Так уж получается в жизни, что плохое мы помним гораздо дольше и ярче чем хорошее. И так уж выходит, что если кого-то обвинить или высказать «фи» - это мы всенепременно и оперативно и красочно, а вот сказать «спасибо» за то, что действительно того заслуживает, - это как-нибудь потом… если конечно, будет время и настроение. Вот читаю отзывы о банках и в очередной раз укрепляюсь в вышеобозначенном наблюдении. И думаю - дай ка разбавлю бочку дегтя ложкой меда! Расскажу о том, как брал ипотеку в Королевском отделении ВТБ24. Ну, во-первых, почему «ВТБ 24»? Когда понадобилась ипотека, выбирал из тех крупных банков, отделения которых есть в Королеве. В финале соревнования оказались «Сбербанк», «Газпромбанк» и «ВТБ 24». В моем случае вероятность отказа в кредите в любом из банков была минимальная (большой первоначальный взнос и хороший официальный доход), поэтому важнейшими факторами выбора для меня были наименьшая процентная ставка и наименьшее количество документов и скорость решения по кредиту. По всем факторам выиграл ВТБ. (Это при то том, что в Газпромбанке у меня зарплатная карта и корпоративное обслуживание.) Попросили только паспорт и пенсионную карточку (ну или как там она называется), положительное решение озвучили через час. В других банках просили еще и справку 2НДФЛ и кучу еще бумаг за которыми нужно было ехать специально на работу в Москву, а этого делать не хотелось. Но справедливости ради нужно сказать, что первоначальная консультация во всех банках проходила очень вежливо, доходчиво и популярно. В общем, недостающие деньги на покупку квартиры я получил быстро и просто. А вот дальше начались сложности с поиском объекта. Искал квартиру в хорошем доме с хорошим ремонтом. И столкнулся с проблемой, что практически любая приличная квартира имеет неузаконенную перепланировку, что при покупке через ипотеку осложняет, а в некоторых случаях исключает покупку. И вот, наконец, перехожу к сути. К тому, за что хочется сказать спасибо ипотечному отделу Королевского отделения банка ВТБ 24 и особенно Душиной Марине Васильевне. Консультации проходили очень оперативно. И несмотря на большую загруженность Марины Васильевны (сделки проходят каждый день и с утра до вечера), она всякий раз находила время (не заставляя ждать), чтобы объяснить, показать и иногда даже записать подробную инструкцию. А учитывая, что ходил я в банк много раз и всякий раз без предварительной записи, то возможность Марины Васильевны вести подробное консультирование «свалившегося с неба» клиента, не прерывая основную работу и не заставляя ждать других клиентов, вызывает искреннее уважение. Вообще когда сталкиваешься с очень теплым, личным, буквально «родственным» отношением это всегда приятно. Тебе не только объясняют функционал положенный по инструкции, но вникают в суть каждого твоего вопроса. Мне пришлось несколько раз сменить объекты покупки и каждый раз в детали изменившихся обстоятельств вникали, предлагали варианты как сделать так, чтобы понравившуюся квартиру можно было купить и как урегулировать проблемы с документами (неузаконенные перепланировки). А еще мне нужно было провести сделку, когда жена у меня с детьми в другом городе и приехать не может. В общем, все мои проблемы решали и решили. Созванивались с оценщиками, помогали выбрать страховщика (именно помогали выбрать, а не навязывали), то есть дали все координаты, и.т.д. Но главное, конечно, это то, что когда приходишь миллион раз с миллионом вопросов тебя выслушают и ответят. Впрочем, я старался следовать правилу, если пришел в неудобное время, формулируй вопрос максимально коротко и четко, тогда и ответ тебе дадут обязательно. В общем, еще раз спасибо, Марина Васильевна, и всему вашему отделу тоже спасибо. Ибо случалось так пару раз, что я подходил с вопросами когда Марины Васильевны не было на месте и ее коллеги чудесным образом мне все объясняли, а не ссылались, как в некоторых банках, на то, что мол ждите того к кому пришли и не мешайте нам работать. Так, что еще раз спасибо за все. Благодаря вам деньги получены, квартира выбрана, сделка проведена! ВТБ – рулит! ☺

