2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Являюсь давним клиентом банка Зенит и доволен им полностью. 

Во-первых, хороший кешбэк. 

Во-вторых, отделение банка находится недалеко от моего дома. 

В-третьих, контактный центр, никогда не приходилось висеть на линии в ожидании ответа, всегда оперативно отвечали и помогали по всем вопросам. 

И последнее: удобное мобильное приложение, оплачиваю коммуналку и остальные платежи без комиссии.

В сентябре обратился в офис Банка в Калининграде, в связи с повышением ключевой ставки решил переоформить действующий вклад на новый, т.к. ставки в банках так же должны поднять. Очереди практически не было, вызвали быстро, минут за 5. Спасибо Светлане, она рассказала мне о всех предложениях и какие сейчас %, помогла выбрать вклад. Научила как его открыть в мобильном приложении и закрыть, если мне понадобятся деньги. Все супер!

22.09.2023 обращалась в офис банка Зенит по ул.Интернациональная по вопросам вклада и внесения изменения действующего договора. П-ва Д. проконсультировала по вкладам,рассказала преимущества,подобрала наиболее выгодный вариант размещения. Осталась довольна обслуживанием,качественно,быстро и профессионально. Уже не первый раз обращаюсь к Дарье по вопросам вклада и другим продуктам банка. Благодарю банк Зенит за квалифицированных работников.

Выражаю слова благодарности сотрудникам банка Зенит . Уже много лет обслуживаюсь в этом банке, так как только в этом банке так тепло принимают клиентов. Сотрудники вежливы.отзывчивы. всегда помогут выбрать оптимальный вариант вклада. Банк замечательный. Корневой Маргарита Николаевна очень внимательно и доброжелательна. Так держать.

1.09.2023 обратился в отделение банка по адресу Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, д. 154 с целью 

заключения договора и получения моментальной дебетовой карты, а так же подачи заявки на одобрения кредитной карты.

Спустя около получаса процесса оформления документов, специалист сообщает мне о том, что они вынуждены отказать мне в заключении договора, сославшись на отсутсвие технической возможности внести в свою базу данных адрес моей постоянной регистрации - Респ. Донецкая Народная, г. Донецк., дополнительно пояснил, что я уже не первый такой потенциальный клиент и тех поддержка банка им не поможет.  

На мою просьбу принять жалобу в адрес руководства банка, специалист предложила мне попробовать оформить договор с физлицом не резидентом РФ, для чего потребовался ИНН укр. образца. 

Звучит абсурдно! Я, гражданин РФ, проживающий на территории РФ, обратился в банк представляющий свои услуги на территории РФ по лицензии выданный ЦБ РФ, должен предоставлять украинские документы?

ИНН украинский я предоставил, но в результате, спустя почти 2 часа попыток внести мои данные в базу банка, а возможно, просто затягиванием времени специалистом, я вынужден был покинуть отделение банка.

Вопрос, неужели для банка это не выполнимая задача за год - обновить свой классификатор в соответствии с государственным реестром адресов ФНС России. Или это просто повод не связываться с клиентами из регионов высокого риска?

• Давно хотела оставить отзыв. В марте при очередном посещении офиса Банка Зенит в городе Бавлы менеджером Диной мне была предложена кредитная карта. Естественно, я отказалась, так как не люблю кредитные карты. Но менеджер рассказала о преимуществе данной карты. А именно, что при совершении покупок в течении 3 месяцев на сумму 100 000 рублей, на четвёртый я получу 5000 рублей бонусов. Действительно, бонусы мне зачислили. А также по кредитной карте ежемесячно начисляется хороший кэшбэк. Спасибо, менеджеру за отличную карту. Всегда обращаюсь в Зенит. Здесь всегда хорошее обслуживание. Также хочу отметить, что здесь всегда высокие ставки по вкладам и очень удобный мобильный банк. 

Помогли с обменом валюты

Спасибо Анне из контактного центра за помощь с закрытием вклада и покупкой валюты. В связи с нестабильным курсом и планируемой поездкой на море, мне было необходимо купить доллары. Уже 2 года получаю зарплату на карту Зенит, слежу постоянно за курсом и решил, что буду покупать валюту именно здесь.

Позвонил в контактный центр банк чтобы мне помогли закрыть мой вклад и купить на эти деньги валюту в приложении, т.к. ехать после работы в офис банка мне совсем не хотелось…

Анна вместе со мной прошла все этапы, общалась со мной человеческим языком, без сложных банковских выражений, все оказалось максимально просто, буквально за 15 минут. А в конце разговора предложила мне открыть в мобильном банке валютный вклад… Благодаря ей моя задача была решена быстро, что позволило мне сохранить свое время и нервы.

