2 231 отзыв о банке «Банк ЗЕНИТ»

Открыли в нем срочный вклад на 3 месяца. Отделение - в ТЦ "Кунцево". Само помещение маленькое, душное, абсолютно некомфортное (но было наиболее удобно территориально).Когда зашли и сказали, что хотим открыть вклад - менеджеры вытаращили глаза от удивления и начали лихорадочно искать у себя информацию о том, как это сделать. Видимо в этом отделении все больше кредиты на машины берут и деньги занимают, чем вклады открывают. В итоге менеджер провозилась не менее 40 минут и все же все сделала.Ни положительную, ни отрицательную оценку поставить не могу - ибо нужный результат все же получен. Но сервисом там и не пахнет.

Я банком очень довольна, это единственный банк, с помощью которого моя мечта осуществилась, я купила себе комнату в коммуналке. Обзвонив практически все банка города (Санкт-Петербург). Это был единственный банк, в котором дают ипотеку не на последние комнаты, и на личном примере убедилась, что это не просто заманиловка клиентов, как делают другие банки, например, ВТБ, где берут комиссию за рассмотрение заявки, заведомо зная, что не смогут прокредитовать не последнюю комнату.Да весь процесс был долгим, рассматривали заявку 13 дней (бесплатно), но потом милая девушка позвонила и сообщила приятную новость: "Поздравляем, Вы одобрены...", и перечислила на каких условиях и на какую сумму. Предела моего счастья не было. Но как оказалось, получить одобрение банка это еще полбеды, самое сложное у меня началось, когда я вплотную занялась поиском комнаты. Это знаете, когда смотришь базу БН просто так ради интереса, посмотреть что люди покупают, и кажется что так много хороших вариантов, бери любую и она конфетка. А когда все конкретно и точно, ты ищешь комнату для себя, для длительного проживания и с мыслью, что тебе за нее еще и платить ближайшие 15-20-25 лет, предлагают такое г... и чем дальше, тем все хуже и хуже, а цены с каждой неделей все выше и выше.Чем больше комнат я смотрела, тем все больше понимала, что пора останавливаться, т.к. смотреть этот ужас уже не было ни сил, ни времени и не желания. На поиск я потратила ровно месяц, это были ежедневные (иногда кроме выходных) просмотры, мотания из одного конца города в другой, обычно смотрела после работы по 2-3 комнаты, и так было обидно, когда приезжаешь на очередной просмотр голодная, уставшая, вымотанная после работы и тебе предлагают совсем не то, что было в описании. Ну почему Агенты при разговоре по телефону уверяют, что эта комната именно то, что я ищу, а когда, глядя им в глаза спрашиваешь: "Что это?» - они просто разводят руками.В общем, хочу сказать, что кто ищет, тот всегда найдет, и я нашла свою жемчужину. И район хороший, и метро рядом, и квартира малонаселенная в хорошем состоянии и что больше всего радует соседка нормальная. Продавцы были адекватные и агент у них не шарлатан, как это зачастую бывает.А дальше - дело техники, принесла документы на квартиру в банк, мне позвонили в этот же день и спросили, когда я хотела бы провести сделку? Все случилось буквально через несколько дней. Договор они регистрируют у нотариуса, но что самое приятное, они сами за это и платят. Неправдоподобно, но это факт, знаю на собственном опыте! (Кто с этим сталкивался, знают, что сумма-то не маленькая).Прошло ровно две недели, и ГБР выдал нам документы, без задержек, пришли с документами в банк мои продавцы, забрали уже свои деньги. Все были довольны. Но, а у меня до сих пор остались хорошие отношения с сотрудником банка, которая и вела всю мою сделку от начала и до самого конца, я у нее и консультировалась по разным возникающим вопросам. Всем своим знакомым рассказываю об этом банке и о людях, которые там работают. Двое из них уже обратились с той же проблемой, что была и у меня 3 месяца назад.Я очень сильно хотела купить себе отдельное, собственное жилье, пусть и коммуналка, но своя (Москва не сразу строилась), до этого снимала жилье 7 лет, кошмар! Теперь живу здесь и с каждым днем понимаю, какая же я счастливая и какая у меня хорошая и уютненькая комната.

