Так при закрытии Сотрудник мне просто "втюхал" кредитку. Я не хотела оформлять. Но мне начал говорить о прекрасных условиях. и что она явно лишней не будет. Я взяла. Лимит на ней 18.000. Нужны были деньги. Я сняла. Банкомат выдал мне все 18.000 по максимуму. через 1.5 недели мне звонок–у меня просрочка! ОТКУДА? оказывается я не учла проценты за снятие. Нельзя было снимать все 18000. ок. я внесла задолженность. и сверху +200р положила, подключив услугу СМС–оповещение. Как сказали в Колл–центре, это нужная услуга, чтобы больше инцидентов с просрочкой не было. В течение еще одной недели мне 4 раза звонил Автоинформатор и говорил о задолженности. Я перезванивала на линию, по 5 раз объясняла, что Я ПОГАСИЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. мне приносили извинения, ссылаясь на проблемы с системой и на праздники. Потом уже позвонила девушка с московского номера. И снова– у вас просрочка. Тут я уже начала кричать–что за нахер! Я 2недели назад сняла деньги и мне через день звонят, что я "должна!". Девушка что–то где–то посмотрела, сказала "Ой. да. вижу ваши платежи. Извините. Сейчас я вас уберу из базы". 8,9,10,11,12,13 мая ВТБшники меня не беспокоили. Сегодня звонок. Автоинформатор= у вас задолженность. КАКАЯ? Звоню. Мне говорят– 6.05. у вас списалась страховка 87руб. КАКАЯ? какая страховка у кредитки? почему я не в курсе? почему я узнаю о каких–то списаниях уже когда я снова в "должниках"? зачем я подключала смс–оповещение? почему на тел мне ничего не пришло?? ответ:"Дело в том, что у нас нет услуги об информировании о списании. Смс–оповещение это услуга, когда вам приходит смс если вы кладете деньги на карту или снимаете. но банк не предупреждает вас о иных списаниях и датах платежей." ДУРДОМ! НИ В ОДНОМ БАНКЕ ТАКОГО НЕТ! Не прошло и трех недель, как я оформила кредитку и сняла с нее деньги! у меня еще даже дата погашения не наступила, а я уже дважды стала "просрочником платежей"!!!! Хотя у меня БЕЗУПРЕЧНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! В мои 23 года мне одобряют кредиты почти ВСЕ БАНКИ! У меня кредитка на 80.000, Кредит в банке на 300.000 и два погашеных досрочно кредита в других банках на суммы более 100.000! И нигде НИКОГДА не было просрочек! ни одной! Уже два раза за месяц и я об этом ни сном ни духом! Сегодня закрою полностью кредитку и забуду о ВТБ как о страшном сне! Столько скрытых комиссий и списаний это ужас. И главное–клиент узнает о списаниях "за его спиной" только когда уже становится "должником с %"!!!

Приведу текст обращения в банк, после того, как их сотрудники по телефону проявили свою способность "быстро и качественно" работать. В Ваш банк (Дата) были переведены денежные средства на карту (Номер) на имя (ФИО), номер платежного поручения, при выгрузке в интернет банк была утеряна последняя цифра, и платеж остался у вас на общем счете банка (скорее всего). (Дата) от Промсязьбанка было выслано письмо с просьбой уточнить реквизиты, мы уточнили, и письмо было передано в ВТБ24 (все операции осуществляются по системе SWIFT, номер корректирующего письма (Номер) от (Дата) в 16.45 по МСК). (Дата) я 3 раза разговаривала с вашими сотрудниками, в итоге был оставлен запрос на поиск платежа. Корректирующее письмо не найдено, Ваши сотрудники заявляют, что такого письма нет, соединить со специалистом (Дата и Время, примерно по Мск), занимающимся данными письмами, отказываются, руководителя отдела и отделов они не знают, жалобу по телефону отказываются принимать (отзыв - это не жалоба, это личное отношение, а мне нужно было оставить именно жалобу). Так как Промсвязьбанк взимает с юр лица плату за уточнение и за отправку платежей, а денежные средства должны быть возвращены, т.к. уточнение вы не в состоянии найти (видимо сотрудники не умеют работать или не хотят). Ваши работники не имеют достаточной компетенции, чтобы открыть список корректирующих писем и поиском (или ручным перебором) по номеру, времени и дате найти письмо! Это выдержка из жалобы в банк, думаю достаточно подробно изложено, как в ВТБ24 работают с клиентами. В итоге они снова составляют запросы и снова мы как переговорщики общаемся то с одним, то с другим банком!

