16.01.2016 г. приблизительно в 15:05-15 я через банкомат хотела пополнить баланс карты. В банкомат вставила карту, выбрала операцию пополнение карты, в купюру приемник положила 100 000 р., номинал 5000 р. в количестве 20 шт. банкомат долго идентифицировал операцию, выдал ошибку, написал заберите деньги, опять долго думал и в итоге выдал мне только карту.Я позвала менеджера банка, мы с ним провели баланс карты, деньги зачислены не были. После этого сотрудник банка дал мне шаблон заявления на составление претензии, руководитель отделения банка уверяла меня, что деньги мне поступят в понедельник, но максимум во вторник. После написания заявления сотрудник банка сообщил номер претензии, сказал, что я могу отслеживать статус претензии в Call-centre.В понедельник 18.01.16 я позвонила в call-centr , что бы узнать, что с моей претензией и когда будут перечислены деньги, на что мне сообщили ждите 15 рабочих дней. Мне совершенно не понятно, почему в отделении банка мне сказали один срок начисления денежных средств, а в call-centre совершенно другой! После данной информации я требовала сотрудника Call-centra соединить меня с отделом по работе с недовольными клиентами, что бы написать жалобу на банк, почему я должна, ждать 15 рабочих дней своих денег, это проблемы банка, что у них не исправны банкоматы, а не моя. Девушка категорически мне в этом отказала, сказала, что соединить меня не с кем не может и т.д. После разговора с этой сотрудницей, я позвонила еще раз в call-center и на этот раз мне повезло с сотруднице, она создала претензию от моего лица, что бы в срочном порядке рассмотрели мою заявку на перечисление денежных средств, но меня очень рассмешило, что данную заявку тоже будут рассматривать 15 рабочих дней.Забавная система у банка.Так сегодня уже среда 20.08.15 и денег я так и не получила от банка. Уважаемый, банк ВТБ 24 почему я должна ждать своих денег почти месяц? Вы будете платить потом пение за неуплаты ипотеки за меня? Вы будете меня и мою семь, кормить 15 рабочих дней? Надеюсь на скорейшее перечисление денежных средств!

Обращаюсь уже не первый раз,  обещали исправить еще в том году, но та же проблема  возникает опять.   Вхожу в ВТБ-24 онлайн, стоит зайти на закладку " счета и карты"  все зависает! Банк так и не решил эту проблему! Приходится заново заходить, а это снова пароли, смс-ки ...  Больше 1 оценку поставить не могу, так как это не первый раз.

Четыре года в офисе «Измайлово-Гольяново» меня обслуживают профессионально по программе привилегия. Отдельное спасибо Паламарчуку  Дмитрию Олеговичу и Светлане Бакеевой. Работают профессионально и корректно. Дают чрезвычайно полезные консультации по продуктам банка. Грамотно выполняют все поручения по безналичным платежам при поездках по России и за рубежом. Оперативно оформили кредитную карту под крупные покупки с максимальным льготным периодом и пояснили как получить максимальный кэш-бэк. Помогли переложить депозиты (были технические проблемы с лимитом операций в онлайн-банкинге) и закрыть без потерь кредитный лимит.Хорошо что под конец года напомнили о страховке. Купил он-лайн продукт "Привет Сосед". Видно что количество клиентов в офисе увеличилось. Пора добавить рабочее место ВТБ-страхования.

В середине декабря принесла документы для оформления ипотеки на квартиру в новостройке (застройщик аккредитован в ВТБ24). Менеджер, посмотрев бумаги: соглашение об уступке права (требования) к договору участия в долевом строительстве, приходные кассовые ордера об оплате, предложила ипотеку по 2 документам. 18 декабря пришло одобрение от банка и я, предварительно позвонив в отделение, заказала оценку квартиры. По согласованию с застройщиком решили перенести сделку на январь.14 января подъехала в отделение, открыла счет, отдала документы по оценке квартиры, менеджер сняла копии с имеющихся у меня бумаг и мы договорились о сделке на 21 января. На мой вопрос - на какое время - мне ответили, что позвонят.Сегодня позвонила сама, меня выслушали и в очередной раз обещали позвонить, чуть позже... Через пару часов со мной связался представитель застройщика и сказал, что у нас два варианта: либо расторгать договор об уступке (т.к. этот договор не устраивает банк) и заключать договор купли-продажи (что сделать возможно, но обойдется мне это около 23 тысяч рублей), либо брать ипотеку в другом банке. Так вот у меня два вопроса: если документы изначально не устраивали, то почему были приняты? И почему я узнаю об этом за день до сделки и не от сотрудника банка? Получается, что я потеряла время, деньги на оценку квартиры, открыла не нужный счет...

