2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

21.07.2023 я посетила отделение банка на ул. Навагинская с целью получить дебетовую карту, и мне было удивительно приятно обслуживание, оказанное сотрудницей Анастасией.

С самого начала общения, Анастасия встретила меня с улыбкой и приветливостью, что сразу создало положительное настроение. Анастасия профессионально и доходчиво объяснила все особенности дебетовой карты, предоставила информацию о различных тарифах и возможных условиях обслуживания. Она с удовольствием ответила на все мои вопросы, рассказала о программе лояльности, которая прилагается к карте, и показала, как использовать личный кабинет для удобного контроля расходов.

Я ушла из отделения с новой дебетовой картой, полностью удовлетворен своим опытом обслуживания. Анастасия оставила приятное впечатление о банке, и я была приятно удивлена качеством сервиса, которое мне было предоставлено.

Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание в отделении банка в г. Нижнекамске по пр. Химиков, 38. Получала дебетовую,зарплатную плату 6 июля 2023 года.

К сожалению имя сотрудника я не запомнила, но обслуживание было просто прекрасным!

Сотрудник банка мне всё подробно и чётко объяснила, очень вежливо и профессионально!

Рекомендую!

Добрый день. Получила карту кредитную в банке Зенит, менеджер Диана позвонила, сказала, что у меня есть предложение по карте, рассказала что хорошие кэшбеки, что обслуживание карты бесплатное. Мне очень понравилось. Как раз планировали ремонт, очень вовремя, приехала в банк за картой, приятная девушка всё быстро сделала, угостила кофем, очень приятно. Спасибо за такое обслуживание, приду обязательно ещё раз) 

Обращался к Диане для получении кредитной карты, ранее она рассказывала про ее плюсы и вот решился взять, на удивление так быстро прошла сделка, рассказала про новую акцию в 2500 бонусов, жду вот ссылку буду делится с коллегами. Так же приятный бонус на снятие наличных со ставкой 9,9 процентов. Спасибо большое Диане, буду обращаться еще.

В отделении банка очень быстрое обслуживание. После получения талончика ожидаем своей очереди не больше 5 минут, окошек достаточно. Девушки-операторы всегда очень внимательны, особенно к пенсионерам, всегда доступно спокойным голосом объяснят, не торопя, помогут разобраться, всегда посоветуют подходящий выгодный вид вклада.  

Ооформлял карту в банке зенит в Набережных Челнах. Позвонил сотрудник банка, представилась Дианой, вежливый сотрудник, предложила карту кредитную со льготным периодом 120 дней, как раз вовремя. Приехала сама на рабочее место, приняла заявку, уехала, перезвонила, сказала, что одобрили. Приехал в банк, забрал карту, все удобно и быстро! Спасибо

Спасибо огромное банку и менеджерам банка зенит, все быстро и оперативно сделали, Диана быстро оформила кредитную карту, не стояли в очереди. Карта отличная на 120 дней, порадовал кэш бек, как сотрудники сказали до 7% возвращается, так же 2 льготных периода на наличные и оплату это радует, спасибо большое .

Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Диану второй раз к ней обращаюсь, в прошлый раз брала карту в с выходными условиями, пользуюсь досих пор. Все быстро четко, вежливо. В этот раз брала потребительский кредит с хорошей ставкой, самое главное БЫСТРО, что для меня было важно. Спасибо большое надеюсь увидит отзыв мой.

Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Диану за скорость и качество, рассказала про кредитную карту, все плюсы, мне понравилось, по больше бы таких отзывчивых сотрудников.

17 июня 2023г посещал офис банка Зенит по ул.Ленина, д.82. Меня заинтересовала их программа "Стань миллионером", но были вопросы. Менеджер Г-на Резеда подробно рассказала мне об этой программе и ответила на мои вопросы. После полного понимания я решил вступить в данную программу. Хочу сказать "Спасибо" Резеде за вежливое обслуживание и грамотную консультацию. А также всем рекомендую программу "Стань миллионером" - получается очень выгодно!!'

Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения 5 июля в 07:46 со следующим вопросом: Подскажите где кэшбэк смотреть? На что оператор Анастасия ответила на все мои вопросы: 

Проверила информацию. Бонусы у вас не отображаются, так как у вас по карте не были совершены покупки. 

Информация по бонусам отображается в разделе карты, куда вы как раз зашли.

Спасибо большое за такую консультацию 

Здравствуйте, в мае 2023 обратилась в контактный центр по поводу невозможности установки мобильного приложения на телефон. Девушка внимательно выслушала и направила заявку техникам. Сразу пришло сообщение, где указывалось, что, возможно, у меня срабатывает антивирус. Я попыталась ещё раз ( ведь уже хотела идти в отделение за помощью) отключила антивирус, разрешила установку, как советовали сотрудники и всё сработало. Прошло несколько дней и мне позвонили с банка Зенит и участливо спросили, разрешился ли мой вопрос (я была приятно удивлена таким вниманием и выразила благодарность за своевременную поддержку)

1. Авторизация

"Что-то введено неверно. После 5 попыток вход будет закрыт на 30 минут. Если забыли пароль, можете зарегистрироваться заново."

