1 875 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

Благодарю представителя банка ПАО Зенит С-у Л. Р. г. Казань, Карла Маркса 58/12, за внимательное отношение к клиентам. Хочу сказать огромное человеческое спасибо, поблагодарить сотрудника Банка Зенит за доброе отношение ,за профессионализм, готовность помочь в сложных вопросах,за порядочность и чуткость по отношению к клиентам.

Сегодня 3 мая, обратился к Лии за консультацией вклада, она мне грамотно рассказал, посоветовала как грамотно распределить денежные средств, я впечатлен!

Это человек высокого профессионализма, доброжелательный и вежливый. Несомненно заслуживает поощрения со стороны руководства! 

С уважением ваш клиент.

Была в банкк, который находится в ТЦ Европейский у станции метро Киевская. Очень дружелюбные сотрудники, которые помогли и рассказали о всех услугах которые меня интересовали. Удобное расположение банка. Чуть устаревшей дизайн банка, но сотрудники перекрыли все недостатки. Отдельное спасибо сотруднице Ирине.

Мне нужна была дебетовая карта, пошёл в банк ЗЕНИТ, 21.03.24. в отделение на киевской.

Там меня сразу встретила одна из сотрудников банка, её звали-(С-ва И.),

Оформление дебетовой карты не потратило у меня и 10 минут, всё быстро и качественно, Ирина всё объяснила, ответила на все мои вопросы касающиеся дебетовой карты и её обслуживания. 

Банк отказался выплатить бонусы по акции, сославшись на то, что я невнимательно читал условия. Я считаю произошедшую ситуацию введением в заблуждение и обманом клиентов банка.

По рекомендации знакомых решил поучаствовать в акции "Марафон вау-кешбэка", нажав на странице акции на сайте банка кнопку "оформить заявку". По условиям акции банк начисляет бонусы за оформление кредитной карты и покупки по ней. Со мной на следующий день связались специалисты и согласовали оформление кредитной карты. 

Я получил карту в отделении банка и пользовался ей 2 месяца, оплачивая покупки согласно условиям акции. На 3 месяц, когда бонусы должны были быть начислены, я написал в поддержку и составил обращение №005928933 по поводу не начисления мне бонусов. На что мне ответили, что мне выдали другой тип кредитной карты, не подходящей к условиям акции, и мне отказано в начислении бонусов. И что я был ознакомлен с правилами и тарифами карты, акции и иже с ними условиями. Я же полагал, что нажав на кнопку "оформить заявку" на странице акции, я автоматически получаю нужную кредитную карту, подходящую к условиям акции. 

На мой взгляд, добросовестный банк не должен заставлять своих клиентов разбираться во всех нюансах и правилах акций. Зато плату за ненужные мне уведомления банк списывает по расписанию. 

Самое главное, что менеджер в отделении банка при оформлении карты подтвердил, что я могу участвовать в акции. Что это было - обман? Не компетентность сотрудника?

В общем, "отличный" способ привлечь клиентов выбирает банк!

Целый день пытался добиться от горячей линии банка разобраться в причинах отказа перевода денежных средств на свой счёт в другом банке сверх установленного банком лимита 150000 руб. Так ничего и не добился. Видимо, этому банку закон не писан о предоставлении возможности перевода через СБП до 30 млн.руб на свои счета

В начале апреля примерно 2-3 числа под конец дня заходила в офис на Ленинском пр-те поменять валюту и заодно открыть карточку. 

Совсем немного слышала про данный банк, но оказалось, что в нем очень хорошие ставки по вкладам, да и другие продукты интересные.

Обслуживала сотрудник М-ва Полина В. Очень компетентная, вежливая и видно, что нравиться работать. Рассказала все условия и предложила очень хороший вариант (понравился кэш бек и то, что можно снимать в любых банкоматах без комиссии). 

Офис чистый и уютный, в очереди ждала совсем немного. Сделали все быстро и оставили прекрасное впечатление. Офис приятный и светлый. 

