Пару лет назад с дуру заключила договор об овердрафте на 5500 руб. В апреле 2011 у меня заканчивалась зарплатная карта, и я сняла все деньги с карточки в банкомате - сумму, которая высветилась у меня на счету. В июне звонок из Банка: у меня задолженность 5695,88 руб. То есть это овердрафт с накапавшими процентами. Мне этот овердрафт был абсолютно не нужен. А снимая деньги в банкомате, я не получила никакого уведомления о том, что брала деньги в кредит. 10 июня 2011 поехала в Университетское отделение и положила на счет 5700 руб. (сумму задолженности - 5695,88 руб. мне сказал сотрудник банка). Разорвать договор на овердрафт и закрыть счет мне не позволили, так как деньги на счет должны были поступить только через 2 часа. Сегодня, 22 июня 2011, звонок из банка - у меня снова задолженность, 49 руб. Из какого воздуха она взялась, если после погашения овердрафта осталось 4 руб. 12 коп.? Почему я должна мотаться в отделение вашего банка, как на работу, ждать в чудовищно медленной очереди? Сотрудник Банка не уведомлял меня о том, что я теперь пожизненно должна за этот навязанный овердрафт расплачиваться. [b]От администратора: [/b] "В июне звонок из Банка: у меня задолженность 5695,88 руб." - какого числа это было? [b]violetta.ermilova: [/b] Это было в районе 6-8 июня.

Пару лет назад с дуру заключила договор об овердрафте на 5500 руб. В апреле 2011 у меня заканчивалась зарплатная карта, и я сняла все деньги с карточки в банкомате - сумму, которая высветилась у меня на счету.В июне звонок из Банка: у меня задолженность 5695,88 руб. То есть это овердрафт с накапавшими процентами. Мне этот овердрафт был абсолютно не нужен. А снимая деньги в банкомате, я не получила никакого уведомления о том, что брала деньги в кредит.10 июня 2011 поехала в Университетское отделение и положила на счет 5700 руб. (сумму задолженности - 5695,88 руб. мне сказал сотрудник банка). Разорвать договор на овердрафт и закрыть счет мне не позволили, так как деньги на счет должны были поступить только через 2 часа.Сегодня, 22 июня 2011, звонок из банка - у меня снова задолженность, 49 руб. Из какого воздуха она взялась, если после погашения овердрафта осталось 4 руб. 12 коп.? Почему я должна мотаться в отделение вашего банка, как на работу, ждать в чудовищно медленной очереди? Сотрудник Банка не уведомлял меня о том, что я теперь пожизненно должна за этот навязанный овердрафт расплачиваться.От администратора: "В июне звонок из Банка: у меня задолженность 5695,88 руб." - какого числа это было?violetta.ermilova: Это было в районе 6-8 июня.

Взяли с мужем кредит в данном банке, И ЕЩЕ ДОПЛНИТЕЛЬНО НАМ ДАЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, ПЕРВЫЙ КРЕДИТ ПОГАСИЛИ ДОСРОЧНО, ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА ПОСЛЕ ВЫДАЧИ ДАННОГО КРЕДИТА, НО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ НАМ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ЗАКРЫТИЕ СУММЫ ВЫДАНО НЕ БЫЛО, ЧЕРЕЗ ПАРУ МЕСЯЦЕВ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО У НАС 2 КРЕДИТА И ОБА НЕ ПОГАШЕНЫ, КАРТА НЕ ЗАКРЫТА, СНИМАЛИ С ПЕРВОГО КРЕДИТА В СЧЕТ ВТОРОГО, УЖАС !!!! И НИКАККИХ СООБЩЕНИЙ, ПРОСТО НАДУРИЛИ , А ПОТОМ ЕЩЕ И СЛУЖБА БЕЗОПАСТНОСТИ ЗВОНИЛА, УГРОЖАЛА, ПОГАСИТЬ СРОЧНО КРЕДИТ, ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ПОВЕРЬТЕ, ЛУЧШЕ ОТЛОЖИТЬ ИЛИ ПОДОЖДАТЬ С ПОКУПКОЙ,А ЕСЛИ ОЧЕНЬ НАДО, ИЗУЧАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР, А ЖЕЛАТЕЛЬНО ПОКАЖИТЕ ЗНАКОМОМУ СПЕЦИАЛИСТУ, ПОТОМУ ЧТО В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ, ПОПАДЕТЕСЬ, В ДОЛГОВУЮ ЯМУ , И ЛУЧШЕ ДАЖЕ В ПЛАНЕ КРЕДИТОВАНИЯ СБЕРБАНК, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ВСЕ ОТКРЫТО, НИКАКИХ ПОДВОХОВ, МЫ ТЕПЕРЬ С МУЖЕМ РЕШИЛИ С втб НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ БОЛЬШЕ НИКОГДА, И ПРИ СДАЧЕ КАРТЫ КРЕДИТНОЙ ,НА ВОПРОС СОТРУДНИКА БАНКА, БУДЕТЕ ЕЩЕ ПРОДЛЕЖАТЬ КАРТУ – МЫ ОТВЕТИЛИ – БОЖЕ УПАСИ !!!!!!!!!!!С ВАШИМ БАНКОМ НИКАКИХ ОТНОШЕНИЙ !!!

