• Здравствуйте когда я заходил в банк делать свою первую карту Так как мне исполнилось 14 лет мне сотрудник банка сказал то что при оформление карты мне будет Дана 1.000 руб карту я оформил , через неделю я позвонил узнать насчёт денег и мне сказали то что деньги получают люди с 18 лет Хотя в банке меня об этом не предупредили и ничего не сказали я остался сейчас без денег хотя коплю на нужную мне вещь гитару не хочу с вами ругаться но Так не делается Надеюсь вы прочитаете мой отзыв Спасибо Надеюсь вы примете меру

Являюсь постоянным клиентом отдела Привилегии на пермякова 78, лучшие менеджеры мировой банковской системы Евгения и Алена, всегда угощают прекрасным кофе, понимают буквально с первого взгляда, всегда помогут по всем финансовым вопросам и не только, никогда не перейду ни в какой другой банк. Выражаю огромную благодарность за их профессионализм!

Итак, я обратилась в отделение банка вначале июля, чтобы взять ипотеку. Как обычно перед этим надо оформить карту банка. Сотрудника я уведомила, что меняла имя и отчество. После оформления карты, я поднялась в отделение по ипотеке и там тнадоыло оплатить онлайн сделку. Я решила перевести деньги на свою новую карту ВТБ и... деньги отправились на Веру М. (я уже 4 года, как Вера С.) 

Сотрудник отвечавший за ипотеку, отвела меня вниз к другому специалисту, она начала выяснять, что случилось и как оказалось мне создали "второй аккаунт" (не знаю, как это правильно называется)

и вроде все отлично, удалили прошлую личность и я должна быть счастлива, но НЕТ. 

Вместе с этим заблокировался вход в ВТБ онлайн. Уже 1,5 месяца решают эту проблему, но все бесполезно!

А теперь объясните, кто компенсирует мне проезд (бензин и время) до ближайших банкоматов, чтобы проверить сколько у меня денег и списались ли деньги по ипотеке или до отделения, чтобы узнать как на этот раз ответила служба поддержки сотруднику, которая тоже бессильна в этой ситуации?!?! 

И кстати из-за того что заблокировали учетную запись, я даже данные никакие не могу получить (кроме баланса) из банкомата

Пытаюсь оформить ипотеку. Сначала у меня был один ипотечный менеджер, она довольно оперативно отвечала, а сейчас сменился. И я пишу, спрашиваю, получаю ответ максимум на половину вопросов, приходится постоянно переспрашивать. Тк ипотеку хочу оформить полностью удалённо, то очень много этих вопросов и нюансов. Взаимодействие с банком не налажено. 

18 августа заехал в банк на 5 минут и получил все, что хотел, и даже больше. Выражаю благодарность персональному менеджеру В.С. Ткачуку за компетентность, профессионализм и клиентоориентированность в работе. Умные и интеллигентные люди в стране еще остались - надо их беречь и поощрять)

Вообще за последние пару лет ВТБ заметно изменился куда следует.

Добрый день. Хотела бы сказать спасибо сотрудника отдела Привилегии на улице Почтовой г. Рязань. Девочки очень доброжелательны и готовы помочь в любом банковском вопросе. отлично рассказывают о продуктаи их преимуществах. Помогли мне оформить кредитную карту и настроить программу Мультибонус.Теперь активно пользуюськартой ВТБ. Спасибо Вам.

Банк ВТБ ведут себя, как обманщики?

Сегодня внезапно отключили опции банк-клиента, даже письмо не отправить. Телефон "горячей линии" рассчитан на тех, у кого есть полдня для прохождения квеста по дозвону до оператора. Телефоны отделения банка не отвечают.

Пока выяснилось, что наше отделение банка, где обслуживается наше юр.лицо, закрылось! Об этом никаких сообщений не было, новые контакты для связи не предоставлены!

Это вообще как понимать?

Хочу выразить , огромную благодарность команде Тобольского офиса , в лице руководителя отдела Привилегия Хамиева Рустама за оказанную грамотную консультацию , оформление продуктов. оперативно оформили вклад , дебетовую карту и перевели пенсию на ВТБ. Очень рада сотрудничеству!!!!! Команда профессионалов !!!!!!

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение, доброжелательность, теплая энергетика. И, конечно, безупречная улыбка.Это та визитная карточка сотрудника, которая запомнится даже после одного визита в банк навсегда. Спасибо Вам! Здоровья, успехов, творческой реализации и хорошей карьеры!

Обратилась в банк ВТБ в г. Мурманск за ипотекой, получила полную консультацию и исчерпывающую информацию на всех этапах сделки, решение пришло быстро, на сделку записали в удобное для меня время, сделка прошла на одном дыхании, в течение 30-40 минут, оказали всестороннюю помощь, чувствуется профессионализм и надежные руки команды! 

Получил 08.08.2023 очень интересный денежный перевод от работодателя: 

Сумма операции ХХХ,УУ руб, из них комиссия ХХХ,УУ руб, сумма пополнения - 0 руб. 

К сожалению, сотрудник поддержки в чате интернет банка никак не смог прояснить, как так получилось, что по документу вся моя заработная плата досталась банку в качестве комиссии. 

Вместо указанного перевода получил отписку, что "ваш перевод на другую сумму был зачислен 10.08". 

Подход работников банка ВТБ Липецкого отделения по ул.Первомайской могу назвать по-настоящему партнёрским. Не думала раньше, что кредитование поможет мне перейти на новый уровень в бизнесе. Туристическом. Просто хватало собственных финансов. Став аккредитованным оператором для программ "Больше, чем путешествие", понадобились свободные деньги для работы по госзаказам. С этим запросом обратилась как клиент (юр. лицо) за кредитом для пополнения оборотных средств. Дело оказалось непростым и небыстрым. Выход предложили сотрудники ВТБ: взять потребительский кредит на хороших условиях с возможностью использовать его в качестве займа от учредителя (меня). Благодарю всех, кто помогал. С банокм ВТБ приятно иметь дело!