Здравствуйте.Ситуация следующая: я в 2008 г. брал в банке ВТБ24 кредит потребительский на 5 лет, энную сумму. Платил исправно. Через 3 года смог собрать остаток кредита и внести досрочно, за что был удостоен кредитной карты (в феврале 2012 сделали, в мае 2012 я её получил), которую я не просил, но все таки мне её навязали после железных утверждений менеджера, цитирую: "Она (карта) вас ни к чему не обязывает, никаких плат, комиссий, пока вы её (карту) НЕ АКТИВИРУЕТЕ!". Всё логично, начал пользоваться - плати. Да пусть лежит, кушать не просит, друг пригодиться - это я уже подумал про себя. Мысль "кушать НЕ просит" оказалась в корне неверной.15.04.13 приходит смс: "Если вы еще не внесли мин платеж по карте ....(номер совпал) в размере 37.50р (06.04.13), напоминаем - дата платежа 20.04.13" ОПА! Шок! Как так?! Карта не активна, конверт с пином не вскрыт!Читаю расписку - да, есть, буковками малыми написано: будет взиматься комиссия за оформление и обслуживание б. карты (о сумме ни слова не сказано), когда я начну пользоваться кредитом и эта сумма будет включена в первый мин платеж.Ну ладно, чё уж там, 37.50 - не большая сумма (думал, наивный, что это и есть комиссия), оплачу!Иду в банк, получаю от сотрудника счет для оплаты 780 руб. ОПА! Опять шок! Комиссия-то аж 750 р., остальное - пени и мин.платежи (37,50) по открытому кредиту. Иду к начальнице отдела, она мне и говорит:1. Карту не надо АКТИВИРОВАТЬ, всё уже активно давно (еще раз: пин конверт НЕ вскрыт, денег не снимал, оплаты покупок не было).2. Подписал расписку в получении карты - всё, значит со всем согласен. А то, что сумма комиссии не указана, так прочти на сайте банка ВТБ24! 3. Счет закрыть и уничтожить карту невозможно, сначала нужно погасить задолженность.Согласно выписки (которую я получил в банке) баланс на начало периода был равен 0, теперь -780,83р. Получается, я таки взял кредит в сумме 780р. и теперь обязан его гасить. Не платишь - получай пени, штрафы и так по возрастающей!ВЫВОД: меня принуждают, подталкивают воспользоваться кредитом и навязывают услуги, которые мне не нужны и которые мне и не были оказаны (знаю, что есть статьи закона, которые пресекают подобные действия).Написал претензию в банке (13.05.13), посмотрим...

Здравствуйте.Ситуация следующая: я в 2008 г. брал в банке ВТБ24 кредит потребительский на 5 лет, энную сумму. Платил исправно. Через 3 года смог собрать остаток кредита и внести досрочно, за что был удостоен кредитной карты (в феврале 2012 сделали, в мае 2012 я её получил), которую я не просил, но все таки мне её навязали после железных утверждений менеджера, цитирую: "Она (карта) вас ни к чему не обязывает, никаких плат, комиссий, пока вы её (карту) НЕ АКТИВИРУЕТЕ!". Всё логично, начал пользоваться - плати. Да пусть лежит, кушать не просит, друг пригодиться - это я уже подумал про себя. Мысль "кушать НЕ просит" оказалась в корне неверной.15.04.13 приходит смс: "Если вы еще не внесли мин платеж по карте ....(номер совпал) в размере 37.50р (06.04.13), напоминаем - дата платежа 20.04.13" ОПА! Шок! Как так?! Карта не активна, конверт с пином не вскрыт!Читаю расписку - да, есть, буковками малыми написано: будет взиматься комиссия за оформление и обслуживание б. карты (о сумме ни слова не сказано), когда я начну пользоваться кредитом и эта сумма будет включена в первый мин платеж.Ну ладно, чё уж там, 37.50 - не большая сумма (думал, наивный, что это и есть комиссия), оплачу!Иду в банк, получаю от сотрудника счет для оплаты 780 руб. ОПА! Опять шок! Комиссия-то аж 750 р., остальное - пени и мин.платежи (37,50) по открытому кредиту. Иду к начальнице отдела, она мне и говорит:1. Карту не надо АКТИВИРОВАТЬ, всё уже активно давно (еще раз: пин конверт НЕ вскрыт, денег не снимал, оплаты покупок не было).2. Подписал расписку в получении карты - всё, значит со всем согласен. А то, что сумма комиссии не указана, так прочти на сайте банка ВТБ24! 3. Счет закрыть и уничтожить карту невозможно, сначала нужно погасить задолженность.Согласно выписки (которую я получил в банке) баланс на начало периода был равен 0, теперь -780,83р. Получается, я таки взял кредит в сумме 780р. и теперь обязан его гасить. Не платишь - получай пени, штрафы и так по возрастающей!ВЫВОД: меня принуждают, подталкивают воспользоваться кредитом и навязывают услуги, которые мне не нужны и которые мне и не были оказаны (знаю, что есть статьи закона, которые пресекают подобные действия).Написал претензию в банке (13.05.13), посмотрим...