Вчера оформлял автомобиль в кредит на Профсоюзной, 3 в Стерлитамаке. Обратился к девушке Елене, представлявшей Росбанк. Ознакомиться с договором и графиком платежей я мог только после его подписания! Вдруг сумма кредита увеличивается на непонятные 20 тысяч рублей! :o Полчаса спустя выдавил из Елены - "страхование жизни", понял, что за лишняя двадцатка. Ко всему кислое недовольное "личеко", смотрящее на тупого клиента, совсем отбило желание оформления сделки. После я обратился к Динаре, представлявшей ВТБ 24: приятное общение, прозрачность и подробное, и главное - понятное описание кредитных условий решили судьбу моего новенького авто. 5+. [b]Администратор: [/b] А в ВТБ24 Вам страховку предлагали? Сколько ожидали одобрения заявки на кредит? [b]Winnybuh: [/b] Да, было предложение по дополнительным страховым продуктам(Что-то про потерю работы и еще что-то), но меня это не заинтересовало, был определённый моих возможностей "потолок". а ожидание в оформлении я не заметил, т.к. меня заняли тест-драйвами smile:), по приезду все документы были готовы, бОльшую часть времени я потратил на перечитывание договора.

С Банком Москвы меня связывает давняя история. Много лет я являлась зарплатным клиентом (могу сразу сказать, что проблем с перечислением зарплаты не было ни разу). Ниже видела отзывы о маленьких процентах по вкладам. Да, на самом деле я бы тоже хотела это отметить. Проценты можно было бы и повысить, ведь в других банках можно выискать и повыше. Но я все равно все свои вклады (а у меня их 3 штуки) держу именно в Банке Москвы, так как для меня намного важнее то, что я могу доверять этому банку. Положив туда деньги я могу не переживать, что с ними что-либо случиться, а для меня стабильность и уверенность на первом месте. К тому же, сотрудники очень подробно все разъясняют, очень вежливы и толерантны, а ведь я уже пенсионного возраста и, честно могу признаться, что прошу объяснять мне все по нескольку раз. В последний раз я обращалась в Садовое — Триумфальное отделение для продления вклада. Очень удобно, что заранее со мной связался сотрудник для того, чтобы напомнить о необходимости своевременно обратиться в банк. Вместе с вкладом я решила открыть пенсионную карту, о которой уже очень давно думала. Из преимуществ могу сказать, что комиссия за обслуживание по данной карте не предусмотрена, на остаток по счету начисляется 4% годовых (такого мне кажется не существует ни в одном Банке. Возможно, кто-то скажет, что 4% это мало, но ведь в других банках и этого нет!). Еще один плюс этой карты – это возможность оплачивать ЕПД без комиссии. Без сотрудников отделения, а особенно Оксаночки я бы ни за что не разобралась! Она очень подробно мне все объяснила и расписала, не пожалела своего времени! В подарок в отделении мне вручили махровое полотенце. Этот комплимент от Банка был особенно приятен для меня, ведь именно так можно ощутить отношение к себе, как клиенту. И за это большое спасибо Банку в целом и Оксане из Садового — Триумфального отделения! С уважением, Ваш клиент, Наталья Владимировна.

С Банком Москвы меня связывает давняя история. Много лет я являлась зарплатным клиентом (могу сразу сказать, что проблем с перечислением зарплаты не было ни разу). Ниже видела отзывы о маленьких процентах по вкладам. Да, на самом деле я бы тоже хотела это отметить. Проценты можно было бы и повысить, ведь в других банках можно выискать и повыше. Но я все равно все свои вклады (а у меня их 3 штуки) держу именно в Банке Москвы, так как для меня намного важнее то, что я могу доверять этому банку. Положив туда деньги я могу не переживать, что с ними что-либо случиться, а для меня стабильность и уверенность на первом месте. К тому же, сотрудники очень подробно все разъясняют, очень вежливы и толерантны, а ведь я уже пенсионного возраста и, честно могу признаться, что прошу объяснять мне все по нескольку раз.В последний раз я обращалась в Садовое — Триумфальное отделение для продления вклада. Очень удобно, что заранее со мной связался сотрудник для того, чтобы напомнить о необходимости своевременно обратиться в банк. Вместе с вкладом я решила открыть пенсионную карту, о которой уже очень давно думала. Из преимуществ могу сказать, что комиссия за обслуживание по данной карте не предусмотрена, на остаток по счету начисляется 4% годовых (такого мне кажется не существует ни в одном Банке. Возможно, кто-то скажет, что 4% это мало, но ведь в других банках и этого нет!). Еще один плюс этой карты – это возможность оплачивать ЕПД без комиссии. Без сотрудников отделения, а особенно Оксаночки я бы ни за что не разобралась! Она очень подробно мне все объяснила и расписала, не пожалела своего времени! В подарок в отделении мне вручили махровое полотенце. Этот комплимент от Банка был особенно приятен для меня, ведь именно так можно ощутить отношение к себе, как клиенту. И за это большое спасибо Банку в целом и Оксане из Садового — Триумфального отделения!С уважением, Ваш клиент, Наталья Владимировна.