седня прислали смс о том что банк отказал мне в кредите, хотя я брал ранее, и вернул кредит досрочно, с кредитной историей все чисто! Постоянный звонки и смс с предложениями о одобрение кредита, а на дели то!!! Огорчили!

Сегодня пришла СМС о том что мне подключена ПЛАТНАЯ !!! услуга СМС информирования, стоимостью 59 руб. в месяц.1. На каком основании мне включили эту услугу без моего согласия? Прямо укажите мне место в подписанном мною договоре на обслуживание, которое позволяет это делать.2. Требую отключить эту услугу в течение 10 дней и уведомить меня об этом. В случае невыполнения моих требований буду обращаться в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор. В СМС от банка указано что для отказа от данной услуги я должен звонить на какой-то номер. Ни на какой номер я звонить не обязан, не буду и не хочу, отключайте эту услугу сами как хотите.

Являюсь несколько лет клиентом банка ВТБ-24, имею положительную кредитную историю, в настоящее время заработную плату получаю на карту банка. 16.01.16 на сайте банка оставил заявку на получение кредита в размере 250 тыс. руб., оперативно перезвонил сотрудник банка, получил информацию и просил ожидать решения по заявке. 18.01.16 получил SMS об одобрении кредита и звонок из отделения банка с предложением прийти получить деньги. В ходе оформления кредита сотрудник банка сослался на технические проблемы и просил прийти позже. Спустя 3-4 часа он перезвонил и попросил прийти на следующий день, заверив, что перезвонит предварительно. На следующий день, 19.01.16, в течение дня со мной никто не связывался, после звонка на "горячую линию" я узнал, что статус моей заявки "клиент отказался от получения кредита", оператор посоветовал обратится за разъяснениями в офис, где мне начали оформлять кредит. 20.01.16 я вновь лично обратился к специалисту, занимавшемуся оформлением кредита, на что получил ответ, что вопрос решается и для его решения необходимо ещё один-два дня. После этого я ещё раз позвонил на "горячую линию", где узнал, что статус моей заявки уже "отказано банком" и данный отказ был якобы получен ещё 16.01.16. Полагаю, что ждать ответа от специалиста уже бессмысленно и крайне разочарован данным непрофессионализмом, потому как получив одобрение и приглашение на получение денег по кредиту, предпринял ряд действий, отказ от которых повлечёт для меня дополнительные расходы и неприятные впечатления. Хочется верить, что данная ситуация явилась следствием одного человека, возможно ещё не имеющего достаточного опыта для данной работы.

Здравствуйте! Я не любитель оставлять отзывы, тем более плохие. Но от хорошего не удержалась. Так сложилось, что я сейчас живу на две страны. Ребенок учится за рубежом. Поэтому приходится часто летать за границу. Это, конечно же, связано с некоторыми нюансами. Такими как страховка, снятие  средств со счета в другой валюте. А так же сами перелёты. Испробовала несколько банков. С каждым были те или иные сложности.Решила обратиться в VTB 24. Филиал рядом с домом, почему не попробовать. Сразу же при входе была удивлена внимательным приемом. Сотрудники сразу поняли задачу и направили к персональному менеджеру. Элине Олеговне Гафаровой. Хотя эту милую и симпатичную девушку трудно называть по отчеству. Долго рассказывать не буду.В итоге я получила все что мне нужно а одном пакете: страховку, дебет. карту высокого статуса, вход в зону Бизнес класса (неоценимо при перелетах) и т.д. Рекомендую)

Столкнулся с ужасной работой данного банка. В начале января звонил на горячую линию, что бы уточнить можно ли получить кредитные каникулы по одному из продуктов. Оператор проверил информацию и заявил, что - да!, можно. Сегодня явился в офис, внес 1000 ! рублей за услугу и подписал заявление. 5 часов пытался активировать ее по телефону, но не мог, ввиду того, что данный банк испытывал многочасовые технические проблемы. Вечером дозвонился и не смог ее подключить, потому что в прошлом месяце была маленькая просрочка. На сайте втб в условиях не представлена информация о том, что по договору не должно быть и дня просрочки. Ввиду этого, понадеялся на вас, я - попал. А вы, встречайте новый договор на просрочке.

