home
ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО)

3.04

125954

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ВТБ

3.04

125954 отзывов

Источники

1.38

9062 отзывов

5

1 отзывов

1.77

116226 отзывов

3.60

665 отзывов

126 362 отзыва о банке «ВТБ»

Непрофессионализм сотрудника удивляет

Дистанционное обслуживание

1

Дочь хотела открыть кредитную карту в банке ВТБ. В личном кабинете в мобильном приложении, в течении недели, при попытке подать заявку на открытие кредитной карты на экране была надпись "сервис временно недоступен, обратитесь в службу поддержки". Она дозвонилась до службы поддержки 29.03.24 в 11-40. Девушка (она не представилась и отказалась назвать даже свое имя, кстати, почему?) сказала, что проблему с оформлением через личный кабинет решить не может, но предложила сама оформить эту карту по телефону. Дочь согласилась. Ей было предодобрено банком в личном кабинете 800 тыс. НО девушка БЕЗ ЕЕ ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ С ЛИМИТОМ - ПЯТЬ МИЛЛИОНОВ!!!!! О чем думала этот "профессиональный сотрудник"?? Банк конечно отказал в такой кредитной карте. Кроме этого, она зачем-то ( опять же без ведома и согласия клиента) создала заявку на кредит наличными (он был не нужен!!)

В итоге, никто в банке не может решить проблему с подачей заявки через личный кабинет, а НЕпрофессиональные сотрудницы пытаются оформить вообще непонятно что!! Прошу решить проблему и разобраться с сотрудницей!. 

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не начислен мультибонус с 04.02.2024

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день, ВТБ не начисляет мультибонусы по двум моим картам с 04.02.2024 несмотря на неоднократные обращения в чат банка. Прошу начислить положенные мне программой Мультибонус баллы за проведенные платежи или обозначить сроки решения проблемы. Заранее большое спасибо за решение проблемы в установленные Законодательством сроки.

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание сотрудника ВТБ в г. Борзя

Кредитные карты

5

Пользуюсь услугами Банка Втб г. Борзя уже много лет. Очень нравится обслуживание менеджеров банка. Всегда грамотно информирую по всем продуктам банка. Обслуживаюсь у Эльвиры и Ирины, всегда расскажут и подскажут какой вклад выгоднее мне открыть и как накопить бонусы, что особенно мне нравится, поскольку их можно обменять на рубли, что дополнительно приятно. 

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Грубое и невежливое обращение

Дебетовые карты

1

Добрый день. Сегодня пришлось идти в отделение из за какого-то задвоения данных. Звонила поддержка и сказала что только приходить, дистанционно нельзя. Отделение в 20 км от меня находится. пришла, в отделении начали меня отчитывать что нужно записываться, хотя по телефону сказали просто придти и сказать что в премиум,что бы побыстрей. Потом сотрудница начала недовольно расспрашивать кто такое мне сказал, что за задвоение. Вообщем разобралась что такое задвоение и вроде сделала сказала. Очень невежливое, недовольное общение, при том что не моя ошибка, а банка, еще так себя ведут. Это премиум отдел, страшно представить что в обычном происходит. Очень плохое впечатление осталось

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

ВТБ удерживает возврат денег по отменённой покупке в Озон

2

12 марта через Озон была покупка товара, в этот же день покупку отменили и Озон прислал чек о возрате денег, удержав сумму доставки. Возврат 10 775 руб . Прошло 17 дней- деньги не возвращают, по обращению через горячую линию вернули почему то сумму доставки 700 руб и заявили - вы ничего не покупали на сумму 10 775 руб, деньги вам вернули в полном объёме. На вопрос а почему в истории 10775 руб заморожены - ответили не знаем. Возвратом 700 руб ещё больше запутали историю с возвратом, чтобы вообще не возвращать и удерживать у себя 10 775 руб. Кто на каком основании вернул 700 руб неизвестно При этом оставшуюся сумму даже не собираются возвращать. На горячей линии работают непрофессиональные люди не то что помогают и принимают жалобы, а наоборот делают так чтобы вообще не возвращать деньги и ещё месяцами разбираться в данной ситуации. Есть сканы sms о списание денег, есть чеки о покупке и возврате- это для прокуратуры и ЦБ наверно что то будет значит, но для ВТБ это не аргументы- говорят покупки не было, что за сумма в заморозке не знаем, но постараемся разобраться. 

