День добрый! Имею зарплатную дебетовую карту Visa вашего банка. 10.04.14 осуществил операцию из стороннего банка по переводу собственных средств с этой карты. В телебанке операция отобразилась как перевод через Visa Transfer. Почему банк ВТБ24 за данную операцию снял комиссию 3,9%? Ранее всегда такие операции проходили без комиссии. Изменения в тарифах на этот счет также не увидел. Прошу пояснить. [b]Администратор: [/b] Вы в банк обращались с этим вопросом? [b]insarus: [/b] В банк обращался на горячую линию. Получил ответ, что проблема с некорректным начислением комиссии им известна. Мою заявку зарегистрировать отказались. Сроки возврата комиссии не назвали.

При просьбе оператора Евгения назвать номер телефона, не смогла это сделать так как номер старый и я давно им не пользуюсь (раньше было достаточно назвать номер карты и кодовое слово), таким образом в консультации мне было отказано в грубой форме и повышенным тоном.

С момента подписания договора возникают проблемы с Банком ВТБ 24: 1. До подписания договора была предоставлена заведомо ложная информация сотрудниками банка по страхованию транспортного средства по КАСКО, со слов которых, страховой полис необходимо было оформлять в регионе, по месту нахождению отделения банка, т.е. г. Москва, по тарифам г. Москвы, что повлекло за собой переплату за страховой полис более 20 000 (двадцати тысяч) рублей. 2. В марте 2014г. мною была полностью погашена задолженность по кредитному договору. Из вышеизложенного следует, что Я, «27» июля 2013г. подал заявку в сторонний банк на получение кредита, на что получил отказ, банк объяснил свое решение наличием активного кредита от ЗАО ВТБ 24, на ту же сумму, что и была погашена, но от «29» июля 2013г. Т.е. Сотрудники банка передали неверную информацию в БКИ о кредите. Обращался к специалистам банка на ул. Долгоруковской, 27, строение 1, дважды объяснил сложившуюся ситуацию, вразумительного ответа не последовало, ответ один «я не могу ничем помочь…». Пытался записаться к руководителю/управляющему отделением, такой практики у Вас нет. Записали мой номер телефона, с обещанием, что перезвонит руководитель. Руководитель Центра автокредитования назначил встречу, и обещанием решить сложившуюся проблему, но за 5 мин до назначенного времени мне позвонили сотрудники банка и отменили встречу. Сотрудники ЗАО ВТБ 24 утверждают меня в своей правоте, но факт халатного отношения к выполнению рабочих обязанностей отражается на моей кредитной истории. Получена разнообразная информация о передачи данных в бюро кредитных историй: - информация в БКИ передается автоматически о наличии кредита; - информацию передают сотрудники после заключения договора; - информация в БКИ передается в рабочий день, в связи с этим и кредит от 29.07.2013г. т.к. это понедельник. На мой вопрос для чего подписывать договор в субботу, в выходной день, банк отвечает «для моего удобства». Спорное получается удобство. Сотрудники банка категорически отказываются исправлять допущенные ошибки.

Здравствуйте !Обращался в офис на бул. Новаторов для решения вопроса о реструктуризации кредитов. Мне сообщили, что реструктурируют только кредиты с просрочками.Есть возможность оформить соглашение о реструктуризации до наступления просрочек?Возможна ли реструктуризация в моём случае - много кредитов в других банках с ежемесячным платежом более 45000 при зарплате 25-30 т.р?В другие банки тоже обращаюсь с таковыми просьбами.