Уважаемый Солдатенков Геннадий Владимирович! Обращаюсь к Вам за помощью в сложившейся ситуацией между мной и Банком Москвы! У меня возникла задолженность по 4 кредитным продуктам. 2 из них я погасила 15.01.2016 г. Из звонков сотрудников банка мне после 15.01.2016 г., я узнаю, что у меня погашена задолженность только по 1 кредиту, хотя я оплачивала в отделении банка по приходным кассовым ордерам на конкретные счета и договора. Оказалось, что банк посчитал удобным для себя распределить оплаченную сумму между счетами и погасить тем самым штрафы по всем кредитным продуктам и не облегчил мне выплату задолженности, а усугубил ситуацию увеличивая суммы штрафами по уплаченному кредиту, т.к. я собиралась до конца месяца погасить все задолженности перед банком исходя из оплаты 15.01.2016 г., а в этом случае банк мне не оставляет возможности вовремя погасить задолженность. Так же мною было предано обращение в отделение банка Профсоюзное 20.01.2016 г. № 4201-5778-8/8. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть оплаченные денежные средства на счета, указанные в приходных кассовых ордерах. Так же прошу приостановить звонки отделом по задолженности до выяснения данной ситуации т.к. считаю неправомерными действия банка. PS. Я являюсь зарплатным клиентом банка.

18 января в 19:41 мне пришло SMS о снятии с моей карты 297,47 евро и 16,05 евро, мною эти платежи не проводились. Карту я сразу заблокировала через личный кабинет и позвонила на телефон горячей линии. Мне посоветовали обратиться в отделение банка с претензией на оспаривание транзакции. На следующий день я приехала в отделение банка на 9-Парковой улице, девушка на входе дала мне бланк, но сотрудница банка отказалась у меня принять претензию, мотивируя тем, что еще не прошла транзакция и средства только заблокированы. Вот когда деньги снимут, тогда и приходите (цитата). На мои доводы, что совершены мошеннические действия с моей картой, ответ был один: претензию не примем. Попросив, чтобы отказ написали официально, мне сказали, что они никаких бумаг по этому поводу не дают. Я попросила, чтобы позвали управляющую отделением. В итоге ситуация разрешилась, претензию у меня приняли. У меня вопрос: получается, банку наплевать, что совершаются мошеннические действия с картами их клиентов? Банк не заинтересован в том, чтобы по горячим следам выявить мошенников? В данном случае, как я понимаю, были куплены авиабилеты и службе безопасности вычислить кто это сделал на раз-два. С уважением.

Доброго времени суток. Являюсь давнишним пользователем данного банка. Брала немало кредитов, на большие суммы, все погашено досрочно и без единого дня просрочки. Подключили пакет Привилегия.. Мелочь, а приятно... На счетах моих личных сбережений порядка 700 000 руб., которые лежат на накопительном счете. Недавно банк прислал персональное предложение: "Для вас одобрен кредит на специальных условиях в размере 627000 руб. Приходите с паспортом и он ваш...". Мне он вроде как и не нужен... Но тут решила купить машину новую и конечно с выбором банка вопросов не было. Конечно ВТБ, тем более что просто по паспорту потребительский уже дают 627000, только бери.Машина новая стоит 927000, вношу 200000 первый взнос и прошу у банка 727000.. Кредит на авто, где залогом будет машина и... получаю отказ! Вот где логика?.. Наличными 627000 берите - все хорошо, гарантий у вас никаких, что я отдам, кроме моей добросовестности, а прошу на сто тысяч больше, где машина у них в залоге и отказ.... Ну, как это можно объяснить?Честно говоря, обидно... Для них видимо не показатель кредитная история, досрочные погашения, ежемесячные обороты по карте более 100 000 руб...

Пользуюсь продуктами разных банков много лет (Сити, Русский стандарт).В конце ноября 2015г. побывали с женой в новом офисе банка ВТБ24 рядом со станцией метро Римская. Прекрасный  новый офис, компетентные сотрудники! Бесплатная парковка! Выражаю огромную благодарность Давыдову Глебу Юрьевичу. Получили  полную информацию по всем интересующим нас вопросам, оформили пакет Привилегия и бесплатную кредитную карту. Очень рекомендуем это отделение. И в частности отдел Привилегия.