Был вчера в центре ипотечного кредитования на Новослободской, хотел проконсультироваться по ипотеке, а именно условиям выдачи.Пришел в 19:30, на сайте указано, что отделение работает до 20:00. Пришел, но менеджер на входе сообщила, что меня не проконсультируют. Я спросил по какой причине. Сообщили, что менеджер занят клиентами. Я спросил - только один менеджер в банке? Мне сообщили, что нет, но сейчас только один и он не успеет проконсультировать. В итоге я решил подождать и посмотреть по ситуации успею я реально или нет. В итоге за 10 мин до закрытия меня пригласили к менеджеру. Менеджер своим видом показала, что мне крайне не рады, на половину вопросов не ответила, сделала общий расчет (хотя при этом даже не поинтересовалась источником дохода). Отвратительное отношение и консультация. Если в банке нет сотрудников, то не стоит завлекать рекламой про простую и быструю ипотеку. Тем более что при первоначальном взносе менее 20% вам еще навязывают страховку, якобы банк тем самым покрывает свои риски. В итоге процентная ставка растет как на дрожжах и становится под 17% годовых. Внимательно изучайте все условия и задавайте больше вопросов! Иначе потом будете кусать локти.Администратор: На какие именно вопросы не смогла ответить кредитный специалист?

Не хочу оценивать работу отделения в целом (сильно надеюсь, что мне просто не повезло), но хочу выразить благодарность начальнику отдела продаж и обслуживания отделения "Таганское" Анастасии П. за неравнодушие и профессионализм в решении моего странным образом запутавшегося вопроса при подключении лимита по кредитной карте. Ну и за терпение).Спасибо!

После сотрудник подсовывает документ на 3 стр. при этом открывает последнюю и просит поставить подпись, я взяла документ чтоб прочитать, оказалось страховка, где написано, что я имею право отказаться, что и сделала. На следующий день позвонили, сказали, что вам одобрено, через 10 дней можете получить. Прихожу, сотрудник банка говорит: "Сейчас, я вам выдам карту с нулевым лимитом". Я спрашиваю, а зачем мне карта нулевым лимитом, он – у вас же статус – карта будете мили копить.
В итоге потеряла 12 дней, а могла сходить в другой банк. В этом банке брала кредит 300 тыс. погасила через 6 мес., была кредитная карта, потом закрыла.
Вывод: отказали т.к. отказалась от страховки. Кому нужна кредитная карта с нулевым лимитом?

Здравствуйте. Вчера днем пришло смс уведомление о пополнении карты (заработная плата на карту зарплатного проекта) в учреждении стоит терминал, пошла снимать деньги, но остаток на карте показал, что деньги не поступили. Я позвонила в банк по номеру 266840, объяснила ситуацию, девушка сотрудницы банка попросила повисеть на линии, в итоге звонок скинули и я долго не могла дозвониться. Дозвонилась, сказали ждать поступление средств, до 18 поступят. В 17-10 я еще раз проверила карту денежные средства не поступили, я опять же позвонила в банк одна сотрудница попросила подождать, затем меня соединили с другой, которая якобы поможет решить мою проблему, но она так же попросила повисеть на телефоне, а затем сбросила звонок, а там уже время 18-00 у них конец рабочего дня и больше они трубку не взяли.Я просто негодую от такого обращения, мало того, что мне не помогли, так еще дважды сбрасывали мой звонок. Совершенно некомпетентные сотрудники, прошу принять меры. Ранее еще два раза обращалась в банк они просили звонить после 18 зная, что никто не ответит.