в ходе разговора оператор решила за меня что я не собираюсь платить по кредиту и сказала что она испортит мне кредитную историю! почему операторы позволяют себе вести себя по хамски с клиентами банка! не мешало бы провести проверку и искоренить хамское отношение к клиентам банка как среди операторов так и среди сотрудников самих отделений банка

Платиновая карта ВТБ24-Трансаэро. Годовая стоимость обслуживания - 10000 рублей (!).Фактически - разводка и лохотрон (простите за мой французский). Реально начисляемые баллы авиакомпании не имеют ничего общего с тем, что написано на сайте - даже и близко! Начисляется фактически примерно четверть от фактически заработанных баллов. За расходы в марте начислено 3700 баллов вместо ожидаемых (приблизительно) 11000. Объясняют это пунктом договора, где банк вправе отказать в начислении баллов без объяснения причин. Такой пункт, действительно, в договоре присутствует - но кто бы мог предположить, что им будут настолько хамски злоупотреблять? В ответ на заявление с требованием начислить баллы пришла отписка с основанием для отказа "Коммерческая деятельность" на основании того, что у меня в марте были покупки на Amazon.com и PayPal. (!) По телефону не поясняют НИЧЕГО. Общаются по-хамски, через губу, как будто я у них кредит требую, в котором мне отказали. Любимая фраза "Такой информации у нас вы не получите" (!), "Такой информации вам никто не предоставит", "Пишите заявление в офисе", "Банк вправе не начислять баллы без объяснения причин", "По вашему вопросу никто не сможет помочь - вы уже получили ответ", "Банк не раскрывает информации что подразумевается банком под термином коммерческая деятельность", "Банк не может указать вам на причины или гарантировать начисление баллов в следующем месяце". Я так понимаю, что такого рода решения принимаются сотрудниками нижнего эшелона службы безопасности банка. Не отдающими себе отчет сколько банку стоит привлечение клиента на такого рода карту. И что дешевле начислить эти баллы и признать ошибку, чем искать нового клиента на такую услугу.Пока я еще не теряю надежды выйти на какого-либо руководителя, которому не все равно и который отдает себе отчет, что привлечь нового клиента гораздо дороже, чем сохранить старого.

День добрый, всем! Будьте внимательны и осторожны с сотрудниками банка ВТБ 24! 26.04.13 г. заключала сделку по автокредиту от ВТБ 24 в автосалоне ВАЗ на Новорязанском шоссе, д.11 с представителем банка Татьяной Р. Ознакомив меня в двух словах с процедурой оформления, усадила в зал ожидания, в котором я провела около 2 часов. Затем, позвав меня, выложила стопку документов. Сообщив обо всех "подводных камнях" (ее слова), она мне в ультимативной форме навязала страхование жизни. Перед подписанием документов я была ошарашена суммой оставшегося долга, она мне его сразу без вопросов присоединила сумму по страхованию жизни за 5 лет! Я спросила можно ли обойтись без этой страховки, на что она мне ответила - нет, что сейчас это практикуется во всех банках, и дала понять, что если я не подпишу, то мой кредит могут и не оформить либо поднять % ставку. Получается у меня машина в залоге у банка, гражданская ответственность /КАСКО и ОСАГО/ - все оплачено. Спрашивается, зачем мне эта страховка? Да еще сразу на 5 лет? А это более 84000,00 руб. + это все прибавлено к остатку долга, на который будет еще идти %? Мне нужен был кредит срочно. Тем более я поверила представителю банка, так как знала этот Банк давно. И я подписала. Придя домой, внимательно прочитала док-ты /в салоне мне не дали этого сделать/, т.к. все происходило в спешке, как специально! На третий день я позвонила Татьяне и все ей выложила, что она попросту меня обманула, грубо нарушив права потребителя, эту страховку можно было и не делать. На что она мне ответила, что Вас не заставляли, документы были подготовлены и вообще это ее работа - продавать эти услуги, за которые она получает деньги. Сказав ей, что хочу расторгнуть страховку, на что она мне ответила, что поздно и ничего нельзя сделать! 8 мая я поехала в Центр автокредитования на ул.Долгоруковскую, д.27, кор.1 и написала письмо с просьбой расторгнуть договор страхования, который был подписан нечестным путем. Заявление у меня приняли, сказали, что разберутся в течении 10 раб.дней. Не думаю, что у Банка ВТБ 24 настолько плохи дела, чтоб его сотрудники путем обмана и принуждения страховали своих клиентов. Надеюсь на порядочность банка и его доброе имя. Заявление я завизировала. Если вопрос не решится, пойдем дальше. Очень верю в справедливое решение!

