Мне срочно понадобилась относительно небольшая сумма, 10 000 рублей. У знакомых занять не получилось, т.к. многие из них в ипотечных кредитах, а кто-то не может, тоже в силу сложившихся обстоятельств. Зарплату я получаю на карту ВТБ24, офердрафта на карте нет (т.к. никогда им не пользовался и решил от него отказаться в свое время, чтобы рука не тянулась на соблазн или не было случайных снятия лишнего). Зарплату получаю с августа 2008 года, т.е. 3,5 года уже как. Место работы не менял. Главный офис нашей компании находится в Москве, а в Перми у нас филиал. В общем, на сайте банка ВТБ24 нашел информацию, что участники зарплатного проекта могут получить кредит за 15 минут при наличии только паспорта, и процентная ставка от 16%. В офисе у сотрудников уточнил, сказав, что мне нужна небольшая сумма на самый минимальный срок. Мне сказали, что овердрафта сейчас не заводят, можно взять кредит с минимальной суммой 50 000 на срок от 6 мес. и что в этом случае процентная ставка будет 16%. Меня это устроило, я сразу сообщил, что мне 50 000 не нужно, а только 10 000 и сразу же захочу погасить бОльшую часть кредита. Поначалу сотрудник долго искала нашу компанию (хотя на самом деле филиалы нашей компании присутствуют в 15 регионах России, и все получают зарплату на ВТБ24). Потом она сообщила, что программа не показывает ей ИНН нашей организации и просила меня принести справку 2 НДФЛ, начиная с начала прошлого года, хотя в программе она видела мою зарплату. Справку я принес на следующий день. Попросили заполнить анкету, сфотографировали, сказали, что решение примут в течение 3-6 дней. Я сказал, что меня это не устраивает, и если ответа не дождусь до завтрашнего дня, я не буду пользоваться кредитом. На следующий день позвонили с утра, сказали что одобрили кредит, но под ставку 17%. Теперь вот думаю, если на начальном этапе получения кредита уже начинаются такие "нюансы", стоит ли пользоваться этим кредитом .. тем более отзывов в интернете про этот банк кроме отрицательных, я не обнаружил. Ах да, вспомнил, что пока ожидал своей очереди к кредитному инспектору, в зале у стойки, один человек решал вопрос о каких-то левых начисленных ему процентов, при всём том, что кредит он уже закрыл.

Мне срочно понадобилась относительно небольшая сумма, 10 000 рублей.У знакомых занять не получилось, т.к. многие из них в ипотечных кредитах, а кто-то не может, тоже в силу сложившихся обстоятельств.Зарплату я получаю на карту ВТБ24, офердрафта на карте нет (т.к. никогда им не пользовался и решил от него отказаться в свое время, чтобы рука не тянулась на соблазн или не было случайных снятия лишнего).Зарплату получаю с августа 2008 года, т.е. 3,5 года уже как. Место работы не менял.Главный офис нашей компании находится в Москве, а в Перми у нас филиал.В общем, на сайте банка ВТБ24 нашел информацию, что участники зарплатного проекта могут получить кредит за 15 минут при наличии только паспорта, и процентная ставка от 16%.В офисе у сотрудников уточнил, сказав, что мне нужна небольшая сумма на самый минимальный срок.Мне сказали, что овердрафта сейчас не заводят, можно взять кредит с минимальной суммой 50 000 на срок от 6 мес. и что в этом случае процентная ставка будет 16%.Меня это устроило, я сразу сообщил, что мне 50 000 не нужно, а только 10 000 и сразу же захочу погасить бОльшую часть кредита.Поначалу сотрудник долго искала нашу компанию (хотя на самом деле филиалы нашей компании присутствуют в 15 регионах России, и все получают зарплату на ВТБ24). Потом она сообщила, что программа не показывает ей ИНН нашей организации и просила меня принести справку 2 НДФЛ, начиная с начала прошлого года, хотя в программе она видела мою зарплату.Справку я принес на следующий день. Попросили заполнить анкету, сфотографировали, сказали, что решение примут в течение 3-6 дней. Я сказал, что меня это не устраивает, и если ответа не дождусь до завтрашнего дня, я не буду пользоваться кредитом.На следующий день позвонили с утра, сказали что одобрили кредит, но под ставку 17%.Теперь вот думаю, если на начальном этапе получения кредита уже начинаются такие "нюансы", стоит ли пользоваться этим кредитом .. тем более отзывов в интернете про этот банк кроме отрицательных, я не обнаружил.Ах да, вспомнил, что пока ожидал своей очереди к кредитному инспектору, в зале у стойки, один человек решал вопрос о каких-то левых начисленных ему процентов, при всём том, что кредит он уже закрыл.