В конце июля 2012 года я написал заявление на досрочное погашение, согласно указанной сумме деньги были положены на мой номер счёта. О том, что мне нужно узнать о списании через три дня, меня никто не предупредил. В феврале 2013 года я пришел в банк с целью взять новый кредит, как вы понимаете прошло уже 6 месяцев, и тут мне сотрудник банка сообщает, что обязательства перед банком по старому кредиту не исполнены... потом они все вместе долго искали заявление на досрочное погашение, нашли его и не могли понять как так получилось, что полгода с суммы в более 150 т.р списывался ежемесячный платеж! Подоспевшая на помощь девушка (не знаю как правильно - администратор или менеджер) всячески пыталась свалить вину сотрудника банка на меня, т.к. это я не приехал и не проверил списались ли деньги. Оказалось, что сто с чем-то рублей, коих не хватило для оплаты за пользование кредитной карты. Считаю, что если бы сотрудник, занимавшийся закрытием моего кредита, не относилась халатно к своей работе и проверила бы через три дня, закрылся кредит или нет, и тем самым довела бы дело до конца, выполняла бы свои обязанности, то я бы не лишился 40 тысяч рублей! Та самая девушка (администратор) даже не предложила как-то разобраться в этой ситуации, а просто настаивала на том, что виноват именно я. В апреле 2013 года я погасил кредит полностью и после закрытия этого кредита девушка, которая обслуживала меня, сообщила, что я мог бы претензию написать и удержали бы тогда денежки, которые я потерял, с виновного сотрудника! Ну что ж, и на этом спасибо, что открыли глаза, как только я проблему вашу сам решил. Жду вашего решения с нетерпением. Обслуживание не понравилось.

муж перезвонил попросили перезвонить в понедельник.перезвонили.и тут ему объяснили что карта с нулевым лимитом т.к. у него в другом банке есть кредит ичтобы что–то получить его надо погасить.а надо сказать,что когда муж подавал заявку,он объяснял что часть их кредита пойдет на погашение старого,однако же одобрили, почему сразу не отказали ,и хотелось бы знать кто придумал такую стратегию по вручению никому ненужных, пустых кусочков пластика с гордым наименованием кредитная карта от втб 24?

Недавно зашёл в телебанк, на всех счетах и карточках написано "закрыт или заблокирован". Хорошо, что денег там оставалось немного и я открывал там счета, как страховку если что–то случится в Альфа–банке. В кол центре сказали, что чтобы узнать причину, нужно лично с паспортом прийти в отделение ( ага, за 10000 км и пешком!). О том, чтобы решить этот вопрос по телефону и слушать не хотят. Для чего же тогда все эти пароли и кодовые слова, если не могут идентифицировать вкладчика по телефону... Вот Альфа–Банк функционирует до сих пор.. Несколько раз был свидетелем, как люди здесь разблокировали карты Альфа–банка по телефону. Не советую пользоваться ВТБ24 людям, надолго выезжающим за границу.

Решилась Вам написать, потому что вопрос для меня очень важный.1 апреля 2013 года я подала заявку на ипотеку по программе "жилье с государственной поддержкой". 4 апреля мне одобрили ипотеку, чему я очень обрадовалась, т.к. банк сработал оперативно. 8-го числа я подала в банк все необходимые документы, согласно перечню, открыла счет и внесла 35% от суммы квартиры. Осталось только одобрить саму квартиру, но... Прошло 3 недели и мне говорят еще неделю, а ведь может за неделей еще неделя. Но если так будет продолжаться и дальше, а в конце концов мне ее не одобрят, я не успею обратиться в другой банк. И мой задаток пропадет. Сдача дома в июне, общалась с заказчиком.Пожалуйста, помогите мне с моим вопросом!

Случилось так, что у моего нового работодателя зарплатный проект именно в ВТБ24. Город: Пенза. Работодатель в Москве.Приехал 27 апреля вечером в РОО "Пензенский" получить карту. Администратор на мою просьбу проверить наличие карты ответила: карта выпущена в Москве. В Пензу не приедет. Можете отказаться от той, перевыпустим здесь. К такому повороту я готов не был. Поэтому не стал принимать решение. Вечером руководитель связался с банком и выяснил, что карта все же в Пензе.28 апреля (суббота) я вновь приехал в РОО. Пытался получить электронный талон 3 раза. Затем все та же девушка-администратор зала спокойно сказала: "там бумаги нет" и распечатала на своем месте. Поражает то, что потом не предприняла попыток заменить бумагу или же хоть что-то сделать, пока клиенты "тыкались" в терминал.Подошла очередь, старший менеджер-консультант Екатерина начала выдавать карту. И тут оказалось, что документы на карту в Москве и их каким-то хитрым образом должны переслать из Москвы. Я был готов подождать 10, ну максимум 15 минут. В итоге десятка другого звонков в Москву документы все же пришли, где-то через полтора часа! Оказалось, в них была еще и ошибка в паспортных данных (тут претензий к банку нет, вполне возможно ошибся работодатель). Но на исправление ушло еще где-то полчаса.К Екатерине не было бы претензий, убогость бизнес-процессов банка от нее не зависит, но при клиенте НЕЛЬЗЯ по телефону обсуждать личные планы на вечер! mg: Получение карты заняло у меня 2 часа субботы. ЗАО ВТБ24 - это нормально?

