Избавьте меня раз и на всегда от своей рекламы! Я умею пользоваться интернетом!!!

Возникла потребность перевести деньги с карты втб 24 на карту другого банка. Воспользовался приложением Телебанк. В Разделе перевода после выбора карты банка и ввода значения вручную, диалоговое окно с курсором не срабатывает. Обратился в банк по телефону. Вначале один оператор выяснял все нюансы и, наконец, решил, что это не его компетенция, затем другой "четырежды!!!" повторял, что мне следует сделать. Я объяснял, что диалоговое окно не включается, и наконец, просто взорвался и повесил трубку. Мне тут же перезвонил оператор, извинился и решил продолжить тоже самое снова, я отказался и "бросил трубку". Я понимаю, что ЕГЭ - это не просто плохо, это диагноз, но что делать клиентам банка?

Вчера заехала в банк ВТБ24, на ул. Остужева, 6, г. Воронеж, чтобы оплатить потребительский кредит. Деньги сняла днем в банкомате СБ. Кредит погашается путем внесения денег на счет карты. Банкоматы приняли банкноты, за исключением одной. После нескольких попыток обратилась к администратору с просьбой о помощи. Администратор подошла к банкомату и убедилась, что он не принимает купюру, другой у меня не было. На просьбу заменить купюру в кассе, чтобы я могла полностью оплатить кредит, сказала, что банк услуг по обмену купюр не оказывает. При вопросе могу ли я через оператора положить тысячу на свой счет, сказала, что эта услуга стоит 500 руб. Обратила внимание девушке, что я являюсь клиентом их банка, а не человеком с улицы. Девушка заявила, что ничем не может помочь, катайтесь по их банкоматам по городу и ищите какой примет купюру. Просто поразительно наплевательское отношение к своим клиентам! Тем более, по вине их же оборудования. Обычно в др банках нет проблем такого рода нет. Оператор кладет деньги на счет или меняют купюру. Хорошо еще, что у меня есть дни в запасе до дня погашения кредита. В противном случае еще бы и просрочка платежа пошла бы! Или я должна была бы бегать по округе в поисках СБ банкомата, чтобы снять другую купюру и нестись обратно, чтобы доплатить! Никогда больше не захочу воспользоваться никакими услугами данного банка, которому наплевать на своих клиентов!

Хочу поделить своим негативным опытом работы банка ВТБ24! Звонят постоянно с разных номер 8-915-041-03-78  и подобные мобильные телефоны, представляясь сотрудниками банка. Говорят, что есть только день для оплаты просроченной заложенности, для уточнения лично я была за день в отделении данного банка и сумма задолженности была мною внесена на счет и вечером писана. После 2х подобных звонков от данных " сотрудников" я связалась с контактным центром банка, где очень долго мне не могли объяснить, кто мне звонить и с какой стати! При этом повторяя, что мое обращение они зафиксировали и со мной обязательно свяжется ответственный сотрудник, как только уточнит информацию. И сразу после моих обращений в банк поступают звонки с угрозами с данных номеров. Могу сделать вывод, что персональные данные были преданны 3м лицам без моего ведома, а это нарушения закона! Разговоры с угрозами от данных сотрудников были записаны!

В данном банке(ВТБ 24) у меня с начала года открыта карта в рамках зарплатного проекта.  12.09.16 мне приходит СМС со следующим содержанием: "Имя Фамилия! Напоминаем, что по состоянию на 12.09.2016 для оплаты ежеквартальной комиссии за пакет Привилегия Вам необходимо разместить 6000 рублей на вашем счете до 22.09.2016. Благодарим за сотрудничество! Ваш ВТБ24 (ПАО)" Через сотрудников своей компании связались с менеджером по зарплатному проекту и был дан ответ, что я самостоятельно пришел в офис и подключил услугу 22.06.2016 и если я не хочу платить за данный пакет, то надо закрыть карту до 22.09.2016. Я в офисе ни до ни после не появлялся. Пришлось ехать в офис и разбираться, что происходит с моим счетом и за что с меня требуют комиссию. К данному событию операционист банка дал мне примерно следующий комментарий: "Мы сами автоматически подключаем данную услугу если у клиента большой оборот по карте или принимаем решение об этом индивидуально". Получается, что банк самостоятельно принял решение подключить мне услугу, то есть навязал мне ее без моего согласия.  Данный платный пакет в отделении мне отключили.  ВТБ24, какого фига я должен кататься в отделение и отключать не мной подключенные пакеты и тратить свое время?

Здравствуйте! Был одобрен кредит в августе2016 года, наличными в размере 780 000 руб., 02.08.2016 пришло смс с подтверждением об одобрении и был подписан кредитный договор от 29.08.2016 г. Кредит понадобился для заключения сделки по покупке недвижимости (именно этой суммы не хватало). Также являюсь держателем пакета Привилегия. В банке моим менеджером был Сергей З-рин Ведущий персональный менеджер ДО «Подольский» [b]ВТБ[/b][b]24[/b][b] [/b][b](ПАО) 22.08.2016 г., за неделю до сделки, позвонил Сергею З-рину спросил, что нужно сделать для получения денег? В ответ: «Приезжайте с паспортом, и в этот же день получите деньги». 24.08.2016 г., через два дня С.З. перезвонил и попросил повторно принести справку о доходах, справку с места работы и заверенную копию трудовой книжки. Все предоставил повторно. За день до сделки на покупку недвижимости, 28.08.2016г., обратился к С.З. с просьбой о выдаче денег по одобренному кредиту. 29.08.2016 г., в банке был подписан кредитный. И получен ответ: «Через три дня получите деньги». Этой отсрочкой сорвав мне сделку на покупку недвижимости. По прошествии ещё двух дней С.З. написал очередное новое письмо: «Просьба выслать фотографию, желательно на светло син[b]и[/b]м фоне.» (Орфография С.З.) В оговоренный срок денежные средства выданы не были! Последующие два дня менеджер С.З. не отвечал на мои звонки. В связи со сложившейся ситуацией, был вынужден обратиться в контактный центр. Изложил все вышесказанное оператору и попросил соединить меня с руководителем отделения ДО «Подольский» [b]ВТБ[/b][b]24[/b][b] [/b][b](ПАО)[/b]. Перезвонил мне некий Сергей, сказал, что обязательно разберётся! Снова прошло два дня: перезвонил тот же некий Сергей и сообщил: «Произошла техническая ошибка. Возможности выдать подписанный кредит у банка нет!» Прошу разобраться и привлечь к ответственности сотрудников отделения ДО «Подольский» [b]ВТБ[/b][b]24[/b][b] [/b][b](ПАО).[/b]