Банк ВТБ24 очень плохой и мстительный. В 2008 году я взял кредит на бизнес по промоакции, а тут кризис, доходы мои сильно упали, банку бы мне помочь, но нет, он поднимает мне процент. Два года с ума схожу, но кредит гашу. В 2011 прошу хотя бы первоначальный процент, получил издевательскую скидку 0.5%. Перешел в Сбер и перекрестился - земля и небо, в Сбере хорошо и недорого беру кредиты. Недавно подал заявку в ВТБ24 на кредит, так мне отказали... Ха-ха... сильно обиделись, что я в Сбер ушел, у них война. Ограбил меня ВТБ24, но ничего, подам в суд на пересчет досрочного погашения аннутентного кредита.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка с 2004года (через банк начисляется зарплата на карту). Также есть вклад в банке и кредитная карта, выданная при открытии вклада в качестве подарка. Кредитная история в порядке. В марте этого года я обратилась в Банк с просьбой увеличить кредитный лимит по карте. Банк принял заявку, на следующий день прислал уведомление о предварительном согласии на выдачу кредита и пригласил в офис для принятия окончательного решения. В офисе сотрудница оформила все бумаги и сказала, что решение нужно ждать еще. Через пару дней мне пришел отказ в выдаче кредита. Естественно, банк не комментирует причин отказа, предложили повторить попытку через некоторое время. Мой вывод: банк не дорожит постоянными клиентами. Я, естественно, не собираюсь обращаться с подобной просьбой повторно. В другом банке мне выдали кредитную карту меньше чем за неделю. Более того, все отношения с Банком Москвы я сведу к минимуму: получение зарплаты и перевод ее в другой банк. Надеюсь, что компания, сотрудником которой я являюсь, также недолго будет оставаться клиентом банка (очень много отрицательных отзывов наших сотрудников, в том числе и по мошенничеству с картами). Вторая ситуация, о которой хочу рассказать: работа сервиса смс-информирования по карте. Услуга стоит 49 рублей в месяц (сравните с ВТБ24, где то же самое стоит 200 руб в год) и банк регулярно списывает деньги за эту услугу. Две недели назад у меня возникла проблема, что смс приходят с задержкой на сутки, а также дублируются (по 2 смс на 1 транзакцию). В банк обращалась 4 раза, проблема до сих пор не решена. А со вчерашнего дня смс-коды для веб-банкинга стали приходить с задержкой на 10мин. Банк не в силах решить эту техническую проблему. Оформила в банке претензию по работе смс-сервиса. Чувствую, что результатов буду ждать очень долго.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка с 2004года (через банк начисляется зарплата на карту). Также есть вклад в банке и кредитная карта, выданная при открытии вклада в качестве подарка. Кредитная история в порядке.В марте этого года я обратилась в Банк с просьбой увеличить кредитный лимит по карте. Банк принял заявку, на следующий день прислал уведомление о предварительном согласии на выдачу кредита и пригласил в офис для принятия окончательного решения. В офисе сотрудница оформила все бумаги и сказала, что решение нужно ждать еще. Через пару дней мне пришел отказ в выдаче кредита. Естественно, банк не комментирует причин отказа, предложили повторить попытку через некоторое время. Мой вывод: банк не дорожит постоянными клиентами. Я, естественно, не собираюсь обращаться с подобной просьбой повторно. В другом банке мне выдали кредитную карту меньше чем за неделю. Более того, все отношения с Банком Москвы я сведу к минимуму: получение зарплаты и перевод ее в другой банк. Надеюсь, что компания, сотрудником которой я являюсь, также недолго будет оставаться клиентом банка (очень много отрицательных отзывов наших сотрудников, в том числе и по мошенничеству с картами). Вторая ситуация, о которой хочу рассказать: работа сервиса смс-информирования по карте. Услуга стоит 49 рублей в месяц (сравните с ВТБ24, где то же самое стоит 200 руб в год) и банк регулярно списывает деньги за эту услугу. Две недели назад у меня возникла проблема, что смс приходят с задержкой на сутки, а также дублируются (по 2 смс на 1 транзакцию). В банк обращалась 4 раза, проблема до сих пор не решена. А со вчерашнего дня смс-коды для веб-банкинга стали приходить с задержкой на 10мин. Банк не в силах решить эту техническую проблему. Оформила в банке претензию по работе смс-сервиса. Чувствую, что результатов буду ждать очень долго.