Являюсь держателем зарплатной карты банка "Зенит". Когда заполнял анкету на получение карты, указал, что необходимо подключить смс-банк. После получения карты оказалось, что услуга не подключена. Позвонил в сервисный центр, уточнил по поводу подключения услуги... на что услышал ответ: "Для подключения услуги необходимо подъехать в офис" Совсем не вариант…От админа: Где и каким образом заполняли анкету, в каком офисе обслуживаетесь?Accor Заполнял анкету, при устройстве на работу (в июле 2007). В каком офисе обслуживаюсь, не знаю! Просто сказали для подключения доп. услуг необходимо подъехать в любой допофис...

Организация, где я работаю, сотрудничает с этим банком. Раньше с Альфа-Банком сотрудничали, но я этих времен, к сожалению, не застала... Оплатить телефон в их банкомате раньше нельзя было, что доставляет определенные неудобства. Сейчас на некоторых есть.Снять деньги поблизости от дома в Кузьминках без комиссии элементарно негде! Приходится оплачивать всё картой, а это не всегда удобно. Раньше жила в другом районе, там банкомат стоял в "Рамсторе", и если в нём не было денег (а мне как раз в этот день они очень нужны), то высвечивалась надпись, чтобы забирали деньги на Соколе или на Щукинской. Сами понимаете, от Митино не ближний свет...А однажды карта вообще не действовала... Пошла я в Атриум на Курской, и ни в одном магазине и кафе у меня не проходила оплата по карте! Позвонив в службу поддержки, я услышала совет: снять деньги в ближайшем банкомате (ага, с их чудовищной комиссией...), а если не получится - поехать в офис и выяснить (делать мне больше нечего, как гонять фиг знает куда...)Об их службе поддержки хочу сказать отдельно. Позвонила как-то узнать адрес такого-то доп. офиса, так мальчик, который мне ответил, назвал адрес их ЦЕНТРАЛЬНОГО офиса. А инета под рукой не было, чтобы проверить адрес... И вот представьте реакцию людей, которых я спрашивала, как пройти туда-то, что находилось, как оказалось, совсем в другом месте! А еще как-то милая девушка уверила меня в том, что комиссия за оплату мобильного телефона не взимается, если буду в других банкоматах оплачивать, как оказалось, это не так...В общем, если не хотите недовольных работников, выпускайте зарплатные карточки другого банка, у которого хотя бы банкоматов больше 20 по Москве...

В октябре 2006 года мне понадобилось получить кредит около 350 тысяч рублей. Но, в связи с тем, что работаю я в Москве, а московской прописки у меня нет - всё оказалось очень непросто. Дело в том, что практически все банки требуют совпадения места прописки с местом получения доходов. И тут на сайте банка Зенит я вычитал информацию, что банк предоставляет кредит на неотложные нужды при отсутствии прописки в Москве или Московской области при том условии, если заёмщик предоставит поручительство компании, являющейся корпоративным клиентом банка. А зарплату я получаю как раз на карточку банка Зенит. Решение о выдаче кредита, как гласит информация на сайте, принимается в течение 5 дней. Прочитав, какие документы требуется принести в банк, 13 октября я предоставил банку справку о доходах НДФЛ-2, паспорт и страховое свидетельство, заполнил анкету и написал заявление с просьбой предоставить мне кредит. Милая девушка-операционистка посчитав мои доходы и расходы, сказала, что проблем быть не должно и мне могут выдать до 800 тысяч, требовалось только предоставить поручительство юрлица, его анкету и подробную справку-описание.Кредит мне нужен был к середине ноября, поэтому всё шло неплохо.Через две недели, после того, как всю требуемую информацию я собрал, мне сообщили, что, так как контакты с отделом по работе с юрлицами, у которого есть вся информация о моём работодателе, затруднительны, мне необходимо принести дополнительную информацию о юрлице. Если быть точным:1) 2 ноября запросили справки о ежемесячных оборотах за год по счетам юрлица в других банках и выписку из ЕГРЮЛ;2) 7 ноября - протокол общего собрания акционеров об избрании гендиректора и справку о том, что для компании сделка не является крупной;3) 16 ноября - информацию о структуре кредиторской и дебиторской задолженности, учредительные документы организации в последней редакции и отчётность за 9 месяцев 2006 года;К этому времени требуемая мне сумма уменьшилась с 350 до 250 тысяч, о чём я сообщил в банк. Так как получить кредит к нужному сроку я уже не успевал, пришлось занять её у коллег.4) 23 ноября попросили расшифровать краткосрочные финансовые вложения в формате "акции компании Ромашка"5) 24 ноября попросили расшифровку строки баланса "кредиторская задолженность по налогам"Всё это, постоянно нервируя свою бухгалтерию, мне пришлось собрать и отправить в банк. Банк думал. 6) 14 декабря попросили справку из налоговой инспекции, где стоит на учёте организация, об отсутствии задолженности по налогам.Терпение бухгалтерии лопнуло, мне сказали, что справку быстро не сделают, и что вообще с этим геморроем пора заканчивать. Такая вот история. И почему нельзя было сразу обнародовать перечень требуемых от юрлица-поручителя документов? Я бы и не ввязывался из-за такой суммы в это дело. Так теперь, небось, я в числе лиц, которым кредит не выдали. "Спасибо" банку Зенит.Может быть, мне не повезло, но, теперь обхожу этот банк стороной.