Моему работнику одобрили кредит, даже пообещали выдать 12.04.2014 года в 09.30 утра. Загвоздка в том, что работник не смог предоставить копию приказа о совмещении должности ген.директора и главного бухгалтера в банк, а в остальном все хорошо.Наивные работники, не верьте тому, что вы видите, не верьте тому, что Вы слышите, Вас просто разводят как ЛОХОВ, когда говорят такие вещи или требуют такие документы, банки не такие беспомощные, чтобы не проверить такую информацию, потому что вся эта информация есть в распоряжении банков, если они крупные и серьезные, мы (компании), так же как и Вы, берем кредиты и на нас, так же как на Вас, заводится "кредитная история". Ну а уж если есть необходимость, то получить информацию о том, кто директор и кто главный бухгалтер для банка на проблема. Внимание для серьезного банка, получить не представляет сложности, если конечно он хочет Вам выдать кредит. В данном случае чаще всего действует другой принцип, как с случае с ВТБ 24 - он набирает клиентов обещаниями выдать кредит, а дальше ситуация. Вас разводят как "кроликов", лишь бы Вы пришли в банк ВТБ 24, а еще лучще, что бы Вас там в живой очереди собиралось в день человек 200, при этом Все с уже подтвержденным кредитом и как в случае с моим работником: "Кредит Вам одобрен, одобренная сумма будет банком (в данном случае ВТБ 24) зарезервирована в кассе и ожидать Вашего прихода". А вот "дудки", вы ничем не лучше того, которому ничего не одобрили и он сидит с Вами в одной очереди. Выбирайте солидные банки, которые действительно дают кредиты а не разводят "кроликов" и не тратят Ваше драгоценное время, перекладывая свои действия на другие плечи. Будьте умнее, и никогда не обращайтесь в ВТБ 24, на свете много действительно стоящих банков.

Здравствуйте.История такова - в середине февраля обратился в отделение банка ВТБ24 на Новом Арбате с заявкой на получение потребительского кредита. Отдал в банк все документы, необходимые для принятия решения. Через пару дней из банка позвонили и спросили менял ли я паспорт. Получив отрицательный ответ, мне было сказано о том, что мой паспорт недействительный и его необходимо менять. Закончив разговор, зашел на страницу Федеральной миграционной службы в раздел проверки действительности паспортов, ввел данные своего паспорта и получил ответ о том, что паспорт недействителен. Написал письмо в ФМС с описанием сложившейся ситуации, через два часа пришло электронное письмо с извещением о том, что ошибка исправлена и паспорт снова действителен. Что касается банка, то оттуда до сих пор (с конца февраля) нет никаких звонков, хочу завтра пойти узнать, что с моим заявлением. Вывод: проверка паспортов идет по открытым и подчас не совсем надежным каналам (сайт ФМС, например), похоже, что банк не особо заинтересован в клиентах раз до сих пор никак не связался со мною. В данном случае, цель моего обращения не пожаловаться, а привлечь внимания руководства банка на тот факт, что из-за раздолбайства некоторых сотрудников банк не получает почти 100% клиентов, а следовательно не получает и ту прибыль, которая бы могла быть.

Около месяца назад (к сожалению, не помню дат, но их можно будет выяснить) подал заявку на кредит, и ... до сих пор тишина! Начну по порядку. Как это в жизни порою бывает, появилась острая потребность в заимствованных средствах. Выхожу в интернет (благо мы развиваемся) и оставляю онлайн заявку на сайте ВТБ24. На следующий день (а может и через день - не помню точно), перезванивает мне оператор колл-центра и в течении получаса выуживает всю мою подноготную - заполняет анкету. Прощаясь, обещает, что (вроде даже на следующий день) со мной свяжутся из ближайшего отделения. Прошло около недели - тишина. Пошел в отделение сам. Девушка, по ту сторону монитора, дает мне пачку бумаги и просит заполнить анкету. Я объяснил, что все необходимые данные у них уже есть, на что получаю ответ, что оператор (с которым я некогда общался) заявку оформить-оформила, но в работу, почему-то, не запустила (о, как!). Заполнил я анкету еще раз (а она, скажу я вам, не очень дружелюбная) и пообещали мне решить вопрос в течении трех-четырех дней. Спустя семнадцать(!) дней, я зашел на сайт ВТБ24 и оставил претензию. В тот же день (3 апреля, но уже ночью) пришел ответ с просьбой уточнить Ф.И.О., четвертого я дал всю необходимую информацию и с тех пор жду результата. Кроме как - отвратительное отношение, ничего сказать не могу. P.S. Может мало просил, может надо было ипотеку брать? [b]Администратор: [/b] Дату подачи заявки укажите, пожалуйста. [b]LichnoBob: [/b] Я число не запоминал, считал - незачем, но вероятнее всего, это было 17 марта, плюс-минус один день.