Добрый день. Возникла необходимость первый раз в жизни взять кредит. Т.к. одна из компаний нашего большого холдинга - ваш клиент, пошел за кредитом к вам. Отсутствие очередей и нормальные сотрудники, готовые ответить на все вопросы, это просто замечательно. Несколько смутило долгое рассмотрение заявки на кредит, другие банки дали добро за 1-2 дня, однако, у вас процент ниже будет, а это, в свою очередь, просто шикарно. Заявку подавал 19 апреля, сейчас уже почти-почти прошло 5 дней, но ответа нет. Просто странно, что так долго. Судя по общению с линией техподдержки, это просто мне так не повезло.Отзыв без оценки, т.к. у вас прописано время рассмотрения заявки от 2 до 5 рабочих дней.

хотя средствами я не пользовалась – только пополняла вклад. Таким образом, вместо обычного пополнения, я должна была еще и перекидывать деньги со счета на вклад (как оказалось). А потом выяснилось, что эта услуга и платная! Вклад оттуда сразу же забрала и больше туда ни ногой!
Кредит. Родственник взял кредит (вынужденная ситуация), брал срочно, не посоветовался. Погашали мы. Я как увидела график погашения, мне поплохело! Коротко так: взял 250 т.р., в течение трех месяцев погашал его, на четвертый оказалось, что он должен 252 т.р. Кредит рассчитан либо на безысходную ситуацию, либо на неграмотность. Ну это ладно – сам брал. Теперь с погашением. Пришли в банк. Нам говорят: нужно написать заявление и только на следующий день погасить. Написали. Пришли гасить. Нам говорят: у вас заявление просрочено, надо было в тот же день гасить... После тягомотины отдали деньги. Пыталась дозвониться через два дня и уточнить погашен ли кредит – НИ ОДИН телефон местных банков не отвечает. Звоню на горячую линию, спрашиваю. Оператор Ольга спрашивает: может ли сам клиент подойти к телефону? Говорю: не может. О: Мы только с клиентами разговариваем. Я говорю: а как вы определяете, кто с вами по телефону говорит – клиент или не клиент? У меня договор на руках, все ордеры на руках, паспортные данные есть, деньги я клала от своего имени... Только голос женский. Да и информацию я заправшиваю конфиденциальную? Узнать: погасился кредит или нет. В общем не добилась ничего. БЕЗОБРАЗНО!

И блогадоря банку ВтБ24 .который дал нам толчек мы зажили .сначало мы купили на свои деньги не большой грузовик.Банк ВТб момог его востоновить и у нас появился дополнительный зароботок .Мы быстро расплотились по кредиту.Сейчас у нас большие планы мы уже покупаем квартиру .ипотеку брать не хотим есть свои деньги .но как обычно не хвотает этого толчка .Который нам опять помог банк Втб 24...И я от всей души блогадарна банку .за его работу .и не просто работу .а хорошую работу с большой буквы .очень све быстро .не очередей .И всего какой то мой звонок по телефону .который я просто так наброла .я сначало думала это шутка или обманут .через два дня позвонили и говорят приежайти за деньгами......Я считаю что я не помеха для своей семьи что у мужа на шей трое иждивенцев.как считают в других банках .Главное надо работать а банк поможет ..Мы и в дольнейщем расчитываем работать с Банком ВТБ24 ...Спасибо всем .и за то что вы есть.благодарность меня переполняет .желаю вам удачи