В октябре 2006 года мне понадобилось получить кредит около 350 тысяч рублей. Но, в связи с тем, что работаю я в Москве, а московской прописки у меня нет - всё оказалось очень непросто. Дело в том, что практически все банки требуют совпадения места прописки с местом получения доходов. И тут на сайте банка Зенит я вычитал информацию, что банк предоставляет кредит на неотложные нужды при отсутствии прописки в Москве или Московской области при том условии, если заёмщик предоставит поручительство компании, являющейся корпоративным клиентом банка. А зарплату я получаю как раз на карточку банка Зенит. Решение о выдаче кредита, как гласит информация на сайте, принимается в течение 5 дней. Прочитав, какие документы требуется принести в банк, 13 октября я предоставил банку справку о доходах НДФЛ-2, паспорт и страховое свидетельство, заполнил анкету и написал заявление с просьбой предоставить мне кредит. Милая девушка-операционистка посчитав мои доходы и расходы, сказала, что проблем быть не должно и мне могут выдать до 800 тысяч, требовалось только предоставить поручительство юрлица, его анкету и подробную справку-описание.Кредит мне нужен был к середине ноября, поэтому всё шло неплохо.Через две недели, после того, как всю требуемую информацию я собрал, мне сообщили, что, так как контакты с отделом по работе с юрлицами, у которого есть вся информация о моём работодателе, затруднительны, мне необходимо принести дополнительную информацию о юрлице. Если быть точным:1) 2 ноября запросили справки о ежемесячных оборотах за год по счетам юрлица в других банках и выписку из ЕГРЮЛ;2) 7 ноября - протокол общего собрания акционеров об избрании гендиректора и справку о том, что для компании сделка не является крупной;3) 16 ноября - информацию о структуре кредиторской и дебиторской задолженности, учредительные документы организации в последней редакции и отчётность за 9 месяцев 2006 года;К этому времени требуемая мне сумма уменьшилась с 350 до 250 тысяч, о чём я сообщил в банк. Так как получить кредит к нужному сроку я уже не успевал, пришлось занять её у коллег.4) 23 ноября попросили расшифровать краткосрочные финансовые вложения в формате "акции компании Ромашка"5) 24 ноября попросили расшифровку строки баланса "кредиторская задолженность по налогам"Всё это, постоянно нервируя свою бухгалтерию, мне пришлось собрать и отправить в банк. Банк думал. 6) 14 декабря попросили справку из налоговой инспекции, где стоит на учёте организация, об отсутствии задолженности по налогам.Терпение бухгалтерии лопнуло, мне сказали, что справку быстро не сделают, и что вообще с этим геморроем пора заканчивать. Такая вот история. И почему нельзя было сразу обнародовать перечень требуемых от юрлица-поручителя документов? Я бы и не ввязывался из-за такой суммы в это дело. Так теперь, небось, я в числе лиц, которым кредит не выдали. "Спасибо" банку Зенит.Может быть, мне не повезло, но, теперь обхожу этот банк стороной.