Еще раз хочу сказать спасибо и пожелать вашему сотруднику успехов в дальнейшей работе!

Была в отделении банка Зенит в городе Челябинск, 20 сентября 2023 года. Меня обслуживала сотрудник Полина. Были вопросы по действующему кредиту. Сотрудники грамотно все объяснили и помогли разобраться в образовавшейся задолженности. А главное обслуживание заняло не так много времени. Осталась очень довольна обслуживанием и проделанной работой сотрудников. 

Брал кредит в этом банке, позже делал рефинансирование. Сотрудники всё доходчиво объясняют, рассказали подробнее о приложении банка, как совершать платежи плановые и досрочные. Досрочно закрывал кредит в офисе ДО Катукова/48 22.08.23. Обслужила Н-ко Елена. Быстро сделали операцию, пересчитали проценты, досрочное погашение оказалось очень выгодным. Ответили на все вопросы о возврате средств от страховки по кредиту, в дальнейшем получил всю сумму страховки. Офис расположен недалеко от дома, что очень удобно. Есть парковка и внутри работает кондиционер. Раньше от НЛМК был зарплатным клиентом, планирую и далее получать услуги в этом офисе. 

Была 19 сентября в офисе банка Зенит на Советской улице в городе Челябинск. Получила дебетовую карту для открытия вклада с повышенным процентом. Меня обслуживала менеджер Б-ва Полина. Она грамотно мне объяснила все тарифы по вкладам и по дебетовой карте. Подали также заявку на кредитную карту. Мне очень приятно было находиться в этом банке, с удовольствием продолжу в нем обслуживаться! Спасибо большое!

Уже больше месяца являюсь клиентом Банка ЗЕНИТ. Выбирая банк для открытия накопительного счета, остановила свой выбор на этом банке. И ни разу об этом не пожалела. Мне здесь всё нравится! Начиная с работы контактного центра - удобное голосовое меню, быстрый ответ специалиста, грамотное решение заданного вопроса. Чувствуется желание помочь! В офисе банка обслуживание тоже отличное. Атмосфера дружелюбная. Сотрудники приветливые, доброжелательные, вежливые. Документы были оформлены быстро. Мне помогли установить банковское приложение на смартфон. Теперь пользуюсь им. В приложении всё просто, понятно, удобно. А главное - нет надоедливых звонков, сообщений, уведомлений с рекламной целью. Я довольна работой банка. Спасибо всем сотрудникам и руководству банка за хорошо организованную работу!

Обратилась в офис 18.09.2023г. Мне срочно понадобился кредит. Обслуживала меня менеджер Елена. Сотрудник всё ясно и доступно рассказал, приняла документы, сформировали заявку. Решение не заставило долго ждать. Все параметры кредита меня устроили, самое главное ставка была очень низкая. Пока оформляли кредит сотрудник грамотно отвечал на все вопросы. Елена предложила мне кредитную карту, все подробно объяснив. Условия по ней очень привлекательные, поэтому я тоже согласилась. Такого вежливого и профессионального обслуживания я нигде не встречала. Общее время моего обслуживания заняло не больше 30 минут вместе с выдачей кредита. В офисе тихо и спокойно. Кроме меня было еще пару человек на обслуживании. 

Хочу выразить большую благодарность руководству офиса г. Данков и менеджеру П-ой Елене за грамотное и профессиональное обслуживание.

Обратилась в офис Октябрьский Банка Зенит 18.09.23 для получения консультации по действующим кредитам. Очень просторный офис, очереди не было. Менеджер Д-ва Виктория ответила на все вопросы, приняла платеж, рассказала про акцию по кредитной карте 5000 бонусов. Провела в офисе не больше 10 минут, все четко и оперативно. Осталось очень приятное впечатление от визита.

Добрый день! 

Открывали дебетовую карту моему мужу, у меня такая же есть. У мужа были сомнения и много вопросов, непонятные моменты. Сотрудник офиса на Семеновской М-дай Белекма очень профессионально ответила на все наши вопросы и быстро провела все необходимые операции с картой. Рассказала есть ли плата за обслуживание карты, как оформить накопительный счет самостоятельно в приложении, в какой день лучше вносить или снимать деньги и много еще всего. Еще Белекма помогла с установкой мобильного приложения, показала как в нем работать. Время на работу с нами было оптимальное: не торопилась, но и не затягивала. Я обращалась в этот офис не раз и всегда отмечаю активность, компетентность, искренне доброе отношение к клиенту, желание помочь у сотрудников этого офиса. Благодарю банк Зенит за такой замечательный сервис.