Хотел бы оставить отзыв о работе ипотечного отдела ДО Никитский в Москве. Моя ипотечная сделка состоялась на прошлой неделе – 17.04.2012. Мы продавали одну квартиру, брали ипотеку - и покупали квартиру побольше. Начали мы подготовку сделки в конце марта – в офисе попали на прием к Татьяне П. Были приятно удивлены программой «Победа над формальностями», по которой требуется минимум документов. На всякий случай у меня были уже готовы справки НДФЛ, выписки из трудовой, дипломы и т.д. - а понадобились только права и паспорт. И это для ипотечной сделки на 15 лет, и при очень хороших ставках - чудеса да и только! Уже через два-три дня после подачи документов (паспорт, права плюс на всякий случай оставил НДФЛ и выписку из трудовой, плюс два документа жены) у меня на руках было положительное решение банка по кредиту. Параллельно подавали документы в еще один очень уважаемый банк - там рассматривали документы около двух недель. Две недели - это вполне нормальный срок для крупной сделки, а тут - три дня! После получения решения мы еще около недели ждали документы из БТИ на приобретаемую квартиру – и еще через полторы-две недели у нас состоялась сделка. Вот так все просто. Были определенные задержки со стороны оценщиков, но на общую быстроту и эффективность процесса эти один-два дня практически не повлияли. Оценку ВТБ24 делает сам и за свой счет - если бы это делал клиент, процесс шел бы быстрее. На этапе подготовки к сделке хотел бы отметить работу нашего менеджера Татьяны – на все мои вопросы по эл. почте и по телефону она реагировала всегда предельно быстро, спокойно и четко. А перед самой сделкой поспособствовала ускоренному назначению сделки, что для меня было очень важно, т.к. я должен был улетать на неделю в командировку. Благодарю ее за искреннее участие и понимание! В сам день сделки нашу сделку вел Константин Щ. Сделка была назначена на 14.30, а в 18.00 мне уже нужно было выезжать в аэропорт. И мы успели! При этом не было абсолютно никакого чувства суеты, никаких ошибок – было абсолютное ощущение, что все идет по плану и банковский механизм работает как часы. В итоге до 18.00 мы успели подписать все документы, заложить деньги в ячейку и сдать документы регистратору. Искренне благодарен Константину за такую слаженную работу и идеальную организацию дня сделки! Желаю ипотечному отделу ДО Никитский дальнейших успехов в работе.

Скажите пожалуйста,сколько дней проходит на рассмотрение заявки?сумма 500 000,кто брал ответьте пожалуйста)

Косячат с суммами на карточке. Отвратительное отношение службы поддержки. Разговаривать нормально не умеют. Это издевательство и наплевательское отношение к клиентам. Позор!

По правилам должна быть конвертация по текущему курсу банка... На самом деле с карты ушло денег на 30% больше... Сотрудники банка не могут объяснить куда делись деньги. Написали претензию, прошло 2 недели, вопрос не решен... Позвонил в службу тех.поддержки чтобы ускорить решение данного вопроса. Девушка с которой имел я не удовольствие ощаться была абсолютно некомпетентна, не представилась и постоянно меня перебивала. Качество обслуживания за последий год скатилось вниз. Думаю надо менять банк.

Менее недели назад заказал карту. Сегодня, как и обещали, изготовили. Пришел за картой в офис Кантемировский, открыл депозит Комфортный, стандартный вклад с неснижаемым остатком, пополнением и умеренным процентом. Внес деньги, 100 тыс. Подключили Телебанк со стандартными текущими счетами. Все в такой последовательности. На просьбу подключить депозит к Телебанку мне сказали - операции там недоступны, только выписки. Мне такое ограничение доступа к счету, только через кассу, неудобно. Обратный способ Комфортный-Телебанк тоже малоинтересен, хотя проценты больше. Полезно иметь доступ через Офис тоже (на крайний случай, для родственников делается доверенность). В общем, ограничения ВТБ24 непонятны. И даже решил проверить. Поскольку в договоре о таких ограничениях Телебанка ни слова. Зашел в Телебанк, вижу стандартные текущие счета. Отдельно договоры, в них отдельно депозит. На счету 0, нажимаю на счет получаю ответ - "Произошла внутренняя ошибка". Там мне наверно лучше забрать свои деньги? Кстати, по условиям вклада, карту Визу могли бы предложить бесплатно или проинформировать про такую возможность. Но это мелочь...