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь и консультация относительно покупки валюты наличными

Другие услуги

5

Сотрудник колл-центра Екатерина помогла быстро разобраться с режимом работы отделений банка и касс в этих отделениях. Оперативно уточнила наличие требуемого количества валюты в определенном офисе банка, указала время работы. Подчеркнула, что при себе обязательно нужно иметь паспорт. Екатерина - очень приветливый, компетентный и вежливый сотрудник! 

Я являюсь уже давно клиентом ВТБ. Этот банк меня полностью устраивает!

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта 200 дней без процентов

Кредитные карты

1

20 сентября взяла карту 200 дней без процентов, беспроцентный период до 18:00 20 марта. Часть денег взяла под рефенансирование. Утром 20 марта заметила, что начислили проценты на остаток долга (большую часть суммы оплатила ранее). На мой вопрос банку ответить не могли (то 180 дней на рефинансирование, то беспроцентный период 200 дней заканчивается 1 марта, хотя в лично кабинете написано, что до 20 марта). В итоге специалист заверила, что проценты начислены ошибочно и их нужно оплатить, чтоб не было процентов дополнительно и составить обращение. Сотрудник заверила меня, что эти проценты будут возвращены, но этого не произошло. Получила отписку от сотрудников прктензионного отдела без конкретики, видно, что не разбирались в проблеме. По факту, меня обманом заставили оплатить ошибочно начисленные проценты. Прошу помочь с решением данной проблемы. 

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не активируют Мультибонус

Дебетовые карты

1

В понедельник 25.03.2024 мне была оформлена карта *9043. Обещали активировать мультибонус в течение 3 дней, но уже 29.03.2024 мультибонус так и не активировали. Бонусы за покупки не начисляются. Поддержка ничем помочь не может.

С момента получения карты сплошной негатив - сперва оператор внес путаницу в электронную очередь в офисе, потом оператор отказывался выдвать карту пока я не соглашусь положить на неё 50р и перевести себе на телефон (решилось только через руководителя отделения). Потом не могли распечатать бланк с согласиями, где я отказываюсь от получения рекламы (смогли только со второго раза), а после просили 200р за справку о том, что я действительно отказался от получения рекламы (в колл-центре). Планировал воспользоваться программой мультибонус, но её так и не активировали.

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги дали, но снять не могу

Кредиты наличными

1

В банке ВТБ получаю зарплату уже 10 лет, и при всех его некоторых недостатках, всегда относился к нему хорошо. 

Но моё мнение изменилось. 

Мне срочно потребовались деньги, и у меня был предодобренный банком кредит. Я выбрал в рамках предложения сумму, все документы подписал, а денег нет. Захожу в приложение, висит подпишите документы, нажимаю подписать выскакивает ошибка, вы не можете получить кредит. 

Хорошо, я настойчивый, после работы звоню на горячую линию и с сотрудником банка оформляю кредит, деньги приходят, я радостный собираюсь их перевести, ан нет нельзя... 

Опять засада. Нельзя со счета перевести деньги, куда банк сам зачислил. 

Звоню на горячую линию, а мне говорят у вас задвоение мастер счетов, езжайте в банк! Прошу соединить меня со старшим, так как возмущению нет предела, оператор не сразу, но меня переключает, слушаю музыку минут 5, потом меня просто сбрасывают. 

Я настойчивый, продолжаю дальше, пишу в онлайн чат с банком, оператор, вроде как попадается толковый, пишит обращение в техническую службу для решения моей проблемы. 

Ждать до 10 дней по обращению... 

А, да, это был всего лишь один день. 

На следующий день, еду в банк, так как ждать 10 дней долго, а мне говорят, ничего не можем сделать, ждите результата обращения. 

Вынуждено жду. Куда теперь деваться. 

На третий день приходит ответ по обращению, ничего не можем сделать, езжайте в банк. 

Хорошо. Еду в банк второй раз. Теперь в банке оказывается, что мне выдали деньги на какой то задвоенный мастер счёт с ошибкой в моей фамилии... 