Начиная с начала апреля мне перестали приходить смс сообщения от Банка Москвы о списании средств с карты и о зачислении зарплаты. Эта услуга у меня подключена уже не один год и ранее проблем никаких не было. Я попыталась зайти в Web Банк и у меня так же ничего не получилось, так как смс с одноразовым паролем ко мне тоже перестало приходить! Я сразу же позвонила на общий номер Банка Москвы, мне ответила оператор Светлана, она объяснила, что на данный вопрос она ответа не знает и предложила оформить претензию. Мне ничего не оставалось, как согласиться с ней, так как идти в отделение банка не было никакого желания.На следующий день 4 марта ко мне поступил звонок из Банка с уточнением информации по моей претензии. Так же молодой человек сказал, что мой вопрос он передал на рассмотрение и со мной скоро свяжутся. Честно говоря, больше никакой обратной связи я уже и не думала ждать. Но уже 7 марта со мной связался сотрудник Банка, который объяснил, почему произошла такая ситуация, и к обеду мне стали приходить смс оповещения. Конечно, осадок от этой ситуации с отключением остался, но мне очень понравилось, что мой вопрос рассмотрели быстро и качественно. Для меня очень важно внимание банка и участие в решении проблемы. Спасибо большое!

Пытался сейчас закрыть часть вкладов в системе телебанк. Результат - вклад обнулился, на счете суммы нет, историю операций не формирует. :o Звоню в банк, оператор отвечает, что в банке работы на сайте сегодня с 24 до 12, и моя сумма заблокирована на несколько дней (может быть дня на три) и сейчас нигде ее нет, типа это норма и так многие попадают... :o На то, что мне нужно снять сумму в связи наступившим сроком оплаты по договору, которым предусмотрены штрафные санкции, оператор ответил, что ничем не может мне помочь. Проблемы с издержками в данном банке возникают не в первый раз.

Мой брат, Сморкалов Алексей Юрьевич (пишу от его имени), купил у банка автомобиль Seat Ibiza 22 марта 2013 года. Мы сами из Санкт-Петербурга, до сих пор не можем поставить автомобиль на учет в ГИБДД, т.к. там нам говорят, что на машине арест! Уже неоднократно связывались с сотрудником банка Сергеем, который проводил сделку и обещал все уладить. Как так можно работать? Мы уже в ГАИ ездили раз 5! Насколько я понимаю, это банк должен урегулировать все вопросы в ГАИ и у судебных приставов, или Вы предлагаете нам еще раз приехать в Тулу из Санкт-Петербурга? Если уже продаете залоговое имущество, то делайте это нормально!Администратор: Каким числом датируется постановление на арест?openid.mail.ru/mail/nastenka-tut: Точную дату я не могу сказать,не знаю, летом того года был наложен арест, а потом автомобиль перешел банку, в декабре. А в марте купили мы у банка. Не думали, что может быть какой-то подвох или ошибка банка или еще судебных приставов, или еще кого-то, т.к. в договоре купли-продажи в п.3, четко говорится, что банк гарантирует, что на автомобиле нет ареста или других обременений.