Менее недели назад заказал карту. Сегодня, как и обещали, изготовили. Пришел за картой в офис Кантемировский, открыл депозит Комфортный, стандартный вклад с неснижаемым остатком, пополнением и умеренным процентом. Внес деньги, 100 тыс. Подключили Телебанк со стандартными текущими счетами. Все в такой последовательности. На просьбу подключить депозит к Телебанку мне сказали - операции там недоступны, только выписки. Мне такое ограничение доступа к счету, только через кассу, неудобно. Обратный способ Комфортный-Телебанк тоже малоинтересен, хотя проценты больше. Полезно иметь доступ через Офис тоже (на крайний случай, для родственников делается доверенность). В общем, ограничения ВТБ24 непонятны. И даже решил проверить. Поскольку в договоре о таких ограничениях Телебанка ни слова.Зашел в Телебанк, вижу стандартные текущие счета. Отдельно договоры, в них отдельно депозит. На счету 0, нажимаю на счет получаю ответ - "Произошла внутренняя ошибка". Там мне наверно лучше забрать свои деньги? Кстати, по условиям вклада, карту Визу могли бы предложить бесплатно или проинформировать про такую возможность. Но это мелочь...

Решил недавно оформить кредитную карту "Мои условия". По результатам получения хочу отметить несколько моментов. Минусы: 1) Оформлялась карта с момента написания заявления до звонка о доставке в отделение - около 2 с половиной недель. По-моему, не так чтобы очень долго, но уж точно не быстро. Некоторые банки (не будем называть) выпускают и доставляют буквально в течении 1-2 дней. 2) Качество самой карты оставляет желать лучшего - в первый же день заметил уже небольшое отслоение пленки верхнего слоя (не знаю как она правильно называется) на уголке. (Я ей стекла не скоблил и вообще использовал исключительно по назначению. :D ) 3) Только в момент получения узнал о существовании обязательной страховки, которую отменить можно только через 3 месяца. Фактически это означает, что грейс-период не до 50 дней, как указывается, а до 20 дней, ибо при наличии задолженности на 1 число снимается % от суммы задолженности. (Пусть банк называет это иначе, но так или иначе получается, что нельзя сказать о бесплатности кредита в течении "до 50 дней".) Некритично, но об этом надо предупреждать заранее и писать в тарифах. Плюсы: 1) Собственно условия самой карты по кэшбэку, но это скорее тарифы, которые здесь не обсуждаются 2) Очень доброжелательное и внимательное обслуживание со стороны сотрудницы отделения N6 "Маршала Жукова, 36" Дарьи (фамилии не помню; помню, что было 5 окошко :) ). За время оформления карты держала на контроле процесс, неоднократно сообщала о прогрессе и о возникновении вопросов. Это приятно удивило, обычно приходится чтобы узнать как продвигается процесс самому звонить и узнавать. Собственно за обслуживание оценка выше, чем могла бы быть.

При оформлении автокредита, менеджер самовольно , не предупредив, воткнула туда страхование жизни, ничего не объяснив( взяла и просто увеличила сумму кредита на 55 тыс. рублей). Жена довервшись банку –подписала, теперь попал на дополнительные расходы (почти 100 тыс. рублей). Попытался расторгнуть(написали заявление)–отказали!Граждане , будьте внимательнее при подписании договоров, как бы и Вам не втюхали, того что не надо!!! Менеджер, конечно молодец, теперь получит бабки за то что обманула клиента , да и банку со страховой замечательно... Интересная отмазка у них: деньги уже ушли, как–будто их нельзя вернуть!!!!!!!!!!! Рассчитывают на простодырых и ничего не понимающих..... За наказание этого "добросовестного" менеджера буду еще бороться!!!!