Обязательно буду рекомендовать.

Ну и хотелось бы пожелать банку побольше себя рекламировать, а то совсем нигде не видела рекламу(

Спасибо большое за теплый прием, давно пользуюсь этим банком, пока все отлично, очень довольна. Отдельное спасибо сотруднику Мадине, которая быстро помогла во всем разобраться и открыть карту, рассказала о всех условиях карты. Как мат капитал использовать в ипотеке. Офис чистый, светлыйРОСпасибо большое за теплый прием, давно пользуюсь этим банком, пока все отлично, очень довольна.

Мне понравилось обслуживание в банке Зенит находящееся по адресу: г.Ростов-на-Дону ул. Красноармейская д. 154, а именно хочу выразить благодарность сотруднице- Н-кой Нине А., за доброжелательность , компетентность и быстрое обслуживание ! Я обращалась в банк 12.04 за получением кредитной карты.

Обращаюсь практически каждый месяц в отделение банка, для снятия денег, так как организация по ошибке переводит на старую заблокированную карту.

Часто попадается менеджер Лейсан, всегда оперативно решает мой вопрос, офис чистый, уютный, менеджеры отзывчивые, улыбчивые, вежливые, удобная электронная очередь.

Хочу сказать несколько теплых слов и выразить огромную благодарность в адрес сотрудника банка Зенит в городе Саров. 18.04.24 Я обратилась в офис узнать про вклады какие есть в банке и какие условия, какая процентная ставка. Меня сразу приветливо встретила девушка зовут её Оксана М-ва, она мне рассказала про все вклады, даже посоветовала какой открыть лучше для меня будет. Она очень внимательно и доброжелательно отнеслась ко мне. В такой банк даже приятно идти где тебя встречают с улыбкой. Обслуживания мне очень понравилось. 

ДД!

Обращалась 15.04.2024г. в офис в Анапе на Ленина 26.

Консультировалась по поводу открытия банковской ячейки, которая мне понадобится в начале курортного сезона. Главный менеджер Мария всё доступно объяснила по тарифам и условиям обслуживания, консультация заняла примерно 5-7 минут. Также Мария рассказала о кредитных картах со льготным периодом до 120 дней с приятными кэшбэками!

Вообще в офисе всё так чисто и уютно, располагает, специалисты грамотные. Я часто обмениваю валюту в этом банке, всегда самый выгодный курс. 

Обязательно приду в конце мая и открою ячейку! 

Рекомендую к посещению!

Чтобы снять наличные потребовалось разблокировать счёт. Все сделали оперативно и быстро. Сотрудники вежливые, отзывчивые, вникаюь в суть проблемы. Спасибо за содействие сотруднице Г-й Алине. Обращался по адресу ул. Ленина, 82А, Альметьевск. В очереди долго сидеть не приходится, все операции проходят оперативно. 

Обратилась в офис 11.04.2024 для переоформления вклада. Сотрудник П-ва Елена все подробно объяснила, рассказала про самые выгодные предложения. Я выбрала вклад и мы всё оформили. Обслуживание заняло не больше 10 минут. 

В офисе чисто, тихо, очереди нет. У соседнего сотрудника тоже был клиент на обслуживании. 

Сотрудники грамотные, всегда приветливые и вежливые. Выражаю огромную благодарность руководству офиса и сотруднику П-вой Елене.

2 апреля 2024 года обналичила свои бонусные баллы на несколько покупок, но они так и не поступили на баланс. Буквально сразу в 17:05 я написала по этому поводу в онлайн-чат вопрос оператору.

Уже в ту же минуту мне ответила специалист банка Елена, которая успокоила, что баллы поступят на баланс карты в течение суток. И так оно и вышло уже минут через пятнадцать.

Вся консультация заняла всего минуту. Очень подкупает столь оперативная обратная связь специалистов в чате. Елена, большое спасибо, что так быстро ответили и успокоили по поводу моих баллов!