Консультанты хорошие, долго с нами возились, все показывали, рассказывали, и гораздо конструктивнее, чем в других салонах. Жаль, что в итоге здесь мы не купили машину, потому что мужу взбрело в голову, что ему нужен другой автомобиль все–таки. Но по уровню обслуживания они мне очень понравились, поэтому любителям мерседесов рекомендую сюда обращаться.

В 04.04 вечером обнаружил, что вход в телебанк невозможен с ошибкой "Невозможно выполнить операцию, поскольку идентичные данные уже есть в базе данных". О данной проблеме было сообщено в колл-центр и затем по электронной почте. На следующие сутки был получен ответ о том что якобы проблема исправлена, но ничего не изменилось. Следующий ответ сообщал, что сотрудники банка "занимаются ее исправлением", без указания сроков решения... Из-за невозможности осуществить операцию со своими средствами для совершения требовавшейся мне оплаты мне пришлось воспользоваться картой другого банка в валюте, отличной от валюты операции, с крайне невыгодным курсом конвертации. Спустя неделю 11.04 я посетил отделение банка, чтобы узнать о состоянии своих счетов, вкладов, совершить необходимые операции. Оказалось, что проведение любых операций возможно лишь со взиманием комиссии 300 рублей, и даже тот факт, что я не могу воспользоваться системой ДБО по вине банка, не является основанием для исключения, согласно правилам банка. Однако, мне все-таки сообщили, что операции в телебанке возможны также через телефонный звонок в колл-центр. К сожалению, при первичном моем сообщении о проблеме данную информацию мне не предоставили. Доступа в телебанк по прежнему нет. Аналогичная проблема упоминается на "Банках.ру" впервые еще в 2010 году. По видимому, предыдущие ее решения, которых все-таки удалось достичь, были результатом некой случайности, и сотрудники сами не знают что делать с данной проблемой.

При покупке квартиры собственных средств было не достаточно, поэтому возник вопрос, где можно взять ипотечный кредит на недостающую сумму? Проведя анализ предложений пришел к выводу, что наиболее выгодные предложения предлагает "Банк Москвы". Это: - самый низкий процент годовых; - - бесплатная оценка квартиры банком; - индивидуальные предложения для клиентов банка, имеющие зарплатные перечисления; - низкие расходы по сопровождению сделки и т.д. На первой встрече с представителями банка я окончательно убедился в правильности выбора. На все вопросы были даны квалифицированные и полные ответы. Все дальнейшие шаги по оформлению кредита оперативно решались в рабочем порядке. А учитывая, что при оформлении сделки купли-продажи квартиры были три покупателя/продавца, их было не мало. Особую признательность от всех участников сделки хочу выразить нашему персональному менеджеру К-ной В.М. Благодаря ее квалифицированным действиям и профессиональным качествам все было оформлено в кратчайшие сроки и с надлежащим качеством. Одновременно хотелось поблагодарить и остальной персонал банка, принимавший участие в нашей сделке. Банк Москвы - это экономия времени и сил для клиентов, это работа со сплоченной командой профессионалов, нацеленных на конечный результат. [b]Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы обслуживаетесь. [b]P_m_b: [/b] Клинский филиал банка.

При снятии наличных 12.04.14 г. с зарплатной карты банкомат снял деньги выдал карту не выдав чек и наличные. В понедельник напишу заявление в прокуратуру.

имею хороший достаток. Кредитная история (5 кредитов) на УРА. И вы отказываете мне в предостовлении кредита(срочно понадобились деньги), да еще и не сообщаете об этом в течении длительного времени (позвонил сам). Закрываю счета и прощайте, (ухожу в другой банк)

Очень высокое качества сервиса сотрудников всего отдела офиса! Причем со стороны буквально каждого сотрудника: - моментальное внимание к каждому посетителю (отмечал многократно на себе и остальных входящих); - четкое первичное консультирование (явно использовался скрипт, но конкретно, доступно и с очень удачной логикой - оценил на себе и предыдущем клиенте); - отличное сопровождение (подготовка и согласование документов вплоть до выявления документальных ошибок во внешних документах от партнеров); - доброжелательное отношение при любом обращении (очно, телефон) и быстрая ответная реакция (телефон, почта, очное обслуживание). Позабавила даже представленная напоследок анкета по оценке качества обслуживания, которая, с одной стороны, ненавязчиво подводит к ожидаемой банком оценке, :) но в которой я с удовольствием поставил 5.