Решил досрочно погасить долларовый ипотечный кредит. Кредит оформлен в Москве, заявление приняли в Санкт-Петербурге. Написал 23.04 заявление, на досрочное погашение 26.04... Перевел деньги на рублевый счет к 25.04 сумму, достаточную для погашения остатка задолженности (с процентами по информации из банка) по курсу 32. Курс установлен был 31.7. Всего должно было хватать. Смотрю 26.04 в 10:00 - деньги не списались. Звоню в банк - говорят, подождите, у вас все нормально, просто наверное задержка отображения информации в телеинфо. Ок, проверяю остаток сегодня с утра, деньги лежат как и лежали. Звоню опять по горячей линии... Девушка говорит - ваше заявление отклонено, по причине недостатка средств. Считаем все с ней - все нормально, деньги на счете были в срок и в достаточном количестве. Говорит, это был сбой какой-то, вам надо написать претензию... Ок, еду в отделение пишу претензию - срок рассмотрения 15 дней, хочу, чтобы погасили кредит 26-м числом и по курсу 26 числа, т.е. 31.7. Перечитал договор, моя ситуация там явно не описана, поэтому хочу узнать, точнее получить совет - это действительно был сбой и банк спишет деньги, как я просил в заявлении и претензии... или были нарушены какие-то правила, типа "полное досрочное погашение долларового кредита осуществляется исключительно с долларового счета" и мне проще написать заявление на конвертацию (если это возможно из рублей в доллары) уже по тому курсу, который будет на следующей неделе и еще одно заявление на полное досрочное погашение?

Потратила почти час, чтобы выяснить срочный вопрос об оформлении справки по вкладу для получения визы.Обзвонила все работающие по субботам отделения ВТБ. И только в одном подняла трубку кассир, отправив меня по другому телефону, где трубку никто не брал. Имею вклад в этом банке. Буду переводить в другой банк, так как при открытии этого вклада и при повторном посещении отделения на Красноармейской мне были даны ( как потом оказалось) неправильные сведения! Сегодняшний случай был последней каплей!!! Не вводите в заблуждение вкладчиков и научите сотрудников по субботам брать телефонные трубки во всех отделениях ВТБ, работающих в этот день!

Всем доброй ночи! Хотела поделиться с вами своим отзывом о Банке. Прежде чем сказать пару слов о Банке Москвы, скажу, что я не в одном банке ранее обслуживалась. Были банки о которых и вспоминать совсем не хочется, а приходится, так, к примеру Сбербанк, где у меня зарплатная карта. В банк Москвы попала не сразу, прошла и Авангард, и Русский Стандард, и Промсвязьбанк, и ВТБ24... Кредиты я брать не любительница, а вот размещать деньги во вклад это для меня. А недавно еще и открыла карту кредитную в отделение Полежаевское, я как раз попала под новые условия и карту мне выпустят в рублях, но процентная ставка очень порадовала! Всем советую. Насчет вкладов еще замолвлю пару словечек. Условия в Банке очень хорошие, на любой вкус и цвет. Сделала для себя еще существенное открытие, это система Web банкинг, где настолько удобные и дешевые платежи! Всем на заметку. Большой плюс еще этой системы, это возможность открытия вкладов через эту чудо-систему. Разве это не чудо? =) Знаю, такие системы есть возможно в каждом третьем банке, но в отличии от ВТБ24, платежи проходят быстро и не теряются! Конечно было бы хорошо расширять такому банку список организаций, куда платежи бесплатно можно проводить. Но это как пожелание. Позитивные впечатления оставил сайт банка, вернее своевременное обновление информации, все очень понятно и доступно. Есть сейчас небольшой минус конечно, это совсем неудобное расположение режима работы в праздники офисов банка (почему бы не сделать отдельной страничкой?). Банк очень хороший, сотрудники вежливые и всегда стараются помочь по максимуму. Я конечно, не могу говорить про все отделения, но вот сотрудники отделения Полежаевское меня безумно радуют. Само отделение небольшое, но очередей, в мое присутствие, почти не было, максимум человека три было и то всех быстро обслужили и моя очередь подошла. По обслуживанию банковского вклада, в целом, только положительное мнение. Не раз приходилось снимать сумму свыше той, которую по договору необходимо заказывать заранее – никогда вопросов ни возникало. Деньги выдавали быстро и без проволочек. Радуют проценты по вкладам и сами условия. В общем, очень продуманная схема и чётко организованная работа. Спасибо.

Насадили этих не компитетных спящих красавиц из за которых клиенты в последствии получают одни проблемы .Скорее всего такое происходит не в каждом отделении .Я пишу об отделении в Сергиевом пасаде по улице Карла Маркса. Благодаря некоторым специалистам этого отделения заемщики легко превращаются в заемщиков с просроченными платежами.Очень хотелось что бы таких специалистов было как можно меньше . Тогда и люди поменяют свои взгляды в отношении банков. А пока хочу сказать всем кто собирается по этому адресу ЛЮДИ перед приходом в банк изучите все тонкости этих операционистов а потом идите