Пользуюсь продуктами разных банков много лет (Сити, Русский стандарт).В конце ноября 2015г. побывали с женой в новом офисе банка ВТБ24 рядом со станцией метро Римская. Прекрасный  новый офис, компетентные сотрудники! Бесплатная парковка! Выражаю огромную благодарность Давыдову Глебу Юрьевичу. Получили  полную информацию по всем интересующим нас вопросам, оформили пакет Привилегия и бесплатную кредитную карту. Очень рекомендуем это отделение. И в частности отдел Привилегия.

Хочу выразить своё недовольство сотрудником банка ВТБ-24. Ситуация вот в чём. У моего мужа есть просроченная задолженность в Вашем банке ВТБ-24. При оформлении кредита был указан адрес и телефон моих родителей (на тот момент мы жили вместе с родителями). Сейчас моя семья (мой муж и я) живём отдельно от моих родителей. В банк было направлено официальное письмо с просьбой не звонить по ранее указанному номеру телефона (телефон моих родителей), и был указан другой номер для связи. Однако сотрудники банка продолжают периодически звонить моим родителям, чем нарушают их покой. В частности 13.01.2016 г. был звонок от сотрудника банка ВТБ-24, который представился Алексеем и оставил свой номер телефона для связи +7-906-046-19-**. Данный сотрудник 20 минут в весьма грубой форме общался с моей мамой, угрожал расправой с моим мужем, пытался узнать конфиденциальные данные. Считаю такое поведение недопустимым для сотрудника банка и нарушающим законодательство РФ. Моя мама весьма впечатлительна и подобные звонки могут негативно сказаться на её здоровье. Кроме того мои родители не имеют никакого отношения к долгам моего мужа и не располагают информацией о его финансовом положении и даже не являются клиентами банка ВТБ-24. 14.01.2016 мой муж связался с Алексеем (что было сделать не просто, т.к. данный «товарищ» не подходит к телефону) и выслушал его претензии и предложения. 16.01.2016 мой отец, написал и передал в отделение банка ВТБ-24 письмо с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и прекратить звонки. Однако 20.01.2016 вышеуказанный  сотрудник банка опять позвонил моим родителям и сказал, что не может связаться с моим мужем, хотя, как я писала ранее, мой муж сам звонил ему 14.01.2016 и больше звонков от Алексея на его номер не поступало. Мы живём в правовом государстве и если у банка есть претензии к моему мужу, то они должны быть предъявлены в законном виде, а не через постоянные звонки с угрозами клиентам банка и тем более их родственникам.