Подала заявку на кредит наличными "рефинансирование", предоставила все необходимые документы. На 4-й день уточнила у операциониста в каком статусе сейчас находится рассмотрение моей заявки. Ответ - "в работе", почему так долго - кредитный специалист не знает. Изначально, при заполнении анкеты мне был озвучен срок 1-3 рабочих дня, и что уведомление о решении будет обязательно, независимо от решения. На 7-й день рассмотрения коллеги посоветовали позвонить на горячую линию, оказалось, что я не одна столкнулась со столь длительным рассмотрением в данном банке и о решение мои коллеги узнавали, только прозвонив номер 318-06-55.(!) Решения были как положительными, так и отрицательными, максимальный срок рассмотрения мне озвучили - 2 недели. Спасибо оператору, быстро и без проблем уточнила статус заявки - "ОТКАЗ, не проходите по условиям банка". Оказалось, что данный продукт (рефинансирование) может быть предоставлен при обслуживании к/к (в моем случае) сроком от 6 месяцев, я обслуживаю 5 месяцев. Замечу, что об этом мне было сказано в ДО банка. Я сама работаю в банке не первый год, и от меня непосредственно зависит решение по заявкам на кредит, не преследую цель хвалить свой банк, не стану даже озвучивать название, все мы люди, и человеческий фактор никто не отменял, но могу сказать, что на моей практики никогда подобной ситуации не было. Мы привыкли к корректной работе, решение по кредитам выносим в течении суток и не дай Бог, заставим клиента ждать более длительное время. Мнение о банке складывается непосредственно от тех лиц, с кем напрямую приходится связываться клиенту, ярко выраженного негатива в сторону банка высказать не могу, ввели интересный и выгодный продукт "рефинансирование", но ситуация сложилась достаточно неприятная, я 5 дней собирала необходимые документы на работе, подала заявку и ещё 7 дней ждала пока рак на горе свистнет, пришлось самой звонить, чтобы узнать, что он давно свистнул и свистнул отказом. А деньги мне нужны были срочно, спасибо, моему банку, как всегда выручил. Больше не обращусь в ВТБ.

Когда мне вернут мои деньги?2дня с семьей без денег сидим!конченныйбанк не в первый раз такая ситуация,вы теряете доверие людей!