2. Регистрация 

    Опробовал способ регистрации картой *5831, потом счётом карты *3090,  

потом накопительным счётом. При этом вводился №тлф *****78***. 

Результат одинаковый для всех способов:

"Проверка не пройдена. Возможно, вы неправильно ввели данные – 

попробуйте ещё раз. Если данные верны, но проверка не пройдена, позвоните 

в контакт-центр по телефону 8 800 500-66-77."

    Введённые ДАННЫЕ ВЕРНЫ.

 3. Обращение в контакт-центр № 005287088 3 июля в 11:20, 7 июля.

     Прошло 7 дней, - результат нулевой.  

   Призываю банк исполнять обязательства, установленные Договором 

комплексного банковского обслуживания: пустите в личный кабинет!

Подал заявку на кредитную карту на сайте банка. По звонку сообщили о предварительном одобрении лимита в 100 тыс, спросили цель приобретения, я ответил рефинансирование кредитной карты другого банка. Уточнил, возможно ли это. Ответили, что одну карту рефинансировать возможно.

Запланировал визит в отделение для получения карты, тк доставки нет. Отделение в СПБ всего одно, работает по будням с 9 до 18 (то есть работающий человек принципиально не имеет возможности туда попасть). У меня есть возможность только в пятницу уйти с работы на час раньше, поэтому приехал в пт после 17:00. Получал карту я полтора часа, при этом очереди не было. Были какие-то дополнительные согласования, рассмотрения. Для меня это не понятно, тк все другие банки делают это онлайн без моего присутствия. Зачем я должен тратить на это время сидя в отделении?

В итоге получив карту, я задал вопрос о процедуре рефинансирования, на что сотрудник банка ответила, что об этом ей нужно было сказать заранее при проведении заявки. Хотя я говорил об этом по звонку при предварительном одобрении и не думал, что для этого требуется какая-то особая заявка при оформлении карты. Сотрудник банка сказала, что теперь провести рефинансирование кредитки другого банка невозможно. Получилось, что я зря просидел там полтора часа - не получил то, зачем пришёл.

После этого позвонил в контакт центр банка, описал ситуацию и предложил решить ее следующим образом: банк разрешает мне в течение первого месяца использования карты снять наличные без комиссии (это возможно во многих банках, например Хоум кредит или росбанк), на что после длительного ожидания мне предложили прийти в отделение банка со справкой о задолженности из другого банка, и на эту сумму возможно будет осуществить перевод без комиссии. Но попасть я смогу туда только в следующую пятницу вечером! Так как офис не работает в выходные! Например в банках ОТП и Открытие рефинансирование проводится через приложение банка без необходимости приносить разные справки и вообще являться в отделения. Меня вариант с явкой в следующую пятницу не устраивает. Я повторно предложил разрешить мне снять наличные или сделать онлайн перевод на другой банк без комиссии в грейс период - это разрешило бы ситуацию. Но сотрудник контакт центра мне на встречу не пошёл. Очень жаль, ввиду потраченного времени вынужден оставить негативный отзыв. 

Сегодня ходили в банк Зенит .Мы оформили карту. Я оформила карту на себя но отдала ребёнку чтобы очился пользоваться картами, деньгами . Н.ам понравилось обслуживание. Зенит хороший банк. Он мне нравится. Там в офисе хорошие и добрые сотрудники. Также офис банка и банкомат рядом с домом . Мне нравится банк. 

Была в отпуске, необходимо было сделать перевод денег, зашла в офис банка "Зенит" в Сочи на Свердлова. Помогли, проконсультировали, предложили оформить карту для простоты перевода. Сотрудник Ш-ва Влада ненавязчиво порекомендовала оформить кредитную карту. Всё оформили быстро, без очереди, компетентные сотрудники, хороший банк. Буду рекомендовать. 

26.05.2023 обратился в Банк Зенит узнать процентные ставки по вкладам. Консультировала нас менеджер Фания З-ва. Сразу хочу отметить, сотрудница профессионал своего дела. Все подробно обьяснила, дополнительно рассказала о выгодных условиях банка. Меня заинтересовала кредитная карта. Менеджер Фания очень быстро все оформила. Из банка я ушел уже с кредитной картой. Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм и компететность. Побольше таких сотрудников, которые с большим желанием консультируют клиентов и всегда готовы помочь.

30.06.2023 обратилась в офис банка по ул. Ленина с вопросом по поводу процентных ставок по вкладам и по поводу оформления кредитной карты к менеджеру М-вой О. Е. Она очень подробно рассказала обо всем, о чем я ее спрашивала. Была внимательной и вежливой, свое мнение не навязывала. Много нового я узнала о пользовании кредитными картами, чем они отличаются друг от друга, их преимущества. Посещением банка осталась очень довольна

Очень все понравилось,вежливый персонал. Доходчиво все объяснили. Огромное за помощь . Буду всем своим друзьям и знакомым рекламировать Банк Зенит. Очень удобная кредитная карта. Повышенный кэшбэк,льготный переиод сто двадцать дней. Запасной кошелек. Приду еще раз в банк, открою вклад с повышенной процентной ставкой.