Здравствуйте. Наша организация оформила кредит в банке ВТБ 24, г. Уфа, ул. Ленина 65/4. В мае 2011 года мы написали в отдел письмо о досрочном погашении кредита, нам сказали, что ответят в течение 10 дней. Пока ждали ответа, просрочили 1 платеж (надеялись после ответа погасить сразу весь остаток). И, кстати, почему-то перестали напоминать об оплате. Ответа не дождались, нас попросили написать еще письмо, так как вышел срок реагирования. Письмо написали и вручили 13 июня 2011 года. Сегодня, 22.06.2011 и при попытке узнать как обстоит дело с нашим письмом, нам ответили, что до начальника ОМБ Гафарова Р.Х. письмо дошло только 17.06.2011 г. и у него есть еще 10 дней до 27.06.2011.Уже 2 месяца прошло как мы хотим погасить кредит досрочно, а нам не дают этого сделать.От администратора: Как в соответствии с кредитным договором должно осуществляться досрочное погашение? На чье имя писали первое письмо?Альб: 1) п.5.8 договора гласит, что Заемщик вправе полностью или частично погасить кредит или проценты по кредиту, письменно уведомив об этом Кредитора не позднее чем за 10 Рабочих дней до даты предполагаемого досрочного погашения, только с письменного согласия Кредитора.2) Первое письмо, также как и второе было адресовано Гафарову Р.Х.

Здравствуйте.Решил посмотреть у супруги выписку по кредитной карте ВТБ24 и меня удивило, что проценты по кредиту начисляются, мягко говоря, неточно.Пример: 19 мая внесен минимальный платеж, ставка 29,9%.Дата начала выписки 20.05.2011 Дата окончания выписки 21.06.2011 Входящий остаток -26974.73 Суммарный приход 2100 Суммарный расход 710.96 Исходящий остаток -25585.69 Номер карты Дата операции Дата обработки Сумма транзакции Валюта транзакции Комиссия (RUR) Итого по счету (RUR)2868 20.06.2011 12:42 20.06.2011 710.96 RUR 0 -710.96 Client Deposit Special Upper Limit Special 7786912868 20.06.2011 12:42 20.06.2011 2100 RUR 0 2100 Note Acceptance RUS BARNAUL 55,NIKITINA 778691Посчитал на калькуляторе: 26974.73*29.9/36500*32=707.11Разница в 3,85 рубля.Меня терзают смутные сомнения... Объясните ситуацию, в чем я ошибаюсь?