В итоге сотрудник писал заявку, меня фоткали, что это я, исправили фамилию и только после этого... написали очередное обращение. Ждать опять 10 дней. 

Сегодня с момента последнего обращения прошло 5 дней, вот жду. 

Резюмируя. Банк выдал деньги на какой-то задвоенный мастер счёт, которым я никогда не пользовался, с ошибкой в моей фамилии. 2 раза ездил в банк. Написано 2 обращения. Результата всё нет. Скоро будет как 2 недели, как у меня вроде бы есть деньги на счёте, а сделать с ними ничего не могу. А кредит самые бешенные проценты мне платить в срок и когда решение проблемы будет тоже не известно...

А как мне деньгами пришлось перекручиваться это вообще отдельная история. Спасибо банк ВТБ, что посадили в такую лужу. 

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не подтверждают продление страхования по ипотеке

Ипотека

1

Взял ипотеку в банке ВТБ, каждый год чтобы ставка не поднялась страхуемся и отправляем вовремя информацию по оплате / продлении полюса на электронный адрес банка ВТБ : 1233@vtb.ru. 

17.01.2024 была направлена информация ( квитанция об оплате ск Югория  ). В Ответ автоответчик отправил сообщение, «Здравствуйте! Мы приняли в работу ваши документы о продлении договора страхования по ипотеке.


Статус продления договора страхования обновится в ВТБ Онлайн в разделе «Страхование» в течение 3-х месяцев.

Это письмо отправлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

Если у Вас есть вопросы, позвоните нам по номеру 1000»

15 марта 2024 г. получил уведомление от Банка о необходимости продлить страхование по ипотеке. 

Я позвонил по номеру 1000 Мне сообщили, что не видят моего страхования и нужно ждать дальше. В ответ выслали смс «Приняли информацию об оплате страхования по ипотеке»

22.03.24 я позвонил по номеру 1000 в контакт-центр Банка с целью узнать, получил ли Банк информацию о моем продлении страхования. На это был всегда один ответ - мы ничего не видим. Ждите дальше !

23 марта в чат написал оператор Эдуард зафиксировал, 29 марта написал, операторе Елена зафиксировала, 29 марта позвонил оператор сказала что не видит данных об оплате и продлении страховки, и опять же зафиксировала . Ждите 1.04.2024 повысится или не повысится ставка . Как будто это не серьезная организация с миллионами клиентов а «шарашкина контора» и мы угадываем повысится или не повысит банк ставку!

Я связывалась с СК Югория , там меня уверяли, что страховку я оплатила и полюс действителен , и советовали снова отправить в банк чек об оплате. 29.03.2024 Направлял повторно  дополнительно на электронный адрес банка квитанции об оплате, но ничего не менялось - моей страховки банк не видел. 

29 марта 2024 года пришло сообщение от ВТБ о том, что 1 апреля мне будет повышена процентная ставка по ипотеке. С 15 марта я каждый день звонила в контакт-центр, но они ничего не могли сделать.

С моей стороны обязательства были выполнены каждый год все направлял и было нормально .

Остается пара дней до 1 апреля и сделать я больше ничего не могу, только ждать. Складывается ощущение, что банк попросту не хочет принимать документы по страхованию, а хочет просто поднять процент по ипотеке. В интернете множество отзывов о схожей ситуации с продлением страхования и людям повышают процент по ипотеке! 

Единственный выход вижу писать жалобу в ЦБ, помощь от операторов просто 0 !

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списывают всю ЗП по ИП, нарушая законодательство

Дебетовые карты

1

Третий месяц подряд ,одна и та же ситуация ! Происходит поступление зп,на карте арест от приставов ,зп сразу блокируется полностью,раньше было на 12 часов,12 часов они считали 50% от зп,но теперь вообще нонсонс,заблокировали зп ,чтобы снять половину ,внимание на срок 7 дней ,сегодня сходила в прокуратуру ,заявление приняли ,сказали,да,прямое нарушение законодательства РФ,ждём 

Самое интересное,что сегодня ,также поступление зп и опять будет блокировка на дней 7,а то и больше ,пошла написала заявление на обслуживание в другой банк 