Начало - здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6123318Прошу Вас дать мне ответ на ваши необоснованные действия, происходящие с моей зарплатной картой, открытой моим предприятием для получения заработной платы. Ситуация заключается в том, что вы снимаете все средства, поступающие (а это заработная плата и другого источника дохода у меня нет) со счета 40817810********9615 Карты VISA, EC/MC - RUR, т.о. - Екб, в счет погашения по кредитному договору N Ф7424/12-0389ПЖ/Д000 от 07.06.2012, ссылаетесь на то, что я подписал дополнительное соглашение о безакцептном списании с этого счета 40817810********9615 средств в счет погашения по договору N Ф7424/12-0389ПЖ/Д000., вопреки информации о нарушениях прав потребителей кредитными организациями включением в условия договоров кредитования право Банков на безакцептное списание со счета (любых счетов) заемщика - физического лица денежных средств, направленных на погашение задолженности по кредитному договору.Указанные условия предоставляют Банкам возможность распоряжаться денежными средствами клиента без получения в каждом конкретном случае такого распоряжения соответствующего согласия клиента.Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю считает условия о безакцептном списании со счета (любых счетов) заемщика, противоречащим нормам действующего законодательства по следующим основаниям. Согласно пункту 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик в свою очередь обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Таким образом, выдача кредита - это действие, направленное на исполнение обязанности банка в рамках кредитного договора.Из пункта 3 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.В соответствии с пунктом 3.1 Положения о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения), утвержденного Банком России 31.08.1998 N 54-П, погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся путем списания денежных средств с банковского счета клиента-заемщика по его платежному поручению (подпункт 1); путем перечисления средств со счетов клиентов - заемщиков - физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств заемщиков - физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка - кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам - заемщикам, являющимся работниками банка - кредитора (по их заявлениям или на основании договора) (подпункт 4).Из приведенной нормы следует, что безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц.Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков – физических лиц не допускается. При этом не имеет значения, идет ли речь о текущей задолженности по кредиту, либо о сверхлимитной, просроченной задолженности или о задолженности по другим договорам клиента – физического лица. Правила безакцептного списания едины для всех указанных ситуаций.Так что Дорогой Банк ВТБ24, если вы и действуете, то действуйте в рамках законов РФ.Так же прошу объяснить, на каком основании я не могу снять денежные средства при положительном остатке на счете банковской карты 4150********5430 (так как придя в банкомат 26.03.2014г в 16.58 мск времени, сделав выписку по счету, баланс на карте составлял 22 тысячи 900 рублей, но банкомат никакую сумму денег не выдавал, в окне банкомата выводилось сообщение "ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА" (снимал денежные средства при свидетелях, снимая процесс на видеокамеру)! Карта вроде не просрочена, на нее начисляется зарплата!Также прошу дать ответ, на каком основании вы ввели мою карту в овердрафт и назвали его несанкционированным и начисляете на него неимоверно бешеные штрафы и проценты. В договоре при получении карты указанно, что карта без Овердрафта. После того как я погасил минусовой баланс по карте, вы продолжаете начислять % на проценты по просроченному ОД (овердрафту), проценты начислять на проценты - по-моему это незаконные действия с вашей стороны. Мало того что несанкционированный овердрафт произошёл по вашей вине! Несанкционированный овердрафт, произошедший по техническим причинам банка, сам технический овердрафт возможен исключительно из-за несовершенства технологий расчетов по картам МПС. А подобные риски (согласно ГК РФ и Закону о защите прав потребителей) могут нести исключительно юридические лица. То есть банк не вправе переносить данную ответственность на физ.лиц и штрафовать их за то, что технологии расчетов не совершенны и он банк сам(!) допустил факт задолженности клиента.Об этом мне сообщил сотрудник вашего банка, имеется запись телефонного разговора, что этот овердрафт образовался в связи с тем, что ВАША программа не сняла денежные средства в счет погашения по кредиту, а я снимал денежные средства же при положительном балансе по карте но, как оказалось, раньше, чем снял их ваш компьютер. Не считаете ли вы, что это ваше программное обеспечение и произошел он ТОЛЬКО ПО ВАШЕЙ ВИНЕ? P.S. Договора, противоречащие нормам ГК РФ, Прав защите потребителя, нормам ЦБ РФ, считаются ничтожными! Намерен обратиться в суд.Администратор: Заметим, что в компетенцию Народного рейтинга не входит обсуждение содержания договоров между клиентом и банком. Что касается ситуации с невозможностью снять денежные средства при положительном остатке, то тут ждем ответа представителя банка.