Взяла ипотеку в ВТБ 24, добро дали через 3 дня по новой программе "Победа над формальностями"с 2 документами. Есть свои нюансы такие как тариф за взятие кредита и страховка 3–х рисков, о чем было сказано сразу , но если подсчитать среднюю процентную ставку то она практически у всех банков получается одинаковой(прежде чем взять кредит я считала его во многих банках).Пока ничего плохого в этом банке я не увидела. Квалифицированные кредитный и ипотечный менеджеры(вопросы задавала всякие и получала грамотные ответы ). Поверьте мне есть с чем сравнить . Надеюсь и в дальнейшем все пойдет ,как при взятии кредита. Правда при открытии счета девушка видно была ученицей и данные вводила из своей "шпаргалки" . Но если почитать другие отзывы, то это такая мелочь.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ 24, Центра ипотечного кредитования «Площадь Победы», Ведущему менеджеру отдела ипотечного кредитования Грачевой Наталье Владимировне! В банк посоветовали обратиться знакомые, взявшие в ВТБ 24 ипотечный кредит несколько лет назад, которые остались очень довольны качеством обслуживания данного банка. К Наталье Грачевой попали тоже по рекомендации. На первой встрече Наталья оказалась очень приятным, компетентным и профессиональным сотрудником. На всем протяжении рассмотрения нашей заявки она держала нас в курсе всего происходящего, оказала помощь в нашей непростой ситуации. Наталья, мы благодарны Вам и ВТБ 24 за сотрудничество и понимание. Процветания и профессиональных успехов! Спасибо! PS. До ВТБ 24 были попытки обращения в другие банки, которые не увенчались успехом. С уважением, клиент банка Иванова Д.М. [b]От администратора: [/b] Благодарность также размещена на горячей линии банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3022336. Можно ли узнать, как именно помогла Вам Наталья в вашей непростой ситуации и что это была за ситуация? [b]Dina21: [/b] Наталья грамотно пояснила какие дополнительные документы к обязательному списку необходимо еще предоставить, о чем бы мы сами не вспомнили (например, справку о подтверждении положительной кредитной истории в другом банке и т.д.) А непростой ситуацией в моих глазах является то, что доход подтверждался двумя справками: 2НДФЛ и справкой банка, то, что она оперативно держала связь и с нами, и с компанией застройщиком, к которой мы обращались, и т.д.

Маршруты за гружены до придела, новые не открывают, с ночной развозкой проблема. Лучшие кадры уходят. Народу не хватает. А проблема решается просто,но начальство не хочет решать её.И это в таком банке!И репрессий в свой адрес я не боюсь!!!

Начал пользоваться услугами банка ВТБ24 в 2008 году. За это время сформировалось мнение о банке и его услугах. Прежде всего оформил дебетовую мультивалютную карту. Сделал это без визита в офис на сайте банка. Это большой плюс, что не нужно лишний раз посещать офис. При получении карты подключил Телебанк. Телебанк, то есть интернет-банк, уникален. Ни у одного банка нет такого можно сказать офиса самообслуживания по количеству возможностей операций в интернете как у ВТБ24. Те кто пользуются, поддержат меня, отрицательных отзывов про Телебанк я не слышал. А компетентность специалистов колл-центра Телебанка просто поражает. Ответы всегда можно получить чёткие и ясные. Несколько раз приходилось обращаться по поводу операций в Телебанке, время ожидания минимальное, ответы компетентны и просты для понимания. В прошлом году начал пользоваться кредитной картой Мои условия, а в этом году оформил Приоритет. Эти продукты банка уникальны. Заявки рассматриваются быстро и с минимальным количеством документов. По Приоритету кроме других услуг для меня большое значение сыграла страховка путешественников, которая входит в стоимость обслуживания карты. Страховка выдается сразу на 3 года и для России редкостью является, что зона её действия начинается после 100 км от постоянного места жительства. Подав страховку во французское консульство, я получил шенгенскую визу, срок действия которой совпадает с днем окончания страховки, то есть тоже на 3 года. Дополнительная услуга по карте - страховка есть у многих банков, но чтобы на 3 года... Таким образом, Приоритет является уникальным пакетом услуг, а не просто кредитной картой. За 3 года, а особенно в последний год отмечу подчёркнутую доброжелательность. И всё это без навязывания и впаривания дополнительных платных услуг. Хотелось бы также отметить работу специалистов отделения банка в Лефортово на Авиамоторной ул. и особенно Свириной Ольги. Когда прихожу в этот офис банка, то всегда стараюсь попасть к ней. Кроме доброжелательности прежде всего компетентность будь то вопрос по Телебанку или вопрос по условиям карт, или какой-либо другой вопрос. В общем, работой такого огромного механизма как ВТБ24 очень доволен и ставлю пятёрку за организацию работы по обслуживанию частных клиентов.