При этом документы сдали и заключили договор на открытия счета, и перед праздниками сообщили что не вту программу нас внесли они ошиблись. А потом сообщили что банк нам отказал в кредите.
Ужасно что ты пытаешься развить бизнес, а тебе сообщают если у вас оборот от 2000000 миллионов, то они дадут кредит в размере 300000 тысяч рублей, хотя в рекламе указано что без залогов.

Приветствую! В общем, получилась следующая ситуация: в 2007 году взяла ипотеку в КИТ-Финансе в Новосибирске. Исправно без просрочек платила до текущего момента. Последние 3 года платила переводом через Сбербанк онлайн на счет в Китфинанс. В прошлом году КИТ продал мою закладную банку ВТБ24. Платить я продолжила согласно договора в КИТ. Мне в почту прислали письмо от ВТБ о необходимости открытия счета в ВТБ и платежах уже в новый банк. Счет я открыла в октябре 2012, через пару недель сделала туда первый платеж, далее также через Сбер начала платить на новые реквизиты ежемесячно. На прошлой неделе мне пришло письмо из ВТБ24 о том, что я должна просроченную задолженность больше 22000 (платеж + проценты за просрочку) и должна срочно их погасить. В офисе ВТБ меня отправили на горячу линию КИТа (отделение уже год не работает в Новосибе), в КИТе быстро нашли около 17000 остатков на моем счете, но вернут они их на счет ВТБ только после того как я им пришлю нотариально заверенное заявление (в Питер надо будет отправлять). Из всех бумаг, что мне дали в ВТБ, я поняла, что в определенный момент в сентябре 2012 ВТБ как-то не стал забирать деньги со счета в КИТе, а сразу записал меня в должники и далее полгода исправно начислял мне просрочку и не связывался со мной (хотя были у них и телефон и эл.почта и в конце концов адрес), а теперь вспомнил про меня и решил или стрясти сумму или судиться. Насколько все это законно? Условий договора я не нарушала, но слушать меня не хотят в банке, женщина из службы взыскания грозит судом и утверждает что штрафы и пени никто никакие не снимет. [b]Администратор: [/b] Когда произошла продажа закладной и когда Вами было получено письмо из ВТБ24? Можно ли ознакомиться с его содержанием? [b]Sea1984: [/b] Продажа закладной произошла в 11 году. Исходя из уведомления от ВТБ 24, начало обслуживания им кредита 23 августа 2012 г. При этом почтовая отметка об отправлении 31 августа 2012 г.! На наше отделение в другом регионе (временное местонахождение мое в тот момент не Новосибирск. Там нет ВТБ 24) письмо поступило 7 сент 2012 г., а счет в ВТБ в Новосибирске смогла открыть 4 окт 2012 г. На лицевой стороне уведомления должна проставляться отметка о получении мной данного документа (естесственно, с меня никто ее не брал).

В торговом комплексе "РЕАЛ" банкомат долго думал на запрос баланса, выдал "Время ожидания истекло". Вторая попытка закончилась так же. Решил просто получить наличные – "Время ожидания истекло" – и "Идите вы на ..." Для выяснения причин проблемы решил позвонить по телефонам горячей линии. Звонил с мобильного. Четыре раза прослушал сообщение автомата, нажимал на кнопки. Опять слушал автомат. Плюнул на эту затею. Жалею, что связался!