Кратко история такова.В автосалоне подал заявку на автокредит. Моя кредитная история хорошая, все кредиты, что я когда–либо брал, погашены досрочно или погашаются без штрафов и просрочек.Что нужно для заявки на кредит? Пакет документов! Что я и предоставил в полном объёме в ряд банков (2НДФЛ, паспорт, заявка–анкета, трудовая, права). И вот тут и началось!Мне позвонили все банки и уточнили интересующие их подробности, ответы были даны в кратчайшие сроки. И тут... Звонок от представителя ВТБ24: - Здравствуйте! Мы хотим Вас проинформировать, что мы приостановили рассмотрение заявки, поскольку Ваш паспорт не действителен!- Как это?! Я уже 15 лет с ним хожу.- Ничего страшного, в УФМС такие сбои бывают, такое не первый раз. На сайте какая–то ошибка (проверяли по сайту). Предоставьте справку (оригинал), заверенную в УФМС, что паспорт действителен. (Это мне говорит работник банка! Про между–прочим клиенту, который работает в рабочее время и берёт кредит на автомобиль за лям с лишним, а не корыто с гайками.)Подаю заявку на сайте УФМС, мол, паспорт не действителен, так–то и так. Через неделю приходит ответ из УФМС, провели проверку, всё нормально – теперь действителен, можно проверить на сайте.Я пересылаю это письмо менеджеру, на что получаю ответ, внимание(!), для продолжения рассмотрения заявки нужно заверенное письмо от УФМС (оригинал)(!). Перезваниваю: - По какой причине? Вы можете проверить действительность паспорта по ссылке на сайте УФМС. Вы так проверяли. Теперь ответ, который меня убил: - Для рассмотрения заявки нужно письмо, иначе регресс (слово–то какое) рассмотрения заявки не произойдёт. На сайте никто проверять не будет.И как раньше проверить–то додумались?..Короче, дорогие представители ВТБ24! Хорошо, что Ваш банк не единственный. Спасибо за внимание!

До сих пор тишина. Или по двум документам тоже от 2–х до 14 рабочих дней ждать ответ?

Что нужно для заявки на кредит? Пакет документов! Что я и предоставил в полном объёме в ряд банков (2НДФЛ, паспорт, заявка–анкета, трудовая, права). И вот тут и началось!
Мне позвонили все банки и уточнили интересующие их подробности, ответы были даны в кратчайшие сроки. И тут... Звонок от представителя ВТБ24: "Здравствуйте! Мы хотим Вас проинформировать, что мы приостановили рассмотрение заявки, поскольку Ваш паспорт не действителен!".
"Как это, я уже 15 лет с ним хожу?".
"Ничего страшного, в УФМС такие сбои бывают, такое не первый раз. На сайте какая–то ошибка (проверяли по сайту). Предоставьте справку (оригинал) заверенную в УФМС, что паспорт действителен" (это мне говорит работник банка! Про между–прочим клиенту, который работает в рабочее время и берёт кредит на автомобил за лям с лишним, а не карыто с гайками).
Подаю заявку на сайте УФМС, мол паспорт не действителен, так–то и так. Через неделю приходит ответ из УФМС, провели проверку, всё нормально – теперь действителен, можно проверить на сайте.
Я пересылаю это письмо менеджеру, на что получаю ответ, внимание(!), для продолжения рассмотрения заявки нужно заверенное письмо от УФМС (оригинал)(!). Перезваниваю: "По какой причине? Вы можете проверить действительность паспорта по ссылке на сайте УФМС. Вы так проверяли". Теперь ответ, который меня убил: "Для рассмотрения заявки нужно письмо, иначе регресс (слово–то какое) рассмотрения заявки не произойдёт. На сайте никто проверять не будет" И как раньше проверить–то додумались?...Хорошо, что Ваш банк не единственный. Жаль только, что Вы с такими порядками не развалитесь.. всёж поддержка гос–ва.
Спасибо за внимание!

Здравствуйте!Решил взять кредит в банке ВТБ24, оставил заявку, сразу же одобрили ее, так как являюсь хозяином зарплатной карты банка, сказал, что планирую взять деньги через неделю, но неожиданно отправили в командировку и взять деньги не получилось.Заявка была одобрена на 18 %, но на следующий день мне перезванивают из офиса банка и говорят, что пересмотрели заявку и одобрили на 17 % и большую сумму. Я естественно после приезда побежал в отделение банка, но тут-то и случилось то, что я совсем не ожидал: во-первых, мне сказали, что заявка просрочена и заново оформить я могу ее лишь спустя 2 месяца. Я спрашиваю, получу ли я такую же низкую ставку (17%), которую мне называли, на что мне менеджер отвечает, что она мне не звонила и не знает в чем дело.В итоге я остался ни с чем. Теперь не знаю стоит ли идти в очередной раз в ваше отделение банка, или же пересмотреть свое решение и пойти в другой, о вас я был всегда только хорошего мнения.