Начал пользоваться услугами банка ВТБ24 в 2008 году. За это время сформировалось мнение о банке и его услугах. Прежде всего оформил дебетовую мультивалютную карту. Сделал это без визита в офис на сайте банка. Это большой плюс, что не нужно лишний раз посещать офис. При получении карты подключил Телебанк.Телебанк, то есть интернет-банк, уникален. Ни у одного банка нет такого можно сказать офиса самообслуживания по количеству возможностей операций в интернете как у ВТБ24. Те кто пользуются, поддержат меня, отрицательных отзывов про Телебанк я не слышал. А компетентность специалистов колл-центра Телебанка просто поражает. Ответы всегда можно получить чёткие и ясные. Несколько раз приходилось обращаться по поводу операций в Телебанке, время ожидания минимальное, ответы компетентны и просты для понимания.В прошлом году начал пользоваться кредитной картой Мои условия, а в этом году оформил Приоритет. Эти продукты банка уникальны. Заявки рассматриваются быстро и с минимальным количеством документов. По Приоритету кроме других услуг для меня большое значение сыграла страховка путешественников, которая входит в стоимость обслуживания карты. Страховка выдается сразу на 3 года и для России редкостью является, что зона её действия начинается после 100 км от постоянного места жительства. Подав страховку во французское консульство, я получил шенгенскую визу, срок действия которой совпадает с днем окончания страховки, то есть тоже на 3 года. Дополнительная услуга по карте - страховка есть у многих банков, но чтобы на 3 года... Таким образом, Приоритет является уникальным пакетом услуг, а не просто кредитной картой.За 3 года, а особенно в последний год отмечу подчёркнутую доброжелательность. И всё это без навязывания и впаривания дополнительных платных услуг. Хотелось бы также отметить работу специалистов отделения банка в Лефортово на Авиамоторной ул. и особенно Свириной Ольги. Когда прихожу в этот офис банка, то всегда стараюсь попасть к ней. Кроме доброжелательности прежде всего компетентность будь то вопрос по Телебанку или вопрос по условиям карт, или какой-либо другой вопрос.В общем, работой такого огромного механизма как ВТБ24 очень доволен и ставлю пятёрку за организацию работы по обслуживанию частных клиентов.

После закрытия кредита, 24.05.11 получил от службы сопровождения ипотеки следующее сообщение, обратите внимание на срок: [i]Кредит полностью погашен. На основании Вашего обращения был сделан запрос на подготовку комплекта документов сотрудникам ДО "Площадь Победы" в Отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов. Специалист данного отдела подготовит все документы, необходимые для предоставления в Регистрационную Службу, для погашения регистрационной записи об ипотеке (залоге квартиры). Заемщику будут предоставлены следующие документы: - Закладная с отметкой Банка о полном выполнении обязательств перед Банком; - 3 экземпляра справки о полном погашении (для заемщика, для Страховой компании, для Регистрационной службы). - комплект документов по ВТБ24 (ЗАО) для предоставления в регистрационную службу. Заемщик самостоятельно погашает регистрационную запись об ипотеке в регистрационной службе (присутствие представителя Банка в Регистрационной службе не требуется). [B]Сроки подготовки документов - 10 рабочих дней.[/B] С уважением, Группа сопровождения ипотечного кредитования Департамента клиентского обслуживания Банк ВТБ24 (ЗАО)[/i] Прошел почти месяц, мне регулярно объясняют, что закладная еще не подписана, сегодня объяснили, что нет выписки из ЕГРЮЛ и что вообще нотариальных копий на всех клиентов не хватает, представляете. :wall: Пользовался ипотекой ВТБ24 долгое время, поэтому даю всем хороший совет: [b]никогда не берите кредиты в ВТБ24[/b], вас сразу будут считать не клиентом, который приносит доход банку, а должником, с соответствующим отношением. [b]От администратора: [/b] А почему закладная еще не подписана и в чем причины задержки с выпиской - Вам пояснили? [b]IgorUK: [/b] Пояснили, что руководство долго не подписывало и они ничего не могут поделать с этим. P.S. Сразу после появления моего отзыва на банки.ру, в пятницу, ко мне обратился менеджер, с просьбой подъехать в понедельник, забрать документы, я их только что забрал.