Как,и на что жить,сотрудники ВТб ,вообще не думают 

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

ВТБ разочаровал

Другие услуги

2

Здравствуйте, хочу написать отзыв о банке ВТБ.Клиентом банка являюсь несколько дней,но претензии уже появились.Не всё так радужно как в рекламе,но сейчас не об этом. Мною была совершена покупка в магазине,так получилось,что продавец ,,ошибся" почти на 900 рублей.Деньги магазин мне вернул на карту.Для меня,как пенсионера,деньги не малые.3 дня жду,когда будет зачисление,а его всё нет.Ранее,когда случались такие ситуации с картами других банков,деньги возвращал банк практически моментально.Посмотрела информацию в интернете, от 3 до 5 дней возврат.Звоню на гор.линию ВТБ,номер 1000.Ждала 5 минут ответа.Ответила девушка Анастасия.Объяснила ей ситуацию, на что мне был ответ-15 дней возврат. И бросила трубку,не дослушав меня. Вопрос к банку решила задать здесь, так как ни чата нет,и операторы трубку бросают.На каком основании банк задерживает мои средства?Магазин деньги вернул,деньги в банке.Что нужно делать 15 дней,чтобы мне их вернуть??Я понимаю,что банку нужны деньги, чтобы их прокручивать,но мне то они тоже нужны!Повторюсь,ранее с картами других банков были ситуации, что магазин возвращал деньги, и всегда это происходило максиму несколько часов,но в основном моментально.Но ВТБ огорчил.Видимо,я все таки напрасно решила стать его клиентом,поверив в красочные рекламы.

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод средств со своего счета на свой счет в одном банке

1

Ужас просто, не с того не с чего немогу уже неделю перевести никому деньгм со своего счета карты втб , мне деньги доходят а я не могу перевести , пишет операция отклоенна, оставить обращение но проблему не решили. Я очень расстроен что банк не решает такие вопросы , в банке сотрудники девочки тоже не смогли решить мою проблему, счета у меня не заблокированы , в чем проблема , что случилось у вас там ! 

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Задержка исполнения требований исполнительных документов

Дистанционное обслуживание

1

Нарушены сроки исполнения требований исполнительных документов более чем на 5 дней. Согласно ч. 1 ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк, обслуживающий счета должника, обязан исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств незамедлительно, о чем в течение трех дней со дня их исполнения уведомить взыскателя. Кроме того, в отделениях банка (была уже в двух) и по общему телефону ВТБ, в онлайн чате приложения ВТБ онлайн сотрудники отказываются предоставлять какую-либо информацию касательно обработки исполнительных документов, что нарушает права заявителей на исполнение судебных актов в установленные сроки.

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман по акции Кешбек на Маркетплейсах

Дебетовые карты

1

Второй раз меня вкидает ВТБ, не по моей вине. В 2018 году я перешел в банк как клиент Инвестиций, все было хорошо до момента санкций и меня «кинули» со всеми моими активами в другой банк. Пережил. Теперь ситуация, у меня была карта (Мультикарта), при открытии того же брокерского счета с 2018 года и закончилась она 09/2023 — по этой карте насколько я помню не расчитывался ни разу. Т. Е. Она не использовалась от слова совсем. Решил вернуться в ВТБ, увидел как раз акцию «Кешбэк 25% на маркетплейсах и 10% на остальные покупки» пошел в банк и оформил карту. Старую карту, просроченную у меня забрали и анулировали. Девушка которая оформляла новую карту верила меня, что акция «Кешбэк 25% на маркетплейсах и 10% на остальные покупки» на меня распространяется. 27.03.24 Для проверки я совершил покупку на Wildberries на сумму 420 рублей с оплатой это новой картой, оплата прошла, но в строке кешбек пусто. Написал в чат поддержки, мне ответила оператор Ольга — «Максимальный срок начисления мультибонусов, в рамках акции, 30 календарных дней, пожалуйста ожидайте, мультибонусу будут начислены. Т. Е. Мне второй раз подтвердили, что я попадаю в акцию. Сегодня я написал еще раз в чат поддержки — мне ответила оператор Елена и вот теперь она сказала -» Подскажите, пожалуйста, вам приходило приглашение в рамках акции. По начислению бонусов при оплате на маркетплейсах? «,» Мультибонус у вас подключен «. Потом мне ответила оператор Алина. -» К сожалению. Начисления не будет. " Почему? " Вы не можете принять участие в данной акции, где есть начисление. Только если выпустите карту на близкого, к своему счету и с нее будете делать оплаты " " Вы не подходите под условия участия, к сожалению. У вас не должно было быть карт до момента получения новых. А у вас она была " и далее условия. Моя карта закончилась 09/2023 я ее не продлевал. Прошу разобраться в ситуации и включить меня в программу. Это какое-то безобразие, меня просто» кинули " в очередной раз в этом банке. Я думал с 2018 года что-то поменялось.

