Здравствуйте! 

 Нужна выписка по детским картам москвича. Социальная, моих детей. 

Н-на Анастасия С-на 

Счёт 408178**494

 Подданному счету 2 карты (прошу этот указать в выписке) номера карт: 2200***640

22006****751

 Выписка в период за 01.09.2022 по 31.08.2023 и остаток по счету на 01.10.2023

 Н-ин Иван С-ич 

Карта номер 22006**43

 Прошу выписку по счету данной карты 

За период 01.09.2022 по 31.08.2023 и остаток по счету на 01.10.2023

При обращении в офис возникают трудности, так как данные и выписки под заказ, особенно если 2 карты одного счета, данные выписки нужны срочно для предоставления в орган соц защиты для детских пособий. 

 Можно получить данные выписки по адресу Московская область, город Павловский Посад, улица Кирова 4.

Отделение офиса ВТБ. 

Спасибо! 

У меня имеется валютный вклад в ДО «Садовый-Триумфальный» от 2016 года, открытый еще в то время в "Банке Москвы". (Сейчас это банк стал частью ВТБ). Срочно потребовались деньги, обратился в банк 28.09.23 с просьбой расторгнуть вклад и снять деньги со вклада наличными. (Вклад менее 10 тыс $). Сотрудница подтвердила остаток и сказала, что снятие возможно только через открытие нового счета физического лица и оформила соответствующие заявления на открытие счета и комплексное обслуживание.

А дальше сообщила, что поскольку вклад «очень старый», то деньги с него нельзя сразу перевести на счет физ. лица, и эта операция находится в обработке. 

С тех пор еще раз приходил в банк и звонил, но каждый раз один ответ, что операция перевода со вклада на текущий счет пока «обрабатывается», "служба методологии пока не пропускает лимит" и снять деньги всё ещё нельзя.

Подскажите, это нормально с точки зрения законодательства, если Банк не выдает собственные средства уже более 3 недель?

Последние 10 дней ежедневно вечером по местному времени (18:00 камчатского, это 9:00 мск) мне звонят с номера 1000. В трубке молчание около 30 секунд, потом сбрасывают, либо мне надоевает ждать и сбрасываю я. Что это такое? Мошенники? Но я слышал, что ВТБ может звонить с этого номера. На первый взгляд на подставу не похоже - входящий определяется именно как "1000", не "1ООО" или как-то ещё.

Здравствуйте! Я обращалась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Привольная 65/32 05.10.2023 г. время визита примерно с 18:10 до 18:20. Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ , а именно Наталью и Руслана! сотрудники очень опытные в своей сФере, помогли мне в вопросе "Выписки по счетам" для Отдела соц защиты за период с 01.09.2022 по 31.08.2023, у меня было около 15 счетов которые находились в архиве или еще где-то, эти счета не видел ни кто из сотрудников других отделений, разводили руками и говорили что не могут найти такие счета, когда тогда в налоговой эти счета отображаются! Для того что бы найти все эти счета у Натальи заняло больше часа, она даже задержалась на работе для того что бы закончить весь процесс со мной, очень ответственный сотрудник, понимающая и с огромным желанием помочь клиенту в любом вопросе! Таких специалистов нужно береч! Прошу поощрить Наталью за помощь клиенту банка ВТБ! Видя профессионализм таких сотрудников, невольно меняется мнение о самом банке в лучшую сторону, к таким специалистам хочется возвращаться! Спасибо Вам, Наталья! Успехов и процветания во всех начинаниях и продолжениях! Огромная Вам благодарность!

Невозможно добиться информации от банка, 4 раза звонил на горячую линию, с просьбой сообщить регистрационный номер, который высылается в ответ на отправленное уведомление в Федеральную Нотариальную Палату, банк наотрез отказывается сообщать его. Из ФНП говорят, что банк систематично задерживает отправления уведомлений о снятии залога, тем самым нарушая все нормы. Непонятно что делать в данной ситуации, информации добиться невозможно, возможно получить лишь шаблонные ответы и в конце разговора сотрудники бросают трубки. Видимо пора прощаться с этим банком

В предыдущем отзыве я писал о том что 2 месяца банк морочил мне голову по поводу рефинансирования по программе семейная ипотека. О том что сначала пришёл в головной офис, где приняли заявление, но потом перенаправили в ипотечные центры работающие через интернет, где мне приходилось направлять личные данные по открытым каналам связи, о том что в результате их умозаключений моя ипотека не подошла под рефинансирование по причине того что недвижимость была приобретена не по 214 фз а по дду. В общем официально отказали и рекомендовали не обращаться в другие банки, потому что везде будет отказ. Но, о чудо, почему то в другом банке сей факт никого не отпугнул и я успешно рефинансировался по программе семейная ипотека по ставке 5.7%! Спасибо вам банк ВТБ за любовь и внимательное отношение к постоянным клиентам. За ту правду которая исходит от ваших работников!!! Старайтесь обходить этот банк стороной.

Обращался в банк с просьбой закрыть кредитную карту, сотрудник Т-ва Баярма М-на помогла закрыть (она и помогала в свое время открыть), рассказала о возможности оформления кредита наличными по сниженной ставке (в другом банке у меня ипотека под больший процент), жаль что раньше не обратился. Подключил автоплатеж, а то вечная проблема забывания пополнения баланса симкарты. Так же проконсультировала о плюсах страхования недвижимости и открытия вклада. А самое главное помогла с мобильным приложением, а то из за айфона трудности с ним были. Прошу отметить сотрудника, так как достойных сотрудников сейчас дефицит 

Привязали к моему счету кредит постороннего человека, написаны претензии, деньги на счёт так и не возвращены. Ответ в офисе ждите решения претензии. Деньги списали задним числом. Пробовала обращаться на горячую линию, в чат приложения, в офис банка-везде один ответ, мы не можем помочь, ждите решения претензии. При чем это уже повторный случай, первый был в мае 2023г. Просила отправить запрос в нбки, что это не мой кредит-вопрос так и не решён.

Обратилась в отделение банка, так как потеряла карту, хотела снять наличные, но в итоге мне быстро и без дополнительных платежей оформили дебетовую карту. Плюс сотрудница предложила открыть счёт копилку, чтобы на ежедневный остаток начислялся процент. Сотрудница была очень вежливая, ничего не навязывала. Спасибо за отличный сервис! 

У меня ипотека в ВТБ с 2020года, в октябре 2023 банк без уведомления увеличил процентную ставку на 1%! Страховка прологирова, на каком основании? Обращение в личный кабинет, никакого результата не даёт, чат-бот бесполезен и не работает! Прошу банк оперативно отреагировать на данное обращение, и принять меры! 

05.10.2023 В офисе банка втб была запрошена выписка по счету социальной карты с периодом 01.09.2022 по 31.08.2023 В двухнедельный максимальный срок она не готова! Сегодня я обращалась в офис,но выписка до сих пор не готова! Сотрудник банка сказал составим новое обращение,но сколько его опять ждать не известно! 

Много лет по номеру моего телефона предлагается перевод на ВТБ на какого то Эдуарда, этот номер принадлежит мне больше 20-ти лет, я была единственная кто им пользовался, оставляла обращения в ВТБ, со справкой от мобильного оператора, бесполезно. CR-9873252 - это последнее обращение, оператор обещала что скоро исчезнет номер телефона, почти год прошел, а воз и ныне там....