А вот скажите мне, зачем в системе Телебанк отражаются кредиты наличными в разделе Мои договоры? Там ведь даже нельзя узнать сумму платежа, вот что там отражается:Наименование продукта:Номер договора:Дата договора:Сумма договора:Валюта:Годовая процентная ставка:Дата окончания договора:А где сумма ежемесячного платежа? Ну, вот зачем мне знать именно эти параметры? Спасибо я их итак помню, а вот сумма? Оценку ставить не буду, ибо все равно не зачтут за то, что я якобы оцениваю внутренние процессы банка.Администрации, если все же есть возможность поставить оценку, то поставьте, пожалуйста, 2. Оцениваю именно удобство работы с системой Телебанк.

Пострадало более 20 чел ВСЕ ЭТО ПОТВЕРЖДАЕТ ОТСУТСТВИЕ У БАНКА ДОСТОЙНОЙ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ! При этом банк не гарантирует положительного решения вопроса о возврате ден.средств. Пострадавшие откликнитесь!Ваше мнение. ПОРА ОБЪЕДИНЯТЬСЯ ДОБИВАТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ.

Ездила вчера получать перевыпущенную по инициативе банка карту в отделение на ул. Плющиха. Карта была очень нужна, поэтому пришлось тащиться под дождем, с ребенком под мышкой, от метро довольно далеко. По телефону (на горячей линии), кстати, сказали, что можно поменять офис обслуживания, написав заявление. Пришла в банк - говорят, нет, нельзя. Но что же делать, если мне теперь это отделение неудобно? Преодолевать каждый раз пол-Москвы или закрывать карту и открывать в другом отделении? Но дело даже не в этом. Девушка, которая выдавала мне карту, не предупредила, что карту нужно активировать в банкомате, иначе она не работает. Когда приехала домой - оказалось, карта не работает. А в отделении "Бибирево" очень часто не работают банкоматы на прием наличных. И вообще банк не рекомендую. За все дерут. СМС оповещение - платное. Ежемесячно списывают страховку по кредиту. Расплатиться картой в интернете (для меня это актуально) можно только в тех магазинах, где требуется указать CVV-код. Если в магазине проверка по CVV не предусмотрена, то оплатить можно только с помощью дополнительной интернет-карты, за перевод денег на которую берут 3%.У меня есть кредитка другого банка, так что есть с чем сравнить. Бывает и получше.От администратора: Заблаговременно, перед перевыпуском обращались в банк за уточнениями, можно ли поменять офис обслуживания? Когда сталкивались с неработающими банкоматами в отделении "Бибирево"? Не работали все три одновременно?

Хотел бы оставить отзыв о работе каналов удаленного обслуживания.Дело в том, что для входа в систему телебанк необходим разовый пароль (система ввода переменных кодов), а если клиенту, допустим, необходимо, например, просто проверить баланс или узнать ежемесячный платеж, то этот самый код все равно нужно вводить. Так вот, подключить одновременно телебанк и телеинфо просто невозможно (такую консультацию дает служба поддержки).И вот вопрос: а для чего? Для чего нужны эти мучения клиентов, нельзя ли просто оставить телебанк для совершения транзакций (с вводом переменного кода), а телеинфо сделать общедоступной системой?

В прошлом году, в мае при получении зарплатной карты с овердрафтом, как бы В ПОДАРОК пручили кредитную карту, я её не пользовался, даже пакепик с пин–кодом не открывал, и вообще не знаю где сейчас она, через год сняли 750 за обслуживание карты каторой я не пользовался, счёт закроют после погашения задолженности

Прихожу снять в июне 2011,денежку с собственной карточки,сумма крупная,иду в кассу...А мне говорят–по распоряжению директора только с терминала,я говорю–нарушаете договор в грубой форме–ну и что?идите к директору,которого на месте нет,зама нет...Написал в Москву,перезвонили извинились,прихожу на следующий день,меня даже в Банк не пускают,перед входом сидим мадам,которая выдает талончики,которая мне и говорит деньги только через терминал,талон не дам,вам же вчера ясно сказали...Вот так у нас с клиентами обращается ВТБ–24,в нормальных банках даже комнату предоставляют для клиентов получающих крупную сумму.а здесь вас даже в Банк не хотят впустить...В туалет за 10 рулей и то приглашают,бумагу дают....