Пришли в банк за потребительским кредитом. Не работала "база"! Оставили все данные! И вот уже почти месяц ни ответа, ни привета! Хотя обещали перезвонить через 3 дня! Хорошо, что сразу в нескольких банках заявки оставили... Не смотрите на низкую кредитную ставку, идите в другой банк!

У меня кредит и по моим меркам не маленький, но срочно понадобилось ещё не много денег. Помотался по многим банкам, где отказ где маленькую сумму одобряют, вообщем кошмар. Но хочу сказать что мой кашмар длился не долго. Я вдруг вспомнил, что мой старший сын взял авто кредит и под реально нормальные проценты. Решил попробать взять деньги и как не странно сразу одобрили т.е.за один час реально я сделал всё Вообщем большое спасибо Серпуховскому отделению банка, всё было сделано на пять!

Произошло досадное: пытался расплатиться в магазине картой, приходит отказ, недостаточно средств, я же, понимая, что лимит кредитный до 50000, думаю - глюк терминала оплаты. Благо, в правах завалялось несколько наличных купюр... Звоню в службу поддержки, ответ: "кредитный лимит для вас был отменен, есть ещё и задолженность, сложившаяся, благо, замечу небольшая, рублей 70". Пытаясь разобраться, с чем это могло бы быть связано (имею ввиду отключение кредитного лимита), получаю ответ, что либо я организовал просрочку по кредиту, чего, замечу, никогда не было, имеющийся кредит выплачиваю исправно, в срок, с частичной досрочной оплатой всегда, либо, второй вариант, я уволен с работы, чего, пока, вроде, тоже не произошло, я военнослужащий, контракт ещё три года. Глупость ситуации в том, что через три дня планировал отдых за пределами РФ, думал брать только эту карту, с минимумом наличности, хорошо здесь узнал, что для банка я в негативе, так бы и остался в неприятной ситуации. Ранее считал банк порядочным и комфортным, более никому не рекомендую, часть нашего учреждения в другом банке обслуживается, обещали перевести туда. Хотел бы отметить, что ни смс, н. Каким иным путем об отключении кредитного лимита уведомлен был не был. Не рекомендую.Что обидно, все произошло 8 мая, вечером, банки уже не работали, завтра тоже не работают.

28 апреля сделал заявку по телефону ,сказали от 2 до 5 дней решается вопрос. Деньги срочно были нужны ,думаю раз сразу не отказали надо подаждать ,приготовил справку 2ндфл, жду, жду .....8мая решил позвонить сам ,оказывается у меня отказ ,об этом меня уведомить никто не соизволил .не советую ни кому обращаться в этот долгострой !

Обратились в банк в Набережных Челнах. Отказались, оформить по причине что ИП и работает по схеме налогооблажения УСН-доход, а утверждают что работают с ИП только при условии УСН-доход/расход. Обратились к онлайн консультантам, они уверили нас, что это неправильно, и что мы можем смело идти и оформляться, посоветовав обратиться к старшему. Может Вы, сотрудники банка, как-нибудь сами это определите, какой филиал как работает? И как все-таки оформить заявку у вас, ведь ваши условия нам подходят?

Обратились в банк в Набережных Челнах. Отказались, оформить по причине что ИП и работает по схеме налогооблажения УСН-доход, а утверждают что работают с ИП только при условии УСН-доход/расход. Обратились к онлайн консультантам, они уверили нас, что это неправильно, и что мы можем смело идти и оформляться, посоветовав обратиться к старшему. Может Вы, сотрудники банка, как-нибудь сами это определите, какой филиал как работает? И как все-таки оформить заявку у вас, ведь ваши условия нам подходят?

30 июля 2010 года в 23 года получил карту ВТБ24 (за что огромное спасибо, сильно помогло изменить жизнь). Просрочил, позднее вернул все банку и пользовался картой, как дебетной. В 2012 г., уже переехав в Москву, попытался взять кредит, ничего не вышло - "Карта активна, задолженность есть", закрыл карту и подал запрос в НБКИ на обновление статуса - "Отказ, счет закрыт менее 40 дней назад, но отсутствие задолженностей признаем". Настал 2013 год, положительных записей накопил, быть может к исходному банку вернуться удастся, захотел в общем посмотреть, как там моя история... А она все так же, что в Эквифаксе, что в НБКИ - счет активен, а в Эквифаксе еще и долги. В Эквифакс подал заявку на исправления, но по второму разу тратиться на обновление информации в основном бюро ВТБ24 (НБКИ) не хочется. К самому банку весьма лоялен, активно пользуюсь дебетными картами (на себя и супругу), телебанком, но вот отсутствие обновления моей информации меня вводит в ступор и непонимание. В общем, что с сетью банкоматов, что с офисами, что с телефонной поддержкой проблем не испытывал, а вот в части обновления информации в бюро кредитных историй - полный провал.

