2 600 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

• Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с оформлением,помогла установить пин код на карту ,все подробно рассказала и объяснила ,большое спасибо,буду и дальше пользоваться услугами банка Зенит 

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам, также оформить дебетовую карту. Мне быстро сформировали выписки и оформили карту без годового обслуживания, что меня полностью устроило. Помогли вернуть накопленные бонусы по действующей карте, также предложили оформить страхование карты.  Офис чистый, светлый. Сотрудники приветливые и вежливые. Моя оценка пять.

10 февраля 2025 года обратился в офис банка Зенит в городе Заинск. Это мой любимый банк., там всегда грамотные вежливые сотрудницы. Мне срочно нужны были деньги. Заранее созвонился с менеджером Людмилой С., ждать не пришлось, сразу приняла. Людмила предложила два варианта карту с рассрочкой и кредит. Подробно рассказала о преимущества., в итоге мне больше подходил кредит, его и оформил за 20 минут. Больше всего порадовало, что если предоставить авто в залог, то ставка снизится на 2%., причём это можно сделать в любой момент. Через несколько дней я предоставил документы на авто, но выяснилось, что мой автомобиль в аресте, а я даже не знал, был неоплаченный штраф, Людмила помогла мне разобраться, в итоге ставку снизили, чему я очень рад и благодарен. 

Здравствуйте. Банк сразу вызывал сомнения, ибо долго отвечали в чате, потом на горлинии не знали нюансов по накопительному счету и как выяснилось в самом банке работник банка тоже не мог ответить на нюансы и звонил кому-то. Но все бы это ничего, если бы не резкое понижение процентной ставки по накопительному счету "Новый горизонт" для новых клиентов: с 23% до 20%. И об этом я узнал случайно, зайдя в приложение банка да и то не на главной странице, а внутри накоп.счета(. При этом и снять сейчас нет смысла деньги, ибо на минимальный остаток проценты начислят только. Придется до конца месяца держать, хотя не мало банков, где % выше 20% по накопительным счетам. Сколько пользуюсь накопительными счетами разных банков, но таких резких понижений процентов по накопительным счетам не встречал, обычно 1% понижение или повышение. По дебетовой карте тоже нет ничего интересного в плане кешбэка, условия неинтересные по сравнению с ключевыми банками. Никому не рекомендую мелкие банки типа Зенит и сам по итогу месяца закрою и счёт, и карту ((. Не умеют соблюдать лояльность для новых клиентов.((

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у которого я оформила дебетовую карту. Мне рассказали о бонусной программе, установили мобильное приложение и показали как я могу оплачивать платежи, совершать переводы. Советую только банк Зенит, условии во!

05.03.2025 Обращался в офис г Липецк Ул Катукова д 44 . обслуживался у Д-ой Ю. , была необходима помощь в погашении ипотеки средствами мат. Капитал. Сотрудник помог разобраться , помог заполнить заявления и пояснил дальнейшие действия. Хочу выразить благодарность Д-ой Ю. за помощь в данном вопросе. понравился просторный и светлый офис. 

Поделюсь впечатлениями от взаимодействия с Банком...

Итак, я в какой-то момент принял решение открыть накопительный счет в банке Зенит. Во многих других банках в подобных случаях достаточно оставить заявку на доставку дебетовой карты, с помощью которой потом можно открыть онлайн любой продукт, но только не в банке Зенит... Для открытия счета необходимо лично прийти в офис и выждать очередь. Следующий сюрприз ждал меня уже в офисе, оказывается, что открыв бесплатный текущий счет, к которому можно подключить личный кабинет, получить перевод по СБП нельзя, для этого необходимо обязательно открывать дебетовую карту. При этом даже виртуальная дебетовая карта будет платной, если не совершать по ней покупки на определенную сумму...

Пройдя этот квест, я вышел на следующий уровень "сопротивления" клиентооринетированному обслуживанию: накопительный счет был открыт на сумму, позволяющую претендовать на бесплатное премиальное обслуживание. Я уточнил про это в чате, и через 19 (!!!) ч. получил ответ, что самостоятельно могу ознакомиться с условиями и, если они подходят, оставить еще одно сообщение в чате... На второе сообщение ответили, что свяжутся в течение следующего рабочего дня. т.е. 03 марта.

Разумеется, ни 3, ни 4 марта никто не вышел на связь. Не уверен, что кто-то выйдет.

И дополнительный момент, который не могу не отметить: при оформлении карты в мобильном банке, автоматически подключаются платные (бесплатные в течение первых 2-х мес.) смс уведомления, которые нельзя отключить самому, а нужно обязательно звонить на горячую линию.

Подведу итог: из плюсов могу отметить довольно высокую ставку новым клиентам по накопительному счете, из минусов - все остальное.

05.03.2025 посетил офис банка для получения корпоративной карты в 9ч10 минут сотрудники встретили поздоровалась все как будто знают меня давно времени ожидания нет взяли паспорт подготовили карту и расписку меня проводили в кабинет к начальнику отдела Елене С-ом пока сотрудник обновлял мои данные в ПО мы с Еленой решили ещё несколько рабочих вопросов спасибо за служебную работу Офиса Кемеровский!