Денис

29.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит наличными, платеж не списывают

Кредиты наличными

1

23 февраля взял потреб. кредит через приложение ВТБ-онлайн, 20 марта плановое списание платежа. И... не списывают. 21 марта составляю обращение через контакт-центр 1000: " спишите платеж с мастер счета и не портите кредитную историю, так как сами не списали". Ответ банка через неделю(а пенни капают): "при оформлении кредита сам не дал согласия на списание, дорога в офис банка для составления согласия на списания". Что?! Кредит дали, а списать не можем?

Небольшое уточнение, важное кстати... Во время оформления через приложение есть несколько "галочек" на согласие, в том числе: 1) передача третьим лицам(отказался)

2) взыскание через нотариус(отказ)

3) списание кредита с ДРУГИХ счетов(отказ).

По поводу 3 пункта: ДРУГИХ счетов, алло!!! Я зарплатный клиент банка и мне гораздо удобнее самому перкидывать со счета на счёт в положенные сроки, а не так как в некоторых банках морозят зп, а кредит списывается через неделю, живи на что хочешь.

После оформления кредита(23 февраля) мне перезванивают с 1000, уточняют про кредит, все ли понятно и тд... Мой вопрос СОТРУДНИКУ БАНКА: " С какого счета будет списание ежемесячного платежа по кредиту?" Ответ:" С мастер счета такого-то ". Я :"Ок. Всё понятно. "

В итоге что? До сих пор не списывают... Позиция банка:"Ты нам не разрешил". Ну во-первых, в день взятия кредита я уточнил у сотрудника банка откуда спишите.Сотрудник не проверил согласия? Я виноват? Фраза "с ДРУГИХ СЧЕТОВ" это с других счетов. Некомпетентность сотрудника? Взяли по объявлению или как? Я при чём?

Во вторых, в отделении банка был, согласие дал, не списали. Опять банк не при делах?

В третьих, после визита банк и оформления согласия звоню на 1000 и подаю апелляцию на отказ по претензии, ответ через час: "ты не дал согласия". Абзац...

По итогу: деньги на нужном счету есть, не списываются, все звонки на 1000 это 7 кругов сами понимаете чего. Пинают от сотрудника к сотруднику и всё.

Я хочу чтобы:

 1)списали платеж по кредиту с мастер счёта (про который сотрудник банка в день выдачи сказал).

2) исправили запись в БКИ поскольку по вине банка платеж не списывается (компетентность сотрудника, другие счета в формулировке согласия).

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Разберите пожалуйста

Кредиты наличными

1

Здравствуйте, сегодня 29.03.2024 Мне пришло смс от банка с отказом в кредите, но никаких заявок я не подавала. Прошу разобраться в ситуации.

Марина

29.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хамское отношение к клиенту, дезинформация