Я давно являюсь клиентом ВТБ 24. Было время, когда в этом банке у меня было открыто несколько счетов. Да и сейчас их три. И две кредитных карты - рублевая и долларовая. Правда, поначалу мне почему-то изготовили долларовую Visa Golg вместо Visa Classic, но ничего, быстро заменили, так что лояльность моя к упомянутому банку приумножилась. И вот, преисполненный этой самой лояльности, прихожу я в родное отделение в спальном районе столицы нашей Родины, города-героя Москвы, дабы пополнить свою на этот раз уже рублевую карту. В отделении стоит банкомат, работающий на прием наличных. Я втискиваю в него карту, извлекаю из бумажника наличные, и вдруг на экране банкомата возникает надпись: “Банкомат временно не принимает купюры достоинством 5000 рублей и 1000 рублей нового образца. Приносим свои извинения”. Я выстаиваю электронную очередь в кассу, жду, пока кассир поговорит по мобильнику, уйдет и вернется, я опаздываю на работу. Ни сам кассир, ни другие сотрудники отделения при этом ничего не знают о том, когда банкомат все же заработает как следует. Через полмесяца повторяется та же ситуация, еще через полмесяца - опять никаких изменений. Наконец, я звоню в банк и пытаюсь узнать у оператора, в чем же, собственно, дело. Оператор включает музыку, которую я слушаю несколько минут, но сейчас я даже не вспомню, что это было - рэгтайм или “Вальс цветов” из балета “Щелкунчик”, - после чего возвращается в трубку и благодарит меня за ожидание. Как ему удалось узнать, говорит оператор голосом, источающим радость и умиротворение, в данный момент производится перенастройка системы, а когда она закончится, то банкоматы снова смогут принимать “весь спектр купюр”. - А когда она закончится? - спрашиваю я, - и купюры вспыхивают в моем сознании всем своим богатым спектром. В ответ мне звучит музыка. Минуты три чертовой музыки, не меньше. Мне кажется, больше музыки я слышал только в Большом зале Консерватории им. П.И. Чайковского. - Спасибо за длительное ожидание, - включается вежливый оператор. - К сожалению, такой информации нет. - То есть в банке никто не знает, когда закончится перенастройка системы, которая длится уже около двух месяцев и даже дольше? - Такой информации нет. Что ж поделать, я прощаюсь с оператором и захожу на сайт www.vtb24.ru. Я все еще бесконечно лоялен этому кредитно-финансовому учреждению. И я полон надежд узнать, когда же оно проявит лояльность ко мне. А главное - где оно это сделает. Но, как я ни бьюсь, я не могу отыскать ответ на этот вопрос. В разделе “Частным клиентам” мне сообщают, что банк предоставляет возможность работать с моим счетом дистанционно по телефону и интернету. А также то, что деньги и ценности лучше всего хранить в банке. Этого мало, и вдобавок ВТБ24 сообщает мне о системах “Телебанк” и “Телеинфо”, которые необычайно удобны для меня. И, главное, о банковских картах - современном, безопасном и эффективном способе расчетов и решения временных финансовых трудностей. О тех самых банковских картах, что есть у меня. О банковских картах! Но ответа на вопрос, когда, наконец, ВТБ24 разрешит свою собственную временную трудность, давно уже ставшую моей, нет даже там. Как вы думаете, почему?..