Попробовал взять ипотечный кредит в этом банке. Никому не советую даже пробовать. Мало того, что дозвониться до них смог лишь с третьей попытки. Два раза операторы call-центра просто не брали трубку, видно были дела поважнее. Так после общения с неким оператором 102 ясности, в вопросе о том какие у них программы, как оформить документы, чтобы избежать повторного обхода ген.директора и пр., не добавилось!Мой приятель три раза переделывал справку в свободной форме, пока сотрудники банка Зенит приняли ее. Кстати, кредит он там так и не взял, т.к. оформление заняло больше месяца: то один сотрудник в отпуске - придите через неделю, то вот здесь надо запятую было поставить - переделайте документ, и это после того как уже проверили. В результате просто плюнул на этот банк.А оператор 102 был явно не доволен, что звонят какие-то люди, чего-то хотят, беспокоят его. А профессионализм его стремится к нулю. После такого общения, точно в этот банк не обращусь НИКОГДА.

Наступил черед первого платежа, очень интересно, но перед оплатой надо позвонить в банк и узнать сумму оплаты, т.к. проценты капают каждый день и сумма платежа растет.Пришел в операционную кассу банка, предварительно позвонил и предупредил что иду, было уже 18-45 и боялся, что касса опять закроется раньше. Мои предчувствия оправдались, кассир уже собралась уходить и закрывать кассу, но уговорил (!) ее, меня подождать...Когда я заявил, что пришел пополнить карточный счет, кассир вошла в ступор. А я не умею... заявила она!Сказал, что это ее проблемы и пусть учится, она достала инструкции и начала пробовать. Карту смогла прокатать на терминале раза с десятого. Наконец получилось. Но операция не прошла. Вместо зачисления прошло снятие... Пришлось звонить в Центральный офис банка с просьбой проинструктировать кассира. Еще через 30 мин. выяснилось, что касса и не может пополнять т.к. терминал старый и умеет только снимать!Так работает операционная касса банка Зенит! На следующий день пришлось ехать на Павелецкую в отделение банка для проведения платежа. На мой вопрос о замене терминала в кассе на Марксистской ответили, что когда наберется много заявок от клиентов может и заменят! Только не понятно, откуда клиенты возьмутся при такой работе банка. Система приема платежей находится в зачаточном состоянии, и если Вы решите с банком работать, то должны это учитывать, как и то, что информация от оператора банка по телефону может не соответствовать действительности. Например, оператор банка меня уверял, что я смогу проводить все нужные мне операции в операционной кассе банка, которая на деле оказалась скорее просто кассой автосалона. С учетом того, что касса открылась не вчера, а кассир на мне осваивал свое оборудование, возникает законный вопрос о возможностях этого банка и как следствие сомнения в целесообразности его рассмотрения как серьезного партнера.

Решил 30 декабря оформить кредитную карту с платежным лимитом 20-30 тыс. рублей. Потратил час на поиск подходящего банка в Интернете и приглянулся «Зенит». Рассмотрение заявления в течение 30 минут, минимум документов (паспорт и второй документ на выбор). Естественно для экстренного решения это важно - где я буду в бухгалтерии оформлять накануне Нового Года справки, все уже празднуют. Да и процент годовой до 24 и никакой комиссии за ведение ссудного счета! Ничего не хочу говорить в этом плане про "Русский стандарт", "GE Money Bank" и их последователей Посмотрел время работы офисов банка на Павелецкой до 17-00. Позвонил: прием документов до 16-00, да и людей на оформление много, посоветовали приехать после Нового Года. Позвонил в Гранд на Ленинградке, работают до 21-00, прием документов до 19. Ну да ладно, руки в ноги, хоть и не близкий край, надо ехать.Все оформление прошло замечательно, как и описано на сайте. Ни одного человека в очереди, миловидная и доброжелательная девушка выдала анкету, помогла прояснить все возникшие вопросы и быстренько все оформила.Через 30 минут банк дал положительное решение: лимит 30 тыс. рублей под 22% годовых. Быстро без проволочек за 10 мин. оформили договор. Я получил карточку и пин-код. Еще через 30 мин. деньги были на счету. Тут же в банкомате получил деньги и отправился покупать себе подарок на Новый Год. Ну, очень захотелось!.. Еще очень понравился сервис SMS-оповещение: не успел вытащить карточку из банкомата, уже пришло сообщение о снятии денег с адресом банкомата.К недостаткам можно отнести только явно недостаточное число дополнительных офисов и часы их работы. Оформление моментом, а на дорогу в два конца потерял 3 часа. Хотя частично это компенсировал покупкой подарка по акционной цене (50%-ая скидка в большущем новом Плазе-центре на 1-ом этаже Гранда, торгующем бытовой техникой).Посмотрим, что будет дальше...