Ипотека

1

Добрый день. Не рекомендую ипотечный отдел на чайковского 32 гор. СПб. Бестоловый сотрудник Сергей при первой встрече нахамил, заявив что у его нет времени он очень занят другими клиентами. У меня в банк была запись заранее на определенный день и конкретное время. В итоге после моего возмущения, с какой это стати со мной так разговаривают меня успокоил другой менеджер и помог заполнить мне документы . минут через 40 прибежал сергей и пожелал удачи со словами звоните (дал папку с памяткой, в которой не оказалось визитки моего менеджера). Мной был задан КОНКРЕТНЫЙ вопрос по графику платежей. Информацию он мне дал неверную, что стало причиной задолженности и целого дня звонков по МНОГОКАНАЛЬНОМУ номер, что бы выяснить как так получилось. К концу дня я смогла выяснить как зовут моего менеджера и как с ним связаться для выяснения обстоятельств. На что я получила еще массу хамства ( суть что я тупая не тем местом слушала и должна все срочно заплатить). Естественно с таким человеком разговаривать не хочется и я попрасила позвонить мне страшего менеджера данного отделения. ЗВонок до сих пор не поступил, вопрос не решен. НО СЕРГЕЙ КОТОРЫЕ ПАЛЕЦ О ПАЛЕЦ НЕ УДАРИЛ УСПЕЛ ПОЛУЧИТЬ ЧАСТЬ ДЕНЕЖНЫХ БОНУСОВ С МОЕЙ СТРАХОВКИ, когда я еще даже с банка не успела выйти !!!СЕРВИС и ОБСЛУЖАВАНИЕ НА НИЗКОМ УРОВНЕ!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ОБРАЩАЙТЕСЬ К БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ И ВЕЖЛИВЫМ СОТРУДНИКАМ, А ЛУЧШЕ В ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не закрывают льготный период

Кредитные карты

1

В приложении ВТБ если зайти в задолженность по кредитке то показывает общую задолженность и можно нажать на кнопку с этой суммой и погасить. Что я и сделал за пару дней до беспроцентного периода, собрав ровно столько сколько было указано по сусекам. Но через час обновляю - у меня все еще задолженность, где-то-2500. По горячей линии мне попытались продать какую-то фигню что банк не дурит меня, а замораживает какие-то покупки, чтобы клиент, погасив задолженность думал что начался новый беспроцентный период, а они втихаря его не начинают. Написали cr-12035966 заявление с просьбой открыть мой новый беспроцентный период в соответствии с данными в приложении а не секретными протоколами сионских мудрецов. Клиент не имеет информации о том сколько чего заморожено и разморозится аккурат когда вы внесете оплату. Что же вы думаете? Это обращение переносится в рассмотрении уже второй раз, теперь на 4.04, хотя написано было примерно 18.03. Банк это делает, по видимому, чтобы больше процентов накапало.

29.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

ВТБ обманывает клиентов

Кредитные карты

1

Здравствуйте, в сентябре 2023 года мною была оформлена кредитная карта возможностей 200 дней без процентов. В 2024 году в марте заканчивался льготный период, но т.к. за полгода я уже не помнил когда заканчивается льготный период и поэтому ориентировался на данные о задолженности из мобильного приложения , поэтому когда 4 марта 2024 я оплачивал минимальный платеж , где черным по белому было написано , что беспроцентный период до 20.06.2024, поэтому я и не дергался, а тут 27 марта я решил посмотреть что там с платежами и увидел что грейс период закончился и не действует, и насчитаны на 9500 р. процентов с 38000 долга. При этом никаких уведомлений, смс и других способов оповестить что надо произвести оплату не было, хотя 4 марта я оплачивал минимальный платеж и в приложения было написано что льготный период действует до 20.06.2024. То есть я усматриваю обман со стороны банка.С таким наглым обманом я не сталкивался ни в одном банке,т.к. имею не одну кредитную карту других банков.

28.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ВТБ

Полное наименование компании

Банк ВТБ (ПАО)

Лицензия

№1000

Сайт

https://www.vtb.ru/

Реклама

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Юридический адрес

191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000008

Дата основания

17.10.1990

Личный кабинет

https://online.vtb.ru/login

Описание

Банк ВТБ (ПАО)

Один из лидеров финансового рынка, Банк ВТБ (ПАО), занимается предоставлением кредитов и других услуг для крупного бизнеса и физических лиц. Имеет более 20 филиалов в России и офисы в разных регионах мира, в том числе в Европе, Азии и Африке.

Банк ВТБ (ПАО) подтвержден экспертными агентствами с высокими рейтингами кредитоспособности:

  • "Эксперт РА" - рейтинг "ruAAА"
  • "АКРА" - рейтинг "AAA(RU)"

Также рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг "ВВВ-/А-3" и повысило рейтинг по субординированному долгу до уровня "В" со стабильным прогнозом.

Реквизиты

ИНН

7702070139

ОГРН

1027739609391

БИК

044525187

КПП

997950001

ОКПО

00032520

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025