Не могу сказать, что очень расстроилась, но жаль потраченного выходного на поход в банк. Нужна была кредитная карта для оплаты отелей и покупки авиабилетов за границей. Запросила кредитку на 150 тысяч из возможных 300. Причем сотрудница банка предложила сама большую сумму на карте, изначально я хотела 100. У мужа тоже кредитка ВТБ - без просрочек по платежам, расплачивается в магазинах, все платежи в льготном периоде. Вроде без проблем. Ему выдавалась по загран.паспорту. Решила сэкономить время - заполнила форму Он-лайн. Принесла все документы, включая 2-НДФЛ, которую трудно получить, т.к. бухгалтер редко заезжает в наш офис в мое рабочее время.В итоге - нормальная зарплата у меня и мужа + хорошая уважаемая должность, которая сама по себе подразумевает стабильный доход у меня и у мужа, постоянное место на данной работе - около 9 лет, прописка СПб, наличие собственности - 2 квартиры, одна из них в недавно построенном доме, 2 машины на семью. Никаких кредитов сейчас, хорошая кредитная история 6 лет назад. Куча поездок в страны Шенгена, по 3-4 раза в год и более у меня и мужа.Получаю ответ: "Спасибо за обращение к нам. На вашу заявку был дан отрицательный ответ".Неприятно было... На всякий случай проверила все платежи в налоговой и ФМС - все чисто. Вот сижу и думаю - интересно, кто в службе безопасности работает? Естественно, кредитку мне в других банках дают, но осадок остался. Тем более к ближайшей поездке в Бельгию карту мне оформить уже не успеть - время упущено.Форму 2 НДФЛ не возвращают, о причинах отказа не информируют, по кул номеру сказали, что я могу все равно подать заявку на кредит. Мне кредит не нужен! Карта нужна. Ибо только по кредитным картам приличные рент кары дают машины в аренду за границей.

Начну с того, что некогда являлся клиентом банка ВТБ 24, в октябре 2010 года оформил кредит в этом банке на сумму 100 тыс. рублей. В мае 2011 года кредит мною был досрочно полностью погашен. И через некоторое время вновь вернулся в отделение банка ВТБ 24, чтобы получить кредит на сумму в 400 тыс. рублей. После консультации со специалистом банка, который уверил меня в том, что с моей кредитной историей кредит я получу без проблем и мне достаточно из документов, подтверждающих мой доход, справка 2 НДФЛ за два месяца. Поясню, что ранее организация, в которой я работал, была реорганизована, а я переведен уже в новую организацию, без увольнения, переводом по статье ТК РФ, и оказалось так, что справок о доходах я могу предоставить две, с двух организаций - прошлой и нынешней, но специалисты ВТБ 24 ответили, что хватит и одной справки, могут не одобрить 400 тыс., но 250 тыс. одобрить должны. С документами, подтверждающими доход в новой организации за два месяца, я пришел в офис, документы приняли, заявка мною была подана, через три дня получил отказ по заявке. При разговоре со специалистом отделения мне было сказано, что отказ скорее всего из-за недостаточного ежемесячного дохода, т.к. справка отображает мой доход только за два месяца, а этого недостаточно. Я приехал в банк, хотел забрать свои документы, не вернули, сказали, что в Самаре. Хорошо, заявил, что могу предоставить необходимые документы, отображающие мой доход за 6 месяцев, сказали, что не могут их принять, а повторная заявка невозможна два месяца до улучшения моего материального положения, т.к. справка о доходах с новой организации, которую я предоставил за два месяца, - это мой реальный доход за шесть месяцев. Вот такая вот бюрократия... Да зачем они вообще приняли заявку с неполным комплектом документов, могли же попросить предоставить более полную информацию о доходах?.. А что касается кредитной истории в банке ВТБ 24, сложилось впечатление, что ее просто нет. До этого случая ничего плохого сказать не мог, а теперь делюсь своим опытом о банке. Да, хотел взять кредит именно в этом банке, но думаю, что больше не буду иметь с ним дел и, как посоветовал специалист ВТБ 24, в итоге всей этой истории - "вы можете оформить кредит в другом банке".От администратора: Когда и какой специалист проконсультировал Вас, что достаточно справки 2-НДФЛ за два месяца, а не за шесть, как написано на сайте?R_oma_: Имя специалиста я не запомнил, но могу сказать точно - что все они говорили мне, что такой справки достаточно, как по телефону горячей линии, так и в самом банке. А что касается рекламы ВТБ 24 "для корпоративных клиентов от 15% годовых"... могу сказать, что работал в организации, участвующей в корпоративной программе ВТБ 24. Процент, под который мне выдали кредит, составил 22% годовых, хотя когда в тот момент шел разговор о процентах, обещали самое большее 17% годовых. Интересно, под какой процент они вообще выдавали кредит для некорпоративных клиентов? Или завышенная процентная ставка только для региона 21?