Документы на ипотеку сдали в начале марта, вела нас Маргарита М-ва. Обещала рассмотрение в течение 3-5 дней. И все молчок! Сегодня 8 мая (прошло 2 месяца) до сих пор нет ответа: на письма по электронному адресу, которые отправляли не отвечает, смс сообщение такая же проблема, на звонки тем более. Являюсь зарплатным клиентом. Я не знаю, как назвать это. Сталкиваюсь впервые с таким отношением к клиентам. Успокаивает только то, что после упорного молчания сдали документы в Сбербанк, одобрили ипотеку через 3 дня. Купили квартиру.

Случилось страшное: перезагрузили ноутбук главбуха, соответственно на него приехало обновление IE до 10.0.4. При загрузке банк клиента онлайн - он ругается, что установите версию IE выше 4.0 и ... не пускает.08/05/13 12-47 звоню в техподдержку БКО, жду 10 минут, сообщаю о проблеме, а в ответ мне говорят:оператор (О) - Наши специалисты тестируют новую версию ИЕ на безопасность.Я - Когда можно будет работать в системе?- Сроки нам не довели.- Что делать?- Установите версию ИЕ 9.0 с сайта майкрософт.- Не получается (пишет, что ИЕ9 в системе уже есть), что делать?- Используйте другой компьютер...Поздравляю Банк ВТБ 24, что перекладывает решение вопроса на клиента. Хорошо, что не рекомендовали купить новый компьютер.Что делать, пока не очень понятно, т.к. платежей много, платежки выгружаются из 1С и загружаются в БКО и бегать главбуху куда-либо не получается. Претензию не приняли - нужно ехать в отделение.Оператор в середине разговора начала "отмораживаться" от проблемы: "Мы консультацию по Windows не проводим, обратитесь к Вашему системному администратору".Оценка:- не подготовились к обновлению IE - 1- не имеют запасного варианта - 1- не проконсультировали операторов что делать - 1- за ориентированность/клиентоориентированность на "решение проблемы" - 1ИТОГО: 1.Администратор: А другим браузером Вам не предлагали воспользоваться?Skarl: Воспользоваться другим браузером не предлагали. Думаю, что БКО работает только из под IE.

Случилось страшное: перезагрузили ноутбук главбуха, соответственно на него приехало обновление IE до 10.0.4. При загрузке банк клиента онлайн - он ругается, что установите версию IE выше 4.0 и ... не пускает.08/05/13 12-47 звоню в техподдержку БКО, жду 10 минут, сообщаю о проблеме, а в ответ мне говорят:оператор (О) - Наши специалисты тестируют новую версию ИЕ на безопасность.Я - Когда можно будет работать в системе?- Сроки нам не довели.- Что делать?- Установите версию ИЕ 9.0 с сайта майкрософт.- Не получается (пишет, что ИЕ9 в системе уже есть), что делать?- Используйте другой компьютер...Поздравляю Банк ВТБ 24, что перекладывает решение вопроса на клиента. Хорошо, что не рекомендовали купить новый компьютер.Что делать, пока не очень понятно, т.к. платежей много, платежки выгружаются из 1С и загружаются в БКО и бегать главбуху куда-либо не получается. Претензию не приняли - нужно ехать в отделение.Оператор в середине разговора начала "отмораживаться" от проблемы: "Мы консультацию по Windows не проводим, обратитесь к Вашему системному администратору".Оценка:- не подготовились к обновлению IE - 1- не имеют запасного варианта - 1- не проконсультировали операторов что делать - 1- за ориентированность/клиентоориентированность на "решение проблемы" - 1ИТОГО: 1.Администратор: А другим браузером Вам не предлагали воспользоваться?Skarl: Воспользоваться другим браузером не предлагали. Думаю, что БКО работает только из под IE.