9.01.2016 года в ДО "Бутовский" решил воспользоваться услугой "Кредитные каникулы", сообщение о которой до этого приходило по СМС. Для этого пришел в отделение, написал заявление на подключение/активацию услуги, его подписали (обе стороны), для активации услуги попросили положить на мастер-счет 1000 рублей. Я положил через банкомат эту сумму, при том на счете у меня уже были средства, вернулся к оператору. Мне дали подписанное банком и мной заявление, новый график платежей по одному из кредитных договоров, где платеж 11.01.2016 должен был пропуститься по услуге. После чего я положил денежные средства на мастер счет для обеспечения второго кредитного договора, платеж по которому тоже был 11.01.2016. По прошествии нескольких дней стали поступать звонки из "Отдела по проблемным клиентам". Я зашел в свой онлайн-банк, и, задержите дыхание! К моему удивлению увидел, что все средства, находившиеся на мастер-счете ушли. По кредиту, который был без услуги "кредитные каникулы" якобы образовалась задолженность и стали начисляться штрафы! А остальные деньги ушли в кредит, по которому была подключена услуга "Кредитные каникулы". В итоге сумма оставшегося долга по этому кредиту в онлайн-банке не сходится с суммой в новом графике, день ото дня начисляются штрафы, поступают звонки от абсолютных хамов из "отдела по работе с проблемными клиентами", которые, на разобравшись в ситуации, начинают хамить и угрожать. 16.01.2016 звонил на горячую линию, после потерянного времени на ожидание ничего на знающих операторов и переключение между отделами, они оказались не в состоянии удаленно решить ошибку банка. 18.01.2016 был в отделении банка, где, показав все необходимые документы, оператор сказал мне, что составил обращение в службу технической поддержки. Он объяснил данное происшествие либо ошибкой программы, либо ошибкой оператора, неверно проведшего процедуру подключения услуги. Сегодня 20.01.2016. Звонки из "Отдела Хамов" до сих пор поступают, каждый новый звонящий не в курсе событий, в интернет банке все осталось так же! Проблема не решена! Хочу обратиться к руководству банка: Это уже не первый случай ошибочных движений денежных средств на счетах! Как обычно говорят операторы: "О, это новая программа! Мы еще сами не знаем как она что считает и делает!". - Почему, не разобравшись в своей же ошибке, сразу отправляют данные в службу по работе с проблемными клиентами? Где люди, видимо далекие от банковского дела и от правил приличия, начинают разговаривать с клиентом как со злостным должником? Не проверив или запросив у БАНКА при этом всех данных о проблеме, не посмотрев кредитную историю человека, которая говорит о нем как о добросовестном клиенте!  - Почему я должен из-за ошибки сотрудника или программы идти в отделение! тратить свое время! и нервы! - Почему я не могу решить это удаленно по телефону? - Почему банк портит из за своей ошибки мне кредитную историю? Прошу оперативно разобраться в данной проблеме, разместить денежные средства, находившиеся на моем мастер-счете, в необходимом количестве в нужных местах (счетах), удалить этот инцидент из моей кредитной истории, прекратить звонки из отдела по работе с проблемными клиентами, которым не являюсь! С уважением, Виктор!

В декабре карточку заблокировали приставы, несмотря на то, что никаких задолженностей у меня нет. Причем банк ВТБ24 заблокировал обе мои карточки - и зарплатную, и кредитную. В постановлении об аресте была указана сумма 5000 рублей, но банк ВТБ заблокировал сразу все суммы. Разблокировать эти карты практически нереально в сколько-либо разумные сроки, поскольку приставы не знают, какой конкретно пристав-исполнитель выдал постановление об аресте, а самого постановления у меня на руках нет. Нет его и в банке. Соответственно, неизвестно, у кого брать постановление о снятии ареста.В грейс-период с карты Виза Голд мною были осуществлены покупки, и 20 января надо было погасить возникшую задолженность. Но сделать это невозможно, поскольку карта заблокирована. Я отправил из другого банка перевод, но мне пришла смска, "Зачисление на счет карты отклонено". А как тогда пополнить заблокированную карту? То есть банк ВТБ специально делает все возможное, чтобы на карте сформировалась просрочка! Пришлось мне ехать в банк и вносить деньги на карту наличкой. насчет межбанковского перевода два специалиста сказали, что он уйдет обратно в тот банк, из которого я его отправил.В итоге мне на карту зачислился и межбанк, и наличка. То есть на карту я внес в 2 с лишним раза больше, чем надо было! И эти лишние деньги там зависли совершенно бессмысленно. Как их оттуда выковырять обратно? И такая ситуация в прошлом году повторялась раза 3. Уже, если честно, достало это издевательство. Заблокируйте вы одну карту, на сумму штрафа, но зачем блокировать-то все подряд без разбору? Я даже с зарплатной карты деньги не могу снять.А почему? А потому, что специалисты банка сами не знают, как зачисляются деньги на карты.В общем, полный позор, некомпетентность и издевательство над клиентами.В результате я принял решение: избавиться от пакета Привилегия, забрать все вклады, закрыть зарплатную карту и перевести зарплату в другой банк, где карты не будут блокировать по 5 раз в год, закрыть и кредитную карту, поскольку она тоже все время почти заблокирована, поскольку банку вообще нет дела ни до клиентов, ни до их денег.