1 августа обратилась в офис банка на Одесской, чтобы взять кредит на покупку техники. Меня консультировала Анастасия, она рассказала обо всех условиях по кредиту, но когда она узнала, что я планирую погасить кредит за 3 месяца, предложила оформить кредитную карту с длинным льготным периодом.

Мне понравилось ее предложение в этот же день я получила карту и с радостью купила свою технику)

Это было круто! Я воспользовался деньгами бесплатно и не заплатила ни копейки процентов. Также мне не пришлось платить за страховку по кредиту, вообщем сэкономила. Карта оказалась очень удобной, планирую пользоваться ей постоянно. Спасибо Насте за то, что предложила именно кредитную карту!

Здравствуйте! Я хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Одесской,2 банка Зенит, а также операторам колл-центра за их профессионализм, заботу и внимание, которые они проявили в одной очень неприятной ситуации, связанной с моей банковской картой. Вчера 11.09. обнаружил, что моя карта заблокирована, и не мог понять, почему это произошло. Накануне делал перевод, и после даже не проверил, ушел он или нет. Оказалось нет, да еще и карта блокировалась. Я позвонил в службу поддержки Зенита и мне сразу же ответили на мой звонок. Оператор проконсультировала меня, все объяснила - без визита в офис было не обойтись. Поехал в офис, где без ожидания в очереди меня встретил менеджер Александр. Благодаря оперативности сотрудника моя карта была разблокирована буквально за 10 минту. Александр рассказал о том, какие меры я могу предпринять, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Давно не получал столько заботы и внимание к моим проблемам. После этого я уверен, что выбрав этот банк я не ошибся, клиентов в Зените ценят. Еще раз хочу сказать спасибо сотрудникам и пожелать им дальнейших успехов в их работе!

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в Анапе на Ленина 26 Марии за ее высокий профессионализм, клиентоориентированность, индивидуальный подход к каждому клиенту. Приятно, когда получаешь услугу такого качества. Я приходила на консультацию по вкладам и дебетовым картам, все для себя уяснила, обязательно приду на обслуживание. Мария все подробно объяснила, консультация заняла недолгое время, буквально 5-7 минут. 

Неоднократно обращалась в Банк Зенит в городе Анапа. Всегда получала ответы на интересующие вопросы, полную информацию о предлагаемых продуктах и отличное обслуживание. Консультирование преимущественно проходила у Л-вой Марии и хочу выразить ей особую благодарность за профессионализм и внимательное отношение. А также вежливость, корректность и терпение.

Пользуюсь банковскими картами не первый год и очень довольна. Также радует работа приложения.

Обратилась в офис 19 сентября для получения консультации по вкладам. Сотрудник Перевезенцева Елена задала мне несколько вопросов, что бы подобрать лучшее предложение. Рассказала про ставки, которые действуют в банке, сделала акцент на более выгодных предложениях. На все мои вопросы менеджер отвечала четко и понятно. Обслуживание грамотное и вежливое. При обслуживании в офисе была тихо и спокойно. Очереди не было, у соседнего сотрудника был еще один человек на обслуживании. 

Когда закончится вклад в другом банке обязательно обращусь в это отделение. 

Хочу выразить огромную благодарность руководству банка и менеджеру Перевезенцевой Елене, за вежливое и профессиональное обслуживание.

Хочу присоединиться к сообществу благодарных клиентов банка Зенит на этом сайте. Надеюсь, мой отзыв увидят те, кто принимает решение - быть клиентом этого банка или нет.

Во-первых - за 1,5 года обслуживания я ни разу не пожалел, что когда-то выбрал именно Зенит (и работодателю за это тоже спасибо).

Во-вторых - радует уровень сервиса везде, где бы не пришлось столкнуться с сотрудниками банка. И офис, и колл-центр - всегда быстро и качественно информируют и оказывают всяческую помощь.

У нас с коллегами зарплатные карты, и вот если вдруг какой-то вопрос - можно обратиться к нашему менеджеру, и как говорится - ноу проблем. Можно быть уверенным, что все будет сделано в лучшем виде.

Как раз об этом хотел рассказать.

Потерял карту, ну с кем не бывает. Заблокировал её с помощью сотрудника по телефону. Тут же оператор (не запомнил имени) предложила оформит перевыпуск. Всё быстро и четко.

Через 4 дня мне пришла смс, а потом ещё и позвонили из офиса и пригласили для получения. Вчера приехал, боясь попасть в очередь, как в любом другом банке, но нет. Быстро вызвали мой талон, вуаля и моя карта у меня на руках. За 15 мин в банке - получил карту, консультацию по кредитной карте с льготным периодом и долю позитива.

Для тех, кто сомневается - мой вам совет: вступайте в ряды довольных клиентов Зенита, и будет вам счастье.