Пользуюсь услугами этого Банка почти год и он меня еще не разу не огорчил! Я пользуюсь карточкой Гранда (MasterCard Electronic) почти год и за это время я успел полностью изучить соглашение и ознакомиться с тарифами банка!А теперь внимание, важная информация!1. Процентная ставка от 12 до 24%, при сумме в 10000р. и максимальной ставке, процент за месяц (если вы в минусе на всю сумму целый месяц) будет составлять 200 руб.2. Комиссия за снятие наличных составляет всего 2.5%. Это очень приятно, поскольку я изучил достаточно Банков и такого не нашел нигде! К примеру, Альфа-банк. Там комиссия составляет 5% но вы не можете снять в день больше 3000р, а через оператора можете, только под семь процентов!3. Штрафные санкции! Вот здесь вообще финиш. Я просрочивал по 2 месяца минимальный платеж и максимум, что мне приходило, - это по 10р. в день при 2-х неоплаченных минимальных платежах и сумме кредита в 15.000 руб.! Ниже привожу пример, хотя те, кто пользовался ранее кредитами, знают, что это не обязательно. "Русский стандарт" сначала, если вы просрочите, с вас (как они говорят) ничего не возьмут, но если это повторяется, вы должны будете каждую неделю приносить им по 1.000 руб., пока не оплатите всю сумму задолженности. Альфа-Банк берет с вас 750 р. за просрочку и все! Также хочу добавить, что в "Зените" ваша карта блокируется, пока минимальный платеж не поступит, а когда вы его погашаете, карта автоматически разблокируется. В банке "Авангард", который лидирует в этом рейтинге, если вы что-то просрочили, а потом оплатили, вы должны будете сначала позвонить и попросить вас разблокировать, после чего пройдет 3 рабочих дня и кредитная комиссия решит, разблокировать вас или нет!4. И напоследок хочу заметить, что Зенит выдает карту через полчаса после обращения. Годовое обслуживание стоит 300 руб. и за изготовление карты денег не берут! Пример на других банках не буду приводить, лишь скажу, что карты у них стоят от 600р за год.Делайте выводы!

Мнение отрицательное. Поделюсь инфой. Захотел я карточку их совместную с ГРАНД. Собственно кредитка мне была не очень нужна, скорее хотел использовать ее, как дисконт. Узнал, что ее можно открыть в магазине "Электронный Рай" на Пражской, приехал. Две стойки банка, анкет на получение нет ни одной, две красавицы-девушки лет по 18 хлопают глазами, принтеры не работают. А на мое замечание ответили: ну шо ж вы хотите - новый год! И это 16 января! Может китайский новый год и я просто не в курсе?! Поехал в "Панораму" на Черемушки - там вообще глухо, после часового поиска по этажам нашел их стойку... мирно валяющуюся в углу. Позвонил в банк, стал возмущаться: там ответили, что такого не может быть! Но сказали, чтобы я приехал в головной офис, так как, якобы, все равно пин-коды получают только там! Офис на Садовнической найти оказалось не просто, первый раз я прошел всю улицу даром, насчитал 7 банков кроме "Зенита". Был с приятелем, поэтому на обратной дороге смотрели внимательно на обе стороны. Удача, маленькая надпись появилась на табличке. Офис вполне приличный, операционистов правда не хватает, взяли анкеты. Нас посадили в зал, где еще заполнялись человек семь. Итог - карту не получил никто! Мы заполняли на лимит всего в 30.000 рублей, имели чистую кредитную историю, постоянную работу, имущество и зарплату. Потерял на них 2 дня ровно, настроение испортили еще на три. Строго не рекомендую((( Да, чуть не забыл, карта всего-то МастерКард электроник))