В декабре карточку заблокировали приставы, несмотря на то, что никаких задолженностей у меня нет. Причем банк ВТБ24 заблокировал обе мои карточки - и зарплатную, и кредитную. В постановлении об аресте была указана сумма 5000 рублей, но банк ВТБ заблокировал сразу все суммы. Разблокировать эти карты практически нереально в сколько-либо разумные сроки, поскольку приставы не знают, какой конкретно пристав-исполнитель выдал постановление об аресте, а самого постановления у меня на руках нет. Нет его и в банке. Соответственно, неизвестно, у кого брать постановление о снятии ареста.В грейс-период с карты Виза Голд мною были осуществлены покупки, и 20 января надо было погасить возникшую задолженность. Но сделать это невозможно, поскольку карта заблокирована. Я отправил из другого банка перевод, но мне пришла смска, "Зачисление на счет карты отклонено". А как тогда пополнить заблокированную карту? То есть банк ВТБ специально делает все возможное, чтобы на карте сформировалась просрочка! Пришлось мне ехать в банк и вносить деньги на карту наличкой. насчет межбанковского перевода два специалиста сказали, что он уйдет обратно в тот банк, из которого я его отправил.В итоге мне на карту зачислился и межбанк, и наличка. То есть на карту я внес в 2 с лишним раза больше, чем надо было! И эти лишние деньги там зависли совершенно бессмысленно. Как их оттуда выковырять обратно? И такая ситуация в прошлом году повторялась раза 3. Уже, если честно, достало это издевательство. Заблокируйте вы одну карту, на сумму штрафа, но зачем блокировать-то все подряд без разбору? Я даже с зарплатной карты деньги не могу снять.А почему? А потому, что специалисты банка сами не знают, как зачисляются деньги на карты.В общем, полный позор, некомпетентность и издевательство над клиентами.В результате я принял решение: избавиться от пакета Привилегия, забрать все вклады, закрыть зарплатную карту и перевести зарплату в другой банк, где карты не будут блокировать по 5 раз в год, закрыть и кредитную карту, поскольку она тоже все время почти заблокирована, поскольку банку вообще нет дела ни до клиентов, ни до их денег.

Приходила в отделение на Электрозаводской для досрочного погашения кредита, народу полный офис, работают два! человека из 5! При том, что всегда в это время люди после работы заходят в банк. И эти два сотрудника принимают заявки по кредиту, а это минимум по 30-40 мин на каждого! тогда как в других банках на прием по кредитам вообще отдельные сотрудники выделены. Куда смотрит руководство при распределении рабочего времени? При этот вновь приходящим клиентам говорили не брать талоны, так как не успеют обслужить, а мое какое дело, кто что успеет? На требование позвать руководство или предоставить жалобную книгу сразу время на обслуживание нашлось. Очень рада, что больше не являюсь клиентом данного банка. Насколько я слышала, многие, выйдя из офиса, тоже решили сменить банк. Сокращение расходов на кадры приведет к сокращению доходов бизнеса, руководство :)

Слава Богу прямых контактов с данным банком не имею и теперь уже вряд ли когда буду и всем знакомым обязательно расскажу о некомпетентности их работников и аппарата подбора кадров! Но вот близкий человек столкнулся со следующей проблемой СОВРЕМЕННОГО банка.В середине декабря 2015 года судебные приставы арестовали кредитный счет в данном банке, но уже 31 декабря первый раз отправили постановление о снятии ареста в электронном и письменном виде в вологодский филиал банка. Прогуляв новогодние праздники, работники спохватились и начали названивать, утверждая, что им ничего не приходило. Пристав не поленилась и отправила документы еще раз... Но результат от банка был всё тот же...Спустя месяц один из сотрудников банка поставил условие: сроком в 3 дня явится и лично принести постановление от пристава... мы живем в другом городе за 900 км... в 21 веке... в век дистанционного обучения, инновационных технологий и прочей нано-индустрии... и нужно самолично привезти бумажку, потому что набранные по объявлению операторы, видимо не в состоянии даже с третьей попытки принять факс или распознать в почтовом ящике среди спама и мусора письмо с нужной информацией. Зачем вы тогда вообще пишите свой е-мейл и факс, когда не умеете работать с банальными вещами? Зачем они вам нужны тогда? Для солидности? Увы и ах, солидность не оправдывает ожиданий. У нас готовы все документы с печатями ФССП и принт-скринами писем, которые вам отправляли приставы с указанными датами, чтобы доказать вашу тугодумность в реагировании на возникшие проблемы. Уже составлена претензия по горячей линии ваше банка.Направлено письмо в Прокуратуру о бездействии и намеренном затягивании дела, дабы накапало больше пеней. И мы обязательно дойдем до Страсбурга и массово огласим этот случай в интернете в соцсетях и на прочих ресурсах!