"24.02.2025 приехала в банк Зенит, на улице Солянка. Стать новым клиентом и открыть накопительный счет. До этого прочитала много хороших отзывов, посмотрела, что банк надежный и дает хороший процент по накопительному счету, который можно закрыть в любой момент без потери процентов. 28.02.2025 открыла Накопительный счет на 3100100 р. Вчера узнала , что банк резко снижает ставки на 3 процента. "Нам такой хоккей не нужен," решила закрыть счет. На форуме "Х-и д-и . ру" у всех все получилось, деньги после закрытия счета через 10 минут были на карте. Но не в моем случае. Счет я закрыла 05.03 2025 г. в 01-00 по Московскому времени, ждала 2 часа, но деньги так и не появились. Счет закрыт. Написала в чат, но у них "слишком много о обращений" в 3 часа ночи! Позвонила на горячую линию. Девушка меня попросила не переживать, она составит обращение и его рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Правда?!Пять дней это потеря 9767 р. 44 коп.Плюс бессонная ночь и нервы. Естественно, после такого я закрою все счета в этом банке и карту . Клиентоориентированность банка на нуле. Еще узнала,открыв сайт, что за хорошие отзывы банк платит 300 рублей. Теперь понятно, где он берет деньги. У меня были накопительные счета в разных банках и нигде такого не было, чтоб деньги исчезли в никуда, внутри банка.

В начале года я решила оформить кредитную карту по ссылке одного человека, хотя кредитки я стараюсь не оформлять. Но, во-первых, при оформлении карты бонусом прилагался сертификат Озон с 2500 бонусов, а, во-вторых, у банка хороший беспроцентный период, целых 120 дней. Заявку оставила на сайте. Очень скоро мне перезвонил консультант из банка, уточнил некоторые данные, сказал, что заявка одобрена с суммой даже большей, чем я хотела. Меня спросили, когда мне удобно подойти в банк для подписания документов. В целом скажу, что на всё про всё у меня ушёл один день. Документы оформили быстро, сотрудница в банке была очень вежлива, компетентна, осталась приятное впечатление. Для получения бонусов Озон нужно было всего лишь совершить покупку на сумму не менее 500 рублей, что я и сделала сразу, как получила карту. Кстати, сертификат с бонусами пришёл не так давно, и я уже успела потратить его на новую сумку) 

Ещё хочу заметить, что при возникновении вопросов я пишу в чат в самом приложении. Отвечают всегда вежливо, быстро и по делу. Так что смело могу рекомендовать банк!

Добрый день! Обратился 04.03.25 в 12.00, ДО Екатеринбург. С целью открытия текущего счета для открытия в дальнейшемм вклада через Интернет банк.

Огромное спасибо сотруднику Ксения, все сделали оперативно, за 10 минут! Очереди в офисе не было. Сотрудник вежливо и доходчиво всё объяснила, подсказала как самостоятельно открыть вклад в ДБО.

Всем рекомендую этот банк и офис!!

Добрый день!

Хочу поблагодарить за оперативное открытие ДБО и карточного счёта специалиста Банка Зенит офис Одинцово. 

В офисе царит рабочая дружественная, рабочая атмосфера! Сотрудники Банка очень отзывчивы (касса, оперзал).

Специалист, который меня обслуживал также помог открыть мне накопительный банковский продукт и перевести средства на счёт.

Благодарю офис!

Руководство Банка, у Вас прекрасные сотрудники, спасибо за них.

Здоровья Вам и улыбок!

Офис большой, но с физическими лицами работают только два сотрудника. Время ожидания более часа (и это в будни, в середине дня). По выходным, или в будни, когда большинство людей может посетить отделение оно не работает, все для удобства посетителей.

Пополнить вклад по СБП получится только заведя карту банка. Пластика моментального в отделении нет. Можно завести виртуальную карту, за обслуживание придется платить 200 руб. в месяц, если не тратить по карте опр. суммы (тарифы на сайте банка).

Отключить платное (с 3 мес.) уведомление по операциям самому невозможно, в личном кабинете милая фраза: "Если необходимо изменить номер или отключить СМС, позвоните в Службу поддержки 8 800 500-66-77 для получения информации о том, как это можно сделать."

Звонок в службу поддержки в (пятница,18:40) -ожидание ответа более 15 минут.

У банка все так плохо, что они экономят на всем, чем можно в ущерб качеству? Или просто клиенты - физ. лица им не нужны?

Обратилась 01.03.2025г. в отделение "Водный" банка Зенит. При обслуживани столкнулась с хамским поведением кассира Т-ой Галины, которая вышла в зал и вела себя неадекватно по отношению к клиентам банка. Считаю данное поведение кассира банка не приемлемым. Впервые с таким сталкиваюсь. Остался неприятный осадок.

27.02 я обратился в офис банка Зенит в г. Саров с целью переоформить свой вклад. Пришел я примерно в 13:00, очереди небыло, менеджер М-ва Оксана меня сразу пригласила к себе. Мы обсудили с ней все детали размещения денежных средств и остановились на вкладе Время возможностей на 91 день. Т.к я постоянно снимаю проценты. Они у меня как небольшая прибавка к пенсии. Вся процедура переоформления вклада заняла не более 15 минут. У Оксаны я обслуживаюсь давно, она мне очень нравится как грамотный специалист и как человек который может найти подход к каждому клиенту. Спасибо большое Оксане и Банку Зенит за прекрасное обслуживание! В честь наступающего праздника 8 марта прошу поощрить М-ву Оксану премией!

Решили поменять машину, и обратились в офис банка Зенит. Территориально удобное расположение, имеется стоянка. енеджеру Наталия проконсультировала нас по потребительскому кредиту, и в этот же день мы подали заявку. Одобрение день в день! По сравнению с другими банками, выгодные условия, разумная страховка. Рекомендую 👍

19 февраля 2025 получала зарплатную карту в офисе Кемеровский/42, по адресу г. Кемерово, пр.Советский 74/1

В операционном зале очереди не было, пожтому не ждала, сразу попала к специалисту. Михаил рассказал об условиях, помог установить мобильное приложение, рассказал про кэшбэк, накопительный счет.

Консультация мне понравилась, специалист произвел благоприятное впечатление