И у меня история о навязанном страховании жизни при получении автокредита.История банальна: получаю одобрение банка на получение автокредита (по телефону, в разговоре не оговариваются никакие условия выдачи кредита, а только назначается время подписания кредитного договора). При оформлении и подписании кредитного договора в офисе (г. Нижний Тагил, пр-т Ленина), выясняется, что кредит выдается с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ заключением договора страхования жизни, т.к. (по словам менеджера Анастасии Л.) я не прохожу у них по ЗАЯВЛЕННОЙ сумме кредита (заявка изначально делалась на один автомобиль, пока заявка рассматривалась, решили купить другое авто, как оказалось на эту марку и % ниже, и первоначальный взнос сделали больше) и нужно бы "добить" до необходимой... НО... и это я считаю самым главным!, менеджер при подписании договора страхования объяснила, что через три месяца (срок, через который можно начинать досрочное погашение кредита) нужно будет придти с заявлением на расторжение этого договора и будет произведен перерасчет суммы кредита (т.е. сумма страховой премии будет зачислена в счет погашения кредита) и, соответственно, изменен график погашения. А по прошествии трех месяцев, НЕОЖИДАННО выяснилось, что это положение в банке отменено и договор страхования расторгнуть НЕЛЬЗЯ! Ответ менеджера: "А Вам, что плохо, что у Вас жизнь застрахована на 5 лет?!". Мне не плохо! Я ЭТОГО НЕ ПРОСИЛА!

При обращении в филиал банка ВТБ 24 в г. Брянск за справкой об остатке по вкладу (работаем в калужской области и отделение в Брянске ближайшее к месту пребывания) была озадачена невозможностью работников брянского филиала банка связаться с филиалом банка в Ростове-на-Дону, не проявили совершенно никакой инициативы и оперативности (обратились в субботу, а понедельник работники все ещё никак не могли связаться с Ростовом. Пришлось брать инициативу в свои руки, т.к. очень нужна была справка, раздобыла телефон в интернете (на горячей линии телефоны сейчас не выдают, а помочь толком не могут). Позвонила в дополнительный офис "Сельмаш" и трубку взяла Алла Николаевна Кулькина, с этой минуты мои проблемы решились. Она оперативно связалась с брянским филиалом, передала нужную информацию, в общем полностью решила мой вопрос. Хочу выразить огромную благодарность руководителю дополнительного офиса "Сельмаш" банка ВТБ 24 в г. Ростов-на-Дону Кулькиной Алле Николаевне, за оказанное внимание, за неравнодушие, за расторопность и высокий профессионализм, за то, что она действительно выполняет свою работу. Благодаря таким работникам, как Алла Николаевна, количество довольных клиентов увеличивается и я в их числе. Вот с кого необходимо брать пример. Наша семья постоянный клиент банка. Ещё раз большое спасибо.

Я 19.03 2012 через сбербанк онлайн погасил кредит за март.Но я ощибся счетами т.е.написал счет с квитанции .Деньги не дошли мой счет до банка дошли ответ не дают всего 6.200 руб обратно не вернули .Что мне сделать?

Получил в подразделении Великого Новгорода ипотеку. Девушки по ипотеке отработали на 5 баллов при выдаче кредита. Все оформили в лучшем виде. Все понятно и качественно. Стал погашать платежи. Столкнулся с длительным обслуживанием клиентов в операционном зале, хотя есть система электронной выдачи номерков (хотя в ней тоже интерфейс странный, вместо погашения кредита, как оказалось, нужно выбирать расчетно-кассовое обслуживание). Девушки в оперзале быстрые, но видно система у банка медленная, каждый раз терял много времени. И кассир, один раз с клиентом, своей знакомой, полчаса общалась в кассе, на тему как та съездила в отпуск, другие окна не работали. После этого случая я оформил карту и вношу средства на счет погашения через кеш ин. Который не принимает новые тысячные, но я стараюсь подобрать старые купюры. В целом работой банка доволен.